“管道”才是核心竞争力

＂中国电信首先是管道,是信息的传送者,这是运营商的最大责任。我们希望将管道智能化。＂在＂宽带中国·光网城市＂新闻发布会上,中国电信总经理王晓初作出如上表示。面对网络融合、全业务等趋势,曾有观点认为电信运营商会沦为通道而失去竞争力,中国电信却在以实际行动表明,其实＂管道＂才是电信运营商的核心竞争力。     

智能管道：运营商突破困局的重要尝试

只要铺好管道就坐等收钱的好事已成为历史,整个信息通信行业的大量利润正在向创新型高科技企业逐渐倾斜,电信运营商在不断加大网络投资的同时并没有获得应有的收入和利润的同比增长,导致电信运营商对未来的战略开始重新定位与思考。从去年底到今年初,中国电信、中国移动和中国联通三家电信运营商纷纷提出各自的战略调整方向。中国电信总经理王晓初提出,中国电信要成为智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者。中国联通董事长常小兵则在新年致辞中表示,新的一年,中国联通要着力实施＂3G领先与一体化创新战略＂,为尽快成为＂信息生活的创新服务领导者＂而努力。中国移动董事长王建宙认为,一方面,移动互联网极大地丰富了移动通信和信息服务的业务种类,让消费者拥有更多的选择;另一方面,也带来了巨大的产业调整,引发产业价值链发生变化,以电信运营企业为中心的生态系统受到了严重冲击,因此,中国移动未来会＂积极向产业链资源渗透,集中优势打造优质的、有服务的、增值的智能管道＂。一时间,智能管道成为各大运营商的共同发展目标。     

电信运营商：迎战移动互联网时代

随着移动互联网的蓬勃发展,我国传统电信业务遭受到巨大冲击,尤其微信、米聊等免费移动互联网应用的大量涌出,对电信运营商传统业务形成直接的竞争和替代,运营商赖以生存的语音业务不断下滑。运营商为避免被管道化,或主动或被动纷纷以转型谋发展,以图抓住移动互联网商机,重新占据产业链主导地位。中国电信明确提出要做＂智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者＂;中国移动则提出＂构筑智能管道,搭建开放平台,打造特色业务,展现友好界面＂的发展模式,其董事长奚国华更是直言不讳：＂ICT产业正在发生一场颠覆性革命,而这场变革正在推动产业重构＂。无疑,三家运营商都希望能从网络运营向＂网络＋平台＂运营方向转型,既做智能管道,又打造开放平台,为自身注入互联网血液。然而,运营商天生就缺乏移动互联网基因,在很大程度上不具备互联网运营精神。面对如此来势雄劲的挑战,电信转型之路如何走,以怎样的应对策略布局谋篇,这是一个具有理论和实践意义的课题。     

塔塔电信:成功拓展全球业务

随着电信运营商对沦为"哑管道"担忧的持续增加,电信运营商转型越来越受到关注。凭借全球业务的成功,英国电信再次成为电信运营商转型成功的范例。跨国企业全球服务需求的增加以及互联网发展带来的全球带宽需求的增长,使得全球业务收入成为国际电信运营商收入增长的重要来源。2012年,中国电信整合全球资源,成立中国电信国际有限公司,标志着中国电信加快国际化拓展,已经对全球业务进行战略部署。     

产业基金助推产业链构建

全业务经营与移动互联网为中国电信运营商带来了前所未有的机遇和挑战。随着国内电信市场竞争的进一步加剧,中国电信运营商面临着固话衰退、移动业务发展后劲不足、价值链核心地位逐步丧失、跨行业渗透加剧等诸多问题,企业传统的增长方式已无法跟上新时代发展的步伐。如何突破现有体制机制的瓶颈实现企业发展模式的创新,是中国电信运营商日益关注的问题。这需要中国电信运营商积极转变思维方式,以开放的心态加大对外合作的深度和广度,通过资源共享、优势互补、合作共赢,实现体制机制的创新、产业链的培育、内外资源的整合,以创造企业新的价值和利润增长点,促进企业的可持续发展。建立产业投资基金（以下简称＂产业基金＂）是实现上述目标的思路之一。     

