“区域邮政”服务“区域经济”

“区域经济”的发展对邮政网结构提出挑战 我国计划经济体制是完全按照行政区划的格局组织社会生产和社会经济生活的，因此邮政网也是基本按照行政区划划分邮区的，除个别地方因交通条件有跨行政区划的情况外，全国二百多个邮区的范围基本就是行政地区一级的所辖范围。这在当时计划经济体制条件下是能够适应需要并发挥作用的。     

创新经营服务要从“头”开始

第4期《中国邮政》杂志刊发了中国邮政集团公司市场经营部、邮政业务局总经理潘杰的文章《以改革创新开创邮政经营服务工作新局面》，从宏观上对创新经营服务进行了论述，颇具方向性和指导性。对基层邮政企业来说，在创新发展模式、管理模式、产品服务、生产流程等诸多创新中，到底应从何人手呢？笔者以为，创新应该从“头”开始，即从人的观念创新做起。     

人力资源盘活中的“加减法”

近年来,各级邮政企业认真贯彻集团公司提出的"控制总量、调整结构、减员增效"的原则,积极开展盘活人力资源工作,逐步探索出一条增效不增人、多增效少增人、减员增效的新路,人力资源结构也得到一定的优化调整。虽然邮政完成了     

经营企业一切资产 广西电信扎实推进闲置资产盘活和物资管理工作侧记

中国电信广西公司认真贯彻执行集团公司精确管理工作思路,在外抓市场促发展的同时,下大力气盘活闲置资产和物资,向内强管理要效益,取得了显著成效,其经验得到集团公司的充分肯定和高度重视。资源的盘活,改善了公司的资产结构,提升了企业效益,也拓宽了企业的资源渠道,有力支撑了业务经营工作。＂十一五＂以来,公司连续完成集团公司下达的经营任务和考核目标,财务状况持续获得改善,走在西部省份前列。     

专业化经营推动企业管理创新

随着邮政业务的快速发展，业务品种增多，服务对象扩大，市场呈现出业务与技术日益紧密，同行间竞争日趋白热化，客户需求强调差异化、个性化、人性化的特点，邮政原有计划经济时期的管理模式和组织方式已不能适应业务发展的新需要。     

建设独具邮政特色的企业文化

随着我国的“入世”，越来越多的企业已将企业化建设作为企业的重大发展战略来考虑，并在经营实践中进行着积极的探索。越来越多的学认为，中国下一个十年内，企业化将成为决定企业兴衰成败的关键因素。面对邮政经营和发展的政策环境．技术环境和市场环境发生的深刻变化，面对国内外诸多竞争对手和未来企业间更加深层次     

事件营销在邮政经营中的应用探讨

在日趋激烈的市场竞争中,巧妙地借助甚至制造一些能吸引媒体和社会公众注意的“新闻事件”,以提高企业知名度,促进产品或服务销售,往往能收到意想不到的效果。这种营销方式被称为“事件营销”。邮政作为社会公用性企业,其服务对象遍布社会各阶层,与公众生活联系密切,而且邮政服     

深刻领会“四个一部分”的改制思路

近些年来，随着邮政事业的不断发展，邮政辅业的发展也形成了一定规模。据去年的不完全统计，全国邮政辅业企业有1600多家，“三类资产”200多亿元，其中辅业资产就有150多亿元。除企业多、资产大之外，邮政辅业经营的业务也非常之广，涉足酒店、旅游、物业管理、印刷、建筑、机械、汽车修理、养殖、家政服务、幼儿园、医院、学校、房地产开发等几十个领域。这些辅业企业，有的规模较大，有的规模很小；有的经营较好，有一定的经营效益，但也有很多是亏损的，缺乏市场竞争力；还有不少是依靠主业经营，离开主业到市场上就无法存活。     

构建“以客户为中心”的经营模式

编者按: 企业信息化水平,不仅将影响到企业的竞争力,还会影响到整个国家的竞争力.目前,中国加入WTO日益临近,中国的电信企业将不可避免地参与到国际竞争的环境中.在这种形势下,中国的电信企业如何面对更为激烈的竞争?引进CRM(客户关系管理)无疑是解决这一问题的重要举措.CRM系统的实施,将为提高中国电信企业的信息化水平、进而融入全球经济的氛围,提供良好的契机.     

