大客户营销战略的实践与思考

文章介绍了南昌市邮政局以培养和激发大客户的用邮潜力，实现邮政与大客户共赢发展为目的，实施大客户营销战略所采取的措施及取得的效果，并在此基础上对其成功经验作了总结和思考。     

生态经营实现和谐发展 广东东莞移动“文化营销”的探索实践

企业的持续发展离不开良好的生态环境。对于专注于某一区域市场的地市级电信运营商来说更是如此。创造和维持良好的企业生态环境，已成为地方运营商核心能力的一个重要组成部分。为此，中国移动广东公司东莞分公司（简称东莞移动）将营销服务与当地政府的战略、社会热点难点相结合，提出了“文化营销”的理念，有意识地经营企业生态环境，形成了企业发展、政府认同、社会赞扬、客户满意、行业和谐的多赢局面，为地币级运营商增强持续发展能力探索出了一条有效路径。     

打造温馨和谐的活力小家 中国电信推进企业文化建设进基层的实践与探索

近年来,随着市场竞争的加剧,一线员工工作压力日渐增大,不少基层单位、部门管理粗放,在如何调动员工积极性上缺乏有效的举措。中国电信在全国开展建"四小"创"六好"活动,帮助农村支局(所)员工解决了长期想解决但一直没有妥善解决的如就餐、洗澡、入厕等问题,深受支局员工的欢迎,员工满意度达96%。家园式支局建设的成功经验给我们以启示并提出新的课题:一是如何保持和推进家园式支局建设?二是如何以"文化"来推进家园式支局建设?以"文化"为引领,打造温馨、和谐、亲情、活力的职工小家,更好地推进企业文化建设进基层、进班组、进支局,促进企业文化落地生根,提升企业核心竞争力。