始于旅客需求 终于旅客满意——环县胜达公司客运班组服务记

在甘肃环县这片热土上，活跃着一支为乘客奉献爱心，对工作奉献责任，向社会奉献真情的客运队伍，他们六年如一日，在旅途中创建服务品牌，连续五年被总公司评为“先进班组”，被团县委命名为“青年文明号”，2008年10月荣获全国“工人先锋号”称号。他们，就是甘肃陇运三力运输集团环县胜达有限公司客运班组。     

参考资讯

作为甘肃省首家专业从事道路旅客快速运输的甘肃陇运快客有限责任公司,适应运输市场不同层次需求,投放高档豪华车型,辅以航空式服务,对加快甘肃省客运运力结构调整进程,增强在综合运输体系中的竞争实力起到了积极的作用。陇运快客以其安全、快捷、舒适、优质的服务引导着甘     

甘肃省首家快速货运企业正式投入运营

4月18日，作为甘肃省首家从事快速货运业务的甘肃新辰快运有限责任公司正式成立。甘肃新辰快运有限责任公司是由甘肃省公路运输服务中心，天水、酒泉公路运输服务中心，秦安、甘谷货运站，嘉峪关物流中心，张掖地区运输公司合资组建的股份制企业。这是继去年甘肃省陇运快客之后在新型运输组织。     

十年磨一剑 快运正当时

甘肃陇运（集团）快速客运有限公司（简称陇运快客）成立于2000年5月，是由甘肃省道路运输管理局、甘肃省公路局、兰州交通运输集团有限责任公司、平凉汽车运输公司共同投资成立的一家股份制运输企业。经过十多年的磨砺和积累，甘肃陇运快客公司已经由成立之初只有4辆车、1条线路的小企业发展到今天拥有356辆高级客车、68条线路，4个加盟子公司的全国道路运输一级企业，     

民营运输企业发展之路

在国家支持发展非公有制经济的形势下，民营企业该怎么发展?这已成为每个民营企业必须考虑的问题。这里，我们不妨剖析一下甘肃陇运快客平凉有限公司，从这个1997年还只有8辆车5个人，发展到目前已集快速客运、普客运输、汽车销售代理业务为一体，下辖“平凉地区公路客运有限责任公司”、“平凉地区华荣运业有限责任公司”两个独立核算子公司，拥有大小车辆519辆，从业人员685人，注册资金630万元，固定资产9000余万元的纯民营运输企业的发展过程中去找寻答案。     

山东百余汽车站信守承诺战春运

近日，由山东省道路运输协会客运与站务分会发起的“全省汽车客运站春运服务承诺”活动正式启动，全省139家二级以上汽车客运站为确保广大旅客春运期间走得及时、走得安全、走得有序、走得满意，给舂运出行的旅客送上一份“舂运大礼包”，联手承诺：强化安全措施，确保万无一失；     

员工高素质 安全高保障——甘肃陇运快客公司安全生产工作经验

甘肃陇运（集团）快速客运有限公司是国有控股的道路客运一级企业，近年来公司先后通过国家ISO 9001质量认证、甘肃省安全标准化达标考核，并取得安全生产A级企业资质，荣获“中国道路运输百强诚信企业”，参加了北京奥运会保障车队。2011年以来，杜绝了各类生产安全责任事故，旅客满意率达到98％，成为全省道路运输企业事故发生率最低的企业之一。     

海南国有道路运输企业站运分开经营评价

所谓“站运分开经营”（以下简称“站运分开”），就是在条件赵于成熟的情况下，根据海南国有道路运输企业（以下简称“国企”）的实际，把车站与车队从原分公司的经营主体中分离出来，组建成为客运服务和运输两个不同经营主体，并以模拟法人的经营模式，组织实施相应的经营活动。现就站运分开的话题，试作如下评价。     

关山飞越运磷忙

站在贵州省南部险峻的辣菜山上俯瞰，盘山路曲曲弯弯。一辆辆满载着磷矿石的汽车，汇成一条长龙。在蜿蜒的公路上急驶，在这绵长的行列里，就有沈阳市第一运输公司的同志们，他们为了落实“全国农业学大寨”会议精神。为农业生产提供更多的磷肥，正奔驰在黔南的崇山峻岭中，赶运磷矿石。     

客运站服务价值链构建研究

客运站是公益性交通基础设施,是道路运输经营者与旅客进行运输活动的场所,是运输部门培育和发展道路运输市场的载体。随着我国经济社会的不断发展以及企业改革的不断深入,客运站的经济属性定位发生了一些变化。“站运一体”和“站运分离”的方式是客运站目前的经营管理模式。作为一个独立企业,“站运分离”的客运站提供的是无形的、公益的服务,是以服务为宗旨,以经营为手段,     

行业传奇胡逸云

风雨兼程意志坚雄心壮志谋发展 胡逸云是河南南阳宛运集团董事长、党委书记。投身交通运输事业53年，他脚踏实地，在前进的道路上留下了闪光的足迹：全国劳模，享受国务院特殊津贴，受到习近平、张德江等党和国家领导人的亲切接见。他是建国60年交通运输企业“十大杰出人物”、“辉煌60周年中国道路运输60位旗帜人物”之一……在这一连串荣誉的背后，是一位普通道路运输人砥砺奋斗的人生之路。     

