员工满意度调查表的设计和分析

员工满意度泛指工作者在组织中所扮演的角色的感受或情感反应,是员工对其工作或工作经历评估的一种态度的反映,它与工作卷入程度、组织承诺和工作动机等方面都有密切的关系.因此员工满意度调查就是希望了解员工在工作或工作经历中的各种感受或态度,了解员工对企业各方面情况是否满意.     

对知识型员工工作满意度的实证研究

<正>工作满意度指人对于其工作的感觉或对工作中各个层面的一些相关态度。工作满意度的概念首先由Hoppock提出,他认为工作满意度乃是员工心理和生理上对工作环境与工作本身的满意感受,也就是工作者对工作情境的主观反应。它受每个人的价值观的影响,不同的雇员对同一种东西存在不同的价值判断;同时,工作满意度是(主观)感知,并不能全面、准确地反映客观实际情况。掌握员工的满意度和了解影响员工满意度的不同因素是提高管理水平的重要举措。一、员工满意度调查概述进行员工满意度的调查和对满意度影响因素的分析,是测评员工需要满意度的前提。根据马斯洛的需要理论并结合我国企事业单位的实际情况,员工的基本需求可以作如下归类:1.生理需要:①薪水,②福利保障;2.安全需要:①工作稳定性,②工作条件;3.爱与归属需要:①管理方式、②同事、③上司;4.尊重需要:①职位,②权利,③升迁,④奖赏;5.自我实现的需要:①成就,②决策、提案采纳,③工作兴趣、个人特长,④创造力,⑤自我发展的机会、自由性。本文设计了包含激励因素、保健因素、工作群体、晋升制度、薪酬福利、企业文化等六个方面内涵的28个问题的员工满意度调查问卷,全面了解影响员工工作行为的因素,试图通过对不同的员工类型与工作满意度的相关性调查分析,掌握关键影响因素,特别是重点考察知识型员工,提出了提高知识型员工的满意度的有效管理途径。     

基于灰色关联分析的90后员工满意度评价

从管理的激励职能来看,无论是需要层次理论、双因素理论、理论、公平理论,还是期望理论,都是ERG关注员工对工作、对公司的满意度所做努力的研究。美国的提出了工作满意度的概念,其后经过发展成Hoppock熟,现今员工满意度(,Employee’s Satisfaction)主要是指员工对工作的满意度,是员工对其工作或工作经历以及工作环境评估的一种态度的反映,其特指个体作为职业人的一种满意程度,其中员工会综合考量企业的薪酬     

员工满意度的测量与分析方法

员工满意度是相对于个体的生活满意度和总体满意度而言的，是特指个体作为职业人的满意程度，它泛指工作者在组织中所扮演的角色的感受或情感反应，是员工对其工作或工作经历评估的一种态度的反映，它与工作卷入程度、组织承诺和工作动机等都有密切的关系。     

心理契约，搭建员工管理捷径

<正>当前,人力资源管理的重要性被逐步提高,企业的人力资本关乎企业的持续发展,其作用远超于物质资本与自然资本,是企业发展过程中非常关键的生产要素与社会财富,能够为企业创造经济效益,实现社会财富增长。而在人才竞争日益激烈的当下,如何吸引和留住人才,激励其全面发挥自身优势为企业创造效益,使其与企业共进退,成为企业当下需要重点考虑的问题。从组织行为角度出发,心理契约旨在加强组织与员工之间的关联性。现代化社会背景下,企业需要深化契约关系,才能更好地调动员工工作积极性,与员工构建良好、和谐、长远的关系。基于心理契约开展员工关系管理的重要性提高员工满意度员工满意度指员工就其工作与生活,对企业的整体态度,是员工的主观心理感受,同时也是其在企业实践工作过程中通过成果了解自身价值,并与期望中的目标进行对比后的感受和想法。     

