当生态圈变大变圆

“我们经营的不是一个点，也不是一条线，而是一个圈，一个很大、很长、很累人也很激动人心的圈，通俗的说法，把它叫做产业链，更形象的说法，应该称它为‘企业生态圈’。好似奥林匹克标志，大圈里面有小圈，原料圈、资本圈、制造圈、市场圈、品牌圈，五环闭合首尾循环，形成一个完整的‘企业生态圈’。”偶然看到蒙牛老总牛根生在电视上接受采访，记下了他的这些话，它们闪烁着智慧的光芒，沉甸甸的。     

创一流管理建一流企业——祝贺新中国电信、新中国网通正式挂牌运营

剥离、重组、分拆，一系列的动作后，5月16日， 新中国电信和新网通正式宣布成立，中国电信业5＋1的竞争格局至此形成，六大电信运营商从此摆开战场，在国内国际电信市场将进行激烈的甚至残酷的客户竞争、利润竞争、人才竞争，每个运营商的最终目标都一样：笑傲江湖，做最强者。要成为最强者，六大电信运营商眼下都有很多问题迫切需要解决，如增量不增收问题、互联互通问题、市场扩张问题、新技术新业务转化为生产力和利润问题等等，解决这些问题，光靠先进的技术不行，还需要有科学、高效的管理手段来支撑，因此说，创建一流的通信企业…     

邮政，如何从会展经济中赚取利润？

近几年来，从世界各国到中国各地，各种大中小型的展览会、博览会、展销会、招商会、运动会、艺术节、文化节等，层出不穷，此起彼伏。会展，为什么会引得各行各业、各城各市趋之若骛？据资料显示，会展主办者本身利润率大约在20％－25％以上，被认为是高收入、高赢利的新兴行业；同时，展览业的产业带动系数为1∶9，即展览场馆的收入如果是1，则其它相关的交通、旅游、商业、餐饮等社会综合收入可达到9。日内瓦、巴黎、香港、悉尼等城市都是因会展业的高度发达而举世闻名。在我国，会展经济方兴未艾，各种商贸洽谈会、旅游交易会、工业博览…     

通信监管:有效支撑信息化

中国通信业经过不同的时代、不同的体制、不同的市场环境，走到了今天，取得了令人瞩目的成就，成为电信大国。并且，普遍服务水平有了大幅度提高，“数字鸿沟”明显缩小，市场环境根本好转。与此同时，国家对信息化建设等提出了更高、具体的要求，通信行业步入到一个新的发展期——一个希望、机遇、困难、挑战更为凸现的历史时期。作为通信监管部门，能否积极应对，认清形势，把握机遇、解决困难，迎接挑战，对行业的发展和国家信息化的支持非常重要。[编者按]     

理性看待3G市场

今年4月1日起，TD手机首次推向市场。中国移动集团公司决定在北京、天津、沈阳、秦皇岛、上海、厦门、广州、深圳八城市开展TD—SCDMA网的试商用，接纳公众用户。通过试商用，移动公司将不断改进和完善网络，提升通信质量，听取用户意见，调查市场要求，为全面正式开展3G业务作好准备。据媒体报道，开通以来，公众反应较为平静，并未出现预料中的轰动。     

邮政综合计算机网应用系统建设基础

我国《国民经济和社会发展第十个五年计划纲要》指出：“十五期间要以技术进步为支撑，重点强化对传统产业的改造升级，以信息化带动工业化，加快发展信息产业，广泛应用信息技术，实现社会生产力的跨越式发展。” 面对新的形势，中国邮政作为国有大型企业，必须要抓住机遇，打好基础，加快利用信息技术、改造传统产业的步伐，从而有效地推进中国邮政的可持续发展。 一、政策导向为邮政综合计算机网应用系统建设奠定了坚实基础 当今世界，信息化已成为经济和社会发展的大趋势，信息网络化的迅速发展，在政治、经济、军事、科技、文化、社会…     

求真务实 加强监管 促进上海通信行业持续快速发展

2004年，我局以营造良好环境，促进可持续发展为目标，以“后退一步、站高一步”为指导，依法行政、依法监管，努力促进市场、业务、网络、技术与服务质量的协调发展，使上海通信行业继续保持了稳定、快速、健康发展的良好态势，用户规模、普及率水平、通信能力继续保持高增长的同时，主营业务收入和利润增长依然保持两位数的增长，超过上海市13．5％的GDP增长率。     

