厚积薄发 聚势谋远 山东联通融合创新科学发展纪实

＂博观而约取,厚积而薄发＂,这是宋代诗人苏轼说过的话。在今天,这句话同样适用一个企业的发展。作为一个不断注入新鲜血液、具有多元文化的现代上市公司,中国联通山东公司（以下简称山东联通）把＂融合与创新＂融入企业发展战略,直面挑战,潜心耕耘,砥砺奋进,在市场竞争中抓主动,在提升服务中树品牌,在转型创新中增活力,着力打造企业核心竞争力和价值创造力。日前,记者来到山东采访,看到一个积蓄了更多能量的山东联通正破茧成蝶,厚积薄发,以更快的速度、更美的姿态在浸透了古老文化的齐鲁大地上飞舞。     

把科学发展观落到实处——山东联通以科学发展观推进业务发展

＂发展是硬道理＂是科学发展观的第一要义。山东联通作为山东省内规模最大、实力雄厚的基础通信运营企业,坚定走全面协调可持续的科学发展之路,是时代赋予公司的历史使命。如何把科学发展观转变为谋划企业科学发展的正确思路、领导企业科学发展的实际能力、促进企业科学发展的办法措施？山东联通一直在思考这个问题。通过深入实施信息化推进工程,加快移动业务发展步伐,大力推进全业务经营,山东联通正在用不懈的探索和积极的实践谱写一曲高亢的科学发展之歌!     

践行科学发展观 提升客户满意度——山东联通提升服务质量纪实

新一轮通信业重组后,市场格局的变化,全业务运营的挑战以及各类新业务新技术的广泛应用,为通信运营商的服务工作赋予了更加丰富的内涵,也带来了全新的机遇的挑战。     

一片蓝海背后——由青岛联通开拓行业信息化市场带来的启示

随着人们对信息化的认识不断加深,信息通信技术在我国经济社会中的地位不断提升。目前,我国正处在调整经济结构、转变经济发展方式的重要阶段,各行各业的信息化需求非常迫切,行业信息化越来越成为运营商的战略重点。尤其是在3G时代,其应用重点并非语音业务市场,而是在于提供丰富的信息化应用服务。记者日前在山东青岛调研采访时就发现,相对于个人市场信息需求的激烈竞争、逐步饱和的状况,行业信息化市场的机遇和潜力明显要大许多。     

好风凭借力 山东联通3G服务提升活动侧记

随着3G应用的普及,客户需求趋向复杂化、综合化,如何抓住机遇,把握重点环节,深化网络覆盖和产品研发,完善以3G为核心的管理流程、支撑体系、服务举措,发挥3G的技术优势,为整个行业创造更加广阔的发展空间,成为当前通信运营商必须面对的问题。今年以来,山东联通以＂3G业务领先＂为战略定位,通过开展3G服务提升专项活动,深化网络覆盖,丰富服务内容,优化服务流程,有效提升了客户感知,实现了3G业务的持续健康发展,在引领各项业务进步、促进市场格局和行业地位改变的过程中发挥了极为重要的作用。     

为教育事业搭建现代化平台——山东联通助推教育信息化建设侧记

教育信息化工作是《教育改革与发展规划纲要》的重要内容之一,也是教育部＂十二五＂规划的重要工作之一。认真抓好教育信息化建设,以教育信息化带动教育现代化,是改善优质教育资源不足、推进形成加大教育投入长效机制的重要举措,也是强化公共服务职能、切实履行公共教育服务职责、实现教育公平的重要保障。山东联通以信息化为手段,整合教育资源,为提高教育效率提供了崭新的平台,为创造全社会共同培养孩子的一体化机制作出了有益尝试,拉近了家庭教育与学校教育的距离,构筑了政府、学校、社会、家庭四位一体的全新教育网络。     

