流程银行推进银行业改革

当前几乎所有中资银行的业务流程都存在着一定弊端，只能称为“部门银行”，而不是“流程银行”，这种状况导致银行在服务、创新和风险防范等方面受到人为限制，内部相互制衡机制难以有效发挥作用，从而滋生了诸多问题。[编者按]     

银行流程转型的IT架构支撑

顺应国际、国内银行业发展潮流,从客户需求出发,突出业务流程、组织流程、管理流程的整合,是未来商业银行推动业务经营转型,实行精细化管理的一项重要基础性工作。“流程银行”对“部门银行”是一次颠覆性改造,在商业银行向“流程银行”转型过程中,信息技术不仅是转型的催化剂,也是实现成功转型的基础。     

从“部门银行”到“流程银行”

建设"流程银行",将极大提升银行的价值创造能力。从我国银行业现实来看,由传统"部门银行"向"流程银行"转变,应当是银行业的重要转型之一。目前,流程银行尚无权威的定义。20世纪80到90年代,为了更好地应对来自客户、竞争和环境变化的挑战,欧美商业银行基于哈默的"企业再造"理论,掀起了一波银行流程再造浪潮,以期提升核心竞争力。银行流程再造理念     

SOA：实现流程银行的利器增加市场竞争力

随着中国银行业快速融入国际市场。银行迫切需要在业务与管理上全面与国际接轨。各行间竞争压力持续升级。客户需求不断变化,迫使银行更加频繁地推出新产品、改进业务流程。在过去“部门银行”体系下,部门之间在客户服务、产品创新和风险管理方面仍存在隔阂,银行内部资源难以发挥整体作用。银行正探索改变原来以部门分割为主的模式,向以流程为中心过渡,通过根本性的再思考和彻底的再设计,提升银行的敏捷性,以增强自身市场竞争力。     

基于构件技术的流程银行再造核心竞争力

如何加强风险管理是金融行业永恒的话题。银监会主席刘明康曾表示，当前几乎所有中资银行的业务流程都存在着重大弊端，仍只是“部门银行”，而不是“流程银行”。风险防范因在部门银行中受到人为的限制，故而很难实现全面风险管理。中国银行一直致力于建立科学的管理制度来规范信贷的整个流程，而随着中行的上市，在更高的外部监管要求之下，中行把客户贷款的风险控制提到了战略的层面，希望能够藉由信息系统的建设，将信贷的操作风险、市场风险和道德风险全面进行量化和监控。为此，中国银行江苏省分行（以下简称“江苏中行”）于2005年初成立了改进风险管理项目组，研究风险成因，寻找对策，尝试在公司授信业务方面按流程银行的标准实施业务流程再造（BPR，Business Process Reengineering），提高中行的核心竞争力。     

流程银行：特点及构建

流程银行是商业银行为摆脱不适应发展要求的“部门银行”模式的羁绊,紧紧围绕客户需求,以业务流程的：阿造为核心,对其组织架构、业务及管理流程体系、信息系统、人力资源及文化理念等进行基本的、框架性的重新构造,获得在成本、质量、效率、风险、客户满意度、市场反应能力等关键指标上质的突破后,形成的一种全新银行模式。     

对农村合作银行流程再造的思考

流程再造的提出 随着农村信用社改革的深入，农村合作银行在改革的一些重要领域已取得明显进展，但小总行、大支行的管理模式仍未改变．部分农村合作银行对分支机构实行松散管理，“诸侯”大于“皇帝”的状况在一定程度上存在，各部门、各分支机构“各自为政”、“权责不明”。这导致针对客户需求的服务、创新和风险防范等受到人为限制，出了问题部门间相互推卸责任，难以查处。因此，农村合作银行必须对组织结构和业务流程进行改进，以解决这种“内部堡垒”问题，以便为顾客提供更好的服务．实现“管理增值”和“倾听、理解、提供”的服务模式。     

银行市场营销理念及实践

什么是银行市场营销?就笔者的理解，营销是指银行围绕金融产品的销售所进行的生产经营管理活动的总和；而市场营销是对营销的进一步诠释，狭义的市场营销是指以客户为中心是为满足客户的需求而组织生产经营管理的过程在销售阶段为将金融产品销售出去而实施的经营管理活动；广义的市场营销是指为了金融产品销售、实现“惊人一跃”(为客户所接受并愿意为之付费)而通过市场需求调查、金融产品开发、金融产品广告宣传、柜台销售或客户经理推销、收回资产业务利息或中间业务的手续费等一系列的生产经营管理活动的总和。市场营销与营销的区别在于…     

银行如何防范支付结算风险

支付结算,作为银行的一项传统业务,以其特有的支付、流通、融资、信用等功能,在促进社会主义市场经济发展和建立市场经济秩序等方面,发挥了举足轻重的作用.     

