降低保安费用可大幅降低物业服务成本

有的业主对物业保安期望过高,以为交了物业服务费就像给物业上了保险。这种观念是错误的。物业保安的权利和责任是非常有限的。不管是小区的保安管理或是治安秩序的维护,物业企业的职权来源于业主,只是业主自身权利的延伸,属于小区居民自我管理的范畴,不得超越普通公民应有的权限。     

物业保安队伍建设与服务探析

物业保安的重要职责就是保障物业小区的安全。通过对物业保安队伍建设中存在问题的剖析，采取多层次、多管道的方式，对如何做好物业小区内保安队伍的建设，做好物业小区安全护卫和保安服务，构建和谐社区，提出了建设性的建议。     

物业小区保安不能沦落为"麻烦制造者"

物业小区保安,顾名思义是物业小区安全的保护者,然而,现在从各媒体的报道和现实情况来看,保安似乎成了物业小区的麻烦制造者。物业小区保安问题关系到小区居民和业主的财产安全,乃至生命安全,更关系到社区的和谐,社会的稳定以及和谐社会的建设,可谓事关重大,不可不察。     

未缴停车费的车辆小区被盗,物管公司应赔偿?

物业服务企业未按照合同约定尽到小区安全防范义务,保安巡检松懈,应当查核的证件未查验,没有配备应有的监控设备,那么物业服务企业对业主车辆被盗负有管理不当的责任,在履行物业服务合同过程中存在过错,物业服务企业应根据过错程度承担赔偿责任.     

以照片作证据没能打赢物业官司

随着城市新型住宅小区的迅猛发展,与业主有关的物业纠纷官司也越来越多,尤其以不满物业服务质量,不交物业费的案件最为典型。而在这些案件中,本来觉得理直气壮的业主却频繁遭遇败诉。案件回放:业主拖欠物业费被告上法庭沈阳市大东区小什字街某花园小区6号楼业主王某因拖欠物业费1,373元,于2005年10月被物业公司告上了法庭。在沈阳市大东区人民法院法庭上,物业公司向被告王某索要拖欠的物业费,而业主王某当场拿出了自己用相机拍摄的反映小区内脏、乱、差内容的27张照片,以此作为小区保洁、保安服务不到位的证据以及用于主张自己不交物业费的抗辩理由。     

如何化解"保安荒"

我们经常听到一句俗语"铁打的营盘、流水的兵",笔者近日与同行交流时,大家一致感慨现在的物业保安越来越难招.为何物业保安能触动同行的心呢?究其原因,其一:安全是业主的第一需求,是物业管理的重要组成部分;其二:保安频繁的人员流动给小区的安全带来隐患;其三:保安占物业管理从业人员的比例较大,频繁的保安流动影响整个员工队伍的稳定,给物管企业带来经营风险.     

未缴停车费的车辆小区被盗，物管公司应否赔偿？

物业服务企业未按照合同约定尽到小区安全防范义务,保安巡检松懈,应当查核的证件未查验,没有配备应有的监控设备,那么物业服务企业对业主车辆被盗负有管理不当的责任,在履行物业服务合同过程中存在过错,物业服务企业应根据过错程度承担赔偿责任。     

保安还是保管,这是一个问题

小区内业主的财产被盗，宾馆内住宿却遭受人身伤害，大厦停车场车辆失窃，不管是平面媒体还是立体传媒报道，这些都已经是屡见不鲜。当这些新闻事件见诸媒体时，媒体关心的焦点问题大都为物业管理的安全保障职责——物业管理者，到底是保安还是保管。     

如何化解“保安荒”

我们经常听到一句俗语。铁打的营盘、流水的兵”．笔者近日与同行交流时．大家一致感慨现在的物业保安越来越难招。为何物业保安能触动同行的心呢？究其原因．其一：安全是业主的第一需求．是物业管理的重要组成部分；其二：保安频繁的人员流动给小区的安全带来隐患；其三：保安占物业管理从业人员的比例较大．频繁的保安流动影响整个员工队伍的稳定．给物管企业带来经营风险。     

避免新技术给停车场收费"添堵"

物业小区停车费流失,一直是困扰物业服务企业的一个问题,为了减少停车费的流失,每个物业服务企业都想了不少的办法.笔者将结合自己日常停车场管理工作实践中遇到的问题,就小区停车场收费的流失,进行简要的分析并提出若干防范措施.     

让物业管理眷顾“孤儿楼”

近年来,城市小区物业管理体系已日趋成熟,尤其在一些新建的高档住宅群中,小区的环卫、保安、绿化、设施维护及其他各项配套设施、配套服务都由物业公司提供,业主和物业公司间权利义务明确,形成了和谐融洽、有条不紊的小区管理风貌.这些新建小区与城市大量的"孤儿楼"形成了鲜明的对比.所谓"孤儿楼"是指无物业服务企业或其他任何组织实施物业管理,也未实行业主自治管理的楼房.要真正解决"孤儿楼"问题,必须引入物业管理机制,充分发挥物业公司的基础性功能,建立长效管理体制.     

