关于银行排队问题的几点思考

银行排队难问题有其深刻的经济根源,具有长期性的特点。本文从银行排队问题的根源和面对银行排队问题所采取的措施两大方面进行了分析,力图缓解银行客户排队问题,提高客户满意度。     

透视“银行排队”现象

最近，关于银行排队现象的讨论甚为热烈，百姓怨声载道。银行叫苦连天，银行排队成了全社会关注的焦点和当今银行业最需要重视的问题之一。为何银行的队越排越长？责任在谁？怎么做可以少排队甚至不排队？本期关注将带您走近银行，找到答案。     

银行排队问题成因实证分析及对策

近年银行排队时间虽有一定程度缩短,但仍然需要一小时之久。经过上岗操作,从实证角度认识到影响银行排队时间的因素包括：可分流业务对普通柜台的占用、对公客户对VIP柜台的占用、网点间分流无法实施、操作系统不完善以及操作步骤复杂等,本文试图从操作层面探求减少等待时间的措施。     

透视银行排队现象

银行排队现象是当代社会关注的焦点问题之一。随着国内、国际金融市场的进一步融合,国外银行成熟的服务管理已经对国内银行产生了强大的冲击力,能否有效解决银行排队问题不仅仅涉及到社会民生问题,还严重影响到我国银行的竞争力和生存与发展。本文以银行排队现象为切入点,从宏观经济、客户和银行本身等方面深入分析了排队现象的成因并提出针对性的对策和建议。本研究将为如何解决银行排队现象,提高银行整体服务质量和服务水平,提升我国银行的竞争力提供借鉴和参考。     

排队,排队,如何应对？

本文以某支行7个网点为样本,对银行排队现象进行了抽样调查,从一个角度对银行排队现象进行了定量揭示。在此基础上,从窗口供需矛盾、员工劳动效率、顾客内在心理冲突以及客户结构性矛盾等方面,分析了导致银行排队矛盾的原因。最后,从树立正确的排队管理理念、构建人与物相互和谐的工作环境、重构劳动组织模式和操作流程、提高劳动效率以及建立有效的多元化分销渠道等方面,提出了化解银行排队矛盾的策略建议。     

我国商业银行排队现象分析

商业银行营业网点客户排队是一个普遍现象,本文分别从金融服务供给和需求的角度出发,分析了银行排队现象的原因,并提出了解决银行排队问题的建议.     

四类买房人不宜提前还房贷

随着央行频繁加息,商贷基准利率随之上调。在还款高峰期到来之际,提醒买房人：提前还款虽然能够节省利息支出,但四类买房人不适合提前还款。     

商业银行排队现象成因及对策

本文通过对银行排队现象的分析,分析了银行本身和客户各方面的原因,阐述银行排队问题的解决方法,从实用性、可操作性、低成本角度提出缓解或解决这一矛盾的对策.     

银行排队,是难题也是商机

最近中国银行上海分行推出一项"业务办理加急"的服务项目出50元加急费就可在VIP快速通道办理业务,缩短排队等候的时间.这一项目的推出使得银行排队问题又激起千层波.且不说该项收费是否合理,单是这项服务本身就引起了广泛质疑,加急费就是花钱买插队,只是给予有钱人的特权.这不仅不能解决目前客观存在的银行排队问题,而且又产生了新的不公平问题.     

信用卡分期别那么任性

面对信用卡还款压力,很多人会选择分期还款。此时就要小心了,因为看似不高的手续费可能会榨干你。信用卡分期还款可以减轻持卡人的还款压力,每月只需还账单的一部分,还不损伤个人信用记录,看起来是个不错的选择。然而,办理信用卡分期需要承担分期手续费,手续费看似不高,折算成实际年利率却高得吓人,而且还可能藏着各种坑呢!     

探索建立符合中国国情的银行排队系统

本文运用运筹学中的排队论M/M/C模型,从不同角度分析了我国银行排队的原因,探索与研究了我国银行排队系统存在的问题及解决思路,为银行管理者合理地设置窗口、优化系统、提高效率,提供了决策参考.     

