关系营销及其在我国企业的实施

在传统营销理论局限性日益突显的背景下，关系营销作为一种新的营销范式，自上世纪90年代以来，其理论与观点得到了广泛的传播、发展与运用，给学术界、企业界带来了深远的影响。     

房地产企业实施关系营销探析

所谓关系营销,就是通过不断调整企业的产品和服务,提高顾客满意度,建立和保持与顾客良好的长期合作关系,从而获取长期利润的营销理念和实践。房地产市场由卖方市场转变为买方市场,房地产企业面临的竞争越来越激烈和残酷,房地产营销已成为决定房地产企业能否成功的重要因素,新兴的关系营销理论对我国众多的房地产企业具有重要现实意义。     

实施关系营销提升饭店竞争力

一、关系营销的要点 1。关系营销的内涵。传统的市场营销理论认为,企业营销实质上是企业利用内部的可控因素(即市场营销组合,包括企业的产品、价格、分销和促销决策),对外部不可控的因素做出积极的动态反应,进而促进产品销售的过程。企业市场营销活动的核心是制定并实施有效的市场营销组合策略。只要营销组合策略运用得当,产品销售就有保证。     

谈关系营销和营销管理

随着市场经济的发展,市场营销活动范围日益扩大,市场竞争更加激烈,传统营销理论越来越难以适应复杂多变的市场营销环境,传统营销理论的局限性日益突显,而关系营销应运而生。当前,关系营销学派正对处于主流地位的营销管理学派形成强有力的挑战,大有取而代之之势,值得大家关注。     

关系营销在电力设备行业中的应用

文章根据奈杰尔·坎贝尔所提出的买卖双方关系模式 ,对供电企业和电力设备制造商的关系进行了分析 ,并提出了电力设备制造商在运用关系营销策略过程中应注意的问题。     

关系营销：我国商业银行营销管理的新趋势

关系营销是着大市场营销理论的发展而产生的一种新的营销理念,它是以系统论为基本思想,将企业置身于社会经济大环境中来企业的市场营销活动。关系营销认为,企业的营销活动是一个与消费者、供应商、分销商、竞争才、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,关系营销活动的核心是建立并发展与这些公众的良好关系。     

关系营销与营销关系及应用

对关系营销和营销关系的特征分别进行了分析,对二者的区别与关联进行探讨,提出了正确运用关系营销策略的要点。     

浅谈关系营销在工业品销售中的应用

工业品具有购买量大、顾客数量少等不同于消费品的特点,工业品交易是否能发生不仅与产品质量、价格等属性有关系,更和供应商与客户之间的关系有密切关系.关系营销立足于培养供应商企业与客户之间的关系,建立买卖双方的信任,非常适合工业品销售.本文首先介绍了工业品关系营销的概念,在此基础上分析了工业品关系营销相对于其他营销方式的优点,最后结合实例讨论了工业品关系营销的具体策略.     

营销理论的新范式

在营销理论的演变中涌现了各种营销理论。在这一变迁中,是以管理营销与关系营销为主轴。营销理论的新范式是在全球化与新经济背景下,确立关系营销的营销哲学,并且构筑在4RS营销哲学指导下的4CS关系营销与4PS管理营销的新范式。     

基于关系要素的关系营销互动管理

关系营销主体间建立和发展营销关系的过程,是主体相互影响、相互依赖和相互作用的互动过程。本文从探讨关系互动的要素特性入手,分析了在营销框架下关系营销的互动要素特征,并以此为依据,提出了关系营销的互动管理模型,在提高组织关系营销管理的操作性方面提出了一些建议。     

关系市场与关系营销组合:关系营销的一个理论模型

关系营销是营销理论界的一个热门课题，本文重点讨论两个问题，一个是关系营销的市场问题，另一个是关系营销的组合问题，关系营销的市场问题。实际上是要回答向谁进行关系营销；而关系营销的组合问题，则是回答如何进行关系营销，这两个问题既是关系营销的基本问题，也是关系营销研究中较为薄弱的环节，本文在文献回顾的基础上，对这两个问题提出了自己的看法，并提出了关系营销的一个理论模型。     

