我国通信企业管理创新发展的特点及启示

随着我国通信行业体制改革的逐步深入，我国通信行业在网络规模、技术应用水平、用户数量等方面取得了突飞猛进的发展，取得了令世界瞩目的成绩。经过与国外先进通信企业进行对比分析，我国通信企业充分认识到，与世界一流通信企业相比主要是在管理能力和管理水平方面存在差距和不足。因此，通信企业借鉴国内外先进管理理论和经验，结合中国实际情况，特别针对管理中深层次的难点和关键问题埋头实践，     

全国通信行业“企业管理现代化创新成果”申报审定和发布暂行办法

近年来，随着企业管理现代化工作的开展，通信行业涌现出了许多企业管理现代化创新成果，这些成果为企业的发展注入了活力。根据党的十六大提出的“大力推进企业的体制、技术和管理创新”的精神，为了总结表彰、推广全国通信行业“企业管理现代化创新成果”，不断提高通信企业的管理水平，根据《合理化建议和技术改造奖励条例》(国发[1986]59号)和全     

中国通信企协开展评选表彰优秀质量管理小组活动

全面质量管理活动在我国蓬勃开展25年了。我国通信企业的质量管理小组活动一直受到企业的重视,职工参与这项活动的积极性也很高。通过开展这项活动,提高了全行业的质量意识和管理水平,为企业创造了可观的经济效益,成为企业文化建设的一项重要内容。 为了推动通信企业群众性质量管理活动的进一步深入开展,做好对QC小组活动的指导、推进和表彰工作,经信息产业部同意,中国通信企协决定从2003年开始,开展全国通信行业优秀质量管理小组的评审表彰活动。 日前召开的2003年通信行业优秀质量管理小组评审会,对全国通信企业今年申报的质量管理…     

全面预算管理--通信企业管理创新的突破口

近两年来，国内几大通信企业都把推行全面预算管理作为管理创新的一项重要内容，并在实践中取得了一定成效。为进一步强化通信企业各级管理人员和广大员工对推行全面预算管理的认识。推动通信企业建立全面预算管理的有效运作机制，现发表此，拟从三个方面对通信企业推行全面预算管理进行探讨。     

创新人力资源管理

通信企业的生产要素主要由人、财、物和信息四个要素组成，其中人是第一要素。人是生产力中最积极、最活跃的部分，是企业管理的主体，是企业从事生产经营活动的基本条件。通信企 通信企业的生产要素主要由人、财、物和信息四个要素组成，其中人是第一要素。人是生产力中最积极、最活跃的部分，是企业管理的主体，是企业从事生产经营活动的基本条件。通信企业作为技术知识密集型企业，要想在日趋激烈的市场竞争中不断发展壮大，就必须创新人力资源管理机制。目前，电信企业垄断经营的局面已经打破，面对的是多家竞争对手，当企业领导试图…     

全国邮政企业管理创新成果评选活动开始

集团公司成立以来，公司党组高度重视企业管理工作，不断推进邮政企业管理现代化。各级邮政企业在管理创新过程中，创造了许多优秀成果，不仅提高了企业的管理水平，同时也促进了邮政经济的发展，取得了很好的经济效益。为深入贯彻落实中央领导的指示精神及国家关于提高企业自主创新能力、     

营造有利于管理创新的政策环境

鲁阳副局长对十家获奖企业表示祝贺，同时希望此次获奖企业在管理创新方面的经验，能在整个通信行业得以广泛的推广。同时希望各通信企业以管理创新为契机，全面提高管理水平，促进企业持续快速发展，为全面建设小康社会再立新功。     

积极推动管理创新工作 促进产业由大到强转变——直面挑战 勇于创新

2月12日-13日，中国通信企业协会在浙江杭州召开2004年企业管理现代化创新成果经验交流研讨会。中国通信企业协会谢高觉会长亲临大会并作重要讲话，郝为民副会长兼秘书长、王立杰副秘书长、部办公厅钱晋群副主任、部电信管理局鲁阳副局长、浙江省通信管理局黄庆平局长、部政策法规司陈秀玉处长以及国家邮政局、中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫星、中国铁通相关部门负责人；荣获第十届国家级企业管理现代化创新成果奖的十家通信企业的主创人员和新闻单位等六十余人出席了研讨会。郝为民副会长兼秘书长致开幕词并主持会议，在谢高觉会长作了重要讲话后，钱晋群副主任、鲁阳副局长及黄庆平局长对开展企业管理创新工作做了讲话及指示，十家获奖企业交流了创新成果经验。     

创新服务客户管理见成效

在日前召开的首届全国企业管理创新大会上,通信行业获“第九届国家级企业管理现代化创新成果”一、二等奖的8个单位受到表彰。中国通信企业协会获“国家级企业管理现代化创新成果优秀组织单位”。这是历次此类评选中,通信行业获奖最多的一次。不久前,中国通信企业协会召开了经验交流座谈会。本刊应读者的要求将分两期以专题形式介绍他们的经验。此前,《提高农村电信服务品质的成功尝试——湖南农村电信支局模块点代办统包责任制的实施及管理》和《山东联通创新管理模式——全面实施企业价值增值的优化管理》两篇经验已分别在本刊2002年11期和2003年2期上发表。     

通信企业人力资源管理创新

通信企业人力资源管理特点 1．职能制组织结构 职能制组织结构虽然管理简单，但横向沟通难度增大，特别是大型企业，部门间的协调和合作出现困难，内部环节增多，部门问协调和企业成长伴随的分权之间的矛盾突出。在竞争日趋激烈，经营趋向微利时代的情况下，科学化、知识化的精细管理难以实施。     

