树立大服务观念 开创大服务格局

“树立大服务观念，开创大服务格局”，是我们工商银行增强竞争能力，发展和振兴的必由之路。所谓“大服务”，指的就是银行员工无论是决策层、管理层，还是技术层、操作层，“一切都以客户为中心”，把“服务是商业银行的命脉”作为实际工作的指导思想和行为准则，自觉自...     

把握机遇创新服务促进档案事业发展

把握机遇，创新服务，促进档案事业发展，是当前档案工作发展要义；建设“两个体系”，实现“以人为本，构建和谐社会”是档案工作的中心主题；创新管理思路，拓宽服务渠道，是档案工作改革与发展的基础和动力；本职工作岗位体现档案工作社会价值是实现科学发展观的总体目标。     

如何发挥高速公路调度中心的职能作用

作为高速公路经营管理单位，服务经济社会发展，不仅仅是要发挥好高速公路基础设施功能作用，更重要的是要为社会提供安全畅通的道路出行环境和温馨和谐的服务环境。宁淮高速公路淮安管理处调度中心在道路运营管理工作中发挥着承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，在促进“畅行高速路、温馨在高管”上负有重要的职责。如果我们把高速公路服务经济社会发展称之为“大服务”的话，     

高校后勤服务实体建设与思想政治工作初探

高校后勤社会化改革，其目的是要减轻学生负担，建立主动适应高等教育发展的后勤服务保障体系，建立主动适应社会主义市场经济要求的服务经营机制。高校后勤服务实体则是实现社会化方向目标的有效载体。在后勤服务实体的建设过程中，从高校后勤行政管理型的“福利型服务”到企业化管理的“经营性服务”，要经历深层次的演变，思想政治工作在这一转型过程中起着十分重要的作用。     

数字赋能驱动养老服务高质量发展的机理阐释与变革方向

当前，数字技术快速融入到养老服务的实践中，并在制度化的过程中为养老服务高质量发展带来前所未有的驱动力。从养老服务高质量发展的深刻内涵和时代要求出发，指出当前我国应用数字技术进行养老服务转型存在的主要问题，并基于养老服务的基本属性和数字技术的特点，剖析数字技术通过数字化、高效化和网络化的特点推动养老服务高质量发展的内在机理，从而提出通过“多元互动”“服务导向”和“质量提升”这三个关键的变革方向，充分释放数字技术在养老服务中的潜在价值，深化数字技术推动养老服务高质量发展的建设路径，推动数字政府和养老服务的纵深发展。     

深化厦门自贸片区服务贸易制度型开放的对策思路

厦门自贸片区发展新阶段的重要任务之一，是通过深化服务贸易制度型开放实现政策创新，全面打造“厦门服务”品牌，构建服务贸易发展新高地。本文结合厦门自贸片区服务贸易发展的基础和优劣势，围绕重点、创新领域开展研究，借鉴国内一些自贸区的经验研究，提出补短板、强弱项，挖掘自身产业优势和促进服务贸易发展，提升自贸片区整体开放水平和实现厦门经济高质量发展的新对策。     

上海加快发展服务经济的战略思考和路径研究

随着产业结构的不断升级，上海正大步迈入服务经济的时代。加快发展服务业，将推动上海城市的整体转型。这是上海走全面协调可持续发展的必由之路，也是上海加快建设“四个中心”的必然选择。文章介绍了上海服务业发展现状，分析了上海目前加快发展服务经济的必要性，提出了发展服务经济的建议。     

发挥区位优势和枢纽功能大力促进国际服务贸易发展——上海浦东新区服务贸易发展及创新实践

当前，服务业的跨国转移成为经济全球化的新趋势，服务贸易成为推动世界经济增长的新动力。加快发展服务贸易，既是国家改革开放新时期的重要战略部署，更是浦东新区“创新驱动、转型发展”、加快转变经济发展方式的重要途径。近年来，新区围绕“四个中心”核心功能区建设，形成服务贸易发展合力，优化服务贸易发展环境，深化服务业市场开放，聚焦综合保税区、陆家嘴、张江、世博等重点区域及航运服务、金融服务、会展文化服务等优势领域，充分发挥区位优势和枢纽功能，推动经济结构转型，大力促进国际服务贸易发展，不断提升对长三角地区的服务和辐射水平，取得了一定的成绩。     

围绕中心 服务大局 凝心聚力 无锡市国土资源局锡山分局

一是抓好“双保”工作，打造“服务国土”。坚持以服务转变发展方式为中心，以最严格的节约用地制度统筹“双保”。通过强化节约集约利用提高资源利用效率，促进经济发展方式转变，力求在节约集约用地上提水平、     

试论“学科馆员”高校图书馆实施“学科的角色定位与馆员”制度的必要性

认为“学科馆员”是学科信息专家、学科信息资源的组织者、学科信息传播利用的导航者；服务对象以学科专业的科研和准科研人员为主；主动为学科用户提供专业化个性化服务；提供的是深层次的学科专业研究咨询服务。实施“学科馆员”制度是高校学科建设的需要，深化图书馆职业分工，走向学科专业化，高校图书馆自身发展的必然，拓宽服务范围、深化服务层次的需要；拓宽服务范围、深化服务层次的需要，提高自身地位的需要。     

