信息短波

马鞍山市农行认真学习贯彻十六届四中全会精神 省分行营业部举办客户经理培训班 国庆期间芜湖市农行深入社区开展业务宣传活动 滁州市农行成功举办“祖国颂 农行情”大型文艺会演     

临泉县农行举办“四金”产品推介会

为了切实提高农行“四金”产品在当地的社会认知度，加快实施农业银行的品牌发展战略，6月1日下午，临泉县农行举办了首场“四金”产品推介会，全县包括企事业法人和个人客户与临泉农行部分客户经理近70人共同参加了这次推介会，受到了客户和员工的普遍好评。     

对农行推行客户经理制的思考

一、客户经理的职责界定在证券、期货、保险、信托与银行业务分业管理在我国已成事实的条件下，银行为客户充当交易类的经纪与代理功能受到严格限制。因此对农行而言，客户经理的职责主要就剩下两项：发展客户和为客户提供服务。而为客户提供服务的活动中，服务的“硬件”...     

"营销状元"程刚

2004年12月28日，农行湖北省黄冈分行召开市场营销大会，罗田广场支行新任行长程刚介绍了他作客户经理的经验。这一天，他还从领导手中接过了农行湖北省分行授予他的“营销状元”证书和奖金。     

雏雁先声——记全椒县农行个人客户经理宇业高

宇业高同志是全椒支行个人客户经理队伍中一颗耀眼的“明星”，客户对他的评价是：“为人诚实：守信，找他办事特别放心”。他凭着对农行事业的执着追求，对本职工作的热爱和永不言败的拼搏精神，用自己的青春年华为农行增添光彩，连续多年被评为市、县级先进工作。     

银海巾帼情——记宿州市农行淮海路支行杨静

杨静，曾是一名优秀女兵，她怀着对人生美好的憧憬选择了农行，2001年通过竞聘走上了宿州市农行淮海路支行唯一的一名女客户经理岗位。四年来，她凭着对事业的忠诚和对客户的爱，用辛劳和汗水创造了一个又一个佳绩，在今年优质服务活动竞赛中，她一人吸收存款1200万元，拓展发卡800张，拓展优良个人客户60户。她先后被总行评为“十佳储蓄存款员”，被省分行评为“存款先进个人”，被市分行命名为“揽存状员”。     

宣城市农行举办客户经理培训班

为进一步提高客户经理综合业务素质，11月19日-21日，宣城市农行举办客户经理培训班，市农行及各支行客户经理40余人参加了此次培训。培训班从企业财务分析、合同文本的规范使用、贷后管理、前台档案管理、客户营销、系统性客户代收费、新业务新产品和个人消费信贷等八个方面对客户经理进行了系统培训。     

关于充分发挥县域农行客户经理优势的调查与思考

农业银行经过多年改革发展,历经多次经营理念变革,提出了“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的经营理念。为了充分实现这一理念,各级行先后推行了客户经理制,并不断探索有效激发客户经理潜能的途径,以适应市场变化,满足市场需求,挖掘市场潜力,提高市场占有率,这无疑对促进农行各项业务迅猛发展、激发农行经营活力起到非常重要的作用,但是纵观几年的探索与实践,县域支行的客户经理这一重要人力资源并没有最大限度地发挥其潜在优势和最大效能。因此,我们就如何充分发挥县域农行客户经理优势、实现县域农行充分经营进行了专题调研,并提出几点浅见。     

团结是成功的基础 创新是制胜的法宝——对农行客户经理营销精英研讨会的启迪与体会

从事农行信贷工作十多年，经历了从基层行到管理行、从后台到前台的工作职能转变，感受了从被动到主动、从小企业到大客户的营销观念转变，也在无数次培训中得到学习、提高，特别是在2011年7月省分行举办的“贵州省农行对公客户经理营销精英研讨会”中，     

