余额宝法律监管机制的构建

余额宝作为一种创新型金融产品,对传统的金融市场产生了巨大的冲击。它在拓宽理财渠道、促进了金融创新的同时,也影响了金融市场的利益格局,给客户带来了潜在风险。为保障金融市场的健康有序发展,应在明确余额宝法律性质的前提下,从操作规范、信息披露、安全责任等方面建立一套监管体系。     

基于ARIMA模型对“余额宝”收益的分析与预测

余额宝是支付宝打造的余额增值服务。把钱转入余额宝即购买了由天弘基金提供的余额宝货币基金,可获得收益。余额宝内的资金还能随时用于网购支付,灵活提取。本文以2013年6月13日至2015年6月13日余额宝每万份收益为基础,建立模型,对余额宝的收益进行分析,以及数据的预测。     

“余额宝”背后的风险逻辑

<正>"余额宝"类产品处于监管真空,不受传统交易、支付、清算制度规范约束。其野蛮式发展犹如天马行空,如此理财风险究竟有何风险?政策风险。"余额宝"是第三方支付平台支付宝与天弘基金合作、为支付宝实名制客户提供的一项互联网基金业务。其基本形式是支付宝用户将账户里闲置的资金转入"余额宝"账户,购买天弘"增利宝"基金;而"余额宝"内的资金又能随时用于网上购物、支付转账等。问题是支付宝拥有第三方支付     

基于VaR-GARCH模型的余额宝风险度量及其防范

余额宝的快速发展意味着互联网理财时代的到来,符合我国经济发展的需要。文章分析了余额宝的主要风险类型,并通过GARCH模型的构建计算样本基金的VaR值来直观地刻画余额宝的风险与其它货币市场基金的差异,得出余额宝的风险相对较小的结论,并在此基础上提出了相应的风险控制建议。     

银行类余额宝产品的相关法律问题分析

余额宝面世后，我国金融业进入了全民金融、普惠金融的时代。面对余额宝的来势汹汹，传统商业银行推出了类似余额宝的产品，投向货币基金，与余额宝抗衡。类余额宝产品目前没有明确的定性，也存在与现行法规冲突之处。但究其实质，也是商业银行与客户之间的委托代理关系，双方之间的权利义务适用委托代理关系的相关规定。     

余额宝和城市商业银行的转型研究

随着信息技术的飞速发展和电子商务的不断创新,以余额宝为代表的互联网基金产品,利用云计算、大数据和搜索引擎等先进的信息技术,以创新的服务理念和销售模式极大提升了客户体验,推进了互联网金融的迅速发展,同时给商业银行的传统业务带来了冲击。城市商业银行是商业银行体系中的重要组成部分,应积极转型以应对互联网金融带来的挑战。     

从风险——收益角度评估企业的并购行为

企业并购行为给企业带来了机遇,同时也带来了风险。本文首先从风险一收益的角度评估企业并购行为的合理性,并从风险一收益对应原则、风险一收益对应分析、风险一收益对应评估三个方面,对企业并购行为作出了理性分析,提出了评估体系。     

余额宝对传统银行业的挑战及其应对策略研究

经过一段时间的发展,余额宝并没有如某些人所料的昙花一现,相反,它从一只新基金逐步发展成为用户数量超过一亿的庞大基金.在此过程中,余额宝根据实际情况的变化积极调整自身,以寻找在基金市场上更大的立足空间.与此同时,银行业也从理财产品的更新、基金代销的进步,以及自身业务的拓展多方面调整自己,这在给予余额宝等互联网基金压力的同时,也在为自身地位受到的挑战予以回击.以余额宝为代表的互联网基金暴露出了很多问题,余额宝究竟是利是害,其所带来的影响和引发的效应仍在继续.     

论商业银行中间业务风险控制

相对于资产负债业务而言,商业银行中间业务风险较低,但收益与风险始终是相伴随的,中间业务在给商业银行带来可观收益的同时也带来了风险。因此,商业银行在开发中间业务时,必须坚持业务拓展与风险防范并重的原则,加强对中间业务的内部管理和风险控制,建立完善中间业务的风险管理系统。     

浅析我国利率市场化进程与互联网理财产品的关系——以余额宝为例

余额宝如今已经成为了时下年轻人的理财首选,它的高收益是它如此受追捧的表面原因,但究其根本,受管制的存款利率与市场利率之间的利差才是催生以余额宝为代表的货币基金繁荣的根本原因。与此同时,余额宝又对利率市场化起着推动作用,加快了利率市场化的进程。论文就我国利率市场化进程与以余额宝为代表的互联网理财产品的关系进行了分析。     

宏观政策调控下的银行风控措施会改变不动产消费效用吗?——以四川省和青海省为例

不动产效用在多重影响因素的共同作用下,呈现出多元化趋势。不动产消费效用和不动产投资效用是消费者购买和投资不动产获得的主要效用;除此之外,受政策溢出效应、金融机构风险控制水平以及心理安全边际的影响,消费者购买或投资不动产还可获得更多的效用。本文基于系统理论和VAR模型对政策溢出效应、商业银行风控效用和心理安全效用与房产价格的关系以及个人年收入和房价的关系进行验证。结果表明:政策溢出效应、商业银行风控效用和心理安全效用会对房产价格产生影响;消费者的年收入作为中介变量对平均房价具有显著影响;仅仅增加土地供给和限购并不能显著抑制房价上涨;改变银行的信贷规模能改变房价走势;心理安全边际和银行风控水平及不动产能够带来的其他效用会影响房价。     

