构建品牌信任新视角—品牌文化

随着营销环境的变化。作为企业与消费者之间的纽带，品牌在营销管理中的地位日益重要，构建消费者品牌信任已成为企业家们所必须面对的重要课题：文章首先回顾了品牌信任理论的相关研究，在此基础上，界定影响品牌信任构建的三大维度：品牌声誉、品牌认同度和品牌文化。重点探讨了品牌文化与企业文化的区别与联系、培育品牌文化的基本要素及品牌文化在构建品牌信任过程中的重要作用，希望有助于企业更好地构建品牌信任。     

品牌信誉评价的三个维度

信誉是指各类经济组织履行各种经济承诺的能力以及可信任程度的综合判断和评定。信誉是个复合词，“信”是诚信、信用、信任，“誉”是称誉、美誉、名誉。信誉就其内涵而言，是对信用、信任的积极认可，是对诚信的充分赞赏；就其表征和价值而言，信誉指由诚信、信任所引发的社会美誉度及潜在的社会经济价值。品牌是信誉的载体，品牌信誉反映了企业向市场和客户提供有价值产品和服务的能力和诚意。品牌信誉体现在品牌内在价值的三个维度：品牌诚信、品牌信任和品牌形象。品牌诚信和品牌信任是品牌形象的基础和依据，品牌形象是品牌信誉的外在表现，品牌诚信和品牌信任的相互作用产生良好的品牌形象，经过长期积累和升华，最终形成稳固的品牌信誉。[第一段]     

省级卫视品牌建设刍议

电视节目的品牌是一种竞争力、吸引力、亲和力和信任度。它能以其独特的内容和风格吸引一定数量的观众群，而省级卫视若想在激烈的媒体市场竞争中占据一席之地，就必须运用先进的运营和管理模式，树立节目品牌，推广品牌活动，从而在长时间内赢得观众的信任。     

浅析消费者品牌信任

文章阐述影响消费者品牌信任的因素，并提出建立消费者品牌信任的途径是强化品牌的内在质量，提高顾客满意度，降低品牌的可感知风险，提升品牌的经济价值，树立品牌良好的声誉。     

基于品牌信任角度的消费者——品牌关系研究

本文通过对电脑市场的调查,从品牌信任的角度去研究消费者与品牌的关系。探讨了品牌信任的各维度(能力、善良、认知)对消费者-品牌关系的各维度(亲密、满意度、自我联结、承诺)的影响,通过建立模型来深入讨论品牌信任的各个维度与消费者-品牌关系各个维度之间的关系。并确认了品牌信任的能力、善良与信任维度之间的关系,分析了消费者-品牌关系各维度是如何相互影响的。     

消费者敌意与品牌信任——基于中国市场上日本品牌的实证研究

目前在营销研究的文献中还没有关于消费者敌意与品牌信任之间关系的实证研究。本文旨在填补此空白,研究消费者敌意与品牌信任不同维度之间的关系。本文采用定量研究的方法,在互联网上进行了问卷调查,共获得85份答卷。研究表明消费者敌意对品牌的能力信任没有显著影响,而对品牌的善意信任有负面影响并且需要通过善意信任对品牌总体信任产生影响;研究结果支持了金玉芳的品牌信任结构模型,为弱化消费者敌意对品牌信任的负面影响提供了策略方向。     

增强学员对教育培训品牌信任的策略研究

目前，随着人们终身学习意识的增强，教育培训服务在我国的市场需求很大、行业利润也较高，所以发展速度很快，竞争也日益激烈。但是，教育培训市场监管混乱、师资良莠不齐、教学质量有待提高，这些问题给学员信任和选择教育培训品牌带来了困扰。所以本文着重探讨如何加强学员对教育培训品牌的信任。     

消费者信任危机对品牌危机的影响——以通信行业为例

将消费者信任危机类型划分为产品危机和社会责任危机,探讨不同危机类型对于消费者品牌信任的变动效度。通过对通信行业统计数据分析,考察危机爆发前后对消费者品牌信任效度和购买意愿的影响。研究表明:第一,不论何种危机,都会导致消费者品牌信任效度和购买意愿的下降。第二,若品牌原有的信任效度较高,产品危机所导致消费者品牌信任效度和购买意愿的下降就更加明显;若品牌原有的信任效果较低,社会责任危机所导致的消费者品牌信任效度和购买意愿下降就更加明显。第三,原有品牌信任效度对危机后的品牌信任和购买意愿具有正向的调节作用。     