“迎新春”优质服务 拓市场硕果累累——各行“迎新春”活动措施有力成效显著

利辛县农行超额完成“迎新春”增储计划，天长市农行提前一个月完成“迎新春”存款任务，庐江县农行“迎新春”活动喜结硕果，安庆市农行团委开展迎新春送春联活动，……     

浅谈上海农行客户经理队伍建设

对于国内商业银行来说，客户经理制作为一个银行金融服务新模式，无论是在制度本身还是管理上都处于摸索阶段。我们上海农行客户经理制度的推行也处在起步阶段，加强客户经理队伍建设任重而道远。     

全面部署“迎新春” 优质服务创佳绩——各行认真部署并全面展开“迎新春”优质服务竞赛活动

滁州市农行部署“迎新春”优质服务竞赛活动，省分行营业部全面部署“迎新春”活动，黄山市农行2005年“迎新春”优质服务竞赛活动拉开序幕，淮南市农行部署“迎新春”活动 明确一季度工作目标。     

农行六盘水市分行大力支持小企业发展

近日，农行六盘水市分行提出“三条措施”、“五个要求”全力推动小企业业务发展。 一是求真务实，狠抓落实。该行要求各支行领导特别是分管行长、业务部的客户经理务必要树立脚踏实地的工作作风，树立“小企业也可以创大效益”的市场观念，深入开展市场调研，全面摸清辖内农业及小企业客户情况，     

新乡农行保险代理专职客户经理调查

农行新乡分行根据上级精神，迅速组建保险代理专职客户经理队伍，开始了保险代理由兼业向专业模式过渡的探索。从近几个月的实践看，取得了一定的成效，但农行、保险和专职客户经理三方也存在不足，要在人事管理权、管理模式和三方沟通机制方面完善。     

信息短波

全省农行第四期客户经理培训班在阜阳举办，阜阳市农行举行先进劳模技术能手演讲演示巡回汇报会，淮南市农行与四家保险公司签订保险单质押贷款业务合作协议，长丰县农行对一线柜员进行全面业务培训，滁州市农行香港城分理处超额完成全年利润计划……     

知识论英雄 赛场竞风流——安庆市农行举办个人客户经理知识竞赛

6月28日，“安庆市农行个人客户经理业务知识选拔赛”在市分行六楼会议室举行。来自全市八县一郊及二级机构共计十支代表队的30名青年员工参加了比赛，市分行领导及机关员工观看了比赛。     

银企商务谈判中的策略问题

曹轶钦同志系农行市分行外汇营业部客户经理，他带的团队，代表农行市分行曾经与巴斯夫、克虏伯不锈钢、杜邦等数家500强在华外资企业进行具体的商务谈判，最终与企业达成共识，建立了合作关系。他是上海农行首批分行级高级客户经理，曾获得2004年总行级优秀客户经理。《银企商务谈判中的策略问题》一，他从谈判目标要获双赢开始，结合自身实际，叙述了谈判中的诚意策略、上级权利策略、物物交换策略、逐步解决策略，并以实例证实，没有深奥的说明，却朴实生动，值得一读和深思。[编按]     

略论农行的市场营销

实行客户经理是农业银行以客户为中心的管理模式的一个重大转变。引入客户经理理念，优化客户结构，培植优良客户，是农行发展战略的重要内容。本就此谈点看法。     

萧县农行开展银行结算帐户管理系统培训

为保证现存结算帐户顺利切入全国人民币银行结算帐户管理系统，6月21日，萧县农行再次组织全行客户经理、内勤坐班主任和财会监管员进行了人民币银行结算帐户管理系统培训。培训重点讲授了“全国人民币银行结算帐户管理系统教材”、“人民币银行结算帐户管理办法”、“人民币银行结算帐户实施细则”等内容。     

对沧州分行推行客户经理制的调查

推行客户经理制，是农业银行按照现代商业银行的运营机制，在经营理念和管理方式上的重大改革。农行河北沧州分行结合自身实际，在试点的基础上，去年在全辖22个营业单位全面推行了客户经理制，选聘客户经理554人，占全行员工总数的25％，并建立了一套较为完整的客户经理制管理体系。