电力企业的服务营销

电力企业服务营销的必要性进入２０世纪７０年代后期，西方学者撰文《从产品营销中解脱出来》，由此产生了服务营销的理论，不仅为蓬勃兴起的服务业提供了营销理念与策略，而且推进了制造业等其它行业开拓出服务这一新的竞争领域。直至９０年代后期，由于中西方学者的深入研究，赋予服务营销许多新的内涵与外延，越来越被理论界与企业界所关注。如今，在服务营销这一新的理论指导下，企业已从价格竞争、质量竞争逐步转变为服务竞争。服务营销是２１世纪企业竞争的焦点，是企业提高市场竞争力的现实要求。电力企业服务营销的必要性表现为：（…     

建立电力企业营销文化

1．内核部分：企业营销的内核属“精神文化层”。它要求全体职工（特别是营销人员）牢固树立起“以市场为导向，以客户为中心”的现代营销意识。供电企业的营销战略、经营目标、服务方针都要紧紧围绕这个意识而发散展开。这个意识是对整个营销工作的开展有着重大导向作用的软件部分，故应高度重视并努力培养这种意识。     

试论电力企业的营销管理战略

随着市场经济体制的不断健全完善,企业的一切生产经营活动必须围绕市场来进行。从现代市场营销的观点看,卖方构成的仅仅是行业,买方才真正构成市场。     

我国中小企业的营销新思路--合作营销

本文针对中小企业的实际情况，分析了合作营销对其发展的重大意义，认为中小企业应该把合作营销作为经营中的一个重要战略，并提供了中小企业可采用的合作营销的方式及应该注意的问题，试图为中小企业发展合作营销提供理论上的指导。     

正确制定电力企业营销策略

1.准确把握电力供求关系.电力企业运用好供求关系法则,既是电力市场自身生存所需,也是电力企业面对国内国外两个大市场,适时寻求发展机会所需.电力企业如何利用市场供求关系:一是要敏锐观察国家对电力的产业政策导向和电力市场供需状况,做好电力发展规划,储备好项目,适时报批和开工建设较成熟的电源项目.二是要对电力负荷增长的趋势进行细致研究、分析,作出较为科学、准确的判断和预测,使网架建设能满足电力负荷增长,避免网架"卡脖子"现象.三是要认真研究各类用户的用电心理和需求,及时了解用电侧的需求变化.既不盲目草率抢上项目造成"半截子"工程,也不因前期工作懈怠或对市场反应迟钝,造成工作滞后而丧失发展机遇.     

我国电力企业营销策略分析

随着知识经济的到来．电力企业面临的环境发生了深刻的变化．最突出的就是全球化、市场化和信息化以及3C(变化日新月异——Change：竞争白热化——Competletlon：以客户为中心——Customer)。在这种环境下．我国电力企业的管理模式受到了极大的挑战。作为企业管理核心问题的营销策略更应该受到企业管理者的高度重视。笔者认为有必要对其进行分析。改革开放以     

电力企业营销组合策略

随着电力体制改革的深入和电力市场的不断完善,供电企业作为电力市场的主体被推向了市场,其他能源的兴起加剧了电力市场的竞争,营销组合作为市场营销重要组成部分,指引企业创造竞争优势,重视研究企业以满足需求为中心,形成自己的经营特色,确保企业处于不败之地。     

电力企业营销战略优化

电力供应紧缺时的供求关系造就了电力企业粗放型的经营方式,国家推行“重发、轻供、不管用”的政策,供电企业对用户的管理只是计划分配,强制性拉闸限电、超用电罚款等,由于电力是紧俏商品,供电企业不会以用户为中心去研究市场营销战略.在管理机制上严重缺乏创新,市场化水平及营销管理水平与国外企业相比有着较大差距.只有不断强化基础管理,构筑适应市场经济发展的全效营销战略,为客户提供优质电能和优质服务,企业才能实现社会效益和经济效益的“双赢”.     

构建电力企业品牌营销

随着我国电力体制改革不断深入，电力企业面临的市场环境发生了很大变化，企业必须改变原有经营管理模式，用现代企业经营管理思路来武装自己。市场营销战略是一个可以为企业长远发展提供支持的管理思维模式。本文论述了电力企业如何通过实施品牌营销战略来提升企业的长期市场竞争力，更好地为地区经济建设作出贡献。     

重构电力企业文化

一、重构的内涵所谓企业文化重构，是在现有企业文化模式对企业发展缺乏文化驱动力的形势下，通过对企业及市场的充分调研，有效利用企业内外各种资源，以企业的物质生产条件为基础，进行引进、整合、改造以形成新的具有先进性的文化模式。所以，它既不是简单地照抄照搬别人的，也不是随意地推倒重来，更不是为追求时尚玩新花样，其实质或动机是在于创新和提升，其操作方式是在于扬弃，其结果是使企业文化产生一种厚重的“魔力”，使企业始终循着“生产经营产生文化，文化促进生产经营”的良性循环机制发展。作为电力企业的企业文化重构来说…     

电力企业信息化趋势

20年来,ERP在中国的推广和应用并不一帆风顺,但ERP发展加速了中国企业管理现代化进程却是不争的事实。越来越多的电力企业正逐步尝试采用这种先进的管理模式和管理工具,并取得了一定的成果。本专题结合ERP理论、电力企业信息化趋势及ERP实践,揭示了企业流程再造的信息化管理模式,已经不可阻挡地改变着电力企业的生存状态和发展方向……     

