基于扎根理论的游客消极感知调查与应对策略研究

在当前大环境下,游客外出旅游时存在许多消极感知,表现出阻碍旅游业发展的各类问题。文章采用访谈调查的方式,与游客进行深度谈话,并基于扎根理论的研究方法对访谈内容进行文本分析,提炼出游客五个主要感知范畴：旅游心理、旅游业、旅游目的地、旅游需求、旅游方式。结果显示,在旅游心理层面,游客主观感受为安全感、焦虑感、烦躁感;在旅游业中,交通、景区和酒店的管理并未与大环境相适应;在旅游行为上,游客旅游频次减少、自驾游增多、出游距离缩短等;在旅游目的地上,景区凸显的问题最为明显。最后,文章根据游客的消极感知,为旅游业的发展转变提出了应对的策略与建议。     

1998年北京市国内旅游抽样调查报告要点

根据国家旅游局的要求,1998年7-8月间,北京市统计局和北京市旅游局联合组织了一次较大规模的国内旅游抽样调查。调查的对象是外省市来京游客和本市游客,调查的主要目的是了解我市国内游客总量及构成、出游目的及出游方式、游客的家庭收入水平及消费水平、在京过夜及停留情况、以及游客对我市各项旅游服务的评价。本次调查采用的是以景点调查为主,并与住宿地调查相结合的调查方法,在对全市主要景点布置全面统计报表的同时,向游客发放问卷21000份,其中景点发放问卷16056份,住宿地发放问卷4944份,共回收问卷20147份,回收率为96%。经审核后,基本…     

基于出游动机的游客目的地选择的离散选择模型研究

旅游目的地选择是游客选择行为研究中研究较为广泛的领域之一.现有文献利用了社会、经济、地理等诸多模型和理论对目的地选择进行了研究和探讨.基于随机效用最大化的离散选择模型在游客目的地选择研究中有广泛的应用,但是缺乏属性交互项对于目的地选择的抑制或者激励作用的研究.本文利用2002年江苏省国内游客抽样调查原始资料数据这一选择完成式类型的数据构建了两个二项Logistic回归模型,讨论了寻求闲适安静环境、探亲访友、公务出游3种出游动机对于出游距离以及旅行花费的影响.研究发现寻求闲适安静环境出游动机的游客倾向于选择远距离的目的地,且这类游客也愿意增加旅行花费;出于探亲访友这一动机出游的游客则更愿意选择靠近自己居所的旅游目的地,且不倾向于增加自身的旅行花费;公务出游的游客倾向于选择远距离目的地,也倾向于增加他们的旅行花费.     

山东省黄金周4A级景点吸引力的比较

近年来.人们黄金周出游的方向发生了很大的改变,由过去的远距离扎堆旅游逐渐向近距离本省自驾游发展.在此发展形势下,人们本省旅游的积极性提高,山东具有很好的旅游资源,人们生活水平不断提高,黄金周出行旅游的人越来越来.以山东省4A级景点为基础,通过建立山东省景点对本省吸引力影响因子的结构图,采用专家打分的方法,对山东省的4A级景点吸引力大小进行了分析研究,并在此基础上总结山东旅游业的分布规律.这对山东各市旅游业的发展方向、发展特点的研究具有重要的意义.     

城市居民对高速公路免费政策的支持度及出游行为变化——以苏州市为例

2012年国庆首次实行的高速公路免费政策,作为一项惠民举措极大地激发了人们出游的热情,在引爆假日旅游尤其是自驾车旅游市场同时,高速公路拥堵不堪、事故频发和旅游质量下降等弊端集中凸显,有违制定政策的初衰.文章在探索性因子分析基础上构建了城市居民对高速公路免费政策的支持度及出游行为感知概念模型,并采用纵向研究方法,借助2013年春节后及2013年国庆后调研数据,通过结构方程模型验证性因子分析,实证研究居民对高速公路免费政策感知与支持度及出游行为相关关系变化,结果显示:(1)春节和国庆调研中出游质量与支持度相关性最强,且关联性得到提升;(2)公共服务能力不足和安全隐患都是支持度的重要影响因素,公共服务能力的影响程度略有下降的同时安全隐患的影响力得到提升;(3)出行成本与支持度的相关性有所减弱,相反地,公平性对支持度产生了影响,但并不显著;(4)支持度作为居民出游行为感知与再次出行决策的中介变量,中介效应提升.     

