消费者跨渠道购买行为影响因素实证分析

移动商务环境下,消费者跨渠道购买行为越来越普遍,围绕着消费者跨渠道购买行为影响因素,提出了4个假设,通过对样本数据的结构方程模型分析,对假设进行了检验,检验结果表明,多渠道自我效能和社会影响正向影响消费者跨渠道购买行为意愿,感知风险和转换成本负向影响跨渠道购买行为意愿,以期为企业制定多渠道营销策略和进行多渠道顾客管理提供有益借鉴。     

消费者跨渠道购买行为研究评述与展望

消费者跨渠道购买行为是指多渠道零售环境下,消费者在购买决策过程的不同阶段运用不同渠道的行为。文章基于文献研究法,从定义、影响因素和企业管理策略三个方面对消费者跨渠道购买行为的国内外相关研究进行了梳理和评述,阐述了消费者跨渠道购买行为的定义,总结了消费者跨渠道购买行为的影响因素,归纳了企业对消费者跨渠道购买行为的管理策略并进行了评述,分析了未来研究方向,得出消费者跨渠道购买行为可以细分为消费者跨渠道搭便车行为和消费者跨渠道保留行为,研究结果为多渠道零售企业进行渠道设计和多渠道顾客管理提供了决策参考。     

网络购物行为影响因素实证研究--基于双渠道视角

线上、线下双渠道运作已经成为互联网时代传统企业渠道变革的一大趋势,越来越多的现代消费者变成了双渠道消费者,越来越多的商家在利用传统销售渠道销售产品的同时也通过网络直销模式进行产品销售。本文基于现有网络购物影响因素文献,整合多渠道选择理论和顾客价值理论,构建了双渠道下消费者网络购物行为影响因素模型并提出相应假设。同时以桂林电子科技大学学生消费者为研究对象,以双渠道为研究视角,对消费者网络购物行为的影响因素进行了实证研究。研究得出了五个驱动消费者进行网络购物的影响因素并实证证明了其分别对消费者网络购物选择行为具有显著的正向影响。最后,针对实证分析结论,探讨了相应的实践意义与研究不足,以期为企业营销决策提供参考。     

试论企业营销渠道及模式

随着知识经济的发展,产品门类繁多,消费者需求日益变化,应根据营销渠道外部整合思想,细分市场,建立不同的营销渠道,然后利用多渠道管理方法协调营销者之间、营销者与消费者之间的关系,通过建立渠道知识共享平台,实现渠道资源的内部化整合。这对于实现企业长期的国际市场营销战略目标有重要的理论和现实意义。     

浅析网络营销环境下渠道冲突的成因

随着电子营销渠道的建立,网络营销环境下的多渠道冲突日趋加剧。试图以新的视角,从渠道权力配置的变化、利益之争和制造企业的渠道管理水平等方面对网络营销环境下多渠道冲突的成因进行探讨,以期为制造企业在新环境下进行有效的多渠道冲突管理提供理论参考。     

O2O模式下企业品牌营销双渠道融合的研究

O2O商业模式的兴起推动了传统企业的转型,从实体到网络的企业转型造成了营销方式的多样化。品牌营销作为不可或缺的一种营销方式,所表现出的作用日益突显。文章在分析企业品牌营销线上线下双渠道中存在的问题的基础上,通过问卷调查的方式,分析O2O模式下影响消费者品牌选择的因素。运用沙滩占位博弈的理论探究企业品牌营销实现线上线下双渠道融合的必然性。最后针对如何实现企业品牌营销线上线下双渠道的融合提出具体的建议。     

营销渠道模式的社会选择

营销渠道模式的产生与发展是一个社会选择的过程,生产力的发展是选择的最终决定因素,企业与消费者决定了选择的具体渠道模式,客观条件与主观能动性的结合形成了我们所看到的形形色色的营销渠道模式。     

浅谈营销信息渠道的特性

营销信息渠道是企业和消费者之间沟通的桥梁.随着市场竞争的激烈发展,信息渠道的重要性逐渐显露.营销信息渠道的特性包括有效性、情感性、体验性、多样性和交互性.     

企业营销渠道控制及效率评估分析

基于经济发展的全球化背景,企业之间的竞争优势,除了依赖优质的产品,良好的售前售后服务,高素质的营销团队以外,更依赖于高效率的营销渠道.建立高效率的营销渠道是提高营销效率、为消费者,为客户提供超额让渡价值并使生产商提升企业绩效的关键拐点.本文从影响渠道控制效率的原因入手,利用相关指标对渠道控制效率进行评估分析,最终为企业选择渠道控制策略的选择提供可行性的建议     

消费者渠道搭便车行为影响因素的研究:体验学习视角

笔者采用问卷调查法,从体验学习视角探讨外部环境和体验学习知识对消费者渠道搭便车行为的作用过程。研究表明,网络参照群体、渠道吸引力、自我效能感和转换成本对渠道搭便车行为有显著影响;自我效能感在网络参照群体和渠道搭便车行为的关系之间起部分中介作用,转换成本在渠道吸引力和渠道搭便车行为的关系之间起到完全中介作用。研究结论为多渠道环境中的企业如何有效利用渠道搭便车行为开展渠道营销提供了有益的启示。     

烟草公司营销渠道变革研究

一、烟草公司营销渠道分析 1．烟草行业营销渠道的系统结构 烟草行业营销渠道是二级渠道结构,供应商、中间销售公司和零售商户这三者构成卷烟供应渠道中的一条链。烟草行业供应链是一条特殊的、专卖专营体制下的垄断供应链,这种供应链反映了烟草行业供应链从上游供应商、渠道中介代理到卷烟生产企业,再转入成品卷烟的销售管理和渠道代理、批发网点、连锁店和专卖店最终到消费者的完整供应链过程;同时表现出烟草行业商务活动中对商品实施专卖管理的独特性。     

