物业管理服务外包关键问题分析

伴随着经济的发展,生活水平不断提高,人们对物业管理工作提出了更高的要求,传统的物业管理服务外包已经很难满足现代社会发展的实际需求。受诸多因素的影响,物业管理服务外包仍存在较多问题,这些问题严重阻碍了物业管理行业的发展,对社区的稳定和谐发展也有严重的阻碍,因此,结合物业管理服务外包的实际状况,解决其中存在的问题是物业行业发展的当务之急。     

房地产物业管理中的问题及策略

房地产行业在我国发展起步较晚,尽管已经发展有二十年之久,但仍然还不够成熟,特别是物业管理中,比较缺乏高质量的服务和管理。同时房地产物业管理不规范,存在着很多问题,严重限制和阻碍了房地产行业的后继发展。文章阐述了房地产物业管理中存在的问题,并就如何提高房地产物业管理水平提出了一些意见和看法,以便供广大相关人员参考。     

浅谈物业管理人才培养问题

现阶段我国物业管理的发展仍存在很多问题,严重限制了我国物业管理与国际水平接轨,从而迈向更高的发展水平.这些问题可归结为两大矛盾,一是物业管理行业的高速发展与理论研究的相对滞后的矛盾,二是物业管理行业缺乏专业技术、管理人才与数量众多的、需要接受培训的基层服务人员的矛盾.     

人力资本与服务外包中的技术外溢——基于江苏省的实证研究

本文以江苏省服务外包为切入点,通过实证分析技术外溢、人力资本和服务业经济增长三者之间的关系.研究结果表明:服务外包直接的技术外溢效益显著为正,间接的技术外溢效应由于人力资本门槛的存在而在统计结果上不显著,此外,技术差距的存在导致服务外包阻碍了江苏省的技术进步,而非熟练劳动力则严重阻碍了经济增长.但就总体而言,服务外包还是促进江苏省经济增长的.     

物业管理“边缘化”与“苏联解体”

上期,本刊刊发了上海市房屋土地管理局物业管理处处长张年的文章《美国物业管理概况及其借鉴启示》,文章认为中国物业管理行业应该借鉴美国经验,扶持一批保安、保洁、绿化、维修等专业公司,推动物业管理企业将服务项目外包,打破物业管理企业既要实施管理又要从事作业的传统运作模式,提高服务效率,降低服务成本。但是,行业内有另一种观点认为,这种发展模式将使物业管理行业过早地面临“边缘化”的致命问题,甚而最终走向没落乃至“解体”,物业管理一体化的发展模式才是最有生命力的。本刊也欢迎读者来稿参与这个问题的讨论。     

呼和浩特市物业管理企业存在的问题及解决对策

呼和浩特市房地产业的迅速发展,在很大程度上带动了当地物业行业的迅速发展.文章通过对呼和浩特市物业管理行业的调查,发现呼和浩特市物业管理企业存在着一些亟待解决的严重问题,如物业管理行业缺乏专业人才、行业收费难且不规范、经营能力不足等.并针对以上存在的问题提出了相应的解决对策,为呼和浩特市物业管理的良性发展提供一定的参考.     

物业服务公司多元化经营的探索与发展

<正>随着物业管理市场化进程的加快,市场竞争日益激化,以及社会对物业管理需求的不断多元化和个性化,多元经营越来越成为物业服务企业生存和发展的必然选择。多元化经营是物业服务企业发展的必然选择就目前物业管理的经营模式来看,整个行业的收费大多采取政府直接定价或执行政府指导价,政府一方面将物业管理视为民生行业,以非常谨慎的态度面对行业提高收费标准的诉求,在一定程度上阻碍了行业根据市场     

我国物业管理企业的发展方向和目标

现阶段我国物业管理企业发展迅速,数量庞大,但优秀的企业却寥若晨星.小规模、不规范的管理已严重阻碍了行业的健康发展.探索物业管理的合理体制,有效模式,规范运作和管理,使物业管理达到资产保全、物业升值、节省成本等目标,是我国物业管理的企业健康发展的必经之路,也是我国物业管理行业发展的方向和目标.     

写字楼物业管理成本的精益控制方法研究

“楼宇经济”的迅猛发展,使得物业管理越来越受到重视,作为其重要组成部分的写字楼物业管理成为了目前社会关注的热点话题。写字楼物业管理主要的服务对象是写字楼中广大的客户和企业,合理的控制成本是写字楼物业管理行业可持续发展的保障,据相关研究显示,我国近一半以上的写字楼物业管理企业都处于亏损状态,基本存在着企业规模小、专业管理人员整体素质低、企业技术含量低等问题,这些问题都阻碍着写字楼物业管理企业的发展。因此,本文将分析写字楼物业管理企业成本构成以及成本管理的现状分析,并以此为基础提出写字楼物业管理成本的精益控制方法。     

新时期下企业服务外包过程中的文化融合问题研究

随着社会经济的迅速发展，我国的服务外包行业也不断发展壮大起来。服务外包的快速发展是为了适应国际产业结构转型的产物。然而，在新时期这一背景之下，我国企业在进行服务外包过程中还存在着一系列的问题，如文化方面的冲突，因而如何进行文化融合问题便成为了研究的热点。本文首先对企业服务外包文化进行了一番概念性的描述，并认真分析了企业服务外包过程中的存在的各种文化冲突，最后针对新时期下企业服务外包过程中进行文化融合的有效途径进行了深入地探讨研究，以供参考。     

