个人理财业务发展探讨

首先,全行各部门要协同配合,加快网点贵宾区、理财工作室建设,增加理财服务渠道,开展理财业务人员培训．扩大理财业务营销宣传。其次,要打造农行金钥匙理财的服务品牌。为中高端个人客户群体提供绿色通道和个性化服务,将农行的个人服务由大众化服务向个性化的理财服务转变。利用科技手段来寻找和发现个人贵宾客户,     

固镇县农行 扎实开展综合营销活动

固镇县农行早安排、早动员，扎实开展首季个人金融业务综合营销活动。元月1日，该行召开个人金融业务综合营销活动动员会．所部负责人、支行本部及城区网点全体员工参加了会议。会上，大家学习了个人金融业务综合营销方案：今年全行实施个人客户分层服务，建立完善金钥匙理财贵宾客户服务体系，大力拓展金钥匙理财贵宾客户，实现个人客户结构显著优化。     

如何提升网点基础服务建设和营销水平

农业银行作为中国主要的综合型金融服务提供商、中国五大国有控股银行之一．具有基层服务全面、客户类型广泛、业务种类多等特点。网点作为最直接面向客户的窗口,基础服务是网点的首要任务,风险把控是网点运营的第一要务,营销经营更是网点发展的核心。不论从树立客户口碑、建立农行形象还是加强自身竞争能力而言,网点基础服务的建设和营销水平的提升都是亟需重点发展和转型的方面。本文将结合农业银行南京汉中西路支行软转后的实际情况,从网点基础服务建设、营销方式转变和个人贵宾客户维护三方面入手,重点探讨一下网点如何在安全经营下创效益、在规范经营下立口碑。     

加强个人贵宾客户基础建设的思考

个人客户是银行经营发展的基础,个人贵宾客户又是银行业创效的重要资源,也是各大商业毛艮行争夺的主要对象。加强贵宾客户营销乔口管理对提高银行效益,增强竞争力。提升社会形象具有重要意义。本文结合农行襄樊分行个人贵宾罨;户（负债类客户）发展觋况,对加强个人贵宾客户基石出建设提出了深入惠考。     

浅谈个人贵宾服务

2004年底，我支行作为农行市分行贵宾客户服务试点行之一，开展贵宾客户试点工作，目前主要采用网点发现、识别贵宾客户，在贵宾客户填写申请表后，由网点推荐至支行个人业务部审核，审核通过后由网点做好发卡登记工作。     

加速网点转型 激发细胞活力——全省农行网点经营管理调研座谈会综述

为提升网点经营管理能力,省分行近期组织部分一级支行行长、网点负责人、大堂经理以及省分行下派交流科级干部共29人,召开了网点经营管理调研座谈会。省分行党委书记、行长姜瑞斌,党委委员、副行长李新平出席会议并全程参与座谈。会议围绕如何提高网点营销效率;提高网点贵宾客户维护水平和潜在贵宾客户拓展营销水平;如何提高网点综合创效水平和品质经营能力;如何通过高效管理引导网点员工自发提高服务营销水平;如何通过抓业务良性发展提高网点安全合规水平等5个主题进行了深入座谈,总结了一批值得推广的经验,提出了若干需要研究解决的问题,同时也提出了很多好的建议。     

美化服务环境 提升核心竞争力—中国工商银行山西省分行网点渠道建设上台阶

根据中国工商银行确定的网点渠道建设三年规划,山西省分行按照“以客户为中心、做深高端、做大中端、做强潜力”的客户定位标准和“客户分层,网点分类,功能分区,业务分流”的发展思路,将营业网点按照财富管理中心、贵宾理财中心、一般理财网点,金融便利店进行功能定位。网点内部区域分为营销咨询区、     

做好客户服务与管理的建议

一是进一步完善ABIS操作系统。力争在ABIS操作终端能够全面展示客户金融资产、客户等级、是否是本行签约的贵宾客户等信息,以利于开展客户分层、交叉销售和贵宾客户拓展维护,增强网点营销管理水平。二是进一步优化网点布局和内部功能     

农行黔西南分行加强贵宾客户营销维护管理

最近,农行黔西南分行出台《关于进一步加强贵宾客户营销维护管理的实施意见》,以加强对贵宾客户的精细化管理、增强全行服务营销能力和核心竞争力。为确保贵宾客户维护管理工作取得实效,该行对贵宾客户进行了层次划分,在此基础上,明确有关主办行的维护责任。并根据各主办行反馈的情况,认真分     

加强个人客户建设浅探

个人客户是零售业务发展的基础,个人客户建设工作如何,关系到零售业务市场竞争力能否不断提升。本文针对当前个人客户建设过程中存在的问题,从网点转型、客户管户、客户拓展、产品营销、理财服务等五个方面对今后工作提出对策。     

“大个金”:县域行持续发展的必由之路——对农业银行建湖县支行实施“大个金”发展战略的调查

近年来,农业银行建湖县支行牢固树立个人金融业务优先发展的理念,全力实施大个金(满足个人客户所有的金融服务需求)发展战略,以满足客户需求、弘扬建湖县支行优势为立足点,细分市场、筛选客户、明确重点、综合营销,加速推进客户关系管理和网点零售业务转型进程,各项个人金融业务业绩在金     

个人客户营销要做到“三位一体”