企业-顾客互动对零售商品牌权益的影响

本研究以多渠道中的传统零售商为研究对象,探讨企业-顾客互动对零售商品牌权益的影响机制。研究发现:互动信息性、响应性和自主性对线上信任、线下信任具有显著正向影响;线下信任对零售商品牌权益具有显著正向影响;互动信息性、响应性和自主性对零售商品牌权益和感知零售商服务能力具有显著正向影响;感知零售商服务能力对线上信任和线下信任具有显著正向影响,并显著正向影响零售商品牌权益;涉入度在互动信息性、互动响应性、互动自主性与感知零售商服务能力之间发挥调节作用;实体店形象在企业-顾客互动与线下信任之间发挥调节作用。在此基础上,提出通过与消费者建立积极有效的互动方式,增加彼此之间的信任,以及进一步增强零售商的服务能力等措施来提升零售商品牌权益。     

打造企业品牌 适应市场竞争

在当今社会，服务型企业要想站稳脚跟并且发展壮大，依靠的不是产品，而是品牌。品牌是一个企业的象征。一个出色的企业，必定有其优秀的品牌。这个品牌包括了品牌产品、品牌服务、品牌员工等等。企业需要品牌，没有品牌就没有竞争力。品牌是由市场上的广大消费者在长期使用过程中，逐渐对产品所建立起来的一种信任度，是来自企业外部用户的评价。说起品牌，应该具有这样四个方面特征，一是较高的知名度；二是被社会公众信任和赞许；三是拥有众多的消费者和用户；四是较高的信誉价值。企业要在激烈的市场竞争中立足、生存和发展，创建企业品牌的战略任务，摆在了我们每个人面前。本文就如何打造企业品牌，不断适应市场竞争，谈几点个人粗浅的认识和看法。     

基于顾客认知的物流企业品牌信任形成机制研究

物流企业品牌是顾客针对特定物流企业的差异化的认知。从顾客视角看,品牌信任是物流企业品牌成长的关键因素。文章通过实证调查发现,物流企业服务的可靠性、敏捷性和移情性可以通过感知价值影响顾客的品牌信任感,同时敏捷性和移情性还能通过满意感影响顾客的品牌信任,而品牌知名度能够直接作用于顾客的品牌信任。因此增加顾客对本企业品牌的意识,从可靠性、敏捷性和移情性等方面加强服务质量建设是塑造物流企业品牌,增加顾客信任的必然途径。     

多品牌危机中的“替罪羊”效应对行业信任的影响

本文基于乳制品行业的危机事件,深入探讨了多品牌伤害危机中特有的"替罪羊"效应对行业信任的影响及其内在作用机制。通过实验研究发现:在多品牌危机背景下,消费者对于该行业内品牌的信任水平在有"替罪羊"品牌的情况下高于无"替罪羊"品牌的情况;行业中出现的"替罪羊"品牌转移了消费者的愤怒情绪,从而提高了消费者的行业信任水平;消费者卷入度和品牌来源国在多品牌危机发生后"替罪羊"效应对行业信任的影响中存在调节作用。对于企业管理者来说,协助政府或行业管理者找寻涉事"替罪羊"品牌、快速启动品牌危机管理预案、重视行业交流、保持诚信以及合力改善行业信任水平,是应对多品牌危机的重要途径。     

品牌信任、自我概念一致性与品牌依恋关系研究——以经济型酒店为例

随着人们消费态度的不断改变,消费者与品牌的关系日益重要,关系营销理论也不断发展,越来越多的营销学者开始关注品牌依恋新视角。探究影响高校学生对经济型酒店品牌依恋的影响因素,有助于经济型酒店完善自我品牌战略,以更有效地吸引经济型酒店的忠诚客户。本文以在校大学生为研究对象,通过227份问卷对经济型酒店的品牌依恋影响因素进行分析。研究发现大学生对经济型酒店品牌信任与大学生自我概念与品牌个性一致性均对品牌依恋的建立有显著影响。而大学生对经济型酒店品牌的介入度并没有在影响品牌依恋的品牌信任和自我概念与品牌个性一致性两个维度中起调节作用。所以经济型酒店品牌应该在树立与消费者个性相一致的品牌个性和建立消费者对品牌的信任两个层面制定营销战略,从而吸引更多对经济型酒店品牌的忠诚消费者。     

