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相似文献
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1.
"5.12震灾"又引发了大众对政府危机公关的关注。面对此次重大的公共危机,我国政府成功运用危机公关原则,充分发挥危机公关主体的主动性,提高了在公众中的知名度和美誉度,塑造了良好的政府形象。但政府的危机公关仍然存在一些明显的问题,必须给予重视和解决。首先对政府的危机与危机公关进行了界定,对"5.12震灾"中我国政府的危机公关进行了具体分析,总结经验,吸取教训,为政府危机公关的进一步发展提出建议。  相似文献   

2.
随着互联网的渗入,“微博问政”以及“政务微博”将成为政府管理公共事务不可或缺的手段之一。政府正确地认识网络微博环境下的危机,将政府危机公关与网络微博二者相结合,有效地开展针对网络微博的危机公关,已成为我国政府面临的重大难题。本文首先在介绍网络微博和危机公关的概念以及政府危机公关原则的基础上,概述了微博时代对政府危机公关提出的挑战,并根据其挑战从制度层面上提出了各种应对措施。  相似文献   

3.
浅谈政府危机公关   总被引:1,自引:0,他引:1  
本文以政府危机公关为话题,通过分析当前政府危机公关存在的普遍问题与原因,列举典型危机公关案例,探讨政府危机公关的对策。文章旨在提高政府危机公关的意识,增强政府对危机事件处理方式的关注,树立良好政府形象,提高政府的美誉度。  相似文献   

4.
微博的诞生与发展,给政府的危机公关与社会创新管理带来新的挑战和机会。本文对成功运用微博的政府危机公关案例进行了回顾,并分析了微博在政府危机公关中的运作方法,最后探讨了政府危机公关中的微博公关战略、语言表达方式以及微博公关心态的培养等方面的问题,从微博公共关系角度,寻找一条社会管理创新之路。  相似文献   

5.
王玉晶 《北方经贸》2005,(11):18-19
本土化公关成为跨国公司在中国经营的重要手段,主要表现为政府公关、体育公关、文化公关、危机公关、灰色公关等形式。良好的政府公关、体育公关、文化公关可以树立企业形象,增强公众亲和力,扩宽信息渠道,获得媒体的柔性宣传,为跨国公司在中国的发展起到巨大作用。同时,危机公关方面表现的欠佳和灰色公关的不正确使用,使得跨国公司的本土化公关仍有亟待改进之处。研究借鉴跨国公司本土化公关,有利于我国企业实施“走出去”策略。  相似文献   

6.
周腾飞 《商》2014,(25):58-59
目前,我国正处于社会发展转型期,经历着经济、政治、文化、社会心理等各个领域的深刻变化和社会结构的不断调整。在这一发展时期,由于各种利益冲突和社会矛盾的交织,群体性事件发生的频率不断提高,地域不断扩大。政府在群体性事件中能否进行很好的危机公关,不仅决定着事件的发展方向和事件最终的妥善解决,而且关乎政府自身形象的塑造和社会的和谐稳定。因此,加强群体性事件中政府危机公关的能力已经刻不容缓。本文通过分析梳理近年来我国发生的一系列群体性事件典型案例以及政府对其的公关应对,找出政府危机公关中存在的不足,总结并提出政府公关在处置转型期群体性事件中的策略。  相似文献   

7.
本文基于政府危机公关的含义、特点、原则,重点从此次5.12汶川大地震发生以来全社会的抗震救灾行动引出对政府危机公关的相关思考;进而阐述由此次事件为政府危机公关带来的“危”(即危害、损失)与“机”(即转机、机遇);最后结合地震灾害归纳了对中国政府危机公关如何转“危”为“机”的相关启示和建议。  相似文献   

8.
徐芳琳 《华商》2008,(7):39-39
华南虎事件是2007年底最受公众关注的事件,从政府角度而言是一场公关危机,本文分别从镇坪县政府、陕西省林业厅和国家林业局的角度分析了政府应如何应对公关危机。  相似文献   

9.
跨国公司品牌危机:原因探析及其启示   总被引:4,自引:0,他引:4  
2005年爆发的大型跨国公司品牌危机,揭示了其在市场认知程度、质量管理体系、危机公关等方面的不足。对此,文章提出跨国公司品牌危机对跨国公司经营以及我国政府管理等方面的启示。  相似文献   

10.
肖瑶 《商》2014,(19):122-122
近年来,以互联网为载体的新媒体得到了飞速的发展。在新媒体环境中,政府危机公关面临着诸多挑战,如何正确处理新媒体与政府危机公关的关系已经成为政府研究的重要课题之一。只有加大政府的引导和监管力度、增强信息公开的力度与速度以及提升政府工作人员的危机意识才能在危机爆发时及时有效的引导舆论。  相似文献   

11.
随着w e b2.0时代的到来,科技的发展,媒体也在不断的进步,根据新媒体互动以及人们会主动去获取信息的特点,政府与企业应该站在这个特点上进行之后的公关活动。当下时代危机事件频发,企业与政府应该重视自身的危机公关管理。本文从危机公关的研究和新媒体的研究着手,首先明确了危机公关和新媒体的定义与特点,在此基础上,本文从马斯洛需求理论出发论证了当下社会公众的心理,从而再次说明企业在新媒体环境下的危机公关的重要性。  相似文献   