一是网点负责人不仅要组织业务和带头进行产品营销．重点是拓展和维护优质客户,尤其等级高、回报高的四五星级的高端客户。二是个人客户经理要在销售产品、维护大堂秩序、处理非现金业务的同时,利用个人优质客户管理系统识别、筛选、挖掘高价值目标客户,并对目标客户实施跟踪服务,做好客户定期回访和电子产品维护工作。三是柜面人员要增强营销意识,     

夯实分户基础增强管户能力——农业银行南通开发区支行个人贵宾客户服务体系建设调研

2011年以来,农业银行南通开发区支行积极应对市场变化,以个人贵宾客户“分户到人”、“包户包效”活动为抓手,提升个人贵宾客户服务体系建设,零售业务工作取得较快发展。本文对该行个人贵宾客户服务体系建设情况进行了调研。     

金寨支行业务综合营销首战告捷

金寨支行首季金融业务综合营销活动立足本行实际,转变营销方式,实行“三个结合”。即：柜面营销和户外营销相结合,营销存款和营销其它金融产品相结合,内部营销与外部营销相结合。把握“四个重点”,一是把握好重点产品。突出特色,重点做好务工汇兑、银行卡、保险代理、电子银行、基金代销等产品的宣传营销工作;二是把握好重点客户对象。在公司类、机构类客户营销上,把营销重点锁定在企业的管理层人员,搞好公务员、教师、律师、医师等优质客户攻关。在个私业务营销上,围绕个人产品整合、个人信贷客户的跟进,强化个人客户的拓展及其他高价值客户群体的开发;三是把握好优质客户的营销。在各营业网点开辟贵宾窗口,为贵宾客户配备专职的个人客户经理,积极开展理财顾问式营销,为贵宾客户提供优质、优先、优惠的金融服务;四是把握好重要黄金时段。认真研究阶段性的营销重点,特别是充分利用春节期间黄金时段,进行强势宣传营销,取得了良好的开局。截止1月底,全行实现各项存款净增11067万元。其中：储蓄存款比年初净增2895万元,对公存款比年初净增8172万元,计划完成率居全市农行首位。新增发卡4200张,新增卡存款1500万元,营销基金170万元,实现保费收入167万元,营销电子银行1993户,营销各项贷款132万元,为全行一季度各项计划目标的实现奠定了坚实的基础。     

个人优质客户拓展渠道的研究分析

个人零售业务是目前各大银行业务转型过程中主攻的目标市场，其中个人优质客户又是该目标市场中争夺最为激烈的重要客户资源。如何在数量众多的个人客户中有效地发掘出高质量的优质客户，并及时地将这部分客户与银行建立起一对一的维护关系，是抢占个人零售业务市场份额的首要环节。银行可以通过网点、部门、系统、同业等多种渠道展开有针对性的多层次拓展营销工作，将个人优质客户的规模做大做强。     

宿松支行九成营业所个人网银业务成绩显著

宿松支行九成营业所更新服务观念与方式,大力宣传营销个人网银业务,通过全所职工的共同拼搏,取得了显著的成绩,在短短两个月的时间内,共有147名客户开通个人网上银行,居宿松支行各网点之首。     

好一个“转”字了得——对农业银行昆山市支行网点转型的调查

今年以来,农业银行昆山市支行努力落实“网点分类、功能分区、业务分流、客户分层、产品分销”等一系列措施,着力通过网点转型。解决业务流程、服务资源配置和视觉营销系统建设不尽合理、网点营销功能和服务效率不高、个人业务主阵地作用发挥不充分等问题,取得了良好成效,至8月末,该行储蓄存款余额突破100亿元。达115．5亿元,比年初增加17．8亿元,特别是个人星级客户达147911户,     

构建贵宾客户群 寻求业务新突破——农业银行常熟市支行拓展个人贵宾客户情况调查

去年以来．农业银行常熟市支行根据区域经济资源特点和业务发展趋势，主动实施思路创新和战略转移．率先把拓展个人贵宾客户摆上拼抢市场资源、改变业务增长方式、打造优质客户群体、寻求业务发展新突破的重要位置来抓，通过设立贵宾服务区、完善贵宾客户拓展方式、深化贵宾客户服务手段等一系列措施．有效地推进了个人贵宾客户的拓展。截至去年末，该行共拓展、发放贵宾卡22000多张．     

大力发展个人通知存款业务

个人通知存款具有起点金额高、存期灵活、支取方便、收益较高的特点。农业银行应充分利用个人通知存款业务恢复的契机，大力营销该项具有优势的负债业务，通过个人通知存款的增长，改善储蓄结构，丰富理财产品，抢抓新的增长点。一是锁定重点客户。将个体、私营业主、资本投资者等大额流动客户作为拓展重点。二是提供延伸服务。努力提高服务质量，开展针对性宣传，通过投资组合，充实理财产品，对高价值客户进行个性化营销，最大限度地满足客户需求。三是推广组合营销。充分发挥农行的网点、网络优势，通过结合电子产品的推广应用，将网上银行、白助终端、电话银行等都作为营销通知存款的交易渠道。四是将银行网点作为主要营销阵地。     

关于湖南省分行营业部发展个人理财业务的调查与思考

个人理财业务是国外商业银行普遍重视的服务型产品，是实现网点营销、服务优质客户、增加业务收入的重要手段，近年来，个人理财业务已逐步成为国内商业银行竞争的热点，最近，我对我部个人理财业务情况进行了一次调研。