从“经济人”到“社会人”——超市营业员流动的经济学分析

超市是一种全新的商业形态,是商品促销的重要场所,它是连接生产和消费的纽带,能有效地降低社会的交易成本,对促进商品流通和实现价值增值起到非常关键的作用。在超市中,营业员是连接超市和消费者的纽带,营业员是超市形象的宣传者和塑造者,是超市决策的具体执行者,营业员的整体素质直接关系到超市的生存和发展。文章从经济学的角度来研究超市营业员的流动问题。     

学会赏识营业员

如果超市店长能注意对每位营业员赋予积极的期望,使其能充分感受到被尊重的满足和成功的愉悦,就能最大限度地调动营业员的积极性和创造性。而要做到这些,超市店长必须学会赏识营业员。     

资讯卖场

PLU:10000 部类:200个 销售方式:2种 收款员:200人 营业员:200人.此机型具有多机联网功能,同时可连接四台ECR系列超市收款机.适用于便利店、超市、商场等商业零售行业。     

超市店长要学会赏识营业员

现代管理学认为,人的进取意识和创新精神需要不断强化.强化的手段有两种:一种是消极强化,即惩罚;另一种是积极强化,即赏识.两者不可偏废,后者更为重要.如果超市店长能注意对每位营业员赋予积极的期望,使其能充分感受到被尊重的满足和成功的愉悦,就能最大限度地调动营业员的积极性和创造性.而要做到这些,超市店长必须学会赏识营业员.     

营业员推销失败后不良行为分析

营业员是联系顾客与零售企业的纽带。在服务接触中,营业员的不良服务行为多发生在交易失败以后。营业员的不良服务行为会破坏顾客与零售企业之间的关系,严重影响顾客的购买意愿与以后的再次光顾。本文分析了营业员柜台交易失败后的不良服务行为的主要表现形式及其产生的原因,并提出了相应的管理建议。     

连锁集团“农超对接”思考和实践

“农超对接”作为紧密联系农产品生产与城市终端市场的直接纽带,作为流通引导农业、城市反哺农业的有效途径,已经成为越来越多的超市、合作社、农户甚至批发市场经营商户的自觉选择。随着商务部、农业部及地方各级政府都在积极扶持和大力推进,众多连锁超市企业持续不断的实践,“农超对接”已经迈出了第一步,即众多连锁超市“到农村去”。     

论开架销售中营业员的“站位”与“走动”

开架销售是目前各大商场普遍采取的售货形式，它对营业员的接待方式有特殊的要求。营业员应掌握更多的心理学、行为科学方面的知识，讲究销售艺术和技巧，才能适应新的销售模式。     

训练有素的营业员——促成顾客购买“临门一脚”

零售商店营业员的服务的规范体现企业的诚信;服务态度影响顾客购买情绪;其本身的形象引导顾客的购物感受。营业员所有能让顾客感受到的一言一行,是决定顾客是否购买的关键。如果把零售商场比作足球队,营业员在终端为王的年代是零售商前场最终能否得分"临门一脚"的"前锋"。     

连锁集团“农超对接”思考和实践

<正>"农超对接"作为紧密联系农产品生产与城市终端市场的直接纽带,作为流通引导农业、城市反哺农业的有效途径,已经成为越来越多的超市、合作社、农户甚至批发市场经营商户的自觉选择。随着商务部、农业部及地方各级政府都在积极扶持和大力推进,众     

走出流通的“误区”

<正> 一、问题的提出 在商品经济条件下,流通是社会再生产过程中连接生产和消费的桥梁和纽带。商品生产的发展,人民生活水平的提高都有赖于流通正常而有序的进行。在传统经济体制的束缚下,流通不畅,不能适应经济发展的客观要求,必须搞活流通。随着     

关于“免费超市”

<正>"免费超市"一词是在2006年左右走入人们视线的,不过,起初,这个"免费"并不是针对所有的人群,其大部分用于服务弱势群体。这样的超市里大部分的物品来自社会的捐赠和有关政府和协会的资助。2006年10月15日,在无锡扬名路的"无锡市红十字会博爱超市"正式开张。该博爱超市是在原红十字赈灾救助物资仓库的基础上演变而来的,主要服务对象是遭遇突发事件。而超市     