“三化”改革构建网运新体系

在全国网运部门已经完成的生产管理扁平化、作业流程标准化和生产操作规范化的“三化”改革中，广州邮区中心局在中国邮政、广东邮政的领导下，发挥全省中心局专业管理局的职能，以“夯实基础、讲求实效、不断提高网路运行双效”为目标，从制度、机构、设备、流程、现场管理、生产操作等方面入手，真抓实干，扎实推进“三化”改革，不仅增强了全省网路运行能力，而且也促进该局统一、高效、科学的中心局运行体系的建立，使全局的生产管理水平得到显著提高，生产效率明显提升，局容局貌焕然一新。     

吉林公司：激活基层细胞 凝聚团队力量

中国移动吉林公司（以下简称吉林公司）共有544个基层班组，班组成员6355人，占全体员工总数的75％。岗位重要、学历不高、年龄偏小是这一群体的主要特点。基于这些特点，结合多年采形成的“基于责任、充满激情、高效执行”的企业文化，吉林公司以提高员工队伍整体素质、增强团队执行力为核心，以提升公司业绩、促进企业发展为目标，以培育人才队伍、打造班组文化、强化班组制度为重点，建立“五大机制”，搭建“五大平台”，开展“五大主题活动”，扎实推进班组建设工作，激发了基层活力，挖掘了员工潜能，促进了各项基础工作的改进和提升，为企业和谐、健康、持续发展提供了保障。     

深刻领会“四个一部分”的改制思路

近些年来，随着邮政事业的不断发展，邮政辅业的发展也形成了一定规模。据去年的不完全统计，全国邮政辅业企业有1600多家，“三类资产”200多亿元，其中辅业资产就有150多亿元。除企业多、资产大之外，邮政辅业经营的业务也非常之广，涉足酒店、旅游、物业管理、印刷、建筑、机械、汽车修理、养殖、家政服务、幼儿园、医院、学校、房地产开发等几十个领域。这些辅业企业，有的规模较大，有的规模很小；有的经营较好，有一定的经营效益，但也有很多是亏损的，缺乏市场竞争力；还有不少是依靠主业经营，离开主业到市场上就无法存活。     

整合酒店资源 做优“国驿”品牌

按照国家邮政局“四个一部分”的辅业改制思路，我们认为，在邮政辅业资产中，酒店等旅游资产是最具潜在规模效益的，故拟将邮政系统酒店(含宾馆、度假村、招待所等)纳入首批“整合做优”的范围。其目的在于：抓住市场机遇，使分散的、单打独斗的邮政酒店能在激烈竞争的市场中，避免被各个击破、淘汰出局的厄运，通过合纵连横，打造新的品牌，发挥规模效益，实现邮政系统酒店的持续、快速、协调、健康发展。为此，我们必须在提高认识的基础上，加快邮政系统酒店“整合做优”的步伐，尽早实现品牌统一、资源共享、互利多赢的战略整合。     

两化管理:企业进步的阶梯

近年来，河北省高碑店电信局以 重组为契机，围绕观念创新、管理创新、机制创新，积极探索，勇于改革，坚持走公司化管理和集约化经营的路子，使企业持续、健康、稳定发展。 实行公司化管理，谋求企业长远发展 为适应建立现代企业制度的需要，最大限度地调动每个员工的积极性，营造一个良好的企业发展环境，这个局在不断深化企业改革的过程中，大胆迈出了关键一步：改革体制，实行公司化管理。 第一，将所有生产一线、营销末梢单位改为公司，成立了负责全市电信业务经营服务的营业服务公司；负责全市交换、电力、传输等设备运行维护的设备运…     

晋中邮政谱新曲

晋中市位于山西省中部，毗邻省会太原，以平遥古城、 大寨及晋商文化的发源地举世闻名。 晋中邮政局以江泽民总书记“发展现代化邮政，满足社 会需要”致词为指导方针，弘扬“解放思想、实事求是，紧 跟时代、勇于创新，知难而进．一往无前，艰苦奋斗、务求实效，淡泊名利、无私奉献”五种精神，实施“经营讲精耕细作，管理讲科学规范，建设讲投入产出，服务讲将心比心，改革讲求实创新”五讲工程，坚持“抓重点不忘一般，抓发展不忘稳定，抓营销不忘服务，抓经营不忘安全，抓当前不冠长远”五抓五不忘的辨证发展思路，三年来，创造出辉煌业…     