服务业知识型员工离职意图的实证研究

知识型员工已经成为员工中最有价值和生产力的一部分,然而其固有的特征决定了他们流动频繁,流动性高。以典型的服务企业——星级饭店为研究对象,通过对265名知识型员工的问卷调查,采用结构方程建模(SEM)方法验证知识型员工离职意图模型。实证结果显示,知识型员工的离职意图与其组织承诺呈负相关,与工作满意没有直接的相关性,工作满意必须通过组织承诺间接建构离职意图。因此,服务业的经营者,不仅需要通过各种激励手段提高管理层员工的工作满意度,更重要的是要关注影响管理层员工产生组织承诺的因素。     

国有企业员工工作满意度调查研究——基于胜利油田某企业

在社会主义市场经济条件下,我国国有企业在国民经济中的地位极为重要,它不仅掌握着国民经济的命脉,更肩负着比其它经济实体更重要的社会责任。未来的竞争说到底就是人才的竞争,世界上成功的企业都是靠人才奋斗出来的。在人力资源管理中对员工激励是企业一个永恒的话题。本文在阐述工作满意度相关理论的基础上,调查分析胜利油田某企业员工满意度情况,然后根据调查分析得出提高企业员工满意度的对策。     

员工满意度关乎企业成败

没有满意的员工就没有满意的客户。员工是企业利润的创造者,员工对企业的满意度是关系到企业能否顺利发展的大事,也是企业管理好坏的重要指标。所谓员工满意度,是指员工对薪酬、晋升、管理、工作本身和公司群体的满意程度。对于企业来讲,只有多关注员工满意度,多了解员工满意度,企业才会有长足的发展和进步,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。     

工作满意度、组织承诺与工作绩效之间的实证研究

在现代高强度的工作环境下,企业竞争越来越依靠于人才的配置。为了吸引和留住人才,越来越多的企业更加关注公司员工的感受和需求,在提高员工满意度的同时提高员工的工作绩效,保障企业的高效低成本运作。员工满意度、组织承诺、工作绩效是企业能否长时间留住人才的主要指标,对于企业人力资源管理有着重要意义。从理论上来说,通过实证研究可以具体量化三者之间的关系;从实践上来说,对三者之间影响关系的清楚认识可以为企业人力资源部门提供制度和政策上的指导,从而降低企业的人力成本、提高企业运作的效率。研究的主要内容为通过问卷收集的方法,以各类企业员工为研究对象,探究员工满意度、组织承诺和工作绩效之间的相关关系,建立员工满意度、组织承诺和工作绩效三者之间的量化研究模型。根据研究结果,给企业人力资源管理部门提出具有建设性的建议,以在减少成本的同时促进企业的高效运作,使企业更具凝聚力。     

提高员工满意度以发挥企业人才最大效用

新时期企业间的竞争就是生产力的竞争,是人才的竞争,引进人才并充分发挥人才潜能为企业服务是企业获得长远发展的重大策略,员工满意度作为人才效用发挥中的关键因素正在被企业和社会关注.本文对员工满意度研究的意义进行了分析,简要探析了员工满意度的影响因素,最终提出了一些提升员工满意度充分发挥人才效用的积极策略     

基于组织行为学视角的员工工作满意度调查与研究

组织行为学主要研究组织情境下的个体、群体、组织本身对实现组织目标所表现的行为和态度。在组织行为学的研究中，工作满意度是工作和组织相关的态度指标之一，它能够描述员工对工作相关因素进行评估后产生的对工作的情感体验。工作满意度高的员工通常会有较高的工作绩效，从而帮助组织实现目标。本文对员工的工作满意度进行了系统分析，希望能为组织行为学中的工作态度的研究提供帮助，使管理者提高领导素质，改进领导行为，充分调动员工的积极性、主动性和创造性。     

满意度调查的反向应用研究探讨

<正>一、满意度调查概述满意度调查是服务性企业或者组织频繁使用的一种旨在了解顾客对企业或者组织以及内部各级员工对企业或者组织的满意度水平的评估工具,其根源来自于全面质量管理(TQM)     

