优质护理服务与护理认知

随着医疗行业的改革和深化,不同人群对"优质护理服务"的认识和理解不同,医院"优质护理服务"主要涉及患者或家属、护理人员两大群体,提高护理服务内涵的认知,改变护理服务模式,真正做到"因需施护、因人施护、因病施护",是提高护理质量的前提,是保持护理学科深入发展的重要手段。     

谈胸外科护理工作中的风险及防范

目的分析胸外科护理工作中的风险因素及防范措施。方法选取我院胸外科在2011年3月至2012年3月收治的100例患者的临床资料,找出在临床护理过程中发生的风险因素,并且有针对性的提出防范措施。结果在强化风险防范意识后,护理人员的工作质量有明显提高,患者的满意度也有显著的提升。结论在胸外科护理过程中,存在诸多风险因素,只有采取有效措施才能够规避风险,进而提升护理质量与患者的满意度,因此,在胸外科护理中采取风险管理,值得推广。     

护士长实施护理管理在妇产科中的临床效果

目的探讨护士长实施护理管理对临床治疗的影响。方法 2013年1月至12月护士长对我科24名护理人员实施护理管理,即有明确工作计划及目标、营造温馨的住院环境、强化护理人员的业务学习能力、提高科室护理人员的整体素质、加强护理过程中的安全管理等对护理人员进行培训。结果护士长实施护理管理后,临床效果明显,护理人员的积极性、主动性提升至93.3%,患者满意度为96.7%。结论护士长对护理人员实施护理管理,全力提升了护理服务队伍素质和水平的同时提升了患者的满意度。     

护理人员对护理技术操作认识情况调查分析

目的探讨护理人员对护理技术操作认识情况,并提出改进对策。方法选取我院自行设计的护理技术操作认知状况调查表对120名护士进行调查。结果 57.5%的护理人员认为患者能得到恰当的护理操作服务,90.8%的护理人员认为应在临床进行护理操作考核。结论针对护理人员对护理技术操作认知上的缺陷,要求护理管理人员做到更新临床护理人员的服务理念,全面提升护理人员的综合素质。     

人性化护理管理在内科病房的应用体会

目的探讨在内科病房中实施人性化护理管理的效果,总结相关的应用体会。方法回顾性分析300例在我院接受治疗的内科疾病患者施行人性化护理管理服务,并制订相关的调查表格调查患者对护理服务的满意程度。结果通过施行人性化护理管理服务,患者对医护人员的穿着整洁度、服务态度、行为举止及健康教育方面的满意度有着非常明显的提升,均达到了93.0%以上。结论通过在内科病房护理管理中采取人性化护理管理服务,能明显提升患者对医院及医护人员的满意程度,为医院带来经济效益的同时也获得了社会效益,对于医院整体素质的提高有着积极的促进作用,值得广泛推广。     

120例糖尿病患者的优质护理

目的对某院糖尿病患者实施优质护理的方法进行对比研究。方法抽选2012年9月至2013年4月在院就诊治疗的糖尿病患者120例,随机分为两组,常规组给予常规护理,优质组给与优质护理;分别对两组患者的糖尿病指标、护理差错率、护理人员考评分数、患者满意优良率等数据进行对比。结果优质组各项数据均明显优于常规组。结论在糖尿病护理过程中,优质护理方式能够有效控制患者血糖指标,提高护理水平,改善护患关系。     

肺结核并发大咳血的抢救与护理

目的探讨护理干预在肺结核并发大咳血抢救中的作用。方法将30例肺结核并发大咳血患者随机分为两组,对照组给予常规护理;观察组给予优质护理,比较两组的临床效果。结果对照组有7例对护理评价为满意,4例为较满意,4例为不满意;观察组13例对护理评价为满意,2例为较满意,0例为不满意。由此可见,观察组患者对于护理满意程度明显高于对照组。结论肺结核并发大咳血发病突然,后果严重,优质护理服务能提高患者的生活质量,满足其心理需求,提高满意率。     

