售后服务在汽车营销中的作用与地位

汽车售后服务总是伴随着顾客，将汽车产品的售后服务做好、做细，既提升了顾客的满意度，也赢得了市场，这在汽车营销中是非常重要的。     

浅谈我国汽车售后服务市场

二十一世纪的世界经济将是一个出售服务的经济.从重制造到重服务,也是中国经济发生结构性升级的一个大转型.汽车业作为国民经济支柱产业的领头羊地位已经获得人们的共识.但是,市场的扩大和竞争的日益激烈,也催生了售后服务品牌化的提升.因此,汽车售后服务业更存在着巨大的挑战.     

我国汽车售后服务现状及发展趋势

随着我国经济的快速发展,汽车保有量也日益增加,2013年我国汽车保有量达到1.37亿辆,仅次于美国。在当今的汽车消费领域,消费者购买汽车的时候,更注重售后服务工作,,享受到更好的服务是消费者的中心。我国加入世贸组织以来,外国汽车企业进驻中国,使得各大汽车品牌质量、价格、功能上的差距越来越小,并且整车销售利润也逐步减少,各大汽车生产经销商的重点也开始向售后市场倾斜。本文简单介绍了我国汽车售后服务的现状以及简要分析了汽车服务的发展趋势。     

浅谈汽车售后服务的重要性

文章认为,伴随着汽车制造技术的不断更新,汽车产品也逐渐成熟起来,价位相近的车在技术含量和整车质量上也相差无己.因此,厂家要在汽车市场立足,服务就成了竞争的主打战略王牌。汽车售后服务为顾客提供维修、保养、调试、技术咨询指导等多项服务,对顾客服务的满意度关系着服务站的生死存亡,所以做好、做细售后服务这一环节至关重要。     

国内外汽车售后服务认证现状及我国对策

随着我国经济的快速发展,汽车产业作为支柱产业的地位在我国已初步形成,在此背景下,开展汽车售后服务认证工作具有重要意义。本文在对汽车售后服务认证工作的意义进行分析基础上,梳理了国际以及我国汽车售后服务认证工作的现状,最后结合我国实际,提出了开展汽车售后服务认证工作的政策建议。     

关于中职汽车营销课程教学的一点思考

在新形势下的汽车市场环境中,汽车营销技术人才的需求量在迅速增加,对服务质量的要求也在提高,但是中职院校的汽车营销专业毕业的学生能力不能与市场需求相匹配,因此,从中职院校毕业后从事汽车营销的人员的综合素质需要不断加强。学生如何通过有效地学习、训练才能满足企业对毕业生的基本需求呢?笔者通过这几年的教学和企业调研,结合新形势下的教学模式对我校汽车商务专业的学生在教学、实训中进行探索,形成了一套行之有效的教学新思路。     

汽车营销人才培养模式探讨与对策研究

汽车营销是汽车服务工程专业的一门必修课程,学生通过对本课程的学习,武汉交通职业学院在汽车营销人才培养过程中,也一直在探索和创新培养模式与理念。目前,汽车销售人才已成为我国汽车行业发展极为重要的推动力,文章就汽车服务工程专业中的汽车营销人才培养模式,进行了一些探讨,也提出了一些有效的对策。     

主动式服务在五菱汽车售后服务中的应用

售后服务是市场营销的一部分,主动式服务对企业的发展有着很大的推动作用,五菱汽车着重建立标准的服务体系,提高产品质量,提升服务人员的综合素质,保证售后服务质量,提升售后服务满意度。     

汽车技术服务与营销人才培养模式的研究

随着汽车市场专业的发展,客观上要求建立与之相适应的汽车技术服务人才培养模式。培养学生成为能够胜任汽车及相关行业生产、建设、服务和管理第一线岗位的高素质技能型专门人才。     

如何提高汽车售后服务水平

汽车市场售后服务的出现,是市场竞争所致的必然结果。汽车产品在发展到一定程度上,制造技术已相差无几,也是汽车市场从产品转向服务的主要原因,然而,售后服务往往也是汽车4S店或汽车经销商的主打战略王牌     

我国汽车售后服务存在的问题及其养护用品发展现状

随着人民生活水平地不断提高,汽车进入了千家万户,汽车售后服务也随之出现。它的出现是市场竞争所致,也是汽车营销中的一种手段。但是,我国汽车的售后服务并不成熟规范,还存在着很多问题,针对这些问题进行研究,以期能够促进我国汽车售后服务市场的健康发展。     

提高汽车4S店售后服务管理的措施

汽车4S店售后服务是汽车企业获得经济来源的主要渠道之一,提高汽车4S店售后服务管理是汽车企业发展建设过程中必须关注的重点内容。笔者结合多年工作经验,从存在的问题着手,对相关解决措施做了简单介绍。     

浅谈五菱汽车4S店的售后服务培训

汽车4S店售后服务培训的重要性不言而喻,随着汽车市场的进一步成熟,品牌产品差异化的减少,哪个企业能够提供超值的售后服务,提高客户满意度,就能够占有更多的市场份额。本文着重阐述了五菱汽车4S店加强售后服务的理念培训、心态培训、技能培训等方面的培训,提升品牌竞争力。     

精益营销6R策略系统提升汽车销售终端效率

汽车作为特殊的耐用品，其终端的营销要素与其他消费品有着较大的差异，高效的沟通、充分的价值理解、便利的交易流程、完美的售后服务成为终端营销的关键要素。要提高汽车销售终端的效率，需要对传统的基于大量消费品的营销要素进行具体的运用和必要的补充。本文以传统的营销4P和4C组合为基础，结合中国汽车营销一线的成功经验，融合丰田精益管理思想，     

高职汽车营销课程教学改革的思考与探索

文章以高职教育的定位和目标为出发点，结合汽车营销课程，对如何开展高职教学改革，提高高职教学质量进行论述。     

汽车营销中的口碑传播

口碑可理解为口头传播,即一种口头形式上的、人对人的传播,也就是我们通常所说的口口相传。在汽车营销中,通常由企业及潜在客户以外的第三方(尤其老客户)通过明示或暗示的方式,传递品牌、产品及服务信息,从而使潜在的客户获得其所需要的相关信息,进而影响潜在客户购买行为的     

突破中职汽车营销专业校企合作瓶颈

解释了职业学校校企合作存在的问题,总结了汽车营销专业校企合作的一些方式,从校企合作认识,实践型师资队伍,合作模式,教学改革等方面提出了校企合作的一些新思路,对解决职业院校校企合作有借鉴作用。     

浅谈我国国产品牌汽车营销策略

我国加入世贸以后,全球经济一体化现象比重加大。国外汽车行业巨头纷纷将注意力更多的集中在中国市场,自主品牌势必遭遇更大力度的围堵和打压。在竞争激烈的市场环境下,自主品牌如何实行有效的营销策略,最大限度的宣传自己,赢得市场、赢得消费者,是当前迫切需要解决的问题。