探析“虚拟物业小区”管理——针对现实问题建立健全管理机制的研究

"虚拟物业小区"与现实物业小区在信息时代共生共存.虚拟物业小区具有虚拟性、开放性、平等性、互联性等特征."虚拟物业小区"管理是现代物业管理企业管理业务中的重要内容.然而,从部分物业管理企业业务开展情况来分析,当前"虚拟物业小区"管理并未受到应有的重视,因此还存在着多方面的问题.加强和改进"虚拟物业小区"管理,应该建立健全三大机制:一是"虚拟物业小区"技术管理机制;二是"虚拟物业小区"内容管理机制;三是"虚拟物业小区"与现实物业小区的互动机制.     

小区警示标识

<正>1、警示标识的重要性物业小区内的设施是物业小区的重要配套,缺少必要的配套会使小区的使用功能打折扣,减少了物业小区功能使用的舒适度,降低物业小区的档次。但配套设施在为业主、住户带来享受的同时,若使用不当,或缺少必要的维护、维修,却会带来隐患,并面临危险,甚至产生危及生命的事故。使物业公司缠上官司,一些活生生的教案提醒物业公司,必须重视物业小区设施及公共区域安全警示标识的管理工作,     

安防摄像头触动业主敏感神经

在过去,由于技术障碍或工程设计疏漏,许多住宅小区的安全保障系统不是很完善或是根本就没有考虑安装智能安防设备.小区内的人员登记、车辆进出管理、日常巡逻完全要靠物业管理单位的保安人工进行.不仅成本高效率低,而且工作具有随意性,造成物业管理企业安全管理工作难度增大,导致住区业主缺乏安全感,进而对物业服务产生诸多不满意见.     

台湾公寓大厦物业管理费计价面面观

台湾都会区近八成人口居住于集合式住宅大楼内,公寓大厦乃都会人口主要的居住型态.物业价值取决于管理质量的好坏,而管理质量往往也与小区收取之管理费有密切的关联.那么,小区的管理费是如何制订出来的?管理费的制订标准为何?为什么有的小区一坪管理费30元,有的一坪却将近300元,而这些管理费支出的项目又有哪些?本文将从法令面与实务面,介绍台湾公寓大厦管理费制订与运用的相关信息.     

北京市物业企业进入退出机制研讨会召开

物业交接问题是北京市近几年社区治理中的一个难题。2006年鸿铭物业从美丽园撤出，随后小区陷入混乱；2007年富泉花园业委会诉前期物业法院强制执行却无功而返；2008年九龙山庄业委会诉前期物业近百警力强制执行等个案都是物业交接的典型案例。这些案例折射出了物业管理企业在物业管理区域中的进入和退出的机制缺陷，     

警察、保管、保险与物业保安

物业保安从属于物业管理业,又属于我国保安服务业的一个分支.当两种体制在同一领域交汇、融合时,又赋予了物业保安更多的法律意义.在物管实践中,物业保安与公共警察的治安责任分担,物业保安与财产保管的法律纷争,以及物业保安与商业保险的理赔程序常常困惑业界人士和广大业主.     

从“线性”治理结构到“复合式”治理结构——由北京上地西里社区看物业小区治理结构的转变

随着物业小区自主治理运动的推进，业主组织作为自主治理的主体和载体．进入了快速发展的阶段。《物业管理条例》从法规的角度对业主、业主大会和业主委员会做出了比较详尽的规范．初步从法规的角度奠定了物业小区自主治理的基本框架。法规具有规范性和稳定性．另一方面，稳定就在某种程度上意味着滞后．在物业小区的自主治理中也是如此。《物业管理条例》对业主组织做出了一定的规范，然而物业小区自主治理的实践中却涌现出了“业主代表大会”．“监事会”以及“业主小组”等众多的业主组织，这些都是在实践中业主自发组织成立的。这些新生的业主组织不仅仅意味着业主组织种类的增多．更为重要的是他们带来了物业小区治理结构的转变．即物业小区的治理结构由原来的“线性”的监督授权关系转向一种“复合式”的监督授权关系。这一转变不仅在理论上．而且在实践中对物业小区的自主治理都有重大意义，对此进行探讨正是本文的旨趣所在。     

漫谈物业保安员

自从我踏入物业管理行业的第一天起，就开始接触形形色色的人物，这里最重要的，就是同保安所结下的不解之缘，有小区的，有大厦的，有办公楼的传达，也有后勤机关的门卫，有平民百姓、微福利房的治安联防，也有高档别墅、公寓住宅的护卫队伍，在接触了各种物业类型的保安之后，我对这些同龄人有着更深的认知和感悟，这篇文章，代表我所思考的一切。     

小区养犬扰民谁之过

上海宝山区某小区,一名5岁的小女孩在小区儿童乐园场玩耍时,一条狗盯住该小女孩,保安听到小女孩的哭声赶来,把小女孩抱起,但是该保安的右腿却被狗咬伤."凶狗"的主人杨小姐认为当时狗未袭击小女孩,而是保安上前抱小女孩时引起了狗的恐慌,因此咬了该保安.结果该保安的医疗费最终由物业公司承担.这样的事情已经发生多起了.