O2O模式下中国在线旅游需求的实证研究

以1203份有效调查问卷为依据，通过消费者对在线旅游产品的动因、满意程度以及潜在需求进行实证分析，表明在线旅游的优势在于便利、价格和信任度，但仍存在信息庞杂、产品雷同、信息失实失效、产品过多无从选择等方面的问题，通过分析在线旅游市场存在个性、互动和安全的潜在需求，提出通过大数据、云计算等技术建立个性化推荐机制、实时反馈机制和旅游保险的新模式来应对，实现为游客提供个性化一条龙的在线旅游服务，以适应未来在线旅游企业走向差异化、细分化竞争的市场发展趋势。     

基于敏捷供应链的旅游服务质量管理研究

敏捷供应链可以帮助旅游企业适应快速发展的旅游市场和不断变化的游客需求.本文在对供应链环境下旅游服务企业质量管理问题进行研究的基础上,得出针对敏捷供应链的旅游服务质量监督策略,以有效的抑制合作企业的违规行为,减少其对旅游服务质量的影响.     

移动互联环境下旅游供应链挑战与变革研究

移动互联技术再次拓展了旅游供应链的外延与内涵,供应链主体及其组织结构发生了根本性变化,并对用户渠道转移、信息内容整合、线上线下协调带来巨大挑战。未来旅游供应链变革方向:在功能上将围绕游客个性化需求提供定制化旅游服务,在内容上将涵盖旅游活动全过程提供一站式旅游服务,在空间上将整合旅游目的地资源形成最终竞争优势。     

旅游供应链运作机制的协同性探微

旅游供应链协同运作在信息共享的基础上强调旅游供应链各节点旅游企业之间的合作,在旅游产品生产、销售、游客服务等方面实现协同运作,以降低旅游供应链成本,提高对游客需求的运行速度,从而提高旅游供应链市场竞争力.旅游供应链协同运作的有效进行,需要各节点旅游企业之间的信任关系以及协同运作机制.     

基于现有在线旅游市场分析的新型旅游APP营销策略

随着人们物质与精神生活层次的提高以及互联网的蓬勃发展,"互联网+旅游"成为目前非常热门的话题之一,同时也成为人们休闲生活的主要途径。基于这样的市场需求,本文在消费者意愿的基础上,通过分析当今在线旅游市场,提出了一种新的在线旅游服务方式,并提供了一套完整的在线旅游APP营销方案。     

电子商务环境下旅游供应链运营模式的优化

目前越来越多的旅游企业意识到竞争的基础已不是企业与企业之间的竞争,而是转为旅游供应链与供应链之间的竞争。随着电子商务技术的广泛应用,旅游电子商务影响了旅游业发展,也从根本上改变了传统旅游供应链的运营模式。本文重点研究基于电子商务的旅游供应链运营模式,为我国旅游企业有效实施供应链管理提高运营效率、为游客提供个性化旅游服务、提升旅游整体竞争力等方面提供一些参考建议。     

青年群体在线旅游细分市场的发展探析——以构建重体验轻应用的APP为例

随着在线旅游的发展,促进了旅游经济的全面发展,同时也在深刻地改变整个旅游产业链。本文介绍当前在线旅游市场的状况,叙述了在线旅游典型APP应用的现状,说明了青年群体对于在线旅游细分市场的需求,提出重体验轻应用的在线旅游APP的模式来做好差异化细分市场的拓展,以期为在线旅游的转型升级提供一点借鉴。     

旅游服务供应链管理初探

供应链管理是目前运作管理的一种先进模式,而供应链管理理念与旅游业为满足游客不同需求而联结起来的服务系统的特征相一致。因此,要发展旅游业就必须研究供应链管理的问题。本文首先介绍了有关旅游服务供应链的基本含义及其意义,接着论述了旅游服务供应链管理的研究现状,最后介绍了旅游服务供应链的进一步研究内容。     

智慧旅游背景下在线旅游企业导游服务问题研究

在"互联网+"飞速发展的时代,在线旅游企业如雨后春笋般纷纷涌现,所提供的在线服务主要是以盈利为目的的在线旅游产品预订,旅游过程中导游服务依旧由传统旅行社所承担,未能真正实现旅游信息化全面发展。研究在线旅游企业导游服务能够促使在线旅游市场有序发展,解决传统旅行社导游服务诸多问题。在线旅游与智慧旅游存在一定的相关性。可以将在线旅游企业作为智慧旅游的推广平台,智慧旅游作为在线旅游企业的技术支撑,将智慧旅游中的导游服务技术在在线旅游企业中加以运用,不仅可以解决传统导游服务存在的问题,而且也为在线旅游企业导游服务研究奠定了基础。     

中国在线旅游服务研究——基于产业链角度

随着互联网的飞速发展，上网人数剧增，为电子商务的发展提供了很好的基础。中国的在线旅游服务也随之发展起来，规模不断增大模式各异。本文从旅游产业链的角度分析了我国在线旅游服务，并据此分析出在线旅游服务的本质，并预测了其战略性发展方向。     

