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本文分析了电子商务下在线商品退货的现象,论述企业实施退货逆向物流的重要性,并且提出了退货解决方案——建立退货逆向物流系统。 相似文献
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退货逆向物流管理策略研究 总被引:4,自引:3,他引:4
退化是逆向物流中最常见的。退货逆向物流是由于退货而形成的物品由顾客向供应商实体流动的过程。本文对退货逆向物流形成的原因进行了分析,并对退货逆向物流管理策略进行了研究。 相似文献
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B2C电子商务交易中的退货逆向物流研究 总被引:2,自引:1,他引:1
退货逆向物流是B2C电子商务交易中无法回避的问题。加强退货逆向物流的管理,不仅可以提高企业的信誉和消费者的满意度,而且还会提高企业的竞争力。作者对B2C电子商务交易中退货逆向物流产生的原因及其作用进行了一定的探讨.并对合理规避退货逆向物流以及退货逆向物流的实施提出了具体的建议。 相似文献
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随着麦克森要对愈来愈多重的退货过程和供应商退货政策加以梳理,整个组织的分散化逆向物流策略导致效率降低,退回产品造成的巨大利润损失。麦克森对逆向物流的关注度再次提升。 相似文献
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加强逆向物流管理--获取利润新来源 总被引:2,自引:0,他引:2
从世界知名公司加强逆向物流管理降低退货成本、增加企业利润入手,分析指出了企业应从加强退货管理、应用信息技术建立有效逆向物流系统、尽量开发退回产品的价值、提高退货再利用率以及为退货设计高效的物流流程和配备专门场地处理退货等方面,获取利润新来源。 相似文献
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文章研究的主要目的在于了解我国电子商务企业逆向物流的发展现状、原因及对逆向物流进行有效管理的重要性.运用沟通理论,了解其在退货逆向物流中应用的意义,提出完善退货信息系统,进而实现有效的沟通管理.沟通管理在退货逆向物流的处理中发挥着至关重要的作用,有效的沟通管理能够帮助企业建立良好的客户关系,减少退货逆向物流发生的可能性,进而降低企业的运营成本. 相似文献
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逆向物流管理是对货物泡括流通企业的退货、制造企业所产生的废旧物品及消费者使用后的产品)及相关信息从消费地到起源地的流动和储存,进行计划、执行和控制,以满足再创价值或适当处置的过程。逆向物流的表现是多样化的,从使用过的包装到经处理过的电脑设备,从未售商品的退货到机械零件等等。逆向物流概念最早被提出是在1992年,美国学者斯托克经过研究,提出了逆向物流领域与商业和社会的相关性,在给美国物流管理协会的一份报告中提出逆向物流的定义,从这个时候起逆向物流这个词进入了人们的视野。1998年, 相似文献
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电子商务环境下逆向物流实施策略分析 总被引:7,自引:1,他引:7
本文阐述了逆向物流的概念和电子商务环境下逆向物流实施的重要性.分析了电子商务环境下传统退货解决方案存在的问题,提出了电子商务环境下电子退货解决方案.并给出具体实例加以说明。 相似文献
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逆向物流在近年发展迅速,传统B2C模式的电子商务必须延伸到逆向物流尤其是退货管理层面。退货管理是一个系统性的工程,必须做好“源”、“流”、“终端及后续”的管理以降低在线商家的运作成本,同时维护消费者利益。 相似文献
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服装企业退货管理的逆向物流分析 总被引:1,自引:0,他引:1
随着科技发展和社会进步,以及人们的环保观念的增强,在供应链管理的环境下,实施逆向物流不仅是企业面对日益激烈竞争环境的手段,对和谐社会的构建也起到一定的作用。通过分析逆向物流的基本内容,从退货逆向物流中选取服装业为切入点,分析了目前服装企业对积压库存实施退货物流的主要环节及其必要性,再此基础上提出成功实施退货逆向物流的主要举措。 相似文献
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ABC分析法在逆向物流管理中的应用研究 总被引:2,自引:0,他引:2
逆向物流的价值日益显现,但由于其复杂性,很难对其进行全面管理。本文在介绍逆向物流内涵的基础上,采用ABC分析法对逆向物流中的退货原因进行了分析。然后按照不同的标准对退货进行ABC分类,并提出了相应的管理方法。 相似文献
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在简要介绍逆向物流的基础上,着重从商品瑕疵、服务缺陷和意愿改变三个方面,剖析了退货背景下逆向物流产生的原因.在此基础上,从恢复原貌、物流费用、物流方式和损毁风险四个层面探讨了退货背景下逆向物流存在的问题,进而从提升品质、告知规则、物流合作、加强监管和退运保险五个纬度重点论述了退货背景下逆向物流发展的对策,并在对网购领域逆向物流保险的可行性进行了分析. 相似文献
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逆向物流在企业建立生态化机制中的作用 总被引:2,自引:0,他引:2
本文主要阐述了逆向物流和生态企业的内涵,从组成逆向物流的回收物流、退货物流及生产过程中的废弃物、副产品和边角料的处理物流的角度分析逆向物流在企业建立生态化机制中的作用。另外还初步探讨了目前逆向物流所面临的障碍及其相应解决方法。并预测在企业构建逆向物流而加快企业的生态化进程将是未来一个不可逆转的趋势。 相似文献
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电子商务下逆向物流发展研究 总被引:2,自引:0,他引:2
科学合理的逆向物流策略能够有效降低企业的物流成本,针对电子商务下逆向物流复杂性、多样性以及系统流程的不确定性等问题,讨论通过分层次有计划地实施逆向物流目标、逆向物流管理信息系统的设计、电子信息技术应用以及优化退货物流网络,以期实现电子商务环境下逆向物流的健康发展。 相似文献
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