电子商务环境下的营销管理创新分析

电子商务的出现给企业带来了巨大的发展机遇,同时也对企业的营销策略提出了新的要求。在电子商务时代,顾客已不再作为一个整体因素被考虑,而是一个主动的个体,是企业生产系统的一部分,现代企业惟有正视电子商务对企业营销所造成的冲击和影响,并采取必要的应对策略,才能在充满机遇的市场竞争中立于不败之地。     

基于GARCH-VaR模型的互联网货币基金风险分析

2013年,以余额宝为首的互联网货币基金产品诞生,它们以互联网为依附,以其独特的营销平台、便利的交易方式、高流动性吸引了大量的客户。目前加入到这个行列中的有支付宝、网易、苏宁、腾讯、百度、京东等公司。互联网货币基金的发展对传统基金行业以至整个金融业都产生了深刻的影响,基于此,对互联网货币基金的发展现状、运作机制以及风险进行分析尤为重要。通过数据统计性检验和ARCH效应检验进行实证分析,能够更有效地分析风险,帮助投资者了解互联网货币基金产品,以便于更好地进行投资。     

中小企业市场竞争的利器:顾客满意度战略

通过对国内市场和中国中小企业现状的分析 ,指出中国中小企业实施顾客满意度战略的必要性及对策建议。顾客满意度的基本思想和主要内涵。     

顾客间互动的质性探索和理论模型构建——以高星级饭店为例

顾客间的互动现象广泛存在于服务业中,但现有的研究十分有限。以高星级饭店为例,通过深度访谈发现：顾客间互动不仅体现在中心顾客与背景顾客的直接交流与信息传递上,更多地体现在背景顾客通过与员工或环境的互动与信息传递间接影响中心顾客的顾客体验过程。最终构建了基于＂刺激-反应＂模型的顾客间互动关系理论模型,反映了顾客间互动的内容和关系,同时彰显了互动对中心顾客体验影响的作用机理。     

Developing a deeper understanding of post-purchase perceived risk and behavioral intentions in a service setting

Researchers and service providers have realized that a disproportionate share of a firm’s sales and profits come from a relatively small number of loyal customers that repeatedly purchase the firm’s services. In many service settings, such as health care, repeated interactions between the service provider and the client are necessary for service delivery. While service quality is certainly important, it is also important that customers’ perceptions of perceived risk are taken into account and that customers perceive a degree of control over the services provided. We develop a conceptual model of linkages between the physical environment of the service, perceived control over the service and service quality and, demonstrate through two empirical studies, how these factors affect perceived risk and post-purchase behavioral intentions. Both studies were conducted in health care settings. In the first study, we collected data using a mail survey of 192 patients after their treatment from a regional hospital. In the second study, survey data were collected from 101 patients of a specialized clinic providing alternative therapies within a major hospital. Our results provide confirmation that the favorable physical environment of the service setting enhances perceived control and perceptions of service quality. Moreover, perceived control and perceived quality of the service provider reduces post-purchase perceived risk. Finally, post-purchase perceived risk reduces behavioral intentions, while perceived quality of the service provider enhances behavioral intentions. Authors contributed equally to the research.     

顾客不当行为对同属顾客负面情绪及满意度的影响研究

文章以顾客交互关系理论为依托,从顾客感知视角来探讨顾客不当行为对同属顾客负面情绪及满意度的影响,并引入关系质量、顾客心理资本进行调节。通过对餐饮、旅游、交通等服务行业的问卷调查,运用相关、回归等统计分析,得出结论：顾客不当行为对同属顾客的负面情绪及满意度均有显著影响,且顾客负面情绪具有部分中介作用;关系质量调节顾客不当行为与同属顾客负面情绪及满意度问的关系;心理资本对顾客不当行为与同属顾客负面情绪及满意度间的关系具有调节作用。     

浅谈饭店管理与服务专业实践教学

旅游实验饭店是实施校企合作、产学研结合的新形式,也是我们在饭店管理与服务专业教学改革与实践中的一种探索.建立旅游实验饭店,将社会资源转变为学校教学资源,定期、不定期地对学生进行轮换实训,以实验饭店的"定单"为导向定向培养.不仅可为学校节省资金,更主要的是,旅游实验饭店涉及到高、中、低不同档次的饭店,处在不同的旅游城市,不仅使学生在实践中可以直接进行对客服务,也使他们感受了不同的饭店文化,最前沿的经营管理理念、服务意识和方式,这些都是在学校的课堂和模拟实验室里学不到的.同时也为饭店解决人手紧缺问题,实现双赢.     

中小企业网络营销策略探析

我国中小企业由于资源有限而使营销难以开展,网络技术的发展为中小企业营造了一个全新的营销平台。借助于方便灵活的网络,中小企业便可以进行低成本、高效率的网络营销,灵活地向客户提供更有个性的产品。在网络技术飞速发展的背景下,网络营销与传统营销的结合必将给中小企业带来更多的营销机会。     

银行服务质量与客户满意度调查研究——以乌鲁木齐市和昌吉市为例

随着经济的发展,金融服务质量已成为评估一家商业银行核心竞争力的重要标准,公众享受优质的金融服务十分必要与迫切。本文以新疆乌鲁木齐市和昌吉市地区商业银行及银行客户为主要调查对象,一方面探查两地区消费者的偏好;另一方面探测两地区消费者对银行服务质量的满意程度。通过基层调研、描述性分析和方差分析,我们发现两个地区的消费者在银行选择和消费的过程中有相似的偏好,两个地区消费者对当地银行服务质量总体满意,在部分服务项目的满意度上有些差异,并以此为基础提出提高银行服务质量和增加客户满意度的相关建议。