浅谈公路运输管理之弊端

几年来,由于在公路运输管理上存在着职责不清,权限不明,政出多门,互相制约的现象,因此在运输企业和广大驾驶员当中普遍感到“行路难”等许多弊端,每每与运输同行谈及此事,都是“望路兴叹”,一筹莫展。概括起来,主要有以下几点:一、关卡太多。目前在公路上许多部门出于某种需要,增关设卡,把守关卡的人员中,有“正规军”,有“游击队”,有的是雇用的临时工组成的“杂牌队伍”。他们身着各式服装,臂带红袖章,手持红绿旗,随意截车检查。驾驶员在这三里一关,五里一卡的运     

做好基层党支部工作推进交通旅游持续发展

厦门特运交通国际旅行社有限公司是厦门特运集团有限公司下属的具有独立法人资格的国有企业，具备道路运输许可资质和中国民航二级代理资质，集旅游、客运、航空票务为一体，现拥有大中型中高档客车102台。该公司本着“以诚为本、旅客至上、安全优质、文明服务”的宗旨，在全国各地建立了旅游、交通、航空、酒店服务网络，秉承“安全、优质、快捷、舒适”的服务要求，竭诚为广大游客提供温馨愉悦的旅游服务。     

从“庐山号”的兴衰谈铁路短途客运市场营销策略

从“庐山号”的兴衰谈铁路短途客运市场营销策略邵平平一、“庐山号”的衰败曾几何时，“庐山号”列车因率先在路内实行合同制用工制度，拥有一支高水平的乘务员队伍而享誉全路及昌九地区，旅客踊跃乘坐“庐山号”，成为铁路旅客运输服务的一个典型。当时铁路和公路的基本...     

时代楷模 行业先锋

这是一群砥砺奋斗的人，这是一群无私奉献的人。这是一群开拓创新的人,是道路运输行业4000多万从业人员中的佼佼者。 2014年10日，中国道路运输协会继续发起和开展推选第二届“服务中国道路运输行业终身荣誉”活动,陈立友、吴平祥、吕东昌、刘凤林、柳永林、马建国、张立伟、黄兴才、亓竞生、刘永康10位同志,荣获第二届“服务中国道路运输行业终身荣誉”。     

找准运输企业发展物流的切入点

一、调整经营战略 未来的企业在全球化进程中必须要有一套应变能力强的管理体制;要开发出全球知名的品牌;要有网上销售的战略。根据这三点,运输企业在发展物流方面要进行“三个转变”,即:由承运人向物流经营人转变;由国际化经营向跨国公司转变;由单一的运输生产向全方位的物流服务转变。现代物流的需求,说到底是由于客户对服务的高层次需求。满足这种需求,是运     

服务路上话发展

交通部部长李盛霖在不久前召开的全国交通工作会议上指出：“服务是交通运输的本质属性”，并且深入地阐述了“三个服务”的理念特征和工作要求。这一新理念和工作要求，让道路运输行业重新审视其责任和作为。现在，最为紧迫的是，需要各地行业管理机构认真贯彻落实这一新理念，坚持“三个服务”，创新行业发展，建设和谐行业。因此我们邀请七个省（区、市）的运管机构的领导，扼要阐明他们的认识和207年重点工作安排，借以推动全行业认真思考和积极践行新理念，实现道路运输又好又快发展。[编者按]     

广州二运的改革发展路

广州二运集团有限公司在运输市场日益激烈的竞争中，坚持多元化的经营方针，充分发挥企业自身优势，积极打造“广州二运”、“广州起重吊装第一家”的企业品牌，企业的竞争力不断增强，企业规模日益壮大，综合素质和经济效益不断提高，现已成为广州地区总资产达5．61亿元、具有雄厚经济实力的一家综合性骨干运输企业。     

站运分不分离

6月10日，河南省交通厅在新乡市召开全省道路运输场站管理体制改革试点经验座谈会上发布消息，今年10月底前，全省839个道路客、货运输场站将实现站运大分家。凡逾期不进行“站运分离”的，省交通主管部门将对负有领导责任的市交通局给予通报批评，并且取消下年度场站建设计划。对运输公司将给予不再年审，不再新批营运线路等处罚，并在该市开展线路招投标试点工作。对运输场站，将停止经营资格，并作为不达标车站予以关闭、清理。     

起死回生之路

榆树市公路客运总站成立于1989年，是在吉林省实行“站运分离”的背景下建立的，为国家二级客运站。总站现有职工170人，主要承担全市营运客车和民营客运车辆的服务工作，日发客车260班次，日客流量1万余人次。十几年来，为当地运输经济的发展做出了很大贡献，企业也获得了许多荣誉，曾先后荣获“吉林人民满意服务单位”、“长春市文明单位标兵”、“长春市星级服务单位”等荣誉称号，赢得过社会各界和广大旅客的普遍赞誉。