提高广告对品牌的贡献度

1．塑造品牌时广告运用的误区 第一，过分依赖广告，崇拜知名度 首先．品牌的知名度是指某一品牌被公众知晓的程度，是品牌的最低层次。不难看出广告是提高知名度的最好办法，它可以使品牌在短时间内建立起知名度。有了知名度则是广告最明显的效果．也是广告最主要的作用。但是得到消费者的认可才是品牌成功的关键，若要得到消费者认可．必须有较高的美誉度。美誉度是品牌在社会消费者心目中信任、赞美的程度、是品牌的更高层次。     

网站体验、网站信任与品牌信任的关系——基于绿色大米网站的实证研究

通过对相关文献的回顾和总结,在消费者、企业访谈的基础上,提出了网站体验、网站信任、品牌信任三者之间的关系模型。在中国绿色食品网按照顺序抽取了198家绿色大米生产企业的网站(不包括没有独立网站的企业)作为研究对象,对梧州学院198名大学生进行了问卷调查,通过调查情况掌握了我国网站体验、网站信任、品牌信任的基本情况,并且通过实证研究证明:网站体验对品牌信任有直接的显著的影响,同时网站体验还通过网站信任这个中间变量对品牌信任有间接影响;网站的内容性与互动性与品牌信任有显著的正向关系;网站的易用性、内容性、安全性、互动性与网站信任有显著的正向关系;网站信任与品牌信任有显著的正向关系。同时,根据调查的结果以及各个变量之间的相关关系,提出了改进网站的建议。     

创造核心竞争力构建广播品牌的战略思考

品牌，它是一种竞争力、吸引力、亲和力，媒体品牌也标志着一种超越时空的品位和文化，它并非简单指媒体产品或媒体标志等直观现象，真正的意义在于它与受众之间形成的亲密关系和深刻体验。媒体品牌不只是一种商品，它穿越受众在生活中的认知、体验、信任，赢得一席之地后而建立的深厚感情、可靠的关系。“品牌就如同坐火车旅行一样，在站台启程的是产品，抵达终点站的才是一部完整的品牌”。     

导致品牌夭折的十种病症

国内企业在品牌成长过程中存在的风险归纳起来有以下十个方面：病症之一：产品销售对象扩大化。企业过分追求市场份额和销售数量，不是针对目标市场销售产品，而是向所有消费者推销其产品。当本不需要其产品的消费者购买和使用其产品后，就会失去对该品牌的信任，并影响到其目标消费者，反而使其品牌的消费群体越来越小，最终导致品牌的衰败。     

虚拟社区成员信任对品牌信任影响的研究——以珠宝行业中小零售企业为例

本文根据信任的前因、信任和信任的后果这三部分的关系,将虚拟社区信任的前因分为熟悉、信任倾向、相似性、法律法规和安全控制5个因素,信任则分为对能力表现的信任与对诚实和善良的信任,信任的后果是对社区服务提供商或商家的信任。结合Mayer的信任模型和网上信任拓扑模型,建立虚拟社区成员信任与品牌信任之间关系的模型,并选取社区成员对珠宝中小零售企业进行调查,发放问卷,运用SPSS和结构模型进行数据分析。数据分析显示,虚拟社区成员信任和品牌信任之间呈正相关的关系,从结构方程结果中得到安全控制对品牌信任的影响最大。     

新创企业品牌偏好思路构建

品牌是一种蕴含丰富内容的差异化象征,从一定意义上来讲,品牌是企业和消费者共同作用的结果。品牌偏好源于消费者对品牌的认知产生的好感和信任,这种好感和信任是通过企业建设高质量的品牌关系和带给消费者的美好体验产生的,这一切须以企业精准的品牌形象定位为基础,企业的品牌形象定位应使品牌个性与消费者自我概念相一致。新创企业由于各种因素限制,其品牌偏好的构建需要在遵循一般的品牌偏好构建逻辑思路的基础上,创新品牌偏好构建策略,以更高的效率和更好的效果突出重围,使企业品牌脱颖而出。     

创建强势品牌的财务战略研究

O＆M广告公司曾对品牌下定义：品牌是一个商品透过消费者生活中的认知、体验、信任及感情。争得一席之地后所建立的关系。这个定义更多地强调品牌与消费者之间的亲和关系，体现企业产品、文化、实力等在消费者心中的认知印象。这种印象。可能清晰，也可能模糊，可能稳固，也可能松散……由此可见．一个企业的品牌因在消费者心目中的印象不同。在市场上呈现出强、弱势之分。