浅论现代图书馆服务转型

图书馆的服务是图书馆工作的外在表现形式，是图书馆社会价值和最终目标的体现，也是图书馆中最具活力的工作。随着信息社会的发展与网络环境的产生，图书馆的服务工作面临转型，这是现代图书馆发展的必由之路。信息资源共享是图书馆转型的基础，现代信息技术是图书馆转型的催化剂，“读者至上”是服务转型的价值取向，高素质人才是图书馆转型的必要条件。     

论“服务增值”

现代市场发展的一个重要趋势，就是服务竞争在现代市场竞争中的地位和作用越来越突出。只讲产品质量不讲服务质量是片面的质量观 质量概念，不仅包括产品质量，也包括服务质量。对于制造业企业来说，只讲产品质量，不讲服务质量的观点，是片面的质量观点。因此，高明的制造商不仅关注产品质量，而且也特别关注服务质量。他们懂得，服务是使公司获得竞争优势的一个绝不可忽视的角色。正是基于这样的认识，海尔集团提出了“星级服务”的服务理念，春兰集团提出了“四全”即全过程、全方位、全天侯、全身心的“金牌服务”的服务理念，提出了“…     

切实维护妇女儿童的合法权益

全心全意为广大妇女群众服务，切实维护妇女儿童的合法权益，是妇联的根本职责，也是“三个代表”重要思想在妇女工作中的具体体现。近年来，我们紧紧围绕党和政府的工作中心，始终坚持服务社会发展、服务改革大局、服务基层妇联组织和广大妇女群众的目标，按照一手抓发展、一手抓维权的工作方针，把各个时期维     

试论服务业在现代经济中的地位和作用

随着经济的不断发展，由于制造业占统治地位的生产时代已逐步转为以“服务”为主导地位的“服务经济”时代，“服务经济”将成为21世纪主导经济。充分认识服务业在现代经济的地位和作用，借鉴世界发达国家发展现代服务业的基本经验，对于实现我国经济可持续发展，至关重要。     

世界城市应建真正的世界级市场

“购物天堂”通常是构建世界城市的重要要素。未来上海真正的软实力在于消费和服务。上海要成为“经济中心”，首先要成为“消费”和“服务”中心。上海现代服务的发展应从营造世界级“购物天堂”及相关服务系统等方向突破。     

信托业蓬勃发展 证券业突飞猛进

信托业蓬勃发展证券业突飞猛进范洪英我们阳泉市信托投资公司主要业务有两种：一是信托业，一是证券业。随着“深化改革、扩大开放”的深入发展，两业比翼齐飞，双双有了长足的进步。信托业坚持“得人之信，受人之托，履人之约，代人理财”的宗旨，服务改革，服务人民，服...     

公共产品视野下的教育报刊市场化进路探析

教育报刊必须时刻牢记自己的首要宗旨，始终把“服务教育、服务青少年健康成长”放在最根本的位置上，有效的服务才是教育报刊完成其历史使命、实现事业发展的必由之路。教育报刊是一种公共产品，因此，必须隔绝“市场化经营”，避免市场化的经营举措损害其公益地位和宗旨；但是，教育报刊也必须借助市场化的服务手段，强化其影响力，赢得读者的青睐，提高其社会效益。     

服务是农行永恒的发展主题

服务是业务经营的载体，农行的竞争必须立足于优质的文明服务。农行的服务宗旨是“客户至上、信誉第一、依法经营、文明竞争、敬业爱岗、高效廉洁”。农行靠什么竞争，拿什么来吸引客户，要靠优势的服务，以促进业务稳健、安全、高效地发展。     

加快发展常熟市服务经济的调查与思考

服务经济，是继农业经济、工业经济之后崛起的一种新的经济形态。按照国际公认的定义，一个国家服务业的产值占GDP的比重超过50％，就认为该国家已进入服务经济时代。我们现在讲的服务业不完全等同于服务经济。服务经济内涵更广，涉及整个服务业广阔的市场经济门类与形式，包括服务产出、服务业就业、服务贸易、服务消费和服务业投资五大主要经济活动。加快构建以服务经济为主的经济结构，促进服务业更好更快发展，是“十二五”期间常熟市转变发展方式、优化经济结构、加快科学发展的一项重要目标和任务。     

管理就是服务严管为了发展

我办是市政府行使无线电管理的行政职能部门，履行管理无线电频率，维护无线电波秩序的职责。多年来，在深圳市无线电设备和无线电业务日益增加，无线电行业迅猛发展和无线电管理难度愈来愈大的情况下，我办以促进无线电事业健康发展，为深圳经济建设服务为己任，认真实践“三个代表”重要思想，开拓创新，扎实工作，努力提高服务人民、服务社会，服务经济的管理水平，保障了全市无线电通信顺畅，为深圳市经济建设持续，快速发展做出了重要贡献。2002年，我办被市委，市政府评为“人民满意的社会服务集体”。主要做法是：