勇担责任 构建信息社会——中国电信发布《信息化服务报告》

近日,中国电信向社会发布了《信息化服务报告》,这是我国电信运营商发布的首份信息化报告。在报告中,中国电信向社会各界集中展示了对信息化的理解、对信息化发展趋势的把握,以及公司推动信息基础设施建设和服务社会信息化的思考与实践。中国电信是我国老牌电信运营商,拥有固定通信、移动通信、卫星通信＂天地一体＂的网络,在有线宽带、天翼3G移动通信、数据中心等方面都处于领先地位,对于信息化有着深刻的认识。     

“智能管道”决胜移动互联网时代

随着3G和移动互联网的快速发展,电信运营商正面临前所未有的挑战。为了寻求新的发展出路,国内三大电信运营商近来先后提出定位移动互联网＂智能管道＂运营的发展战略,由此,运营商在移动互联网时代的竞争将决胜于＂智能管道＂。     

如何打造移动互联网时代的舆情文化？

多年来,舆情文化建设一直是运营商在企业文化建设和创新发展路径中的薄弱环节。值此中国电信发起＂牢记企业使命,践行服务理念,实现企业价值与客户价值共同成长＂大讨论活动之际,笔者配合中国电信江苏公司无锡分公司紧随其上,精心组织安排,将讨论中的一大视角集中在＂舆情＂上,通过集思广益,文化驱动,做到了＂两结合＂与＂三贴近＂,     

畅享信息化美好生活——宽带铸就国家意志 光网惠及亿万百姓——中国电信“宽带中国·光网城市”建设纪实

2012年3月30日,工信部＂宽带普及提速工程＂动员部署大会在北京召开。作为我国宽带业务的主导运营商,中国电信全力落实＂宽带普及提速工程＂,扎实推进＂宽带中国.光网城市＂规划。     

服务之花开满枝头

2014年10月8日,从中国通信企业协会传来喜讯,中国联通、中国电信、中国移动、中国邮政的62家公司获得了＂2014年通信行业用户满意企业＂荣誉称号,中国联通河南商丘市分公司（以下简称商丘联通）是河南省唯一获此殊荣的地市级电信运营商。作为传统农业地市的运营商,有着什么样的秘诀使该公司在全省甚至全国电信运营商中脱颖而出？     

中国电信深耕互联网

中国电信是我国最具战略眼光的电信运营商.从2005年的转型战略到2011年的＂一去两化新三者＂,无不散发着智慧的光芒,引领着行业发展的潮流. 近日,中国电信与阿里巴巴在北京签署战略合作协议.双方将全面深化战略合作,充分发挥各自优势,促进双方的业务发展和产品延伸,增强信息产品提供能力,积极推动信息消费,实现合作共赢.这是中国电信继同网易合作之后,布局互联网的又一重大举措,将深刻改变电信运营商与互联网企业的关系.     

在均衡发展中实现融合——汤淇总经理解读重庆电信融合发展之路

电信重组后,三大运营商都步入了全业务运营时代。作为固网运营商的中国电信,在并购CDMA网之后,通过全业务经营,充分发挥企业客户资源以及＂最后一公里接入＂的优势,加强在家庭和企业市场的地位,加快向真正的综合信息服务商转型。 在中国电信集团公司2009年度工作会议上,王晓初总经理明确提出了中国电信今后3年全业务发展的主要目标,这就是：全面准确地落实差异化的移动发展策略,定位中高端市场,通过全业务融合,在更广阔的领域为客户提供综合信息服务,实现有效益的规模发展。     

移动互联网时代国外运营商转型战略分析

进入移动互联网时代,电信运营商纷纷加快转型战略的步伐,摆脱＂哑管道＂的困扰。在此战略目标的指导下,国外主流运营商从智能管道入手,在产业链层面,打造开放的平台与产业链生态圈;在经营层面,推进固移融合,调整行业应用发展策略,并积极拓展全球市场,为可持续发展谋求新的空间。     