基于语言算子的景区游客游览系统秩序度量

随着旅游业的蓬勃发展,景区游客接待量逐年上升.在旅游规模不断扩大的同时,景区游客的有序化管理显得格外重要.景区的有序化管理不仅能提高旅游景区服务质量,还有助于排除重大安全隐患.景区游客游览系统秩序度量是景区有序化管理的关键环节.因此,文章针对信息化建设欠完善景区,提出了一种基于语言变量的景区游客游览系统秩序度量方法.该方法通过采集景区管理人员对各个景点负荷的语言描述数据,考虑管理者的层级,在综合集成景区游客游览系统的负荷率以及系统负荷均衡程度的基础上,提出了游客游览系统含参度量秩序的度量模型.该模型可通过管理者角色参数ω的选取来实现各层及管理者对游客游览系统秩序的度量.最后,以九寨沟风景名胜区某些景点构成的游客游览系统为例来说明该方法的可操作性及可行性.     

自驾游,更安全的旅游方式

正"新冠肺炎"疫情影响全球,鉴于目前国内疫情防控形势向好,游客的出游需求逐渐增加。经此一"疫",人们可能会转变"工作至上"的价值观,会更加关注生活的享受与消费的乐趣,对于自身幸福的要求有所提高,自驾与国内旅游将会成为普通家庭的出游常态。国内的深度旅游,还是自驾游更方便一些,可以"说走就走,想住就住,指哪打哪儿",非常随意、任性。而且,人们也越来越看重旅游的体验感,更愿意逐渐放缓自己的脚步,不再进行"走马观花"式的旅游,对"休闲度假"的需要也促进了游客选择自驾出游几率的上涨。     

基于ROST的重庆旅游形象感知研究

文章运用ROST工具探索重庆旅游形象在游客心中的感知特征,通过词频和语义网络分析发现,重庆的火锅、地标景点（洪崖洞、磁器口等）、立体交通体验以及夜景文化是游客最关注的几个方面,美食尤其是火锅成为城市旅游的重要吸引物,但重庆丰富的历史文化遗产资源尚未得到充分地挖掘和推广。对此,文章建议重庆要进一步强化美食品牌塑造、提升文化旅游影响力,同时优化交通服务与网红景点建设,以推动旅游业高质量发展。     

中国旅游地理学发展历程与趋势

1978年以来,中国旅游地理学研究呈现“理论框架逐渐完善、应用研究不断加强、研究方法更加成熟、新技术应用广泛、多学科综合研究、国际学术交流扩大”等发展特征。基于旅游地理学的最新研究成果与发展态势,结合国家和社会需求,本文探讨了新时期中国旅游地理学需要重点关注的科学议题,包括旅游地域系统时空格局及其演变、差异化自然人文环境下的旅游业发展机制、旅游业生态文明建设与旅游资源保护利用、旅游客流和行为地域规律与新发展格局、旅游业与区域发展的时空关系和制衡机制、中国旅游业高质量发展的地理因素、旅游地域多源信息融合与决策支持系统构建。     

“一带一路”背景下老挝中文导游现状分析及挑战应对措施构想

随着"一带一路"和中老铁路修建工作的不断推进,老挝正努力变陆锁国为陆联国,这为中国—老挝的旅游业大发展注入了新的生机与活力。随着我国居民经济收入的增长、边境和口岸建设的不断完善、出游手续办理的简化,使得中国游客自驾游、组团赴老挝旅游的数量大幅上升,中国游客数量的大量增加对老挝当地中文导游的数量和质量提出了挑战。本文通过问卷调查及在老挝当地走访收集的数据,重点分析"一带一路"背景下老挝的中文导游现状、优势、及存在的挑战,并试图找出可行的应对措施。     

