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北京分行西四区储蓄处储蓄业务员以往的服务态度是不够好的,群众反映及人民来信批评较多。有一位储户在意见簿上提出:“你们对储户态度不好,就意味着你们对待人民储蓄事业不忠诚、不负责。那人民也就不能相信你们。”另一位储户说:“某同志说话态度很不好,和发命令一样。”此外,有的储蓄员向储户解释过期转存手续 相似文献
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佛里曼曾说:“21世纪的核心竞争力是态度.”他告诉我们,积极的心态已经成为当今世界比黄金还要珍贵的稀缺资源,它是个人决胜于未来最为根本的心理资本,是纵横职场最核心的竞争力!
有这样一则寓言:三个工人在砌一堵墙.有人过来问他们:“你们在干什么?”
第一个人抬头苦笑着说:“没看见吗?砌墙!我正在搬运着那些重得要命的石块呢.这可真是累人啊……” 相似文献
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从前有一个富翁,他需要聘请一位优秀的司机。消息一经发布,前来应聘者如潮。最终有四位司机参加了最后选拔。这四位司机都具有相当长的驾龄,无论是身体还是驾驶技术都非常的优秀。富翁满意地看着每一位侯选人,他突然问道:“你们的驾驶技术都很高明,如果你驾车行驶在山路上,能离悬崖多远而不会掉下去?”第一位司机不假思索地说:“1米远。”富翁轻轻地点了点头。第二位司机停顿了一下说:“半米远。”富翁还是轻轻地点了点头。第三位司机想了想说:“10厘米。”富翁依然只是轻轻地点了点头。第四位司机稳健地说:“我将设法远离悬崖边缘。”此时,… 相似文献
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亲爱的读者:当你们看到这个标题时,对“人脑胜电脑”这几个字,会有什么感想?可能有的人会默念:“人脑怎么会胜电脑?”,有的人会说:“人脑胜电脑,胡说!”,有人可能会拍桌:“人脑胜电脑,决不可能!”……。现在,请你们不要把这标题前面的几个字,即“一题多解”分开来。笔者是说在“一题多解”这个问题上,人脑能战胜电脑。即在解答一个算题时,人用脑(心)算能有多种多样的计算方法,求出相同正确的答案。而用电脑,其运算过 相似文献
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买房子的情侣 2000年8月,湖北省安陆市某房地产开发公司销售部来了一男一女两个年轻人。他们二十四五岁左右的年纪,看神情,很像是一对热恋中的情侣。只见两人在一张商品房开发销售图前仔细“研究”着什么。男青年还自言自语地说:“嗯,价格还不怎么贵,只是地段和结构不很理想。” 见此情景,销售部的一位漂亮的女职员赶紧微笑着迎了上来,问道:“两位是否要买房?” “是的,我俩国庆准备结婚,想在你们公司买一套房子。”男青年看了一眼身边的女青年说。 “我们公司去年开发的一幢商品房,在某某小区,地段和结构都不错,还剩下最后一套,”女职工见有生意上门,热情地介绍说:“我可以马上陪你们去看样房。” “只剩下最后一套,没有挑选的余地,能不能给一个优惠价?”女青年问道。 “价格问题,得由我们经理作主,我打电话让我们经理 相似文献
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季益祥 《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》2022,(7):54-55
若干年前在中国企业的一次高峰论坛上,有位企业家向当时的全球第一CEO杰克.韦尔奇提问:“我们大家知道的都差不多,为什么差距却那么大?”杰克·韦尔奇一字一句地回答说:“你们‘知道’了,但我们‘做到’了。”很多管理者经常问我:“季老师,教练到底是什么?教练能做什么?”概括来说,教练就是指导当事人从知道到做到的过程。“从知道到做到”看似简单的逻辑,其实并不简单。这就是为何在信息如此畅通,在知识结构如此接近的情况下,最终的结果却千差万别! 相似文献
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一位教授曾在课堂上这样问道:“世界第一高峰是哪座山峰?”如此小儿科的问题大家随口答来:珠穆朗玛峰。谁知教授紧接着问:“世界第二高峰呢?”这下,大家回答不上来了。教授又问:“第一个进入太空的人是谁?”此次竟然没有人敢回答了,因为大家都知道教授的下一个问题是什么。这时教授在黑板上写下了一行字:屈居第二与默默无闻毫无区别!随后,这位教授的一个关于心态的实验更是令我们深思:12年前,教授曾要求他的学生毫无顺序地进入一个宽敞的大礼堂独自找个座位坐下。反复几次后,教授发现有的学生总爱坐前排,有的学生则盲目随意,还有一些学生似… 相似文献
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约翰·卡尔文·柯立芝1923年当选为美国总统。进入白宫后,柯立芝发现他的一位非常漂亮的女秘书虽然工作很努力,但经常出差错。一天早晨,柯立芝看见这位女秘书走进办公室时,便对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂亮的小姐。”女秘书受宠若惊。柯立芝接着说:“但你不要骄傲,我相信你处理公文也能像你一样的漂亮。”果然,从那天起,这位女秘书处理公文就变得更加认真从此很少出错。一位朋友知道这件事后,好奇地问柯立芝:“这个方法很妙,你是怎么想出来的?”柯立芝说:“这很简单,你看见理发师给人刮胡子时总要先给人涂肥皂水,… 相似文献
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