优质护理临床管理中护士分层分组管理的应用探析

目的探讨护士分层分组管理在优质护理临床管理中的应用效果。方法选取儿科的60名护理人员,将其随机分成两组,每组30名,观察组采用分层分组方式进行管理,对照组实施传统的管理模式,对两组专业理论、技术操作、病区护理质量以及医患满意度等各项考核成绩进行比较分析,观察两组的临床护理效果。结果观察组在专业理论、技术操作、病区护理质量以及医患满意度等方面的考核成绩都明显高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论采用分层分组模式进行管理,不仅护理人员的专业理论水平、技术操作水平得到了一定程度的提高,而且患者的满意度和病区护理质量也得到了明显的提高,有效推动了优质护理临床管理活动的顺利进行。     

优质护理服务在普外科开展的体会与改进

目的总结临床护理工作中实施优质护理服务内容及体会,探索达到优质护理服务的护理工作模式。方法成立以护理部牵头的护理人员组成的优质服务示范小组,制定具体措施,探讨临床护理管理模式,有效利用医院支持体系,对示范前后住院患者满意度,群众反应进行比较。结果通过示范小组优质护理服务,获得较高满意度,优化管理模式,细化护理工作内容,提升护理质量,以便全院推广。结论优质护理服务有效改善护患关系,保障医疗安全,提升医院品牌,适合基层医院推广。     

优质护理服务在精神科的临床应用观察

目的探讨精神科病房实行优质护理服务的重要性。方法针对个体差异,贯彻"以人为本"的护理原则,运用专业知识和经验进行综合判断。结果与结论实施优质护理服务,加强了护患关系,提高了临床疗效,缩短疗程。     

应用无痛护理技术提高手术室护理质量

由于患者在进行手术的过程中会受到不同程度的疼痛的影响,作为护理人员要以患者为中心,保持高技术水平和无痛护理技术,才能保证患者在手术后所受疼痛减轻,让患者满意。要切实落实无痛护理技术,让患者能够体会到护理的重要性。本文主要探讨应用无痛护理技术提高手术室护理质量。     

人性化护理在肺结核患者中的应用效果分析

目的人性化护理在肺结核患者中的应用效果进行分析。方法资料选取2011年6月~2012年6月我院胸外科诊疗的肺结核患者90例,分为两组,对照组患者进行常规护理,研究组患者在对照组患者的基础上给予人性化护理,从一般资料、护理方法及护理效果进行研究和分析。结果两组患者在肺结核疾病知识掌握的程度及护理满意度的比较中,研究组患者掌握率为95.56%,明显高于对照组的掌握率(88.89%);研究组满意度(100.00%)明显高于对照组的满意度(86.67%),差异均具有统计学意义(P<0.05)。结论人性化护理肺结核患者,有利于护理人员及时掌握患者的基本情况,提升护患关系,提高患者的生活质量,增强肺结核患者治疗的疗效。     

探讨优质护理服务对护士的新要求

目的探讨优质护理服务对护士的新要求。方法结合本院实际情况,将优质护理渗透到护理工作中,加强含有技术含量的专科护理和人文关怀。结果通过实施优质护理,医患关系得到改善,提高了患者的满意度。结论优质护理改善了护理服务,提高了护理质量。     

执行力在规避急诊护理风险中的意义及应用

目的探讨提高护理临床执行力的手段及应用,避免临床急诊护理风险。方法以现有的风险预警流程及护理职责为基础,制订可行性强的临床急诊护理制度,提高护理管理者的管理力和执行力,增强护理人员的责任意识及工作成熟度,进而提升执行力。结果实施管理后患者满意度为97%,护理质量评价为96.38分,两者数值随急诊患者的增多而提高,而急诊中不良事件发生率明显下降,差异有统计学意义(P<0.05)。结论新急诊护理制度有效增强护理人员责任意识及工作成熟度,提高护理人员护理执行力,有效降低了急诊护理风险的发生。     