“流程银行”：再造农行革命性未来

农行股份制改革正在紧锣密鼓地推进中，股改后的农行业务是延续以往流程，还是进行全面流程再造？本文试图通过对农行现有业务流程的剖析，提出以信息化为抓手，依托信息流动和数据仓库技术，将信息流全面贯穿于行政决策流，客户服务流，金融产品更新流，通过三者之间的交互，建立起“管理高效、摊薄成本、创新产品、服务客户”的现代流程银行。     

银行会计电算化的风险防范与控制

银行会计电算化设计风险是指在实现会计电算化过程中因考虑不周而形成的风险。设计风险表现的形式、反映的问题多种多样，有的反映在硬件上，如内存不足，这主要是当初会计电算化公考虑某个部门、某种业务，而没有用发展的眼光，从战略的角度来选择使用硬件设备；有的反映在软件上，如软件设计功能不完善，这主要是程序开发人员不熟悉业务，没有把握业务人员实际需求，或业务人员对电脑所提需求被遗漏，监督认定不够造成的。     

银行房地产信贷风险防范措施探讨

近年来,我国的房地产市场发展迅速,房地产开发企业每年从银行取得的贷款飞速增加,金融资本的投入巨大,一旦房地产的价格出现剧烈波动,就会造成贷款违约情况大增,房地产信贷风险就会凸现.本文阐述了银行房地产信贷的风险防范措施.     

银行房地产信贷风险防范措施探讨

近年来,我国的房地产市场发展迅速,房地产开发企业每年从银行取得的贷款飞速增加,金融资本的投入巨大,一旦房地产的价格出现剧烈波动,就会造成贷款违约情况大增,房地产信贷风险就会凸现。本文阐述了银行房地产信贷的风险防范措施。     

依法完善会计职能防范银行经营风险

防范和化解经营风险，是保证银行稳健经营和发展的基本前提。防范和化解银行经营风险的手段和方法有许多，需要从不同角度采取各种手段和方法来进行。本文仅从完善会计职能的角度，探讨防范银行经营风险的途径。     

流程银行是打造“便民银行”的必经之途

在严峻的挑战下,上海农商银行应积极探索引入银行管理的新模式——业务流程再造,将传统工作结构和工作方法从根本上进行重新设计,通过对业务流程的重组,把市场营销部门推向最前台,充分建立“以客户为中心”的流程组织。     

国有大型银行分支机构流程银行改革的难点与对策

困难与挑战机构扁平化不彻底,形式大于内容一是省会城市分行改造不到位,出现了功能回归的问题。山东辖区有两家大型银行较早地取消了省会城市分行这一独立的机构层级,同时成立一级分行营业部,作为纯粹的经营单位由一级分行直接进行管理,其目的和初衷就是减少管理层次,     

农村信用社流程银行建设研究

流程银行是企业管理与银行需求结合的新模式,传统部门银行在市场纵向和横向的双重竞争下,弊端不断显现。流程银行的建设是构筑未来银行核心竞争优势的前提。本文研究了流程银行的形成背景,分析了农村信用社构建流程银行的必要性,并对国内外流程银行构建的模式进行总结,探讨了农村信用社在构建流程银行的可行性路径,最后对农村信用社流程银行建设的提出相关建议。     

银行开展网络服务的风险及防范对策

计算机是本世纪最重要的发明,随着计算机技术和通讯技术的融合,网络已走进人们的日常生活。据市场调查公司 (IDG)的报告, 1997年底全球 internet用户已达 6500万人。大量公司通过 internet进行交易的金额已达 100亿美元。因此在个人电脑比较普及和 internet应用比较发达的美国, 1995年 10月成立了全球第一家无任何分支机构的网络银行——美国安全第一银行 (Security First Network Bank)简称 SFNB,英国成立了 DCB＆ T BANK,而澳大利亚也成了 ADVANCE BANK。美国和欧洲是网络银行发展最快的地区,其网络银行的数量占世界…