家e通：智慧社区建设的先行者

在深圳物业管理行业及众多小区内，作为智慧社区建设的先行者，深圳家易通达网络科技有限公司正在成为一个愈来愈受欢迎的品牌企业。这是因为，该公司运营的家e通智能物业管理服务平台不仅改变了业主们的生活，为业主带来了便利，而且也迅速提高了物业服务企业的信息化水平。     

仁恒会所服务 引领居住品质——上海仁恒物业会所服务特点

<正>在仁恒物业管理的各高端小区都配有较大型的会所设施,受仁恒地产的委托,仁恒物业承担了各管理小区内会所的经营管理和服务。为此,会所服务便成了仁恒高端物业管理服务中一项核心的服务内容之一。经过近十年的探索和实践,仁恒物业已经初步     

仁恒会所服务 引领居住品质--上海仁恒物业会所服务特点

在仁恒物业管理的各高端小区都配有较大型的会所设施,受仁恒地产的委托,仁恒物业承担了各管理小区内会所的经营管理和服务。为此,会所服务便成了仁恒高端物业管理服务中一项核心的服务内容之一。经过近十年的探索和实践,仁恒物业已经初步形成了高端物业会所经营管理服务的特点。即：仁恒会所执着于高品位和高品质的多元化追求,以会员制形式,     

大爱无疆——北京怡海达丰物业管理有限公司勇担社会责任纪实

<正>怡海物业集团成立于1989年,是较早以外资形式进入物业管理领域的品牌企业,北京怡海达丰物业管理有限公司是怡海物业集团直属单位,成立于1995年,是中国物业管理协会常务理事单位,目前服务面积130万平米。结合人文因素和环境特点,怡海达丰物业坚持"以文化做企业,以文化服务业主,以文化建设小区",将服务管理与文化建设相结合,实现了由满意服务向感动服务、物业文化向文化物业的转变和提升,对"文化物业"建设进行了有益探索。     

做有温度的社区服务,享有品质的家居生活——记金地物业品质服务的升级之路

<正>为能承担金地集团在社区互联网服务、智慧社区建设上的任务,同时为金地集团在地产白银时代更多的挖掘客户资源做出应有的贡献,在接下来的2016年,金地物业的信息化建设仍将行驶在快车道上。"成立20余年,物业管理服务遍及全国50余个大中城市,累计服务客户超过150万人,连续五年服务质量全国第一,客户满意度达94%。"这是2015年度中国物业管理行业百强榜中关于金地物业管理集团公司(下文简称金地物业)一组数据介绍。面对这一连串的数字,记者不禁疑问,     

加快物业服务企业的数字化转型——中国物协副会长兼秘书长王鹏在“战疫大考:智慧物业的创新与嬗变”线上公益论坛的致辞

今天线上论坛主题是"战疫大考:智慧物业的创新与嬗变"。疫情期间,品牌物业服务企业利用科技手段,如人脸识别、非接触式人体测温等,推出多项智慧防疫解决方案,尽可能减少易感染岗位人员配置,降低了交叉传染隐患,提升防疫工作效率,筑起了一道道无形防线。近年来,物业管理行业运用数字科技赋能物业服务企业运营维护,日渐成为业界的广泛共识.     

物业管理服务分级量化 物业管理服务等级标准出台

<正>普通住宅小区物业管理有了明确的量化指标。中国物业管理协会日前出台了《普通住宅小区物业管理服务等级标准》(试行)(以下简称《标准》)。中国物业管理协会在印发该《标准》的通知中说,《标准》将作为物业管理企业与开发建设单位或业主大会签订物业服务合同、确定物业服务等级、约定物业服务项目、内容与标准以及测算物业服务价格的参考依据。《标准》根据普通住宅小区物业服务需求的不同情况,由高到低设定为一级、二级、三级三个服务等级,级别越高,表示物业服务标准越高。每一服务等级都从基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面的服务标准提出了具体要求。如对服务等级一级的物业管理企业的基本内容     

智慧社区推动物业品牌提升

9月4日下午,在《中国物业管理》杂志第十二届协办委员会暨物业管理年度论坛上,以“智慧社区与物业品睥”为主题,论坛嘉宾各抒已见,就物业服务企业参与智慧社区建设的系列热点话题,展开了深入的互动与讨论。     

依托党建是发展的必经之路

党建不仅会成为物业管理行业的必经之路,一定也会成为物业管理行业发展壮大的永恒力量。不知不觉从事物业管理行业已差不多20年有余了,从过去的传统物业到今天智能化、资本化、专业化物业的快速推进,物业管理行业不知不觉走过了38年的历程。在物业管理行业蓬勃发展的今天,伴随着党建工作的深入和物业管理行业的发展,物业服务企业的党支部建设不断深化。今天我结合物业服务企业如何开展党建工作引领行业发展谈谈我的看法和建议。物业党建工作是未来发展必经之路,物业党建工作的未来将是物业规模化后的标配。     

智慧物业建设总体架构及核心能力探讨

<正>如何重构匹配智慧物业平台建设所需要的人才和协同组织架构是当前行业或者头部物业服务企业要深入思考的问题。今年上半年港股物业管理板块走出逆势独立上涨的行情,尤其在国内经济下行且叠加疫情冲击的不利影响下实在难能可贵。其背后投资逻辑主要有两点:一是物业管理属于轻资产,拥有较强的现金流,在宏观经济下行、风险偏好降低的背景下具有较好的投资性价比;二是大多上市物业服务企业背靠地产     

