服务型政府构建的路径选择——基于新公共服务理论的视角

建设服务型政府能深化行政体制改革,有利于建设和谐社会。新公共服务理论是基于对新公共管理理论的反思而建立的一种新的公共行政理论。在新公共服务理论的视阈中审视我国服务型政府构建,具有重要意义。据此,政府需要更新行政理念,转变政府职能,优化管理体制,改进服务方式。     

浅谈新公共服务理论

新公共服务是指关于公共行政在以公民为中心的治理系统中所扮演的角色的一套理论,此理论为我们提供了一个充分重视民主、公民权和为公共利益服务的理论框架,这个框架让我们可以展望公共服务的前景.     

新公共服务视角下的政府执政理念革新

在我国政治体制改革的背景下, 基于20世纪末期西方在民主 与效率 的相互博弈中产生的新公共服务理论的视角, 本文对新公共服务理论进行价值再判断, 探寻新公共服务对于服务型政府构建的意义,找到两者的契合点, 进行互补性探究, 以此革新政府的执政理念.     

新公共服务理论视野下高校教育管理创新

新公共服务理论为我国高校教育管理创新提供了丰富的理论视角和科学的方法论,其中的"人本"、"责任"以及"服务"内涵有助于改变我国高校教育管理存在的诸多问题。构建以服务为导向的高校教育管理模式,需要做到:(1)树立公共服务观念,转变高等教育的行政管理方式;(2)构建共同价值基础,促进多元主体参与高等教育管理;(3)深化社会服务责任,实现高等教育的"依法管理"。     

新公共服务的理论反思

新公共服务理论已经风靡全球,主导着当今世界的公共改革运动。其中最主要的原因应归结于该理论实现了向政府本质的回归,回应了时代的呼唤。然而,在很多时候,理论往往表现为形式上的完美,在实践中却不尽完善。至少在目前,新公共服务理论更多的是一种政府改革的政治口号,还没有提出很多具体可行的举措;而且作为一种理论本身,似乎还有一些问题需要我们进一步澄清。     

以人为本，建设服务型政府——“新公共服务”的视角

新公共服务理论强调政府的服务职能,是我们建设服务型政府的重要理论依据。它为建设服务型政府提供了一系列借鉴,重新确立了公平、民主、正义和公共利益等一系列价值观。我国的服务型政府建设可以借鉴新公共服务的理论成果,树立以人为本的服务理念,重视公民参与和进行政府职能的转变。     

新公共服务视野下我国政府信任问题研究

立足于新公共服务的视野，对我国政府信任问题进行研究有利于寻找提升我国政府套信力的新方法。文章简要回顾阅读目前我国政府信任问题的现状和有关新公共服务理念的解析。重点以公民权理论、公民和社区理论、组织人本主义理论等理论为基础，对我国政府的信任问题进行剖析及提出重建政府与公民信任关系的途径建议。     

浅析我国政府公共服务职能转变——基于企业家政府理论与新公共服务理论的比较

企业家精神政府理论倡导政府部门应该有企业家精神,并强调政府改革的首要原则是“掌舵而不是划桨”;新公共服务理论呼唤政府治理应注重公共利益、民主治理、公民参与等价值,并提出政府应该“服务,而不是掌舵”.掌舵与划桨,究竟哪一个才是政府部门关注的重点呢？当下,中国行政体制改革的深层次推进、政治文明的发展、服务型政府建设的大背景下,政府部门既要用脑掌舵,又要用手划浆,掌舵与划桨并重,缺一不可,即该掌舵的部门去掌舵,该划桨的部门去划桨;需要掌舵的时候就专心掌舵,需要划桨的时候努力划桨.如此才能保证行政效率,保证政治民主,提高服务质量,提升政府权威和公信力.     

新公共管理视野下城市社区公共服务供给困境与出路

随着改革开放不断深入,城市化进程的不断推进,我国的城市社区公共服务供给机制存在较为严重的行政化倾向,职能划分不明确,公共部门职责与社区职责部分重叠;社区服务团队质量不高,队伍中缺乏拥有专业知识和管理知识的人才;社区运作资金和运作形式存在问题,资金来源单一,主要依靠政府的财政拨款;居民的参与感不足,缺乏对社区的认同感和归属感.     

