党旗在这里高高飘扬——记望奎县民政局党支部联系服务群众事迹

近年来，望奎县民政局党支部紧紧围绕“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，以提高党员干部服务基层、服务群众、服务发展的能力和水平为目标．扎实开展以“阳光、良心、文明、效率、诚信、和谐”为主要内容的“六型”民政创建活动，     

以诚信服务铸就中国移动品牌——山东移动诚信服务侧记

诚信服务是一个古老的话题，但在人类进入二十一世纪的今天，它依然能够焕发出迷人的魅力。特别是在国内通信企业肩负建设电信强国的重任，在走向世界，向现代企业转轨的关健历史时期，这一主题越来越受到企业的重视。山东移动凭借诚信服务，几年间实现了历史性的跨越，取得了辉煌的业绩：山东移动从成立至今四年多的时间里，成为山东省内最大的移动通信运营商，客户规模已达1200万户，与分营之初的1999年相比，客户总数翻了3番，市场份额达到70％以上。在中国移动通信有限公司服务工作考评中，2001年第二名，2002年全国第一名；在中国移动(香港)有限公司绩效考核中，1999年、2001年连续两年居全国第三名，2002年跃居全国第一名，实现了上市之初即定的一年打基础、二年上台阶、三年大发展的宏伟蓝图。     

春风送温暖 诚信铸辉煌——全国民办职业介绍机构信用等级评定工作即将启动

随着劳动力市场的不断完善和开放度的提高，单独依靠公共职业介绍机构开展就业服务工作的格局正避步向公共、民办等职业介绍机构共同发展的多元化格局过渡。近年来民办职业介绍机构发展迅速，在劳动力市场中十分活跃，截止2006底。民办职业介绍机构已超过8600余家。随着民办职业介绍机构的发展，如何规范其就业服务行为。提高就业服务质量。成为劳动者普遍关心，各级政府部门非常重视的问题。为促进民办职业介绍机构为城乡劳动者提供诚信服务，劳动和社会保障部委托中国就业促会开展民办职业介绍机构信用等级评定工作，推动民办职业介绍机构信用体系建设……[编者按]     

审计机关 为民营经济发展服务的思路

为了充分发挥审计监督职能,创新审计机关为民营经济发展服务的思路、方式和途径,按照建设诚信社会、和谐社会的要求,引导和帮助民营企业完善诚信体系建设,帮助民营企业加强管理、提高效益、防范经营风险,促进民营企业做大做强做优,2007年齐齐哈尔市审计局派出由各职能科室组成的18个工作组深入18家单位开展了为民营企业发展服务的调研和帮扶工作。     

迎世博，提升服务技能上海开展2008年用户满意服务明星创建活动

2008年是世博会筹备的关键之年,5月下旬,上海市委、市政府就制定实施《迎世博600天行动计划》提出指导意见,要求通过《迎世博600天行动计划》的实施,做到“五个明显”,即市容市貌明显改观,各项窗口服务明显优化,城市管理明显改善,城市文明程度明显提高,市民文明素质和精神面貌明显提升。为此市质量协会、市总工会、团市委和市妇女联合会联合发出通知。在上海全市各行各业开展《迎世博600天行动计划》之际,在全市范围内继续开展“用户满意服务明星”创建活动。并于日前召开了“2008年上海市用户满意服务明星创建工作会”,对该项工作进行了全面动员。今年“用户满意服务明星”创建活动的主题是：保奥运、迎世博,提升服务技能;献爱心、讲奉献,塑造服务形象。     

诚信服务 信誉第一

上海南汇华泰药店连锁总店是南汇区境内一家颇有知名度的药品零售企业。多年来，他们以“齐全的商品、质优价廉，专业的服务、热情周到．合理的布局、购买方便”的经营理念，不断开拓市场，提高竞争意识，注重诚信服务，打造企业品牌，获得了多项荣誉称号。2003年度被评为南汇区首批“诚信商店”。     

诚信服务 郑重诚诺——记市国资委党委系统党组织深入开展主题实践活动

在市国资委党委系统深入开展“党在心中，情系群众”的主题实践活动中，围绕与群众切身利益密切相关的供排水、燃气、酒店旅游、交通客运、商业零售、公交、出租车、超市等重要窗口行业，开展诚信服务，作出郑重承诺，切实打造群众满意工程。为了深化主题实践活动，窗口单位的党组织，联系自身的行业特点．从为民、利民、便民的视角，向社会作出内涵丰富、醒目具体、惠民实在的服务承诺，突现出良好的窗口形象和广大党员群众优质服务的精神风貌，也是先进性教育坚持“党组织服务党员、党员服务职工、职工服务社会”方针的具体展现。     

沈阳市房地产经纪协会简介

沈阳市房地产经纪协会于2002年8月14日成立。几年来，协会本着“为政府服务、为会员服务、为行业服务、为百姓服务”的宗旨，做了大量的工作。一是从基础建设抓起，积极开展行业自律，制定了《行业公约》和《自律守则》，在全市房地产经纪机构中坚持不懈地开展诚信服务评价活动，使我市房地产经纪业的诚信服务水平有明显的提高。     

天山下·“娘家人”——新疆兵团农四师就业服务中心就业服务“窗口”事迹录

人力资源社会保障窗口单位是贯彻落实人力资源社会保障法规政策的基层单位,其中的基层就业服务机构,直接面向群众、听民声、解民忧,是就业服务战线前沿阵地。在去年底全国人力资源社会保障系统开展的2008-2010年度优质服务窗口评选表彰活动中,涌现出一批群众满意的优质服务窗口,其中不乏就业服务窗口的杰出代表,本期刊载的新疆兵团农四师就业服务中心和金华市就业管理服务局只是其中之二。他们的工作生动地诠释了就业服务的职责和意义。     