野生动物旅游景区游客情感特征研究——以长隆野生动物世界为例

情感分析已成为大数据文本挖掘领域的热门话题。分析旅游者对野生动物旅游景区的情感,对于理解人与野生动物的互动机制具有重要意义。文章以长隆野生动物世界为例,采用国内旅游社交网站的用户评论文本为数据源,运用内容分析法和情感倾向分析法,在建立野生动物旅游专属词库基础上,从景区体验情感、管理要素认知情感、动物生境感知情感、科普教育互动情感4个角度,分别进行了情感特征词提取、情感值计算、高频词统计和社会语义网络分析。主要研究结论包括:(1)旅游者对长隆野生动物世界的景区体验大多持积极正面情感评价;(2)旅游者对动物生境空间感知情感具有差异性,涉入程度、互动方式、接触距离、游客密度、场地大小等因素都会影响游客时空行为和情感评价;(3)旅游者负面情感较多来自景区管理,主要是承载力超负荷和景区门票偏高;(4)科普教育互动情感中,旅游者较少关注野生动物福祉和负面影响。该研究对其他野生动物旅游景区的管理和营销具有一定的借鉴意义。     

Determinants of tourism ticket pricing for ancient villages and towns: Case studies from Jiangsu,Zhejiang, Shanghai and Anhui provinces

Tourism in ancient villages and towns represents a typical form of heritage tourism in rural China. It has always been regarded as an effective way to promote cultural heritage protection and rural community development. However, this type of tourism involves many stakeholders with different interests and demands, which sometimes results in conflicts. In the process of protecting against heritage and tourism exploitation, tourism in ancient villages and towns can face numerous challenges. Among these is the mode of ticket pricing, which directly relates to the interests of each stakeholder, and problems of competing demands that may become the focus of disputes. Through field research and inductive analysis of the ancient villages and towns in Jiangsu, Zhejiang, Shanghai and Anhui provinces, four kinds of ticket pricing is identified: (a) the fully enclosed charge mode with a single-ticket ticket system for whole scenic spots; (b) the half-closed charge mode with binding ticket system for some consumption items; (c) the half-opened charge mode with limited ticket system for some self-operated scenic spots; and (d) the fully opened charge mode with a free ticket system for the whole scenic spots.By comparing the similarities and differences of typical ancient villages and towns that have adopted differing charge modes, we conclude that resource grade, local condition, tourism market factors (e.g., size, range), product orientation, business value, participation of residents and profit model are the potential influencing factors for these modes. Resource grade and regional condition are two objective factors. The remaining five factors are subjective and are connected with interests of the four main stakeholders: the tourists visiting the ancient villages and towns; external merchants; community residents; and companies that are responsible for tourism management.From the four related stakeholders' behavioral responses to different ticket charge modes, we can see that the enclosed charges will affect tourists entering the ancient villages and towns, thus impeding foreign merchants' participation and strengthening each local company's dependence on tickets. Open charges will be more convenient in allowing visitors to enter the ancient towns and villages, and will attract foreign merchants to join in and thus increase cooperation with residents. The various stakeholders therefore have an influence on ticket charge mode, and the final choice about the mode is the result of balancing their competing rights and interests. The implications of each is discussed.     

我国自驾游发展对景区的挑战及对策

我国自驾游的迅速发展,在给景区带来大量"强"消费能力客源的同时,也给景区的今后发展提出了诸多挑战。该文从我国自驾游的发展现状出发,试从自驾游旅游者对景区的选择态度、对景区旅游产品的需求、对景区配套基础设施和安全保障系统这四方面入手,针对自驾游对景区的挑战进行深入分析,并在此基础上,对今后我国景区自驾游的发展提出相应策略。     

世俗的朝圣:西藏旅游体验研究

西藏正成为越来越重要的旅游目的地,然而对西藏旅游体验具体的微观研究却相对缺乏。文章通过对西藏旅游者的深度访谈,来探讨他们的旅游体验。游客往往将西藏想象成一种神圣之地,西藏的旅游体验对于游客而言也具有神圣的意义,主要体现在游客对自然、宗教和藏族人的体验上。西藏纯净的自然可以净化游客的心灵,让他们联想到远离喧嚣的生活。西藏的寺庙和朝拜的信徒营造出一种虔诚而神圣的氛围,让游客内心备受震动。看到藏民的执着和虔诚,游客心中会产生一种满足感。而藏民淳朴的为人处世的方式更让游客感到一种自己社会所缺失了的真实。西藏的神圣不在于游客对其宗教的信仰上,而在于其社会文化意义,西藏提供了游客日常生活所缺失的自然与人文,满足了游客的精神需求。西藏的旅游体验与其说是宗教朝圣,毋宁说是一种世俗的朝圣。     

游客体验的模糊综合评价方法——基于宜昌市景区的问卷调查

关注游客主观体验和对景区的反馈评价,通过对宜昌市域14景区的问卷调查,获得第一手资料,并进行模糊综合评价分析.通过游客对各因子满意度和关注度的排序,揭示了旅游发展中服务环节薄弱、景区配套协调不足等问题.依据满意度与关注度将因子分类,分别提出改善策略并排列优先级,最后提出了突出景区资源禀赋优势、完善旅游支撑保障体系等建议.     