开创优质服务理念,提升护理服务质量

探讨医院实施"优质护理服务示范工程"中存在的主要问题,寻求合理的对策,以提高护理服务质量,促进护理工作发展。医院开展"优质护理服务示范工程"的活动中存在着护理人力资源相对不足,护士薪酬体系缺乏灵活性与激励性,护士基础护理技能存在缺陷的问题。因此,医院应科学配置,加强护理人力资源的管理;完善绩效考核制度,保证护士福利待遇;强化服务意识,履行护士职责;加大护理培训力度,提高护理服务质量。     

优质护理服务在门诊护理工作中的应用

目的探讨优质护理服务在门诊护理工作的应用及其效果。方法通过组织培训、积极开展,全员参与,在门诊全面实施优质护理服务。然后采用问卷式调查,对在门诊就医的患者进行满意度调查,查看实施效果。结果发放问卷313份,回收301份,回收率为96.2%,满意度调查结果为92.3%。结论通过在门诊开展优质护理服务,可以提高患者的满意度,给医院带来良好的社会效益和经济效益。     

优质护理服务模式在肿瘤内科住院病房的应用效果研究

目的研究优质护理服务模式在肿瘤内科住院病房的应用效果。方法将160例入住我院肿瘤内科住院病房患者的临床资料随机均分为对照组和观察组。对照组采用肿瘤内科常规护理;观察组采用优质护理服务模式,包括心理干预制度、社会干预制度、术后回访制度。比较两组护理缺陷发生率、并发症发生率、护患纠纷以及患者满意度。结果实施优质护理模式后,观察组肿瘤内科住院病房护理缺陷、并发症发生率、护患纠纷明显降低,组间比较具有统计学差异（P＜0.05）;观察组患者对护理满意度明显提高,组间比较具有统计学差异（P＜0.05）。结论优质护理服务对肿瘤内科护理人员素质提高有很大帮助,降低了护理中的缺陷,提高了患者满意度。     

护士长分组行政查房在优质护理服务中的作用

目的探讨护士长分组行政查房在优质护理服务中的作用和效果。方法选取2013年1月至12月我科实行护士长分组行政查房的护理人员34名,就医嘱查对、静脉输液、病区管理、饮食管理和出入院健康教育进行检查。结果实行分组行政查房制度,护理质量得到实质性提高,患者得到及时、有效、高品质的护理服务和治疗,使患者满意度达97.2%。结论实施护士长分组行政查房制度,可加快优质护理服务的步伐,减少护患纠纷,提高患者满意度,使医院的整体水平得到提升。     

浅谈优质护理在临床护理中的应用

目的探讨开展优质护理服务的应用及效果。方法转变护理服务理念、将以前的功能制护理排班改变为现在的责任制排班模式、落实基础护理、深化健康宣教、完善绩效考核机制等。结果开展优质护理服务两年以来,护士工作积极性提高,护士主动服务意识增强,患者满意度由95%上升至98%,健康知识宣教率由50%上升至98%,患者对责任护士的知晓率从60%上升到了93%以上。结论实施优质护理服务,提高了护士的整体素质和护理工作质量,有力保障了护理安全,提升了患者满意度。     

骨科开展优质护理服务的体会

目的探讨在骨科开展优质护理服务的临床效果。方法全面评估骨科住院患者的自护能力和需求,完善并修订各项护理职责、工作流程和制度,夯实护理基础,先进行有效沟通,然后实施优质护理服务于患者。结果通过优质护理,患者及社会的满意度得到提高,护理工作人员的工作压力也得到减轻,明确了优质护理的内涵,自觉地进行护理形象塑造、形象管理、形象投资,自觉意识到优质护理服务的客观性和重要性。结论通过优质护理服务,骨科患者更加信赖和认同护士的工作,充分体现出护士的价值。优质护理服务更加具有灵活性、多样性和整体性,明显的提高了骨科护理质量。