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品牌作为企业的一项无形资产,在其经营过程中,不可避免地遇到各种各样的危机,而一旦发生危机,品牌就会受到影响,本文从品牌危机产生的根源探讨了品牌危机管理的方法:危机预防管理,危机应对管理以及危机恢复管理策略。 相似文献
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品牌危机管理是当今企业热门话题,而其中如何应对突发性品牌危机又是重中之重。本文认为,突发性品牌危机管理并不是只局限于某个过程、某个方面,而是一个复杂的有机体。完整的突发性品牌危机管理不仅仅是危机爆发时的应急管理,更应该包括危机后的重振提升。本文从分析突发性品牌危机常见表现类型入手,尝试探讨企业如何进行危机应急公关管理,以及危机过后企业应如何实施品牌重振提升策略,以期能为企业安度危机提供一些有益的思考。 相似文献
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品牌危机管理是当今企业热门话题,而其中如何应对突发性品牌危机又是重中之重。本文认为,突发性品牌危机管理并不是只局限于某个过程、某个方面,而是一个复杂的有机体。完整的突发性品牌危机管理不仅仅是危机爆发时的应急管理,更应该包括危机后的重振提升。本文从分析突发性品牌危机常见表现类型入手,尝试探讨企业如何进行危机应急公关管理,以及危机过后企业应如何实施品牌重振提升策略,以期能为企业安度危机提供一些有益的思考。 相似文献
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品牌危机的心理学解读 总被引:4,自引:1,他引:3
随着市场竞争的日趋激烈,品牌危机成为企业发展中不可忽视的问题。本文应用心理学相关理论,结合案例从公众、传媒及企业三个角度深入解析品牌危机的成因,为相关研究提供心理学上的理论支持并对品牌危机提出针对性解决策略。与强调品牌危机事前防范的文章相比,本文强调危机管理应从利益相关方对诱发品牌危机突发事件的心理状态出发,采用相应策略,以期用以人为本的危机管理思想为企业制定个性化解决方案提供理论指引与启迪。 相似文献
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品牌危机管理是企业品牌管理中重要一环,企业品牌危机管理的重点应放在品牌危机发生前的预防,而非危机发生后的处理。为此,建立一套规范、全面的企业危机品牌管理防范措施是必要的。 相似文献
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现代企业竞争日益激烈,在企业管理各项要素中,品牌管理尤为重要,现代企业的竞争很大程度是品牌的竞争。随着互联网的高速发展,网络已经渗透到我们生活的方方面面,由此带来的企业品牌网络危机事件也是频频出现,品牌网络危机的危害性也是愈发明显。本文着重讨论如何正确认识品牌网路危机的成因,以及如何应对这种危机。 相似文献
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不同的品牌危机会对品牌和企业造成不同程度的伤害。不同的品牌危机的发展过程都有着周期性的变化。本文分析了品牌危机的发展周期的四个阶段,从中归纳出三种不同的品牌危机处理模式,最后提出哪些企业和品牌适合使用这三种品牌危机处理模式。 相似文献
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企业发展中会面临经营危机、管理危机、品牌危机、公关危机等等防不胜防的多种"企业危机",并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击.对于企业来说采取何种处理方式往往决定着应对危机的成败得失,危机管理迫在眉睫,它不再仅仅局限于处理突发性事件,而注重挖掘企业管理的深层次原因日渐成为企业管理必不可少的组成部分. 相似文献
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企业发展中会面临经营危机、管理危机、品牌危机、公关危机等等防不胜防的多种"企业危机",并且无论哪种危机发生,都有可能给企业带来致命的打击.对于企业来说采取何种处理方式往往决定着应对危机的成败得失,危机管理迫在眉睫,它不再仅仅局限于处理突发性事件,而注重挖掘企业管理的深层次原因日渐成为企业管理必不可少的组成部分. 相似文献
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品牌竞争日趋激烈,媒体日渐强势和经济法规逐步完善,中国企业品牌危机频发在公众视线中;自然环境突变、经济科技环境多变等,政府也面临危机。中国政府在5.12地震危机中充分显示了危机公关能力,正确应对危机的策略,将损失降低到最小。将重点分析政府的危机公关策略,从而引申到企业在危机管理中值得借鉴和探索的危机公关技能。 相似文献
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跨国品牌在华危机研究与启示 总被引:1,自引:0,他引:1
当前跨国企业面临的品牌危机暴露出了其品牌管理方面存在的一系列问题,如品牌核心定位错位;本土化过于肤浅,没有实现真正本土化:漠视顾客利益,忽视了对中国市场的研究;急功近利,盲目进行市场扩张;忽略成熟期品牌管理.鉴于此,我国本土品牌在发展过程中必须注重品牌发展管理,坚持"质量第一,顾客至上"的营销真理,重视产品质量,将品牌核心管理作为品牌规划的重要内容;重视消费者利益,实现企业与消费者的"双赢";强化品牌执行力,优化组织机构;建立品牌监控体系,做好品牌管理档案与危机预警工作. 相似文献
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品牌危机是指品牌乃至企业本身信誉大为减损,进而危及品牌甚至是企业生存的危机状态。因中小企业消化和吸收危机的能力极其有限,品牌危机将对中小企业造成深度影响。本文在分析了品牌危机管理对中小企业的重要意义后,从中小企业品牌危机的表现着手,分析品牌危机产生的原因,并提出应对中小企业品牌危机的具体措施。 相似文献
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企业的危机管理贯穿于品牌建设的整个过程中。品牌建设是品牌管理的有机组成部分。企业希望功过品牌建设,将品牌塑造成为企业的一种无形资产,进而可以转换成为直接的销售额。品牌的建设作用不仅仅直接作用于产品的消费者也同样作用于潜在消费者。 相似文献