银行排队问题研究

一直以来银行排队问题为银行所困扰的难题之一,也饱受媒体和客户所诟病,却并未得到根本解决。在我国,银行排队问题的形成有着特定的背景和原因,该现象的形成与发展现状也呈现出一些明显的特征。为此,必须从银行、客户、外部环境等多角度对银行排队问题进行深入剖析,将银行管理的顶层设计与底层设计相结合,管理体制与管理机制变革相结合,短期利益与长期利益相结合。“务实”工作与“务虚”工作相结合,硬件质量与软件质量提升相结合,综合优化予以解决。     

贷款风险的决定性因素——第一还款来源

一、问题的提出商业银行发放贷款是一种收益与风险并存的经营活动,贷款风险的绝对避免是不可能的。银行的工作目标是正确分析、评价贷款风险并在此基础上采取措施,有效地降低贷款风险。而从某种意义而言,任何一次贷款风险的发生,任何一笔贷款不能收回都是因为贷款的还款来源出现了问题,从这个意义上讲,全面系统地认识贷款的还款来源是十分重要的。还款来源,顾名思义,就是指用以归还贷款的款项。贷款的还款来源可分为第一还款来源和第二还款来源。第一还款     

利率上调对个人住房贷款还款金额的影响分析

近年来,中国房地产投资增长不断加快,房价居高不下。央行为缓解流动性过剩及资本泡沫、稳定房价而加息。由于银行现行计算新月供的方法不科学,消费者无辜承担了一部分还贷款差额。等额本息法是目前最为普遍的一种还款方式。本文在分析该还款方式下,利率上调对每月还款金额的一般影响,然后对还款差额的特点进行了讨论,并结合实际案例具体分析了利率上调对还款金额的影响。最后为房贷消费者如何应对加息提出了建议。     

新型权利质押贷款的法律风险亟待关注

作为一种新型担保方式,目前尚存在法律依据不足、操作欠规范、还款来源不稳定等缺陷,使商业银行面临一定的法律风险和还款风险。     

如何对个人信用报告说“不”

最近．对于想申请房贷的张先生来说,真是心情复杂。房贷银行告诉他,由于他的个人信用报告中有不良还款记录．贷款可能批不下来。“个人信用报告有不良记录？”张先生纳闷了,“我的贷款和信用卡一直都还款正常,哪来的不良还款记录？”     

个人汽车消费贷款违约影响因素分析

近年来我国汽车消费金融市场规模迅速增长,个人汽车贷款风险管理成为商业银行的关注热点之一.采用Logistic模型,分析汽车消费贷款提前还款违约和逾期还款违约的影响因素.结果发现:从个人特征维度上看,贷款者的体制背景、客户等级对提前还款违约具有显著的影响,对逾期还款违约没有显著影响.从贷款维度上看,享受利率优惠的贷款者具有更大的逾期(提前)还款可能性,而接受高利率的贷款者逾期(提前)还款的可能性更低.当央行利率变动时,汽车贷款利率的灵活调整可以显著地抑制提前还款违约的发生.从汽车品牌维度看,购买国外品牌汽车的贷款者更不容易发生逾期还款违约,但更容易发生提前还款违约,这可能与我国民众爱好“面子”有关.     

信用卡还款的“小秘密”

目前,随着"现金付款时代"向"信用卡时代"转型的深入,信用卡已经成为大众不可缺少的支付手段和理财工具。但是,信用卡还款的一些事项仍有许多人所不知。延迟一天还款不逾期4月份,王小姐发现了一个关于银行信用卡还款的秘密,这个发现,让她     

昆仑银行电话银行推出银行卡还款管家功能

正2013年12月初,昆仑银行电话银行正式推出银行卡还款管家功能。银行卡还款管家是为个人客户提供还款日程管理和受托转账服务的电话银行产品,支持信用卡和贷款还款等业务。该功能主要有两个模式。模式一:客户在昆仑银行登记其信用卡的账单日和还款日,银行于距还款日前3天向客户发送还款提示短信,客户回复还款金额实现转账还款;模式二:客户在昆仑银行登记其贷款还款日并约定还款账号和固定还款金额,银行于还款日前1天自动为其转账还款。银行卡还款管家新功能进一步丰     

选对信用卡还款方式 省钱又省心

信用卡在为我们提供方便的同时,怎样使信用卡还款省钱又省心,选对信用卡还款方式很重要。目前,为人所熟知的信用卡还款方式主要有柜台还款、网上银行、自助终端转账还款以及约定账户自动还款。银联在线安全实用银联在线还款业务就是信用卡持卡人通过银联网站将本