中国质协将于12月举办“超越ISO9000，追求卓越经营——ISO9001获证企业持续发展研讨会”

ISO9000国际质量体系认证工作在我国已开展多年，目前，已有15万多家企业经过努力获得了该体系的认证。然而，认证之后如何进一步提升企业的竞争力，已成为目前政府、企业和各类组织十分关心和迫切需要解决的问题。     

ISO9000认证对经营绩效的长期效应——基于土耳其股市收益的纵向研究（一）

本文以1997年1月到2005年9月在伊斯坦布尔股市（ISE）上市的公司为主要对象，对其中的认证公司和非认证公司的月度收益及收益的差异情况进行了对比研究，同时也对土耳其认证机构和外资认证机构所认证的公司月度收益和收益波动·隋况进行了比较。对每年、每两年、每三年和每四年月度股票收益均值数据的分析表明：ISO9000获证公司比未获证公司具有较高的收益率和较低的波动性。而且，对纵向连续年度收益率均值的比较分析也表明：获证公司的高收益、低波动具有持续性，有些年度的数据更是具有统计显著性。而土耳其本国的和外资的不同认证机构和ISO9000获证时间的长短对获证公司股票收益及其波动性的作用不明显。     

日本质量界召开展望“21世纪的质量”专题座谈会

为了迎接新世纪的挑战,日本质量界召开发展望“21世纪的质量”专题座谈会。著名教授赤尾洋二主持会议。会议讨论了7个方面的议题和如何认识当前存在的质量问题,ISO9000族标准与TQM,基本的质量控制,创造“具有魅力的质量”,TQM与创造性,提高经营质量,关于今后质量实践的探讨。他们认为：21世纪是质量的时代,是人们更广泛地理解质量、更注重质量的时代,企业在开展TQM活动时应考虑如何便于实施并更具实效,准备实施“TQM”奖或“质量技术革新奖”。     

中国质协举办“超越ISO9000，追求卓越经营——ISO9001获证企业持续发展研讨会”

本刊讯　为引导企业在获得 ISO9001国际标准认证以后,将 其管理体系从规范导向成熟,从单 纯关注用户满意到追求卓越的经营 绩效和所有相关方满意,探索多种 体系的有效整合,以实现不断超越 和基业常青,中国质量协会于 2005年12月11-12日在北京举 办了“超越ISO9000,追求卓越经     

“如不整顿，ISO9000在中国要臭掉的”——刘爱基痛陈认证工作危险前景

刘爱基，在中国质量管理领域中颇负盛名的专家级人物。在正式采访他之前，我们已从旁了解到他有两个特点：一是忙，许多日子一日三餐在不同的城市吃；二是工作节奏另类，除了搞业务，还要著书立说搞研究，最爱在凌晨四五点钟爬格子，他所编写的那套著名的“黑皮书”就是一个个黎明揉成的精华。     

ISO9000认证对经营绩效的长期效应——基于土耳其股市收益的纵向研究（四）

十二、测评结果——ISO9000获证公司 与未获证公司之间收益方差及累积均值的比较 以前的研究没有考虑ISO9000认证对企业经营业绩变动性（或波动性）的影响。2007年Brigham和Houston研究指出：收益的变动性体现了风险的大小，因此．有必要检验ISO9000认证对收益风险（或变动性）的影响。前面提到，有些研究曾经提到：ISO9000认证有助于企业的平稳运营，这就意味着ISO9000认证有助于降低收益的变动性（或波动性）。     

ISO9000认证对经营绩效的长期效应——基于土耳其股市收益的纵向研究（二）

五、土耳其的质量运动 在土耳其,有很多的国有组织都推行TQM。数据显示：土耳其标准研究所（TSE）,国家质量认可委员会（KAMK）和土耳其质量协会（KALDER）在说服公司管理者接受TQM方面扮演了重要角色,他们通过培训和出版物形式展现了TQM的魅力,让管理者们相信,实施TQM后公司将大为受益。这种对TQM的承诺也反映在土耳其公司的使命陈述上。     