品牌塑造中的关系营销应用研究

品牌是消费者与产品之间建立的一种关系，品牌塑造的过程，就是企业与消费者、公众、相关组织及媒体关系形成的过程。因此，品牌塑造对关系营销的思想和方法有着本质的要求。本文在对关系营销理论进行综述研究的基础上，分析了品牌塑造中关系营销的重要性，并提出了品牌塑造中的关系营销框架。     

基于客户价值的营销资源分配和关系管理研究

以客户价值和客户关系阶段二项指标为客户营销资源分配基准,结合客户关系管理的三项主要任务：新客户获取、高价值客户保持和危险客户赢回,提出了“以客户为中心”的资源分配整体框架,以及基于客户关系管理三项主要任务的资源投入最优比例模型。根据对不同客户关系阶段特点的分析,应该采取发展阶段、成熟阶段和衰退阶段关系管理策略。     

基于内容分析的我国企业营销实践

对我国企业的营销现状缺乏全面而系统的研究容易导致营销学术领域和实践领域的脱节,本文尝试从整体、全面的视角探索当代我国企业的营销实践,通过对主要商业杂志的案例进行内容分析,识别出我国企业开展的16个大类和相关51个小类的营销活动,其中,基于4Ps的营销战术行为被绝大多数企业所采用,战略层面的营销行为相对较少。另外,研究发现,当代我国企业营销实践仍然被交易营销所主导;绝大多数企业,无论是制造企业还是服务企业仍然依赖交易营销。对开展交易营销、关系营销或两者相混合的方法而言,制造企业和服务企业没有显著差异。     

基于关系营销的客户间深度合作的实证研究——以某汽车公司为例

本文在相关综述的基础上,通过构建关系营销的实证模型,探索关系营销中客户行为形成的根本动因。论文对模型中要研究的建构变量制定了测量条款,对客户行为的测量从行为意图和态度意图两个维度同时进行,运用李克特五点量表工具协助完成问卷的调研。在数据分析和模型验证的过程中,应用描述统计和结构方程建模技术、定量和定性相结合的分析方法得出结论:供应商的客户导向和技术能力对承诺和信任有积极显著的作用;企业声誉对于信任有着非常积极的作用,对承诺没有直接的作用,但会通过信任对承诺和客户行为产生间接的作用;关系营销战略的成功实施需要结合经济利益、非经济利益两方面的因素,才能更好的达到其营销战略的目的。     

我国证券服务业关系营销实践解析与模型构建

证券服务营销的实质和主流是关系营销。关系营销在我国证券服务业中的实践形式主要是正在推行的客户关系管理,但目前开展得远不够全面和深入。在对其中的主要问题深入解析的基础上,结合新时期券商客户需求性态与满意因素的调查分析,提炼出证券服务业客户的满意一忠诚关系支撑点在于高质量的投融资服务使客户成功,并构建了一个证券服务全面关系营销应用模型。     

从员工自我披露到顾客忠诚：私域运营模式下品牌关系营销研究

由于公域流量获客成本剧增,越来越多的商家加入私域流量赛道,以期实现业绩突破,但最终却收效甚微。当关系营销进入私域时代,品牌与顾客的良好关系如何实现,对应的营销策略应如何转变,现有研究还没有明确的结论。因此,文章基于基于B2C关系营销相关理论,通过访谈和问卷收集数据,探究了私域运营模式下品牌员工自我披露行为、关系质量与顾客忠诚之间的关系。结果发现,私域运营模式下品牌员工自我披露正向影响关系质量;关系质量正向影响顾客员工忠诚,继而正向影响顾客品牌忠诚;品牌员工自我披露对关系质量的影响过程中存在关系强度和性别的调节作用。研究结论有助于品牌通过私域平台充分利用员工自我披露行为发挥私域运营模式的优势,提升关系营销效果。     

视觉营销及其演进探析

视觉营销这一概念在中国正式提出时,它主要是指在终端卖场通过商品的陈列和形象化展示,向消费者传达品牌信息和品牌文化,对消费者的视觉形成强劲攻势,实现与消费者的沟通,达到促进商品的销售。视觉营销不是在某一个时期突然出现的,作为一种营销理念和营销方式,视觉营销的形成,从最初的商品展示发展到企业的整体识别管理领域,经历了一个漫长的过程。通过对视觉营销演进的探析,有利于我们深入研究视觉营销理论与实践,揭示其内在规律,并构建一个完整的视觉营销理论与实践的框架。