基于Agent的景区游客行为仿真建模与应用——以颐和园为例

我国旅游景区内部客流管理一直以来都没有得到应有的重视。通过对颐和园景区"五一"小长假和"十一"黄金周客流持续2年的实际观测,采用基于Agent的仿真建模方法,构建了游客到达、游客移动、游客停留等景区游客基本行为模型及其仿真运行环境——基于Agent的景区游客行为仿真系统。系统的正确性验证表明,仿真系统的输出数据能够反映景区各停留点游客数量的真实情况;系统的灵敏性验证表明,入口游客数、游客在景点的停留时间以及流向景点方向的客流量3个参数能够引起仿真系统各景点游客数量的灵敏变化。所建系统能够预测景区客流的时空分布,能够通过变换仿真参数值进行各种客流调控措施的仿真实验,并给出具体调控参数以支持景区管理者的客流管理实践。     

旅游个性化推介服务的未来发展：时空一体化

文章在问题解决策略剖析基础上,指出了旅游个性化推介服务的未来发展方向：时空一体化,并认为旅游网站、LBS网站和ESNs3种平台的整合会成为发展的突破点。以携程网、人人网、切客网等20多个代表性旅游网站、ESNs和LBS网站统计数据为基础,分析了3类平台当前的发展状态,发现3种平台具有趋向融合的发展态势,阐明了旅游个性化推介服务向时空一体方向发展的信息化基础。设计了“信息检索、个性旅行计划辅助决策、动态结伴同游、商务推介、景区导航、导游实时到岗服务、会员口碑推介、旅游预警”等8项时空一体个性化服务内容,是对旅游电子商务、旅游信息化未来发展方向的前瞻性思考。     

Taxing international tourism in West Africa

West Africa mass tourism focuses on Scandinavian, European, and United States tourists taking beach holidays during the winter months. Beach resort hotels seeking to attract international tourists are in a monopolistically competitive market structure. Localities, rather unsuccessfully, attempt to differentiate the sun/fun package which they offer from those of their competitors. Prices are locked into a small price range. In West Africa a general export tax rate of 10 to 15 percent of total tourist expenditures is incorporated in the industry's cost structure. The impact of adding two types of resort hotel taxes is considered: land taxes (lump sum) and bednight taxes (unit). An increase in hotel land taxes will not change the price or bednights offered by hotels. They will continue to operate at their initial output and price position. Whereas, added bednight taxes are an addition to unit cost and, therefore, will effect the output level and result in a new, slightly higher price and fewer hotel guests.     

自驾车旅游者的行为特征及空间效应分析

本文调查分析了自驾车旅游者的基本特征,并重点探讨了他们的消费特性、旅游偏好和消费空间分异特征,绘制了自驾车旅游者的出游意愿与可达机会的普雷德行为矩阵图.从对城市周边旅游地发展的促进作用和对旅游接待地服务体系完善两方面探讨了自驾车旅游者行为空间效应,认为自驾车旅游对城市周边的乡村旅游地、度假区的发展以及温冷型景区的升温具有较大的促进作用,同时对旅游目的地服务水平提高、乡村旅馆发展、旅游购物促进和旅游信息系统建设等起到重要作用.     

北京旅游景区旅游购物的现状及对策分析

旅游景区是旅游者购买旅游商品的重要场所,但是游客在北京旅游景区购买旅游商品的消费额非常低,对景区收入的贡献非常少.本文通过问卷调查的方式,分析了旅游者在景区购物的现状及消费行为特点,根据存在的问题提出了解决的对策建议.最后,围绕调查中反映的问题,对旅游景区发展旅游购物进行了理论分析.