浅析网购中消费者的后悔权

新修改的《消费者权益保护法》已于2014年3月15日正式实施,作为20年来的第一次修改,新的《消法》引入了“消费者后悔权”这一制度,这无疑是一大亮点。本文结合了操作中的实际情况,对后悔权在具体适用中的问题进行了分析,并提出相关完善的建议。     

中消协：电商履行新《消法》问题多

4月15日,中国消费者协会秘书长常宇在国家工商总局新《消法》实施工作情况通报会上表示,中消协和各地消协组织对新《消法》实施之后维权实践中的案例进行了认真分析,发现新法实施伊始,主要存在以下问题：一是涉及“7日无理由退货”的问题较多,二是个人信息保护问题落实难,三是耐用商品的定义尚需进一步明确,四是新《消法》与有关法律法规的衔接问题还有待解决。     

七大举措深入贯彻落实新《消法》

近日,中国消费者协会向社会发布了2014年消费维权年主题。这既是消协组织对落实法定职责的自我要求,也是对全社会共同关注、落实保护消费者责任的倡导。2014年中消协和全网消协组织将围绕“新消法 新权益 新责任”年主题,切实落实法定职责,更好地服务于广大消费者。     

新《消法》与时俱进获点赞“新消法时代”任重道远

2014年3月15日,新修改的《消费者权益保护法》正式实施,标志着消费者维权进入“新消法时代”,成为近段时间的网络舆论热点。新《消法》与时俱进的亮点和各地工商部门的工作创新受到了“两个舆论场”的一致肯定,不过网民借助白媒体反映的诸多乱象,警示着这一新法的落地生根任重道远,综观新《消法》实施两个月来的网络舆情态势,呈现出如下主要特点。     

网购评价消费者态度行为报告

正数字100·市场研究1)在互联网时代的今天,绝大多数的消费者行为已经完成从传统购物到网购的巨大转变。小到服饰、电子产品,大到珠宝汽车房产等,互联网消费行为已经覆盖到我们的衣食住行各个方面。数字100市场研究公司数据显示,爱网购的人群主要集中在25-45岁年龄段,尤以女性居多,25-35岁女性表示自己热衷网购的占比达到72%。2)网购让消费者行为变化的一个最显著的特点就是口碑参考的透明化。各个电商平台为每一个商家搭建好了各自消费者购物的评价体系,相当于为每     

大力促进社会公平——写在新《消费者权益保护法》实施之际

新修订的《消费者权益保护法》（以下简称新《消法》）自今年3月15日起施行,同时国家工商总局配套的《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《流通领域商品质量抽查检验办法》和《网络交易管理办法》也一并颁布施行,这是特别值得庆贺的。新《消法》的施行必将大大有利于促进社会公平正义,本文就此谈谈看法,以为祝贺。     

响应新《消法》开辟互联网维权绿色通道

3月15日起,新《消法》将正式实施。新《消法》中最新加入了对于网购的要求,一是保护消费者的知情权;二是保护消费者的选择权,如网购7日内退货成为了消费者的基本权益;三是保护消费者的损害赔偿请求权。这些对于我们互联网企业来说都有着非常深刻的影响。近年来,家电网购所产生的投诉已经越来越多,新《消法》的实施将对家电领域有深远的影响,网络维权将成为消费者的新途径。     

贯彻落实新《消法》推动消费维权工作进一步发展——消费维权这半年

贯彻落实新《消法》今年3月15日,新《消法》正式实施,这为工商部门转变职能和履职尽责提供了良好机遇,同时也对工商部门加强市场监管执法和消费维权队伍建设提出了新的更高的要求。总局制定和修订的《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《流通领域商品质量抽查检验办法》以及《网络商品交易及有关服务管理办法》与新《消法》同步实施,使新《消法》在实际操作层面上更好用、更实用、更管用。