中国快速消费品战略性渠道建设初探

营销渠道的建设受特定因素的影响,特别是产品自身的特点在很大程度上影响着营销渠道的选择。产品的特点决定了企业对目标市场的选择和消费者的购买习惯,因此产品的行业特点在很大程度上决定着企业营销渠道的建设。中国特殊的国情决定了在中国进行渠道建设必须要有中国的视角,要从战略的高度把握中国渠道建设。时刻关注中国的市场特点。     

营销渠道风险管理研究

营销渠道作为企业与市场和消费者联结的重要通道,对企业的经营和发展具有十分重要的意义。而在今天复杂的经济环境下,营销渠道内部和外部环境的许多不确定因素给渠道带来了巨大的风险,这些风险的存在对企业本身以及企业营销渠道是一种严重的威胁。研究营销渠道风险管理理论,为企业营销实践提供指导,更好地对风险进行控制和管理,最大限度地减少风险对营销渠道和企业的损害,构成了本文研究的重要目的和意义。本文在分析营销渠道风险类型的基础上,提出渠道风险管控的具体方法和步骤,希望为企业在营销渠道风险管理方面提供参考。     

成本领先视角下营销渠道构建研究

在市场经济条件下,营销渠道作为连接生产者和最终消费者之间的纽带,越来越多的企业开始关注低成本渠道建设,把它作为市场竞争优势的重要源泉。鉴于不同行业、产品、地理区域对营销渠道的建设要求各不相同,该文对营销渠道构建低成本问题的国内相关文献进行分析和比较,在对迈克尔.波特三大通用战略-成本领先战略深入把握的基础上,以成本法中的基本作业为切入点,详细阐述了营销渠道成本的基本构成,包括采购成本、信息成本、运输成本、存货成本以及促销、交易和售后服务成本等,进而对渠道成本控制采用经济学成本曲线进行了分析,得出成本控制基点。再次基础上,提出构建低成本有效营销渠道的对策,即提高渠道一体化程度、实现渠道扁平化、改善渠道关系、转移渠道流程功能、建立战略联盟和发展电子商务。     

医药营销渠道的构筑与管理

医改之后,对医药营销来说,一个最大的改变就是营销渠道的改变,即医院在医药企业促销活动中的重要程度将减弱,药店取代医院成为药品的重要销售终端。医药营销实际上是和消费者面对面的营销。新形势下,医药企业营销渠道将发生以下变化:首先,营销渠道由纵深型向扁平型转变,即医药企业在选择分销渠道时由选择进货批量大、频率低的大型分销商,向分布零散、进货频繁但数量小的中小型分销商,甚至是零售终端过渡,也就是渠道的重心由高向低转移。其次,医药企业对产品分销流通的渠道定位更准确,市场成熟的大众性普药继续走批发分销渠道。渠道建设成功后还要从不同的方面来进行渠道管理。     

宜家进驻哈尔滨市场适应性改进探索

2017年宜家将要进驻哈尔滨,迎合当地居民的喜好对宜家快速打开市场十分重要。文章以哈尔滨消费者需求为立足点,探索宜家在4p营销组合方面与哈尔滨消费者需求的不匹配之处,发现潜在的问题,进而为宜家能够有针对性地改进其营销组合策略提出本土化改进建议,使其在哈尔滨快速打开市场,占有一定的市场份额。由于渠道方面无法从顾客角度考察,因此,文章只从产品、价格、促销三个方面对宜家在哈尔滨市场上实施本土化战略进行研究。     

营销渠道冲突的起因与控制

渠道冲突指的是一些渠道成员从事的活动阻碍或者不利于其他渠道成员实现其目标,渠道成员之间进而发生的种种矛盾和纠纷。营销渠道冲突类型有多渠道冲突、垂直渠道冲突、水平渠道冲突。营销渠道冲突主要由于渠道成员的利益至上、渠道成员间的功能差异、渠道体系设计缺陷等因素所引起。营销渠道冲突的控制主要采用设置渠道成员的共同目标,建立真心沟通的机制,进行协商谈判,诉诸法律武器,适时退出机制等手段来解决。     

零售企业多渠道整合服务质量能提高顾客忠诚吗?

从传统零售商拓展线上多渠道的角度,研究了在多渠道零售背景下,实体渠道服务质量与多渠道整合服务质量相互之间的关系,以及二者对零售渠道顾客忠诚的影响. 调查了267名在同一零售商线下及线上渠道都有购物经历的顾客,通过结构方程模型揭示,多渠道整合服务质量对顾客忠诚有积极影响,实体渠道服务质量的提升有利于多渠道整合服务质量的提升,在多渠道环境下,实体渠道服务质量对顾客忠诚影响不显著. 该结论表明,一方面,零售商应加强实体渠道服务质量,这是多渠道服务质量整合的基础;另一方面,在多渠道环境下,应通过完善多渠道整合服务质量提升顾客忠诚度.     

微信营销利弊分析

在网络时代下,消费者购买商品的渠道越来越多。随着QQ、微博、微信等网络社交平台的兴起,微信营销成为备受企业、个人关注的新型营销方式。文章通过对微信营销利弊的分析,帮助人们深入认识微信营销,为企业、个人成功运用微信营销提供参考和建议。     

药店营销中的消费者教育

药店是OTC(非处方药品)销售的主要渠道,在OTC市场营销中占有重要的地位.在药店营销中如何运用消费者教育的方法对OTC进行有效的销售是医药营销中一个有意义的课题.文章分析了消费者教育在药店营销中的适用性,并就药店营销中消费者教育的具体方式进行了研究.