基于游客满意度的五台山旅游发展研究

通过网络文本分析法,对携程网和去哪儿网两大主流旅游网站中五台山旅游点评内容进行词频统计,得出高频词并进行整理归类,从旅游构成要素满意度和游客态度两方面进行分析。研究表明:旅游资源、旅游环境、旅游管理、旅游服务等旅游构成要素的游客满意度不同,游客对旅游资源和旅游环境的满意度较高,对旅游管理、旅游服务的满意度较低。基于此提出丰富旅游资源文化内涵、整治旅游环境、构建旅游管理体制、完善旅游服务体系等提升游客满意度的策略。     

在线旅游业五大问题

一是客户群体单一。与发达国家在线旅游目标客户不同，中国在线旅游服务提供商的目标客户主要是商务游客户。以携程为例。其目标客户中88％是商务游客户，休闲游客户仅占12％．这与中国旅游市场客户结构和全球旅行市场客户结构存在显著差异（图7-1、图7-2）。如何拓展个人休闲游客户市场是中国在线旅游服务提供商面临的主要问题。     

中小城市旅游市场发展机制创新的对策建议

中小城市旅游业要想实现产业化快速发展需要机制的创新,应重点解决政策支持问题、旅游公司产品设计问题、旅游商品开发、旅游宣传、旅游基础设施建设与引资、旅游目标市场定位、旅游服务与人员素质等问题。     

黑龙江省五常市全域旅游发展研究

我国旅游产业面临着消费旺盛、需求多元化以及供给不平衡不充分等矛盾,近年来,旅游核心竞争力已由景点竞争逐渐转向全域性综合竞争,转型升级成为旅游业的热点问题,全域旅游的概念已为人们所接受。顺应全域旅游发展的新趋势,文章对黑龙江省五常市的旅游产业发展现状进行分析,总结了五常市旅游公共服务在发展全域旅游中存在的问题,进而对五常市的旅游服务发展路径提出针对性建议:实现全覆盖、便捷化、高质量的旅游公共服务,以满足游客多样化的旅游需求。     

优质乡村旅游发展的制约因素与路径探析--以大连市安波镇为例

乡村旅游的发展需要以提升游客旅游体验为重心,力求打造高质量、优服务、精产品的优质产品与服务。现以大连市安波镇为例,在分析其优质乡村旅游发展制约因素的基础上,提出了形成一体化综合性旅游形式;建立行业规范并优化发展环境;完善旅游服务以提升游客对旅游服务的满意度;统筹规划以保证资源的可持续利用等优质乡村旅游的发展路径,旨在为实践提供参考,促进安波镇优质乡村旅游的发展,加快乡村振兴,提升游客乡村旅游体验的满意度。     

新媒体时代下旅游文化品牌的优化探索

在旅游业发展过程中,旅游文化品牌建设至关重要,然而当前旅游文化品牌建设尚未达到非常成熟与完善的境界,存在品牌定位不准、品牌特色不突出与品牌宣传力度不足等问题。新媒体发展为优化旅游文化品牌提供了良好的条件,通过设置旅游网站与栏目、加大旅游文化资源挖掘开发力度、数字化记录和迁移旅游文化资源、加强产业融合以实现"旅游+"融合式发展模式、借助视频推广传播旅游文化、利用新媒体提供更加完善的旅游服务、借助现代科技优化游客体验性旅游等科学合理的策略,促进旅游文化实现可持续发展。     

海南省旅游经济发展对策探究

海南把旅游业作为重点产业发展,但境外来琼游客下降,消费带减弱,经济发展不均衡等都成为了旅游经济存在的主要问题,应开拓航班,大力发展免税购物;进一步开发中西部旅游资源,优化消费结构;响应国家政策,牵住WTTC的手;提高旅游服务品质,提升海南旅游品牌价值.     

旅游服务信息系统的分析与设计

近年来旅游业发展越来越快,而旅游业的发展与信息系统建设密不可分,为使旅游业能够更好地发展,因此把游客旅游的需求与信息系统结合起来设计了旅游服务信息系统。为了能够让游客更好地了解旅游地,结合需求合理规划路线、行程,更好地为人们提供旅游服务,在系统中的分析功能模块主要运用了TSP、最短路径等算法来合理规划游客路线,以达到最佳的旅游路线,让游客满意。     

基于管理有效性的旅游供应链协调绩效评价研究

随着旅游供应链在旅游服务行业发展中的重要性日益凸显,如何协调好旅游供应链上下游企业间的合作绩效,科学合理地对旅游供应链协调绩效进行评价,已成为旅游供应链管理亟待解决的重要问题。文章以重庆16家综合性旅行社为例进行了旅游供应链协调绩效评价,并提出相应的对策与建议。     

电子商务模式下在线旅游市场发展影响因素分析

当前,我国旅游业发展势头强劲,在线旅游成为网络时代旅游业的新生事物,并得到了人们的广泛关注。在线旅游的运作模式多样,满足了消费者的不同需求。本文通过分析当前在线旅游市场发展影响因素,探讨了电子商务模式发展的在线旅游。