基于武汉市为例的我国中西部地区服务外包行业发展策略研究

近年来,我国服务外包行业发展迅猛,但也暴露出许多问题,特别是东部与中西部地区区域发展不平衡,中西部地区发展水平严重滞后于东部地区。这对于中西部地区而言,既是机遇又是挑战。文章以中西部地区典型城市武汉市为例,对中西部地区在新形势下发展服务外包行业的策略加以探索研究,对能适用于整个中西部的对策建议进行了有益的思考。     

应立法保证前期物业管理合同的公正性

新建住宅小区业主大会召开之前，业主被迫承担不平等的前期物业服务合同义务、物业管理公司不全面履行或不履行前期物业管理服务合同中的合同义务是当前物业管理中存在的普遍现象。由于前期物业管理服务合同的主体是开发商和物业管理公司，在合同期限内物业管理公司与开发商已达成“默契”的情况下，开发商不监督物业管理公司履行合同义务，即便在物业管理公司根本违约时开发商也不解除合同。对此，业主不能解聘物业管理公司，甚至不能取得任何补偿。业主没有对合同权利损害的救济权，微观上造成了物业服务质量下降、物业管理收费难等社会现象，宏观上阻碍了物业管理行业的健康发展，足见这一救济途径是极其重要且必要的。     

抓住着力点，稳步推动行业健康快速发展

协会工作，一是服务，二还是服务。然而，在协会有限的服务条件下，如何把服务做得更好，帮助物业管理企业，促进行业发展，是个值得深刻思考的问题。重庆市物业管理协会结合本区域的实际情况，提出力争一年做好两三件事，稳步推动行业健康快速发展。     

物管大洗牌 难经亦易念

经历了多次的体制变革和理念革新，物业管理无论是在沿海还是在内地都已经取得了很大的发展，其服务不但能够被人们逐渐接受，而且已越来越成为居民必不可少的消费需求。但我们也应清晰地看到，现实中在物业管理的定位和意识上仍然存在一些不和谐的声音，物管行业亦有诸多瓶颈。这些均阻碍了物业管理向     

完善上海物业服务收费及税收政策研究

本文通过对物业服务收费及税负现状的研究．就如何完善物业服务收费及税收政策提出对策和建议。 一、物业管理服务收费现状分析 上海已建立起与市场经济相适应的物业管理体制．但受计划经济模式下形成的思维定势和经营观念影响．物业成本与收费价格不相匹配,服务价格刚性较强缺乏弹性,收费标准偏离市场收支不平衡．很难适应物业管理行业快速发展的需要。由于物业管理收费标准偏低、人力资源成本逐年递增、经营管理费用不断上升,企业税率较高税负过重．不少物业服务企业面临着生存压力．并成为阻碍上海物业管理行业发展的瓶颈。     

物业管理模式变革中的质量使命

从上世纪80年代末起．中国对新建的住宅逐步开始了物业管理的历程。20多年来。物业管理作为一个行业,从起步到发展,从深圳到全国,同其他行业一样经历了蓬勃发展、整合整顿、改革创新等不同阶段。但就整体而言,中国社会对物业行业的评价并不高．也就是对物业管理的服务品质也可以叫做服务质量的评价不高;究其原因．除了客观的社会观念、物业立法、综合管理等方面还有待不断改进外。从行业本身主观上来看。物业管理的固有模式是阻碍服务质量全面提升的重要原因之一。     

新形势下金融服务外包发展策略研究

我国的金融服务外包行业迅速发展,但同时存在着诸如竞争优势不强、业务同质化严重、人员素质不高等问题,随着信息技术给金融行业带来的变革,金融服务外包也面临新的挑战,笔者通过研究,探讨我国新形势下金融外包行业的升级与发展策略.     

物业服务企业标准化管理初探

<正>2008年9月1日,《物业管理条例》实施五周年,五年来,在《物业管理条例》的指引下,物业管理行业实现了健康、快速和可持续的发展。与此同时,物业服务企业的管理标准化和服务标准化工作也取得了较大进展。但是,依然存在业主对物业服务标准不明确的问题。     

中国服务外包业现状、问题与对策：基于中国与ORN数据的比较分析

离岸服务外包产业发展的好坏在当前我国实现经济转型深化改革开放的关键阶段有重要的战略意义。但未来整个行业的发展则依赖于服务外包企业在竞争日益加剧的全球离岸服务外包市场中竞争优势的建立和强化。本研究通过交大一杜克中关全球外包联合研究中心平台,就中国服务外包企业和国际服务外包企业的竞争力、业务状况及未来发展预期和增长与创新战略意愿等进行了调查研究。对比分析发现,中国服务外包企业存在整体规模偏小、服务外包经验不足、业务标准化程度不高、成本优势不显著等问题。我们分析了问题产生的原因及后果,并从企业和政府的角度提出了有关的对策建议。     

浅谈物业管理服务

纵观物业管理的现状,核心问题就是服务,只有提高服务水平才能推动物业管理行业的发展。文章论述了物业管理的方法、物业管理发展途径、物业服务中应注意的问题,包括物业服务应充分调动各方面的积极性、物业服务要讲究效益、物业管理服务适应社会需求等方面,希望为物业管理企业做大做强提供帮助。