ISO9000认证对经营绩效的长期效应——基于土耳其股市收益的纵向研究（三）

本文的研究目标和时间跨度为选取样本设定了准则。那些入选的获证企业应满足如下两条准则：1）在1997年1月以前通过认证：2）在整个研究时间跨度内一直在土耳其伊斯坦布尔证券交易所（ISE）上市。对于未获证企业．入选研究样本的必要条件是在全部研究时段内都在ISE上市。这种样本选取准则的设定对于研究ISO9000认证的长期影响非常重要。此外．被选中的研究样本应属于前述的7个主要的制造行业类别．其他行业的公司暂不列入研究范围，以避免任何潜在的数据不一致性。     

企业实施ISO9000族标准后继续贯彻“5S”管理的必要性

“5S”管理起源于日本，并在日本企业界广为推广，是一种比较适宜的现场管理方法。改革开放以来，尤其是近几年，由于外资企业在中国的迅速增加，各种先进的管理模式、经营模式也逐渐被国人所接受，“5S”管理也被业界有识之士所采纳。随着ISO9000质量管理体系在我国的推广，“5S”管理在各企业中尤其是在已获得ISO9000质量管理体系认证的企业中有被弱化的现象，有     

中国“微车王”的角逐(下)——解读微车企业的经营战略

<正> 品牌战略入佳境营销策划出"套餐" 微车行业在激烈的市场竞争和多变复杂的市场形势下,深化创新经营理念,强化品牌战略,精心营销策划,比智慧、比谋略,跳出过去单一"降价"促销的传     

发扬“一丝不苟”企业精神，坚持追求卓越经营理念——从取得中国第一张ISO9001证书到走向卓越的实践

1993年4月,上海汽轮机厂获得了经上海质量体系审核中心（SAC）认证审核后国内颁发的第一张质量体系认证证书（编号为0193A001）;1997年年底,实施了IS014001环境管理体系认证;2000年,又根据国家经贸委颁发的《职业安全卫生管理体系试行标准》．成为首批向SAC申请职业安全卫生管理体系（OHSMS）认证的企业并于2001年年底通过审核;2010年4月通过上海质量管理科学研究院和上海质量体系审核中心的评价,首批获得企业社会责任管理体系证书。企业通过实施卓越绩效标准．不断持续改进,效益显著。     

松下成功的秘密何在? 松下幸之助——日本企业界的“经营之神”

<正> 乐声牌的创始人 日本的松下和日本的“日立”、美国的通用电气和美国的“国际电话电报”、西德的西门子、荷兰的“飞利蒲”被列入世界五十家最大公司的名单上。     

以建成“顾客价值创造的企业”为目标——松下电器大力推进“质量经营”（上）

所谓"顾客价值创造的企业",就是指企业的每一个部门,包括公司最高层到生产车间第一线的全体员工,都在努力为顾客一方创造价值的企业.日本松下电器产业株式会社质量本部业务质量部门负责人山岛义幸(Shima Yoshiyuki)在近期的<质量管理>月刊上以"为实现‘顾客价值创造的企业’而努力"为题报导了松下电器集团推行"质量经营"的实际情况.作者通过回顾企业传统,概要地介绍了该公司关于"质量经营"的改革思路,提出了"企业乃社会公有之物"、"顾客第一是企业的DNA"、"企业经营等于质量经营"等观点.文中进一步对质量经营的基本价值观进行了分析,从"物流与环境保护"等三方面展望了质量经营的拓展前景,并从优秀的设计、优质的产品和正确的作业等三方面条件强调了100%合格率的产品质量保证.最后还介绍了为实现上述目标该公司如何倾听顾客之声,改进产品质量以及企业领导人怎样了解顾客视点,掌握质量信息,强调质量意识和培养质量人才等各项环节的做法.     

一代干、二代看、三代败？——探寻中国财富家族的心路历程——王永庆家族“经营之神”神话难再续

王永庆刚刚去世，王氏家族争夺财产的行动就拉开了序幕。台塑集团的发展面临不确定性，王永庆“经营之神”的神话恐怕难以延续