ICT——运营商突破发展瓶颈的关键

近年来,我国传统电信业务渐趋饱和,增速明显放缓,甚至出现了负增长。截至2010年,我国电话用户数超过11亿,互联网宽带接入用户数超过1.2亿,增长瓶颈愈发明显。随着VoIP、IPVPN等技术的广泛应用,大中型企业用户对电信运营商的依附日益减少,因此,单纯依靠传统语音及基本业务收入,电信运营商很难在激烈的竞争中取胜。电信企业要想保持持续快速发展,必须与时俱进,整合并利用现有网络与资源,发掘新的业务增长点。在信息化浪潮的推动下,国内三大运营商先后调整了企业发展战略,如中国电信提出了＂由传统网络运营商向综合信息服务提供商转型＂的思路,中国移动作出了由＂移动通信专家＂向＂移动信息专家＂转型的决策,中国联通也宣布将转型目标定为做＂综合通信和信息服务提供商＂。可以预期,在未来相当长的一段时间内,信息化将成为电信运营商重点关注的领域,而作为电信运营商整合资源进而致力于信息化发展的突破口,ICT业务无疑将成为＂兵家必争之地＂,顺理成章地承担起实现电信运营商战略转型的重任。     

积极应对手机视频业务挑战

随着手机的升级换代和移动互联网的快速发展,3G手机视频业务已被业内认为是3G时代最激动人心、最具前景的应用之一,国内外一些著名研究机构对其发展前景都表现出乐观的态度。国内电信运营商均不约而同地将其作为重点3G增值业务应用进行战略布局,如广东联通与南方传媒集团联手推出的＂悦TV＂视频分享平台,中国电信推出的＂天翼视讯＂业务,中国移动推出的＂移动视频＂业务。虽然国内电信运营商纷纷在视频业务上发力,但放眼手机视频市场,市场占有率较高的却是各大视频网站。同时,伴随着优酷网和土豆网的合并,运营商手机视频业务的开展将面临更加严峻的挑战。在这种背景下,电信运营商的手机视频业务该如何开展？     

埃森哲支招运营商转型

近日,全球知名的咨询机构埃森哲发布《未来的中国电信运营商：复合型数字服务提供商》的最新研报,就中国电信运营商在转型中所面临的挑战和机遇、转型的成功关键要素以及运营商如何构筑持久的竞争优势等话题进行了深入探讨。全球范围内,运营商尤其是移动运营商都面临着支出增长远高于营收增长的困境。     

路向何方——再度审视号码百事通

开天辟地,创新的双边商业模式值得肯定号码百事通是中国电信在世界电信运营商舞台上的一个首创,不能不说是中国运营商的一个骄傲。尽管中国电信号码百事通的收入只占全集团     

让客户切实感受宽带的“品质所在”

最近,笔者在调研中与一位前往电信营业厅办理宽带续约业务的客户进行了交谈。该客户已经使用中国电信的宽带业务近8年,主要的感受是电信宽带装机快、不掉线、障碍少、上网稳。不过,随着可选择的宽带运营商的增多,该客户也经常将自己使用的电信宽带和其他运营商的宽带产品进行对比,并且提出了一些问题。针对这些问题,笔者提出了自己的建议,目的是让客户真切感受到中国电信宽带的＂品质所在＂,通过实施差异化发展策略,使企业在全业务竞争中获得优势。     

中国电信播种移动互联网

近两年，中国电信在移动通信领域的发展势头非常迅猛。今年上半年，中国电信的移动通信用户数突破1亿，对比刚接手时的2700万用户规模，让业界对这个老牌电信运营商的深厚功力赞叹不已。基于对电信网和互联网的深刻理解，中国电信提出了“智能管道的主导者，综合平台的提供者，信息与应用的参与者”的定位。近日启动的“创所未享，携手逐梦”2011移动互联网应用创新大赛，就是这种战略的清晰展露。     

正面看待运营商员工的离职

2014年是电信运营商风雨较多的一年,尤其是员工队伍出现了较大的波动,这种波动表现在五个方面：一是虚拟运营商牌照发放后中国电信、中国联通的高管陆续加盟虚拟运营商,其中尤以中国联通的副总李刚的出走为最;二是随着铁塔公司的成立,总部和各省分公司的团队吸引了三大运营商的人（数据显示竞聘岗位比平均在十几比一）;三是运营商要裁员的消息不断被拿出来＂翻炒＂;四是员工跳出运营商到互联网企业或创业的情况在增加;五是现有的队伍调整力度和频度大大提高。