局务公开：推进企业管理的助力器

“企业时空”栏目旨在通过刊登通信运营与制造企业在企业管理与建立现代企业制度中的点滴经验、做法，加强企业之间的相互沟通，提高通信企业的整体管理水平，逐步实现与国际先进管理模式的接轨。这个栏目主要刊登企业三项制度改革的情况；有关规章制度的建立、执行情况；企业业务、行政、工程管理以及职工培训等方面的主要经验；开展质量管理及贯彻ＩＳＯ９０００族质量体系认证的具体做法；企业开展内部审计、纪检监察工作的典型经验、体会等。 希望广大读者关爱这个栏目并踊跃投稿，编读携手共同把这个栏目办好。 本栏目电子邮箱：ｃｍ．０８２０＠１６３．ｎｅｔ　　　──编者     

管理创新意义重大 政府大力支持

钱晋群副主任对获奖单位表示衷心的祝贺，并对中国通信企业协会举办这项活动表示赞扬。钱晋群副主任指出，企协开展通信行业“企业管理现代化创新成果”审定工作，部里面下达了文件非常支持，奚副部长和谢会长明确提出要积极推进评选工作的开展。     

邮政通信组织管理分析

从邮政通信全网的运行管理和能力管理出发，对邮政企业内部的现状进行分析，提出我国邮政通信组织管理的目标。     

夯实管理基础 加强创新管理 不断推进中国卫通管理水平再上新台阶

中国卫星通信集团公司（简称“中国卫通”）是根据国务院电信体制改革的总体部署，于2001年12月19日正式成立的，公司目前主要经营的业务包括卫星固定通信转发器出租、VSAT通信、卫星移动通信、800MHz数字集群通信、IP通信、卫星导航信息服务、卫星（航空）遥感、地理信息服务和邮电翻译服务等，公司下属12个成员企业和200余家分公司。近几年来，中国卫通在所属企业广泛开展了企业管理现代化创新工作，摸索出一批具有中国卫通特色的管理创新成果，有效地保证了业务结构调整的成功实施。2005年，中国卫通三项管理创新成果分获全国通信行业管理现代化创新一、二、三等奖，一项获全国管理现代化创新成果二等奖。     

通信企业欢聚一堂共促通信行业管理创新

经信息产业部批准，中国通信企业协会将深入开展通信行业“企业管理现代化创新成果”的审定工作。在企业管理现代化创新成果经验交流研讨会上，与会代表探讨了如何深入推进此项工作的开展。     

管理创新无止境——访国家邮政局上海研究院周焕德副院长

市场经济条件下，企业管理水平直接影响并在很大程度上决定企业市场竞争能力。面对日益复杂的竞争环境和管理体制改革的新形势，邮政作为传统的国有大型企业，急需学习和借鉴国内外先进企业的成功管理经验，积极引进现代企业管理理念和管理方法，推进邮政管理科学化、现代化。那么邮政企业应从何入手，因地制宜地进行管理创新，探索出一条具有邮政特色的企业管理之路呢？带着这个问题，本刊记者走访了国家邮政局上海研究院周焕德副院长。     

推行ISO9002国际标准实践邮政企业管理创新

ISO体系，是国际上公认和推崇的唯一的质量管理标准，国内国际各行各业推行ISO体系风起云涌。邮政企业是传统的老企业，有一整套的管理办法和模式，有相当浓厚的企业文化背景，受“计划”和“传统”的影响较深。厦门邮政独立运营的第一年，在客户没有要求，行业也没有规定的情况下，果断地作出了以“改革、发展、服务、增效”为主线，引入现代管理理念，推行IS09002国际质量标准的决策。在局领导的高度重视和推动下，经过一年多的努力，全局IS0体系已基本建立，从初步效果看，企业各方面运行平稳、高效，邮政通信质量、服务质量不断提高…     

精细化管理提升存货管理水平

存货管理水平的好坏，直接影响着存货品质是否优良、规模是否合理、流通是否有序。如何才能提升存货管理水平，提高企业的经营效益，笔者认为应从以下两方面坚持精细化管理。     

杭州电信:全面预算管理第一者

预算管理作为现代企业管理的核心内容之一，已被国际企业界普遍认为是一种有效的管理手段。我国通信企业如何全面推行预算管理这一全新的管理模式，使之成为强化企业管理、推进企业发展的有力手段？浙江省杭州电信分公司根据集团公司“进一步深化改革，大力推进‘五项集中管理’和‘五项机制创新’”的改革思路，在省公司的指导下，于2001年下半年率先启动全面预算管理，使企业管理迈上了新台阶。公司领导挂帅，设立预算管理委员会为了确保这项工作的顺利实施，杭州电信本着“统一预算、分级管理”的原则,成立了以总经理挂帅,有市场、建设、…     

加强支局管理:平阴通信办法灵效果好

支局是通信企业的最基层单位，是企业管理工作的重要基础环节，直接关系到企业的经营与发展。今年以来，山东省平阴县通信分公司重视抓好支局管理工作，认真查找支局管理中存在的问题，采取行之有效的措施，加强和改进支局管理，促进了支局管理水平的提高，收到较好效果。支局管理现状及问题平阴通信有11个农村支局，大部分地处山区，远离县局。近几年，由于发展任务重，忽视了管理，导致支局管理滞后、失控。主要表现在：一是支局长素质较低。过去，任用支局长大多采取领导班子研究任命的办法，大部分支局长是机线员出身，缺乏应有的管理知…