邮政金融中间业务发展思路与对策

中间业务是指邮政金融依托网络优势，利用自身的经营职能和技术手段，不运用或较少运用自己的资财，以中间人的身份替客户办理收付和其他委托事项，提供各类金融服务并收取手续费的业务。中间业务也称为中介服务、代理业务，其业务种类繁多，如信用卡，电子转帐，电话银行，信息咨询，私人消费费用的代激、代收、收扣、代发、代办以及一大批新的金融衍生业务。     

春兰营造人才强磁场

近年来，春兰勇立市场潮头，大力实施具有春兰特色的人才战略，依靠人才优势带动春兰持续、稳定、健康地发展。营造磁场广纳贤才 几年来，春兰根据市场的变化，制定出相应的进人制度，采取灵活的方法和优惠的政策，利用网络等高科技手段，在全国著名高校如北京大学、清华大学、复旦大学、南京大学招聘优秀毕业生。同时，春兰还多方出击，有的放矢，招来许多业务能力强、实践经验丰富、春兰急需的高级管理人才和科技人才。 去年夏季，又有200多名电化 学、图像处理、造型设计、内燃机燃烧分析等热门专业的博士生、硕士生和本科生走进…     

上海邮政博物馆凝聚历史风云

临近黄昏，毗邻繁华的外滩、位于苏州河畔四川路桥北堍的上海邮政博物馆，送走了最后一批参观者，显得格外宁静。从远处望去，上海市近代优秀建筑、全国重点文物保护单位、上海邮政博物馆所处的上海邮政大楼，端庄，浑厚，华贵，苍劲。从今年元旦揭幕以来，社会各界的参观者纷纷前来，百年邮政在通政、通民、通商中的重要地位、发展历程以及在传播文化进程中的辉煌历史，已随之直观地展现在世人眼前。     

信息化建设全过程的效能提长总结

在采访调研过程中，我们了解到，在2007年中国移动广东公司实施“管理信息一体化”模式之前，各开发商缺乏统一的指导规范，自身管理水平参差不齐，导致“信息孤岛”普遍存在，系统展示五花八门，信息系统的可移植性、易推广性、易维护性严重不足。随着“管理信息一体化”模式的应用及推广，到2009年4月，中国移动广东公司在需求调研、项目管理、成果交付及知识转移、系统运维、合作伙伴培育等方面发生了较大的转变，总结对比如下：     

以人为本 创新管理

邮电分营给邮政的发展带来了机遇，中国邮政如何从传统的管理观念、管理模式、管理手段中走出来，建立一套适应新的组织形式、条件、环境的管理体系，是摆在中国邮政面前的一项重大任务。以人为本，创新管理，以管理促发展，向管理要效益，实现“少增人、多功能、满负荷、...     

行业发展六大特点凸现

2004年全国电信业在党中央、国务院的正确领导下，以人为本，坚持全面、协调、可持续的科学发展观，认真贯彻落实十六大、十六届三中和四中全会精神，积极适应全面建设小康社会及信息化建设的需要，灵活应对国内外发展形势的变化，抓住通信需求迅猛发展的机遇，努力推动市场、业务、网络、技术与服务质量的协调发展，继续保持了稳定、快速、健康发展的良好态势。     

服务与竞争

服务与竞争《北京邮政指南报》郭德铨服务是人类文明的表现，人类做为群体存在，彼此互为依存才得以生存和发展。一般来讲，服务是双向的，没有一个人可以不接受他人服务，或不与社会发生关系而服务于他人。现代社会，分工越来越细，彼此依赖程度也越来越密切。过去往往把服务简单地理解为和气相迎、以礼相待，百拿不厌，百问不烦。这是狭义的理解，实际上服务应是广义的，包括服务设施、服务环境、服务功能、服务方式、服务态度、工作质量、人员素质等多方面。严格来讲，服务不仅仅是对外服务人员的事，也是经营管理的重要内容。做为一个企业管理者，首先考虑的应当是为消费者（使用者）的服务，不仅有对路的、高质量的产品，还要搞好售前、售中、售后服务，谁的服务好，谁就能取胜，否则将被淘汰。从某种意义上讲，竞争主要表现在服务上。邮政，作为国民经济的先行官、社会基础设施、公用性企业，服务工作越来越显得重要。据报道，世界各国邮政都十分重视邮政服务工作，许多国家都强调邮政必须实行商业化服务。美国制订的１９９１～１９９５年邮政发展战略中，明确提出：优质服务、合理费率和职工奉献三个目标。去年新上任的美国邮政总局长在董事会上提出保持美国邮政竞争力，是美国邮政最优先的事情