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<正>作为物业服务企业,当我们孜孜不倦地实践"价值、安全、人文、舒适"服务理念的时候,当我们认真贯彻"真心服务、精心管理、随需而变"服务方针的时候,当我们为使企业获得持续发展的动力而 相似文献
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<正>育新物业吗?家里的网想换一下带宽,物业能帮忙吗?家里没水了,物业给送吗?家里的插座不灵了,物业能给修吗?......回答都是:我能!我能是因为我们是可以解决任何疑难杂症、包治百病的物业服务集成商。当然,这话有夸大的成分,事实上,上门服务的也不全是我们公司内部的物业人,而是其他相关机构,改网的找科技公司,送水的找送水人家,修插座的话,我们的工作人员倒可以胜任,但如果恰好电工不在,我们也能在最短 相似文献
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<正>近九年来,中广物业虽脱胎于事业单位,但在我们管理团队中牢固树立了"认认真真做事、清清白白做人"的意志品质,创立了独有的企业经营、管理、服务理念,在全国广播电视行业口碑极佳。在北京3000多家物业服务企业中,由原事业单位后勤改制或作为补充而成立的物业服务公司大概有600-700家。这是行业内的一支重要力量。我所在的北京中广物业管理有限公司(下简称"中广物业") 相似文献
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不知不觉做物业服务已有十几年了。十几年来，整个社会对物业服务的认识有了很大的改变，物业服务从业人员自身对物业服务的认识也比十几年前要清晰得多、深刻得多。但是，我们依然发现，在一些很基本的问题上，物业服务人员与业主仍然存在较大分歧，很多时候看似谈的是同一件事，但各自得出的结论却大相径庭，究其原因，还是由于双方对物业服务基本概念的理解不一致。所以，我们产生一个想法，就是用图画的方式，把我们对物业服务的理解简练、直观地表现出来，为以后双方的沟通建立一个基石，同时也尽量站在业主的角度，对业主关心的物业服务方面的事项进行解读，希望对业主更好地介入小区物业服务事务有所帮助。本栏目观点只是作为物业服务人自己的一点思考，如果您觉得我们的解读有不当之处，欢迎批评指正。 相似文献
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中航物业有个梦想:打造"百年老店"。中航物业的几代人饱含激情和梦想,二十多年来始终站在在物业管理行业的风头浪尖,锐意改革、不断进取。而今"我们从来没有感觉过我们离梦想如此之近",以深圳中航苑为起点走向全国的中航物业,营业收入已经超过十亿元,凭借在机构类物业中的优质服务成为中国特色物业服务领先企业; 相似文献
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<正>困难当前,物业服务企业应该立足长远,在战略思维上进行调整,创造与培养物业服务企业的核心竞争力。加强企业核心竞争力,也是实现物业服务企业可持续发展战略的必然要求。我曾经和一位同行讨论过,我们的行业处于春天、秋天还是冬天?实际上,我认为我们的行业前景光明。任何一个行业,一旦有了成功的示范性企业,有一定风险资本开始进入的时候,就会有大量的人才。 相似文献
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<正>沈建忠司长关于物业服务"提质扩面"工作的论述,给了我们很大的启发。在过去很长时间里,国内把物业服务仅仅定义为"对房屋及配套的设施、设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相应区域内的环境卫生和秩序的活动"。但从当今市场发展情况来看,这并不是物业服务的全部,现代物业服务的内涵更为广泛,传统的物业服务只是其中最基础的部分。 相似文献
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<正>我们深知精细化管理、差异化服务如果只是停留在纸面,如果没有强有力的品质管理督导,那一切都是空谈。能够在物业管理改革发展30年活动中获得"综合实力百强企业"的殊荣,我认为这与广州城建开发物业有限公司(下简称"城建物业")多年来坚持强有力的服 相似文献
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<正>孔子说,二十即冠,就是20岁的时候可以戴成人的帽子,是成人的标志。而高新物业10岁生日,我想用"弱冠及笄"来描述。对于高新物业来说,支撑走过十年的核心竞争力是什么?这个问题,我想,在前段高新地产张彦峰总经理总结高新地产十五年企业之根说过的,就是血液中流淌着高新区创业者和发展者的血性,秉承专业化、创新性和学习型三大法宝得以生生不息,而与高新地产同根而生、相濡以沫的高新物业,也同样如此。 相似文献
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<正>企业个性西安紫薇物业管理有限公司一直相信,作为一家物业服务企业,他们对于业主的生活,承担着更重的责任。紫薇物业成立十五年来,一直肩负着对于业主的责任感,致力于和谐社区的建设,经过不断探索,形成一套符合广大业主需求的管理服务模式,以"亲情服务,人文关怀"为服务理念,与广大业主共同创建和谐社区。在企业的发展过程中为业主带来健康、时尚、高品质的社区生活。很早以前,在大家还在讨论讨论物业服务企业究竟应该以"管理为主"还是以"服务为主"的时候,西安紫薇物业管理有限公司就很好地理清了服务 相似文献
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<正>服务创新永无止境,高端物业服务还有许多等待挖掘的空间,从精细化服务到私人管家服务,再到智慧社区的建设。对于高端物业服务,中信物业服务管理有限公司(下文简称中信物业)的理解是满足并超越客户期望和需求的物业行为、过程及结果。虽然目前大家对此持有不同的看法,但并不妨碍我们对高端物业服务的追求。今天,我主要是想通过服务深圳中信红树湾的案例,来与大家分享对高端物业服务的理解,以及在这方面的实践与体会。五步骤构建高端物业服务模式我们认为,构建高端物业服务模式需要经过五个方面的步骤。 相似文献
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深圳市长城物业管理股份有限公司 《中国物业管理》2007,(12):51-53
当富裕起来的中国老百姓自掏腰包几十万、上百万购置商品房后,他们中的不少人却感受到,"我的物业我做主"的所有者权利正在遭遇物业服务公司这一外来者的挑战。面对甚为尖锐的一系列物业纠纷问题,深圳市长城物业管理股份有限公司率先提出了"阳光物业服务模式",并通过所在的服务小区——长城一花园的五年成功实践,诠释了长城物业"顾客满意经营"理念的深刻内涵,构建起"阳光运作、业主自治和专业服务"三者相结合的和谐物业关系。"阳光物业服务模式"为何具有如此魅力,这一美好的设想又是如何变成现实的呢?带着这样的疑问,长城物业如是说—— 相似文献
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<正>目前已经有万科、绿城等行业翘楚开始与支付宝开展合作。作为中小物业服务企业,笔者觉得更应该提前了解并享用支付宝带给我们的"头啖汤"。中小物业服务企业没有开发如此平台的能力和财力,但可以通过租借的方式享用到服务平台,同样可以享受到IT科技带来的成果和便捷。广大中小物业服务企业,由于资金和人力资源的劣势,他们在企业信息化的过程中往往处于被动地位。但随着我国市场经济的不断成熟,市 相似文献