提高邮政价值创造力的四要素

邮政企业的价值创造力，就是企业整合国家政策资源、市场资源、社会环境资源、企业人财物资源，通过邮政通信服务为国家、社会、客户和员工创造价值的能力。国家的投入通过邮政企业资产增值保值得到回报；社会通过邮政企业建立起畅通的通信服务通道；用户通过企业良好的服务，享受到超值的多层次邮政通信服务；员工通过创造价值的过程，充分实现个人价值，享受邮政发展的成果。     

城市邮政“网点经济”蓄势待发

作为“金字招牌”、“百年老店”,邮政应当如何充分发挥“店面”资源优势,更快更好地向实现良性循环、步入现代化邮政的目标迈进,是邮政人普遍关心的话题,也是本文将重点探讨的内容。网点优势是邮政的核心竞争优势邮政实现商业化运作,必然要融入市场竞争。不积极鉴别、挖掘和塑造自己的竞争优势,就难以在竞争中占据有利地位。“大鱼吃小鱼,快鱼吃慢鱼”,反映的正是不同的企业由于具备不同特性的优势而在竞争中获胜的现象。撇开政策因素,从总体上看,邮政企业当前的优势表现在三个方面:经营服务网点、内部实物网络、品牌。其中,经营服务网点具…     

以“五个转变”推进网点转型

＂转型＂是未来五年中国邮政发展的主线,也是邮储银行提升综合竞争力,迈向商业化银行的必由之路。它涵盖了经营理念转型、管理体制转型和服务能力转型等一系列内容，是一项复杂的系统化工程。在分步推进的过程中，网点的转型将成为邮储银行经营服务转型的“支点”。如果网点转型成功，则势必会对邮储银行经营服务转型起到很好的带动作用。为此，我们要着力做好“五个转变”。     

便民服务站：以连锁经营服务民生

随着社会经济的不断发展,公共服务需求的增加,我国的邮政服务也需要进行变革,从而适应时代的发展和客户的需要。在当前市场经济条件下,虽然全国邮政克服困难,顽强拼搏,积极进取,将邮政通政、通民、通商的服务功能提升到了一个较高的水平,但与社会各界和广大人民群众日益增长的物质文化需求仍存在着差距。     

以“帮客户赢”理念统领市场营销工作

在群雄并起、竞争激烈的市场环境下，邮政企业要想取得长足发展，就必须牢固树立“帮客户赢”的核心理念，站在客户的角度，为客户开发和提供合乎其“口味”的产品和服务，不断满足客户的个性化需求，为客户创造价值，以此赢得客户的认可和信赖，实现邮政企业与客户的双赢。     

互联网金融推动网点经营变革

作为金融业创新发展的一个代表，互联网金融的出现给传统银行业带来的冲击是显而易见的。作为企业经营和服务工作的主阵地，邮储银行网点要主动顺应市场环境变革，发挥后天优势，围绕战略和战术两个层面来做好客户经营工作。     

以“六要”理念推动企业转型发展

浙江省湖州市邮政分公司为全面贯彻落实全省邮政工作会议精神，根据省公司提炼出的“信息引领、向善利民、韧者精神”这一提供现代邮政服务的三项实践法则，审时度势，提出了“六要”发展理念。     

邮运网路管理导入“经营网路”理念的思考

随着环境变化和市场细分,特别是邮政公司化改革的实施,进一步理清网路脉络,加快邮运网路建设,提升网路运行水平,已成为提升邮政核心竞争力的当务之急。为了提高网路平台的可拓展性,为业务经营提供核心竞争能力,邮运网路管理需要导入“经营网路”理念。