文化物业 和谐家园——大庆油田物业“文化示范小区”掠影

“以文化做企业,以文化服务用户,以文化建设小区”,大庆油田物业集团物业管理一公司用发展的视角丰富和拓展油田物业“家园文化”的内涵,实施“文化管理”战略。2006年他们在33个小区中选取两个小区,结合小区环境特点、人文结构等因素,确定小区文化主题,进行文化创意,建设“文化示范小区”,作出了成功的探索,开辟了全国物业小区建设的先河。     

“价值重构·畅想智慧物业”分论坛互动对话

<正>重构企业价值畅想智慧物业8月8日下午,第十八届《中国物业管理》杂志年会暨中国物业管理年度论坛"价值重构·畅想智慧物业"分论坛在重庆召开。论坛邀请物业服务企业、科技公司的代表,分别以本公司的实践经验,围绕智慧物业、企业价值重构所需要的三观和大智慧展开互动讨论,并对5G时代的物业管理发表了自己的期待和看法。李书剑:十九大报告提出要建设智慧社区,而开展智慧物业建设,作为智慧社会必不可少的一部分,请各位     

由北京富泉花园案例解读交接难

<正>一则典型案例位于北京市昌平区的富泉花园小区前期物业服务企业是北京国华物业管理有限公司(以下简称国华物业公司),自2000年起为小区提供物业服务。2006年4月,小区业委会组织召开业主大会会议,选聘出新物业服务企业北京华特物业管理发展有限公司。根据业主大会决议,2006年5月8日,业主委员会与北京华特物业管理发展有限公司签订了物业服务合同。2006年5月24日,昌平区建委主持召开了富泉花园小区物业交接等相关问题协调会,国华物业公司与业委     

烟台推行物业管理新政

近日,记者从烟台市住建局了解到,下月起,烟台将实行物业公开招投标等政策。据了解,烟台物业管理行业处在起步发展阶段,不少物业服务企业主要依附开发建设单位,长期以来“建管不分”的物业管理市场使得业主处于弱势地位,因开发商交付的小区存在缺陷,也给后期物业服务留下隐患。针对这些问题,下个月实行的《烟台市物业管理招投标管理办法》规定,以后小区物业服务由谁来干,将公开招标“选秀”,不再由开发商“指定”。预售物业项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成小区物业招投标,不进行物业招投标将无法取得预售许可证。新建现售物业项目应当在现售前30日完成物业招投标;物业服务合同期满重新选聘物业服务企业的物业项目,应当在服务合同到期前60日完成。已成立业主委员会的物业项目,业主委员会在招标前召开业主大会,确定招标方式、时间、委托管理的内容及物业服务标准等,然后进行物业招投标。     

物业服务,地产业的最后一道防线

近年来,开发商、业主和物业公司之间的物业纠纷已经成为中国房地产业的一大顽疾。北京市人大常委会曾做过一项调研,发现小区物业管理纠纷主要表现在四个方面:一是开发建设遗留问题突出,严重影响物业管理;二是业主大会的成立缺乏有效组织,运行困难;三是没有理顺业主委员会与社区居委会的关系,业主自律机制不完善;四是物业管理企业服务不规范,与居民需求有较大差距。从朗琴园和建外SOHO两个小区的案例中可以看出,物业纠纷问题错综复杂,既有开发商     

张家口：不合格的物业服务企业将被淘汰

张家口市近日出台了《住宅区物业管理服务规范化标准》，以求规范物业服务企业服务行为，维护广大业主和物业服务企业的合法权益。《住宅区物业管理服务规范化标准》提出，行业主管部门今后将加大对物业服务企业的检查考核力度。     

沈阳：酝酿“五剂良药”治理物业管理顽疾

今年沈阳计划围绕“完善物业管理法规体系建设,提高业主自治能力;房产部门统筹协调,各部门合力配合管好小区物业：打造公开透明的物业服务环境,让业主明明白白消费;鼓励骨干物业服务企业通过加盟、兼并、重组等方式加大市场资源整合力度;畅通诉求渠道,建设物业管理网上监管平台”等五个方面推出一系列物业管理服务新举措。沈阳市房产局负责人表示,“治标更要治本。要整治物业乱象,切实改善居民居住环境,必须下气力从根本上解决物业管理难题,使沈阳物业管理行业实现脱胎换骨的变化。”     

业主满意度调查在司法实践中的作用及改进之法

长期以来,内地业主跟物业企业之间的纠纷不断,所以,在一个小区的业主委员会成立后,一般跟物业企业签订的物业服务合同中,往往会约定业主满意度指标,以此约束物业企业达到一定服务水平。有的建设单位在签订前期物业管理服务合同时,也会写进业主满意度指标。那么,     

杭州市物业管理行业发展规划

至“十二五”期末,物业服务平均覆盖率达80％以上,其中新建住宅小区物业服务全覆盖,老旧小区物业服务或准物业服务覆盖率达到70％以上;物业服务业年营业收入占全市生产总值的比重明显提高,从业人数达1O万人;全市注册的国家一级资质物业服务企业达到35家以上,其中年营业收入10亿元以上的全国性物业服务企业达1～3家;健全完善物业管理政策法规体系,促进物业服务规范率全面提升,业主自治能力显著提高,为将杭州市建设成为与世界名城相媲美的“生活品质之城”做贡献。     

上海：浦东按服务得分决定物业公司补贴比例

目前,上海浦东新区已经在沪东街道31个旧式小区展开试点,对符合相关服务标准的物业按照每平方米建筑面积每月不高于0．2元的标准进行补贴,以促进旧式小区物业管理改善。今后,这一做法还将在新区进一步推广。