队伍业务强服务 政风行风树品牌

上海市宝山区就业促进中心近年来紧密结合自身实际,深入开展＂双为双服务＂（即：为社会创造机会,为员工创造机遇;服务基层,服务群众）品牌创建活动,坚持队伍、业务、政风行风三位一体开展,明晰＂队伍是基础、业务是核心、政风行风是关键＂的工作理念,不断加大干部队伍建设力度,逐步开展＂学业务、提效率、讲规范、比贡献＂主题活动,大力开展规范化服务,不断提升工作水平和质量。中心先后被评为上海市文明单位、宝山区先进基层党支部、拥军优属模范单位,顺利通过市人社系统窗口单位规范服务达标考核,获得上海市就业服务工作创新奖、优秀奖,取得业务工作和政风行风建设工作双丰收。     

优秀党员责任区创建活动的实践与探析——以华北油田华盛综合服务处一区优秀党员责任区创建活动为例

从开展优秀党员责任区创建活动、优秀党员责任区创建活动的主题及组织保障、优秀党员责任区创建活动的实施措施、优秀党员责任区创建活动的责任分工、优秀党员责任区创建活动的考核评价、优秀党员责任区创建活动的总体要求等方面,对华北油田华盛综合服务处一区开展优秀党员责任区创建活动进行了探讨。     

公共就业人才服务机构综合性场所功能建设

正城市公共就业人才服务机构综合性场所功能建设,是指针对服务对象需求和地区特点,通过采取一系列措施,提高公共就业服务质量和服务效率、促进地区公共就业服务工作良性开展的一项系统工程。公共就业人才服务机构综合性场所是开展就业工作的前沿。完善综合服务场所服务功能,是公共就业服务能力建设的重要组成部分,对推动就业政策落实,提供优质高效的就业服务,实现就业工作目标具有重要意义。场所功能建设的含义     

如何打造精细化服务品牌

打造精细化服务品牌需要企业从加强企业诚信建设、满足业主的需求、实施精细化服务、构建节约型企业、多种经营并存等方面来开展。     

阳光服务 诚信物业——大庆高新物业服务品牌管窥

<正>自2007年至今,大庆高新物业大力推行物业服务办事公开活动的开展,"奉献阳光服务,打造诚信物业"让这一优秀的物业服务品牌在大庆市乃至黑龙江省迅速蔓延并传播开来。大庆高新物业的做法概括起来主要是:深化一个认识、     

坚持以人为本 倡导诚信服务——200余家民办职业介绍机构倡导发起诚信服务自律公约

8月20日，由劳动保障部培训就业司指导、中国就业促进会主办的民办职业介绍机构信用等级评定工作研讨会暨《民办职业介绍机构诚信服务自律公约》发起仪式在北京召开。中国就业促进会会长林用三、劳动保障部培训就业司司长于法鸣出席了自律公约签署仪式并发表重要讲话，中国就业促进会常务副会长王英才、中国就业促进会秘书长王锡赞主持了会议。[第一段]     

诚信服务是营销灵魂

随着信息时代的到来 ,营销观念中的“产品、价格、渠道、促销”四要素组合引进“服务”而成为五要素组合。这五个要素中 ,“服务”作为产品延伸概念 ,不仅体现以消费者为中心 ,不仅成为营销新杠杆 ,而且把生产者与消费者之间的买卖关系演化为合作伙伴关系。诚信服务则理所当然地成为“营销之魂”。我们在念念不忘地唠叨“原先是亚洲一号”、“免检产品”、“价格太高”、“外省水泥太多”等等陈词滥调之后 ,终于发现“诚信服务”是我们营销木桶上最短的一块板。产品质优价廉固然很好 ,但诚信服务这把切入刀非有不可 ,且关键在于刀的质量如何…     

抓好质量管理 促进诚信建设

今年全国"质量月"活动期间,漳平市质监局在政府门前广场开展"打造经济升级版,实现质量强国梦"的主题宣传活动。活动现场50家企业的负责人在"诚信创造财富"的横幅上签字,向社会郑重承诺抓好企业质量诚信工作。这是漳平市质监局开展"质量诚信"工作的一个缩影。近年来,漳平市质监局围绕"倡导诚信,促进发展"活动主题,深化质量技术监督管理服务工     

创卓越服务质量，迎世博精彩盛会——2009年上海市用户满意服务明星创建工作交流会述评

2009年上海市“用户满意服务明星”创建工作会议于12月25日下午在上海市广电会展中心召开。此前,市质量协会、市总工会、团市委和市妇联联合发文,要求在全市范围内继续开展以”创卓越服务质量,迎世博精彩盛会”为主题的用户满意服务明星创建活动,为2010年上海世博会作出贡献。     

生活需要计量 计量服务生活——福建省计量院“5·20”世界计量日系列活动侧记

今年我国的计量日主题为"计量与生活"。福建省质监局结合今年三月份国务院首次出台的计量事业发展中长期规划对民生计量、诚信计量体系建设的要求,以"生活需要计量、计量服务生活"为宣传主题,通过组织开展免费计量检测、民生计量实验室开放、计量大讲堂、诚信计量监督检查、《计量发展规划》宣传等实实在在的系列惠民活动,提高社会计量意识和观念,营造良好的计量发展环境和氛围。     

社会工作服务机构开展人力资源专业管理工作初探

本文从社会工作服务机构（以下简称“社工服务机构”）在当下发展中所遇到的人力资源管理问题入手,集中分析当下国内社工服务机构在人力资源管理中的不足与欠缺,以体现出在社工服务机构中进一步做好人力资源管理的必要性与切实意义,并结合管理学中有关理论方式,尝试对推进当下社工服务机构人力资源合理管理提出几点思考与建议。