新公共管理视角下我国政府管理模式的创新

在新的历史时期,推进行政体制改革,提升政府行政效能的核心在于创新政府管理模式。本文在分析当前我国政府管理模式存在问题的基础上,以新公共管理为视角,提出创新我国政府管理模式的途径。     

低碳旅游景区的创建与管理

在低碳经济背景下,低碳旅游景区创建与管理已成为旅游业发展的必经之路。低碳旅游景区的创建有助于变革当前旅游业发展规划,推动公众养成低碳生活方式,实现旅游发展与保护环境共赢,甚至推动区域内产业的耦合发展。当前旅游也仍存在一些问题,为实现“低碳”转型,应当从软件、硬件以及产品三方面出发,构建低碳旅游景区的体系,发挥政府引导作用、完善景区管理模式、建立景区间的战略联盟,从而推动低碳旅游景区的创建与管理。     

新公共管理理论对税务行政管理的启示

“新公共管理”是上世纪70年代至今西方政府行政改革中的一种新的行政管理模式。也是近年来西方规模空前的行政改革的主体指导思想之一。它主张运用市场机制和借鉴私人部门的管理经验来提高政府绩效。又被称为“企业化政府”。新公共管理理论形成于西方政府改革运动中，其倡导的改革方向对当代中国政府行政管理改革也意义重大。近年来，新公共管理理论给我国税务系统带来了许多新理念、新思想和新方法，并在税务行政管理实践中产生了重要影响。本文通过新公共管理理论概况的介绍，重点就新公共管理理论对我国税务行政管理的启示进行了阐述。     

公共产品理论视角下纳税服务供给问题研究

近年来,随着经济的快速发展和商事、税收制度改革的不断深化,纳税服务工作压力与日俱增,传统的纳税服务方式越来越难以满足日益增长的纳税服务需求。本文分析了当前税务机关纳税服务工作情况,并运用公共产品理论这一新政治经济学的基本理论,对当前形势下纳税服务供给模式进行了思考。     

在公共危机管理中的政府信任关系的构建

我国正处于一个公共危机频发的时期。公共危机很有可能引发政府信任危机,这就需要构建在公共危机管理中的政府信任关系。应该通过提升政府公信力,加强政府与公众的双向互动和增强政府内部的凝聚力,提高政府治理公共危机的能力两方面来构建在公共危机管理中的良好的政府信任关系。     

基于游客感知的德天跨国瀑布景区服务质量研究

优质的服务质量是旅游业竞争的一大优势,也是增强旅游景区吸引力的有效方式。本文采用问卷调查法,从旅游服务项目、交通服务、餐饮服务、住宿服务、购物服务、人员服务、卫生服务、其他公共服务等方面调查游客对德天跨国瀑布景区服务质量的感知情况。结合游客对景区服务质量的感知探讨景区在服务质量方面存在的问题,提出加强景区文化建设、打造良好的旅游购物环境、提高餐饮性价比、完善住宿设施建设等策略。     

消费资本论:公众参与环境保护的一个新思路

从生态学的角度看,人类的消费构成了地球上规模最大的物质与能量消耗.中国经济的高速增长和消费水平的提高对国内生态资源与环境产生了越来越大的压力.作为产品最终消费者的公众,其环保意识的提高对环保工作的展开意义重大.拯救环境需要重塑消费模式和商业模式."消费资本论"在唤醒公众的环保参与意识、促使公众从自然资源的消费者、环保理念被动的接受者转变为环境保护的主动参与者和投资者方面,为我们提供了一个全新的视角和思路.     

从国际公共产品到区域性公共产品——区域合作理论的新增长点

区域性公共产品概念是对国际公共产品概念的继承和发展。深化对区域性公共产品的理论建构是当前国际关系学研究的新热点之一。经济学中的公共产品理论与地区主义的五阶段说和功能主义的溢出说相融合,为传统的区域合作理论提供了新的理论分析框架。公共产品消费中非排他性和非竞争性的特征为选取区域合作的内容设定了较为客观的标准。公共产品的成本-收益分析则从经济学的角度较为科学地说明了驱动有关国家开展区域合作的内在动力。此外,公共产品理论中有关外部性的论述还可解决域外大国参与区域合作的难题。     

社会网络视角下的新员工融职管理模型构建

社会网络被认为是研究员工关系问题的有效因子，但组织内的社会网络对新员工融职期间的作用机制却仍然缺乏系统性研究？文章以社会网络为基础，运用模型的构建得出社会网络对新员工融职的影响。并围绕员工在融职的过程中表现出的不同特点、组织内主要社会网络关系可采取的相应的支持点，提出若干建议，以期保证员工顺利实现由局外人向局内人的转变。     

系统论视域下舆论的内涵与要素新探

舆论的形成是公众表达见解和意见的言说过程。舆论具有关照公共事务,反映群体心理,形成公共意识和优势意见的内在属性。系统论视域下,舆论主体、舆论客体、舆论本体、舆论形态、舆论主题、舆论成因、舆论演化和舆论效果,构成了舆论的基本要素。     

关于政府战略性人力资源管理的有效实施

战略性人力资源管理成为近几年人力资源研究的重点领域，政府的战略性人力资源管理要求政府从发展战略的角度出发，在政府目标的指引下制定政府未来人力资源的供求规划，从而支持政府的发展。本文由战略性人力资源管理的提出及背景分析了政府实施战略性人力资源管理的阻碍因素，并提出了相应的路径选择，合理利用人力资源，为政府部门的人才成长构筑有效的平台，从而提高政府公共服务的水平，不断地创造财富。