超市偷换标签不容忽视

前不久，天津市质监稽查大队执法人员在位于河东区的某超市发现，对已到期的酱制品，营业员挨个闻，如果“变质”就扔，如果“不变质”则换上新的保质期标签。     

老板的牌子

宿舍附近开了一家超市,我业余时间到那里当兼职营业员,挣点外快补贴家用。开业当天,老板在超市入口的墙上挂了块牌子,牌子上写着:我们所做的一切,都是为了让您省钱。老板要求我们时刻保持着微笑,对顾客要热情,他说这样才能让顾客心甘情愿地掏钱。一天下来,我们的腮帮子都是酸的     

蔬菜批发市场“无缝衔接”模式初探

<正>当前,全国正在广泛深入开展社会主义新农村建设,我国农业发展已进入一个新的历史阶段。农产品批发市场作为连接城乡统筹的纽带,对农业和农村经济发展的影响是巨大的,也预示着商品流通在农产品产销中的地位和作用将进一步强化。但是,全国批发市场尤其是蔬菜批发市场的发展还远远不能适应这一要求。     

载着“诚信”整装出发

何谓"诚信"?孟子曰:"诚者,天之道也,人之道也。"那么"信"呢?"信"由"人"与"言"合成,《说文解字》释"人言为信"。古人以"会意"造字,是想表示,一个人说话要讲信用。不讲信用,何以为人?有一幅漫画令人瞠目:一个顾客在买东西,营业员反复检查顾客所付钞票     

我国连锁超市物流配送体系建设研究

物流配送作为联系连锁超市各经营环节的纽带,对超市的正常运营起着至关重要的作用。目前,物流配送环节存在的种种问题已经成为制约我国连锁超市进一步发展的"瓶颈"。首先介绍我国连锁超市物流配送的发展现状和现阶段连锁超市配送方案存在的局限性,说明我国构建连锁超市物流配送体系的必要性,然后以上海联华超市与沃尔玛超市的比较分析为例,找出了问题所在,提出了我国发展连锁超市物流配送体系的思路和建议。     

长兴“三省通衢”唱物流

长兴是上海连接苏、皖两翼的纽带，在长三角开发开放的有利机遇面前，长兴利用区位优势带来的经济优势，进一步加强与长三角各城市的联系联合，努力建设浙西北经济“桥头堡”。与此同时，其物流业发展也呈现繁荣景象。     

超市对接WTO系列谈之四 “找点”是超市经营管理成功的有效载体

策划界有句常用的口头语叫作“找点”，两个字虽然很普通，但其中的含义却非常丰富。超市在运营中为什么要“找点”呢？这是因为超市的管理 一个系统工程，欲想在众多冗杂的工作中理出千头万绪，关键在“找点”。有的超市营销之所以供非所求，是因为“点”没有找准。“找点”是超市经营管理成功的有效载体，只有找出本超市的优势“点”，才能确立进入市场的切入“点”，继而完善经营中的连接“点”，构建管理中的支撑“点”，最终全面提升市场的竞争“点”。     

共赢“农超对接”：“农超对接”政策解码

绕过＂中间环节＂的农产品可以直接进超市,一时间成为了人们津津乐道的多赢：既促进了农民增收,也给消费者带来实惠,还在一定程度上降低了超市的采购成本、缩短物流时间。 政府当＂红娘＂,农超结＂良缘＂。＂农超对接＂的销售模式于是在全国各地兴起,它指的是农户和商家签订意向性协议书,由农户向超市、菜市场和便民店直供农产品的新型流通方式,主要是为优质农产品进入超市搭建平台。     

对我国连锁超市的物流配送体系的探讨

连锁超市在我国的出现虽然只有十几年的历史,其配送中心出现的时间则更短,但是它的发展对我国零售业传统的销售方式,既是一种突破又是一种挑战。配送是连锁经营的纽带,把配送中心建成多功能的供货枢纽,是发展连锁超市的关键之一。本文通过对我国连锁超市的现状分析找出其存在的问题,并借鉴国外连锁超市的成功经验选择适合中国连锁超市发展的物流配送体系,为我国的连锁超市提供一条合理的发展模式。