零售业基层员工工作满意度差异化研究

通过问卷调查和访谈等方法,随机抽取500名零售业基层员工,对其工作满意度进行了调查,从中获取其工作满意度的现状及最关注的影响因素,进而研究不同类型的员工在工作满意度上的差异。结果表明:零售业基层员工的工作满意度明显偏低,且不同类型的员工在满意度及影响因素上存在明显差异。在此基础上提出差异化的激励措施,以提升员工工作满意度。     

2003年度联合员工满意度调查

组织的有效运作是企业在现今竞争日益激烈的环境中立于不败之地．并保持成功的关键因素。而员工如何看待组织，是组织有效运作的基础。由此可见．员工对组织的态度，与企业在竞争中是否能够获得成功有着重要的关联．APIHRRA(亚太人力资源研究协会)、HRPC(人力资源专业俱乐部)于六月到九月实施2003年度联合员工满意度调查，本次调查我们将主要针对在中国投资的外资企业。     

薪酬满意度调查分析案例

随着对人力资源竞争的加剧,员工的高流失率已经成为困扰企业管理者的主要问题之一。对于人员流失比较严重的企业来说,"薪酬"是人才资源竞争中最为薄弱的环节,因此对企业进行薪酬满意度调查与分析,并在此基础上采取相应对策,对于控制劳动力成本,增强企业竞争力具有十分重要的作用。一、薪酬满意度的含义薪酬满意度是员工对其劳动所得的各种类型的酬劳的一种态度的反映。员工对薪酬管理的满     

企业员工工作压力与工作态度关系研究

一、研究内容概述 (一)研究主题与研究方向 现代社会竞争激烈,组织成员的工作压力越来越大,造成许多心理和生理上的不良反应,从而也很可能影响到员工工作态度的消沉.然而,组织要应对激烈的市场竞争,离不开组织成员的不懈努力,因此对于员工工作压力与工作态度的关系研究极为必要,本研究旨在通过实证研究方法对目前工作人员的压力状况和工作态度进行调查,试图找出压力引发工作态度消沉的种种原因,并给出一些管理建议以利于企业缓解员工工作压力,增强员工工作积极性,提高组织效益,增强竞争力.     

员工幸福感研究述评

员工幸福感是积极组织行为学的研究热点,它是一种可测量、可开发的积极心理状态,对工作绩效、工作满意度和组织承诺水平有正向影响。其研究有员工主观幸福感和员工心理幸福感两条取向,前者关注工作满意度,后者侧重工作动机和积极心理功能。员工幸福感的影响因素包括人格、积极心理资源和工作特征。未来的研究方向是整合两种研究取向去建构新的理论模型、开发新的测量工具。     

提升薪酬满意度，在调研中扬长避短

<正>大量的研究和实践表明,员工对组织的忠诚度和工作的积极性取决于员工的薪酬满意度。为了找到企业中存在的隐性问题,有一种方法是了解员工对自身薪酬的满意度,然后根据情况有针对性地提出解决方法。除此之外,员工满意度调查的结果被称为诊断组织管理情况的“预测仪”,它在不同组织中都扮演着重要的角色,不仅起着早期预警的作用,而且是企业进行人事决策的重要依据。     

知识型员工工作满意度性别差异的比较研究──珠三角地区外资企业的实证研究

知识型员工日益成为组织中最核心的人力资本,他们对工作满意的程度直接或间接地影响其对工作的投入和企业的绩效。对珠三角地区外资企业的知识型员工在工作满意度上的性别差异所进行的比较研究的结果表明:不同性别的知识型员工无论在总体满意度上,还是在各满意度的影响因素以及各因素重要性上都存在一定的差异。     

员工的组织态度及其管理策略

员工的组织态度是员工在组织环境中逐渐形成的对组织整体的认知、情感与行为反应倾向,其形成主要受组织的薪酬水平、管理作风、人际关系以及各种制度与政策的影响。员工的组织态度对员工的思想与行为具有较强的规定性,深刻影响着员工的工作态度、工作投入与产出和组织忠诚等等,成为组织发展的重要影响因素之一。组织在管理过程中,需要充分认识对员工的组织态度进行管理的必要性和重要性,了解员工对组织的态度,强化员工薪酬的公平与公正,优化领导干部的工作作风,