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《消费者权益保护法》实施10余年来,在保护消费者合法权益,规范经营者的行为,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展等方面发挥了重要作用。但随着我国社会主义市场经济的迅猛发展,消费者权益保护工作中也出现了许多新情况、新问题,各地工商行政管理部门普遍反映,该法的一些条款规定得过于原则、笼统,缺乏应有的操作性,不利于切实维护广大消费者的权益。为此,国家工商总局依据《消法》等法律、法规的执法实践,在大量调查论证的基础上,制定下发了《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》(以下简称《若干规定》),对消费者权益的行… 相似文献
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今年3月15日公布的《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》（局令第75号，以下简称《办法》是国家工商行政管理局出台的又一个与《消费者权益保护法》相配套的行政规章，也是加强工商行政管理机关行政执法力度，树立良好的执法形象的新举措。出台这个《办法》的目的，就是要动员起全国3万多个工商行政管理所的力量，充分发挥工商行政管理机关行政执法简便、快捷、有力度的优势，积极处理消费者权益纠纷，坚决查处侵害消费者权益的行为，切实维护消费者权益。一、保护消费者权益是国家赋予工商行政管理机关的重要职责（消费者权益保护法）… 相似文献
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目前,我国在保护消费者权益方面取得了长足的发展,但在现存的消费者权益保护法中加倍赔偿的规定不明确,与《消法》相配套的法律法规不完善、消费者组织不发达、社会保护乏力。加强对消费者权益的保护,应设立审理消费者权益争议的专门机构,及时制定新的法律、法规,开展法律援助,支持消费者诉讼,依法制止和查处侵害消费者合法权益的违法行为,以有效维护消费者的合法权益。 相似文献
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工商行政管理机关执行《消法》的若干问题 总被引：2，自引：0，他引：2
（消费者权益保护法）是一部极为特殊的法律。工商行政管理机关作为该法的主要执法机关，肩负着行政处罚和处理权益争议的双重职责。为推动该法行政执法工作的进一步深入开展，笔者不揣浅陋，略抒一孔之见，以就正于大家。一、《消法》是一部“综述加补充”的法律为正确理解和执行《消费者权益保护法》（以下简称《消法》），必须首先正确把握其属性、特点并吃透其精神。近年来我国出现了一批诸法合体的经济类立法，最为典型的当属《产品质量法》、《反不正当竞争法》和《消法》，三者分别从标的、行为和主体角度规范着经营者的行为，共同构… 相似文献
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2013年10月25日,十二届全国人大常委会第五次会议通过了关于修改《消费者权益保护法》（以下简称“消法”）的决定,自2014年3月15日起实施。此次《消法》的修改内容涉及面广,对个人信息保护、网络购物、公益诉讼、惩罚性赔偿等有关消费者权益保护方面的热点问题作了明确规定。保护消费者权益是全社会的共同责任,我行于3月13日参加了由人民银行营口市中心支行举办的“保护金融消费者权益专题讲座”。会上,营口市消费者协会马秘书长从准确把握消法修改内容、目前国内消费者维权方式等四个方面进行了讲解,使得我们对新《消法》有了更为深刻的认识。 相似文献
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随着工商行政管理机关执行（消费者权益保护法）（以下简称（消法》的力度加大以及执法工作的深人，实践中不断提出种种问题，需要进行研究和回答。这里，就当前许多地方反映比较强烈的法律意合问题谈一些个人看法。一、《消法》与其他法律法现竞合多是由其特点所决定的（消法）是保护消费者权益的基本法律，但保护消费者权益的法律远不限于《消法），（反不正当竞争法）、（产品质量法）、（商标法）、《广告法）等许多法律都在立法目的条款中开宗明义地宣称保护消费者权益。正是所有这些法律构成了我国消费者权益保护的法律体系。同时，也… 相似文献