12.
品牌竞争日趋激烈,媒体日渐强势和经济法规逐步完善,中国企业品牌危机频发在公众视线中;自然环境突变、经济科技环境多变等,政府也面临危机。中国政府在5.12地震危机中充分显示了危机公关能力,正确应对危机的策略,将损失降低到最小。将重点分析政府的危机公关策略,从而引申到企业在危机管理中值得借鉴和探索的危机公关技能。  相似文献   

13.
郑立文 《中国市场》2009,(22):36-37
近年来,旅游业危机公关管理在我国开始受到关注,但国内这一领域的研究仍处于起步阶段,旅游业危机公关管理仍是陌生但重要的课题。正基于此,文章以旅游业危机公关管理的动因为切入点,全面分析了旅游危机公关管理的三大阶段及应对策略,并在此基础上提出了旅游业危机公关管理体系的构建思路。  相似文献   

14.
公共关系活动在现代社会无处不在。对于医院而言,公共关系的对象有外部公关对象和内部公关对象。前者是指患方、政府、新闻媒体、金融机构、公检法部门等;后者是指医院内部管理层和员工层等。这些公关对象在医院危机管理中起着非常重要的作用。公关对象处理的好与坏直接影响到医院的形象和声誉。所以,公共关系是是医院必需重视和研究的课题。探讨医院公共关系对医院科学发展、持续生存具有较大的现实意义。本文介绍了医院公关的涵义、特征、原则与职能,阐述了医院公共关系在医院危机管理下建立的必要性,分析了目前我国医院危机公共关系的现状,并提出了基于医院危机管理下建立医院公共关系的相关对策。  相似文献   

15.
文章从新媒体环境信息传播的特点和传播渠道的多样化出发,以和颐酒店公关危机事件为切入点,将公关危机理论作为基点,理顺我国酒店业处理公关危机时信息源、信道、受众等多方面的关系,为我国酒店业公关危机传播管理体系建立提供一些建议。  相似文献   

16.
查灿长  张娜 《中国广告》2009,(6):112-117
本文是对2008年我国公共关系专业教育与公共关系学术研究这两部分内容进行综合性梳理的概述。2008年国内设置公关本科专业的高校已有14所,设置公关硕士学位点的高校已达18所,设置公关博士学位点的高校也有5所;而2008年国内出版的公关著作超过86部,发表的公关论文多达490多篇。危机公关、企业公关、政府公关、媒体公关、高校公关、奥运公关、司法公关、赈灾公关、图书馆公关等是2008年公关学术研究领域所关注的9大主题。  相似文献   

17.
刘博 《北方经贸》2014,(3):49-50
随着我国改革开放进程的不断深化,经济稳步增长,人们消费水平逐渐提高,对消费品要求越来越高,尤其是对食用性消费品越发重视。而近年来,由于食品安全问题引发的企业危机屡见不鲜且层出不穷,如何在这些危机中转危为安是每个食品企业的必修课。"速成鸡"事件中,肯德基成功的危机公关,给我国食品企业危机公关工作带来一些启示:要有危机公关意识;要有危机管理机制;要有危机公关策略。  相似文献   

18.
当前,针对发生频率之高,危害极大的公共危机,政府提高管理能力,有利于在危机发生前、中、后三个阶段都尽可能的减少损失和伤害,树立良好的政府形象。我国在政府危机管理方面存在着危机意识不强、预防措施不完善、缺乏高效的常设管理机、相应的法律法规制度不健全、政府危机公关不到位、信息公开不完善等不足。我国应通过政府危机管理现代化、建立危机风险评估机制和危机管理常设机构、发挥好宏观协调作用、对公众普及危机预防意识和相关知识、做好危机善后工作、贯彻落实行政问责制等对策,提高政府公共危机管理能力,更好地为人民服务,创建人民满意的政府。  相似文献   

19.
随着市场经济的不断发展和繁荣,为我国各个企业的经营提供了经济上的保障,但与此同时,另一个程度上也让企业进入了高度的公关危机。公关危机的出现,不仅影响了企业的形象,还会让企业的有形资产贬值。基于此,本文将深入分析企业的公关危机的现状,问题,总结出解决的措施,为企业能够有效处理好公关危机提供一些理论上的依据。  相似文献   

20.
随着我国的经济时代飞速发展,信息的传播也随之加快脚步,网络的出现使人们的生活变得更加透明化,这使得企业在发展的同时,也为企业的危机公关管理带来了前所未有的挑战。企业中的危机沟通是企业危机管理很重要的步骤,危机沟通成功与否决定着企业的危机管理的成败。文章分析了危机事件,阐述了危机公关的含义,针对企业的公关管理问题进行深入研究,结合笔者实践,提出了解决问题的对策。希望通过文章的分析研究,能为当前的企业危机公关管理在实施上提供有价值的参考。  相似文献   

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