新形势创造新机遇 新机遇带来新天地——山东联通五年来系统性创新变革实践纪实

2008年10月29日,融合后的山东联通正式成立。五年来,山东联通紧跟集团步调,把握市场节奏,提升关键能力,优化资源配置,完善网络打基础,强化经营促发展,结合外部发展环境和内部管理模式转变要求,在全省范围内组织实施了以“集中化、扁平化、专业化”为主要内容的系统性变革,通过转变思维模式和行为方式,打破固有体制机制,着力推进“去无效化”和“去职能化”,积极构建“资源集中管理、链条扁平紧凑、流徉专业穿透”的新型运营管理体系,业务结构持续改善,市场份额不断提升,量收效益逐年增长,员工队伍和谐稳定,一年一个新台阶,在规模不断扩大的同时实现了企业效益和运行效率的步步攀升。五年间,全省主营收入增加59亿元,利润增加13亿元,收入市场份额超过34％,是全集团唯一一个利润连绣三年±曾长的省级公司。山东联通以创新的精神和不断的努力,走出了一条融合发展的新路子,成为通信运营企业以创新变革提升效益的有力实践者。     

广东联通力推行业信息化实现价值共赢

自3G正式商用以来,广东联通充分发挥WCDMA网络速率快、商用网络广、终端丰富、业务应用成熟的优势,积极致力于以3G行业应用提高政府和企业信息化水平,坚持为行业客户提供以创新科技为核心的全方位、高品质的移动信息化服务。广东联通围绕核心竞争力,加快产品创新,打造差异化竞争优势,在多个行业领域形成了成熟的应用,实现了客户价值与企业价值的共赢。     

为信息化插上腾飞的翅膀——关于“行业应用百项工程”案例访山东移动公司移动数据部经理 孔峰

随着社会信息化的不断普及和发展，行业客户对企业信息化的要求越来越高。他们希望通信运营商能为其提供综合、全面的整体解决方案。“行业应用百项工程”就是由此应运而生，成为山东移动服务与业务领先战略的一部分。它主要是以2．5代移动通信技术GPRS以及短信为主要载体，以VPMN业务为基础的移动电子商务工程。以丰富客户体验、     

信息化拓展 :通信企业转型的重要抓手——转型时期地市运营企业信息化拓展的实践与思考

通信企业的战略转型已经推进多年。近两年来,移动互联网,物联网,云计算等新技术的快速发展和普及,为处于新一轮转型期的通信运营企业带来了发展良机。那么,基层运营企业该如何把握这一产业机遇,如何实现转型战略在本地企业的扎实落地？     

做信息化时代的“弄潮儿”——记发展中的山东联通宽带专家服务团队

当今,互联网已经无处不在,改变了人们的生活,让大家在工作、学习和生活中越来越离不开,成为时代的新宠。为引领时代潮流、服务广大宽带客户,山东联通正在打造一支优秀的宽带专家服务团队。建设全国首个大型宽带专业综合服务体系。山东联通在长期的一线宽带客户服务中,通过探索和总结,搭建起适合当前宽带客户实际需求的新型宽带服务模式。     

为“沃腾飞”提供强大引擎——山东联通专业化研发支撑行业客户开发纪实

2011年,中国联通山东分公司（以下简称山东联通）以＂沃腾飞＂为引领,立足系统集成技术优势,充分发挥产品先导作用,结合社会需求,投入140余名专业技术骨干进行信息化产品研发支撑,形成了＂成熟一批、研发一批、储备一批＂的信息化产品研发模式。目前,规模化推广的成熟产品有电子政务、移动办公、协同办公、呼叫中心、移动执法、移动CRM、宽带商机、销售管家、安全服务、校务通、短信通等,累计推广实施信息化项目近300个,跟踪并深度介入的项目100个,专业化产品研发已成为山东联通＂沃腾飞＂的强大引擎。     

共推行业和谐快速发展——解读山东通信业和谐大发展的秘诀

2011年是全国宽带和3G市场竞争激烈的一年,山东通信业却没有出现恶性校园市场和驻地网市场竞争现象,行业和谐平稳较快发展,三家基础电信运营企业综合业绩、主要发展指标在各自集团内部均名列前茅或进步明显,背后有什么秘诀？     

如何打破电信“天花板”——拓展信息服务突破电信业发展瓶颈

以话音业务为代表的基础通信产品存在“天花板”，这正是电信业发展的瓶颈所在，也就是我们常说的“增量不增收”甚至是“减量减收”问题，如何突破这块天花板就成了电信运营企业发展的关键。