电力企业标杆管理的启示

站在巨人肩上,是为了比巨人看得更高、更远。标杆管理之所以能与企业再造、战略联盟一起被并称为20世纪90年代三大管理方法,就是因为它建立的是一个不断寻找、判断、评估、改进的良性循环过程,一个在模仿中创新、提高的过程,一个不断对企业自身进行挑战的过程。标杆管理同时也是少有的全球500强90%以上企业都应用的管理方法。对电力企业而言,不管是上世纪80年代的“升级达标”、90年代的“创一流”,还是当前的“同业对标”,实际上都是标杆管理的一种形式,或停留在标杆管理的某个阶段,或仅在企业内部寻找标杆。电力企业的标杆管理,可以而且应当更全面,更深入,更有力度,立杆的对象可以拓展到业外。以标杆企业的优秀职能操作为基准的职能标杆管理,以标杆企业的最佳工作流程为基准的流程标杆管理,都没有把标杆管理的范围限定在行业内。中国海洋石油公司2001年开始实施标杆管理,并将对标主要企业锁定在名列世界第14位的挪威石油公司,这也是国内的大型国企首次与海外企业进行大规模的标杆管理。与一些华而不实的管理理念不同的是,标杆管理的实践性很强,它的严密、受控的方法也是企业持续改进、质量控制、流程再造和变革推动的首要步骤。电力企业标杆管理拥有更广阔的操作空间。     

电力营销理念的重新审视

目前，我国电力供需矛盾趋于缓和，但与我国经济发展势头和发达国家相比，这种供求关系的平衡是相对的、暂时的、低水平的。从市场营销的角度看，构成市场的三大要素：人口、购买力、购买欲望都具有很大潜力，随着我国国企改革进一步深化、经济结构调整以及加入WTO，这种巨大的潜力将会在近几年内暴发。因此，重新审视营销理念，建立相应的营销战略，对于电力企业的改革与发展具有重要意义。　　一、电力营销需要打造一种深刻的哲学文化　　营销哲学文化是企业营销事业的灵魂，是企业文化在社会上的广泛认可和共鸣。三株口服液年销售额在…     

电力服务营销初探

一、服务营销理念及其发展改革开放初期，随着市场经济的发育，市场营销思想被引入中国并得到了广泛传播，对中国社会主义市场经济的发展和企业在竞争中的成长起到了积极的推动作用。但无庸讳言，受传统观念、经济体制、人员素质等因素的影响，市场营销思想在中国的形成与发展过程是渐进的。在电力企业中，市场导向意识、顾客导向意识至今还没有得到足够的重视，以市场、顾客为导向的战略发展、市场营销机制尚未完全建立起来。近年来，在发达国家发展得如火如荼的服务营销思想，对电力企业来说更是新鲜事物，还未能与传统的市场营销思想一样…     

开创电力企业管理新局面--在<2005·中国电力企业管理论坛>上的主题演讲

2005年1月12~13日,由本刊和中电联会员部联合承办的“2005·中国电力企业管理论坛”在京召开,来自全国电力行业的300余名代表出席了会议。论坛的主题为“电力企业管理新模式”。两大电网公司和多家发电集团领导出席了论坛并发表了演讲;6位国内外著名管理咨询专家就相关论题作了精彩报告;20多位来自不同类型电力企业的领导和代表围绕主题进行了交流。论坛还向获得“电力企业现代化管理创新成果一等奖”和“优秀组织奖”的企业颁发了获奖证书。与会代表一致认为,本次论坛规格高、层次高、水平高、收获大,将有力地促进电力企业管理模式的创新与发展。本刊将陆续发表这次论坛上的专家演讲与企业交流成果,以飨读者。     

数字营销一场电力营销革命

何谓电力数字营销　　建立在“数字电力”基础之上的“电力数字营销”，其主要内容是：把以客户为中心作为出发点，综合利用大容量数据存储和管理技术，基于宽带网的计算机通信技术和互联网技术，最大限度地开发、整合电力营销各信息管理系统和电力企业内部的各种信息资源，通过网络化共享，建立以数字化为根本特征的信息营销系统，为客户提供可供选择的报装、缴费、投诉、报修、查询、反馈、个性化服务等直效服务。　　以客户为中心的电力数字营销系统是由一个中心、三大层面而构成的。即电力营销数据中心；客户服务层（电力电子商务、…     

中华电力公司是这样搞好电力营销的

中华电力公司位于香港已有百年历史。它的成功是全方位的,本文主要介绍其在电力营销方面的一些做法。     

电力企业发展战略的选择与实施

新一轮电力体制改革已经启动，其核心是打破垄断，引入竞争，建立现代企业制度。电力企业尤其是发电企业如何适应市场经济和电力体制改革的新形势，如何汲取中国传统文化的管理精髓和借鉴国内外先进企业的管理经验，如何制定并实施好宏观的、长远的发展规划，这是需要高度重视和积极研讨的重要课题，也是火电分会开展“企业发展战略“课题调研活动的动因和目的。一、企业发展战略的概念《论语·卫灵公》中说：人无远虑，必有近忧。《汉书·高帝纪》里讲：运筹帷幄之中，决胜千里之外。这两句大家都非常熟悉的话，一是说明古人已经充分重视并…     

电建企业文化：重构和创新

改革不仅体现在体制变更和机制创新方面,也体现在企业文化建设方面。随着电力主辅分离的实施和市场竞争的加剧,电建企业体制变革和机制创新的任务紧迫,这必然导致其企业文化建设遇到新情况、新问题,电建企业文化的重构和创新势在必然。而电建企业的体制改革和机制创新,也需要新构建的企业文化提供精神动力和思想指引。