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《消费者权益保护法》作为保护消费者权益的基本法,对于保护消费者的合法权益,规范生产经营者的行为,加强对商品和服务的社会监督,维护社会经济秩序,促进社会主义市场经济健康发展发挥了重要作用。《消法》实施五年来,各级工商行政管理机关作为其主要执法机关,充分发挥职能作用．加大执法力度,为推进我国保护消费者权益事业发展做出了积极的贡献。去年12月‘25日,国家工商局召开了纪念《消法》实施五周年暨消费者权益保护工作座谈会。这里刊登了会上的部分发官及几篇相关的文章,以飨读者。专题主持江林（消费者权益保护法）实施已… 相似文献
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本文通过从遏制欺诈、体现《消法》的特质、强化消费者权益的经济法保护、消除《消法》实施中的争议、实体与程序的双重保障等几个方面对消费者权益经济法保护进行了论述,阐述了强化消费者权益的经济法保护的必要性。 相似文献
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近两年来,不少基层工商行政管理机关在保护消费者权益行政执法中,常遇到受侵害的消费者要求行政机关依法裁决赔偿损失,对这一合理合法要求,行政机关不作为,显然是不对的。但如何正确运用法律法规赋予的行政裁量权,做到既公平合理解决争议,又能在法律法规规定的范围内行政,迫切需要建立和完善规范的工商行政管理机关行政裁决消费争议制度。一、建立制度,依法行政首先应了解工商行政管理机关行政裁决的法定依据。根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》规定,经营者违反规定销售不合格产品或应履行商品"三包"责任或者应赔偿损失而… 相似文献
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保护消费者合法权益是全社会的共同责任。工商行政管理机关作为主管市场监督管理的行政执法机关，对保护消费者合法权益更是重任在肩。新时期广东消费者权益保护工作要从实际出发，着重抓好三个方面的工作。第一，充分发挥地方法规的作用。８月３０日公布施行的《广东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》，规范了从事商品房开发或销售代理的行为，细化了欺诈行为，具体规定了处于垄断地位的公用事业单位侵犯消费者权益问题，还明确规定了消费者的人身安全权，对举证责任作了有利于消费者的规定，细化了消费者的知情权。这意味着… 相似文献
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随着互联网的日益普及、网络购物从无到有的快速发展,由于网络购物独有的特性导致对消费者权益的损害现象日益突出,如何切实有效地保护网络购物消费者的合法权益,成为了此次消法修订的焦点问题。《消费者权益保护法修正案(草案)》(下称《消法修正案》(草案))涉及网络购物消费权益保护的规定主要有三点:保护消费者的知情权 相似文献
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《商》2016,(6)
我国于2013年10月通过了修改后的《消费者权益保护法》,即"新消法",新消法于2014年3月15日正式实施。随着《消费者权益保护法》的修改,其他关于网购权益保护的法规及管理办法也相继出台,此举进一步体现了我国对网络消费权益保护的日益重视。新消法对网购中消费者的知情权,隐私权以及求偿权保护进行改进,同时针对网购格式条款作出规定,确定了消费者的后悔权,进一步保证了网购消费者权利的实现。但是,新修改的《消费者权益保护法》对于网络消费者权益保护并非绝对完善,仍存在漏洞和需要细化的地方。本文主要论述新消法对网购消费者的相关权利保护做出的改进以及对消费者权利保护存在的漏洞,文章最后浅谈个人建议。 相似文献
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《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)实施已经五周年了,作为《消法》的主要执法机关,北京市各级工商行政管理机关充分发挥职能作用,加大执法力度,为推进北京市消费奇权益保护事业作出了积极的贡献。 相似文献
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《消费者权益保护法》颁布已十周年了。这部法律的颁布,是我国消费者权益保护立法史上的重要里程碑,它标志着我国消费者权益保护纳入了法制轨道,同时也标志着我国消费者权益保护进入了新的历史时期。工商行政管理机关是国家主管市场监管和有关行政执法的职能部门,也是《消费者权益保护法》的主要行政执法机关。10年来,各级工商行政管理机关充分发挥职能作用,为贯彻执行《消费者权益保护法》付出了辛勤的劳动,做出了积极的贡献。据统计,1994至2003年上半年,全国工商行政管理机关共查处制假售假案88.2万件,受理消费者申诉257万件,为消费者挽回… 相似文献