对话平衡计分卡

仅 仅从财务指标衡量企业业绩合理吗?罗伯特·卡普兰教授给出了更全面的衡量体系。他的平衡计分卡(Balanced Scorecard)理论被《哈佛商业评论》评为75年来最具影响力的管理学说。 罗伯特·卡普兰(Robert S.Kaplan)教授将于今年3月来中国演讲。本刊约请上海人才有限公司的苗祥波先生对卡普兰教授进行独家采访,了解平衡计分卡的来龙去脉。 苗祥波(以下简称苗):在平衡计分卡之前;你的研究主要集中在作业成本法(Activity—based Costing,简称ABC)方面,     

透析平衡计分卡

回顾20世纪90年代以来企业管理理论的发展历程,平衡记分卡无疑是其中的里程碑之一.据统计,迄今为止,财富500强企业中已有40%的企业在管理中引入平衡计分卡.那么,平衡计分卡究竟"平衡"什么?其一,财务角度:企业经营的直接目的和结果是为股东创造价值.     

破解平衡计分卡实施难点

自1992年卡普兰和诺顿在《哈佛商业评论》上发表的《平衡计分卡:以测评推动绩效》以来,平衡计分卡(简称BSC)已经成为众多企业传递战略、达成战略目标的重要手段。然而在BSC导入企业绩效管理的过程中,不少企业却遇到了诸多问题,如应该导入哪些     

破解平衡计分卡实施难点

自1992年卡普兰和诺顿在《哈佛商业评论》上发表的《平衡计分卡：以测评推动绩效》以来，平衡计分卡（简称BSC）已经成为众多企业传递战略、达成战略目标的重要手段。然而在BSC导入企业绩效管理的过程中，不少企业却遇到了诸多问题，如应该导入哪些非财务评价指标、各指标的权重分配、指标体系的评价标准等等。因此，研究如何在平衡计分卡的框架下实施绩效管理，用BSC思想推进企业战略，是一个非常值得研究的课题。     

不必忙着计分,先来谈谈战略

“今天,我和大卫·诺顿回头看看1992年在《哈佛商业评论》上发表的第一篇关于平衡计分卡(Balanced Scorecard,简称BSC)的文章,虽然无意收回,但是我们的想法却发生了改变……当时对战略的问题考虑不足。”2003年3月18日,平衡计分卡的创始人之—罗伯特·卡普兰在北京的讲座上这样评价自己的理论。他认为“平衡计分卡”还可以有更好的名字,只是现在的名字已经太深入人心了,改之晚矣。 事实的确如此,在那篇题为《平衡计分卡:业绩衡量与驱动的新方法》的开山之作     

什么是平衡记分法

平衡记分法即平衡计分卡方法,是绩效管理中的一种新思路,适用于对部门的团队考核。平衡计分卡是1992年由哈佛大学商学院教授罗伯特·S·卡普兰和复兴国际方案总裁戴维·P·诺顿设计的,是一种全方位的、包括财务指标和非财务指标相结合的策略性评价指标体系。     

“平衡计分卡”推进企业战略

天津电力建设公司(以下简称公司)通过实践探索,目前将平衡计分卡的理念和内涵融入到企业各项战略的制定与分解之中,使战略重点更加合理、突出,目标、指标分解更加清晰、匹配,行动方案更加具体、有效,加速了企业战略的平衡推进。理论及特色平衡计分卡是用财务、顾客、内部流程和学习与成长四个方面一系列的经营指标,     

平衡计分卡在火电企业的应用

平衡计分卡自从诞生以来就受到了国外实务界和理论界的高度关注,在《哈佛商业评论》评选的"过去80年来最具影响力的十大管理理念"中,平衡计分卡名列第二.目前,国内许多企业在绩效考核方面借鉴了平衡计分卡的思想.但目前对平衡计分卡在火电企业应用的研究存在两个问题:一是仅限于把平衡计分卡作为一个业绩评价工具,并没有将其战略管理功能引入企业;二是对平衡计分卡在火电企业中实施方法的介绍笼统,不利于管理者借鉴、运用.因此,迫切需要加强对火电企业战略管理及业绩评价的研究.     

探究“企业平衡计分卡的执行由谁主导”

平衡计分卡是一种与企业战略紧密联系的先进的绩效管理方法,近年来被越来越多的企业所引用。然而,平衡计分卡在目前的实行现状中出现的种种问题显示,合理组织企业内部人员是有效执行BSC的关键。平衡计分卡的执行到底应该由谁主导？该问题不仅要从人力资源部门与财务部门的特点方面分析,也要从平衡计分卡自身的特性——财务、顾客、内部流程、学习与成长四个方面综合考虑。     

协同创造价值

罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿1992年发表《平衡计分卡——业绩衡量与驱动的新方法》一文,此后一直在持续发展、完善他们的管理理论。1996年,在两人合著的《平衡计分卡:化战略为行动》一书中,平衡计分卡由业绩衡量工具转变为战略实施工具。2004年,他们又提出“战略地图”这一管理工具,让组织可以方便地将战略分解为具体的目标和指标并描述出他们之间的因果关系。至此,平衡计分卡发展成为一个完整的提升战略管理有效性的体系,大致可以归纳为:描述战略(战略地图)+评估战略(平衡计分卡)+管理战略(动态战略管理过程)。2006年4月,卡普兰和诺顿又通过《组织协同:运用平衡计分卡创造企业合力》一书,集中阐述了集团公司总部如何通过战略地图和平衡计分卡促进组织协同,创造“企业价值”(相对于业务单位直接创造的“客户价值”)的问题。本文是此书的部分节选。     

让平衡计分卡落地

<正>通过建立基于平衡计分卡的二级单位绩效考核模型,优化和改进市级供电企业绩效指标体系;通过持续有效的绩效沟通,完善绩效监控体系,推动平衡计分卡的顺利落地——目前,在国家电网公司战略指导下,各省级和市级供电企业已经建立了基于平衡计分卡的绩效管理体系(市级供电企业平衡计分卡模型见下图)。市级供电企业绩效指标基于     

卓越绩效评价准则中的平衡计分卡思想

就美国鲍德里奇国家质量奖标准中体现出来的平衡计分卡思想进行了探讨，从标准的各个章节分别就其与平衡计分卡的联系进行了阐述，试图阐明鲍德里奇国家质量奖和平衡计分卡的关系。     

运用“平衡计分卡”创新绩效管理

嘉兴电力局运用平衡计分卡创新绩效管理,详细制定了组织和个人绩效管理实施方案。     

富阳供电实践平衡计分卡

好的绩效考评制度可以激活整个组织;但如果做法不当,也可能产生不好的后果。平衡积分卡被誉为二十世纪十大最有影响的管理理论创新之一。作为一种战略的绩效管理工具,平衡计分卡从财务、客户、内部营运和创新发展四个维度提出了均衡发展的观点,并建立了动态完整的逻辑联系。富阳市供电局在导入平衡计分卡绩效管理系统过程中,结合企业客观情况,形成了以平衡计分卡为基本内容的完整的企业绩效管理系统,并积极推动该系统的运行,在一定程度上提高了企业的工作效率和员工工作的自主性。一、富阳市供电局的现状富阳市供电局是浙江省电力公司所属的…     

杜邦分析法和平衡计分卡系统的结合应用

杜邦分析法和平衡计分卡是国外业绩评价的经典工具,杜邦分析法侧重于从财务角度评价企业绩效,平衡计分卡从企业战略出发,不仅是一项绩效考核工具同时也可以作为企业的日常战略管理工具。但目前对平衡计分卡在火力发电企业应用的研究存在两个问题:一是仅限于把平衡计分卡作为一个业绩评价工具,并没有将其战略管理功能引入企业;二是对平衡计分卡在火力发电企业中实施方法的介绍笼统,不利于管理者借鉴、运用。     

避免平衡计分卡运用的误区

企业在实行平衡计分卡前，应充分认识企业的现状和企业需要改进的重点，再根据实际情况制定切实可行的平衡计分卡。     

利用平衡计分卡改进信息化绩效评价的探讨

利用平衡计分卡原理并结合中煤能源集团实际,从用户导向、价值贡献、运营卓越及未来导向4个角度对企业信息化工作进行了分解,制定了单个视角的使命、目标及考核手段,提出了在IT平衡计分卡使用过程中应注意的问题。     

平衡计分卡

平衡计分卡是一种绩效管理的工具。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。     

平衡计分卡在煤炭加工企业的应用研究

本简要地介绍了平衡计分卡的由来及其特点，就平衡计分卡中各指标权重和分值的计算作了进一步的说明，通过平衡计分卡在一煤炭加工企业的应用实例，详细地展示了平衡计分卡的设置，指标评价过程，以及由此得出的结论。     

走近平衡计分卡——透析平衡计分卡

平衡计分卡自1992年诞生以来，迅速风靡全球，得到了理论界和实务界的广泛关注。根据美国GartnerGroup的调查，在《财富》杂志公布的世界前1000家公司中，有70％以上已经实施了平衡计分卡，亚洲地区300多家公司从使用平衡计分卡中获得收获。《哈佛商业评论》更是将平衡计分卡评为“75年来最伟大的管理工具”。