基于顾客满意度的供应链绩效测评

<正> 基于顾客满意度的供应链绩效测评,紧紧围绕以顾客为中心,对供应链所提供的最终产品是否满意做全方位的评价,用以改善供应链管理,取得更好的效益与效率。本文通过设计基于顾客满意度的供应链绩效测评体系,以问卷调查的形式收集信息,拟用Logistic模型对供应链的绩效进行评价。     

DEA方法在供应链绩效评价体系的应用综述

有效的供应链绩效评价对确定供应链目的实现程度和提高决策在现在复杂多变的商业环境中重要性是不言而喻的。数据包络分析方法 （DEA）是一种综合评价模型,解决评价多个决策单元相对有效性问题。在紧紧围绕供应链绩效评价和数据包络分析方法两个知识点展开学习,搜集相关资料文献的基础上,本文主要谈谈对＂数据包络分析方法＂、＂供应链＂以及＂供应链绩效评价＂的认识。     

供应链绩效评估体系研究现状分析

供应链绩效评估体系的建立,能够对供应链管理的实施进行严格的核算和评估,指导管理者有效决策。由于目前还没有形成供应链管理和供应链绩效的统一定义,供应链绩效评估未能形成完整统一的指标体系。从供应链绩效评估指标的特点和原则及供应链绩效指标的设置,就可以了解到目前的研究成果。     

供应链绩效评估的研究现状与未来展望

本文在文献总结的基础上,概括了供应链绩效评估的概念;系统总结了有关绩效评估中的概念研究、经验研究与数学模型研究等相关工作,并从绩效指标与评估方法的角度进行了详细评述.最后,文章在探讨目前供应链绩效评估研究工作存在的困难与不足的基础上,指出了其未来的研究方向.     

供应链管理对食品企业供应链绩效的影响研究

随着经济社会的快速发展,食品贸易逐渐向全球化发展,现代化农业产业化发展,更是将食品行业的推向新的里程,作为相关经营主体的食品企业随之迎来新的发展机遇。故此,食品安全问题应该得到高度重视,以保证行业的稳定发展。为了保证人们的食品安全,并保证食品企业的经济效益和社会效益,文章阐述了供应链管理的概念和要素,分析了食品企业供应链绩效的重要性,结合现代化社会的发展需要,重点分析了供应链管理对食品企业供应链绩效的影响因素,并提出了食品企业供应链绩效的评估内容,旨在为相关工作人员提供借鉴参考。研究表明,供应链管理水平的提升,能够有效保证食品企业竞争力的提升。     

基于DEA方法的安徽省“农超对接”模式供应链绩效研究

当我国农产品流通陷入瓶颈,"农超对接"是对农产品传统供应链的一次改革和创新,以安徽省为例,运用数据包络分析法(DEA)对创新后的供应链运行效果进行评价。以省内多家代表性农产品超市为决策单元,结合选取的供应链评价指标体系,借助DEAP计算工具计算得出各个决策单元投入产出的相对效率,并对结果进行优化,给出最佳投入产出组合。据此,找到各决策单元薄弱环节,提出了为安徽省"农超对接"供应链模式发展建议,以供参考。     

论连锁分店经营绩效的综合测评

本文从连锁企业对分店进行绩效考核的需要出发，介绍了关键业绩指标评价法，并提出了可供参照使用的评价指标及权重分配标准。     

基于DEA模型的供应链绩效评价体系研究

随着全球经济的高速发展,企业所面对的外部政治经济环境发生了深刻的变革。企业之间的竞争已逐渐转变为供应链之间的竞争,因此国内外各企业越来越重视供应链发展和管理。其中,供应链绩效评价是供应链管理的重要组成部分,然而目前供应链绩效评价的方法比较少,也不完善。比如常使用的层次分析法比较依赖于人们的经验,主观因素的影响很大,而且比较结果不精确,不能用于精度要求较高的决策问题。本文将使用数据包络分析(DEA)研究供应链绩效评价体系。首先介绍了数据包络分析(DEA)及其特点,然后以消耗-产出型供应链为例解释了基于DEA的供应链绩效评价的过程。评价绩效时,先采用C2R和B2C模型计算出供应链的整体有效值θ、技术有效值V和规模有效值Q,之后运用极效率DEA模型对DEA有效的供应链进行排序。最后,总结本文研究,同时提出基于DEA模型绩效评价体系的不足和可改进办法。     

供应链协同绩效研究综述

本文从供应链协同绩效评价的概念和内涵、供应链协同对供应链绩效的影响研究、供应链协同绩效指标体系研究和供应链协同绩效评价研究4个方面出发,对供应链协同绩效进行综述,总结分析现有研究存在的不足,并对未来供应链协同绩效研究进行了展望,以期对未来的供应链协同绩效研究提供参考和借鉴。     

浅谈供应链管理的绩效评估

随着经济全球化 ,出现了新的市场竞争主体———供应链。为了保证供应链上所有的节点企业同步、协调的运作 ,就需要施行好供应链管理工作。而供应链管理施行的好坏程度 ,就要靠供应链的绩效评估来予以明示 ,显然这里的绩效评估工作与传统的绩效评估工作是不同的。以传统的绩效评估为基础 ,探讨了供应链管理所需的新的绩效评估系统的相关内容。     

基于流程的供应链绩效评价

回顾供应链绩效评价的相关研究成果,总结研究其发展趋势,并在此基础上构建一个有效的体系。体系主要是整体上分三个层次;基于流程,具有灵活性和指导性,同时有利于进一步分析供应链成员之间的相互影响;面向顾客选取关键指标三个特点。基于以上几点,构建一个基于供应链的流程的绩效评价体系。     

基于平衡记分卡的供应链绩效评价

本文扩充了平衡记分卡,使其适合评价供应链整体绩效和节点企业供应链绩效,并在此基础上提出了供应链绩效评价指标体系。     

企业供应链绩效评价研究

本文从企业供应链分析入手,结合供应链管理中的绩效问题,分析企业供应链的关键绩效驱动要素,构建基于平衡记分卡的供应链绩效评价方法,并给出企业的供应链绩效评价的指标体系,旨在通过供应链的有效运转来创造和实现价值、提高企业竞争能力,形成高绩效的供应链。     

基于电子商务的供应链战略联盟绩效评价

在基于电子商务的供应链战略联盟绩效评价特性的基础上,利用平衡计分卡及SCPR绩效模型的思想,从客户满意度、供应链业务流程、供应链财务状况、供应链创新与学习能力四个方面,构建了一套系统的供应链战略联盟绩效评价指标体系。建立模糊综合评价因素集、评价等级集、指标的特征值矩阵、隶属关系矩阵、指标层权重,以及模糊矩阵的系统运算,得到模糊综合评价结果,将模糊综合评价的思想和方法引入供应链战略联盟绩效评价领域。     

基于UNN的供应链整体绩效综合评价

现在随着市场竞争的加剧,许多企业越来越重视其供应链的发展,可以说未来企业的竞争就是供应链与供应链之间的竞争,所以对供应链整体绩效进行评价是一个必要的步骤。     

基于因子分析的农产品供应链绩效评价实证

采用因子分析法评价农产品供应链的绩效水平,主要是将供应链的绩效水平体现在各个因子上,将多种评价指标化繁为简,使评价结果更加客观、合理。建立完整、科学和规范化的评价指标体系,应遵循相关性、动态性、全面性、实时性、针对性、可操作性、层次性和发展性原则,主要评价内容包括成本、运作、服务三个方面,具体指标则包含供应链成本、供应链收入、供应链利润、产品柔性、响应速度、交货柔性、数量柔性、准时交货率、顾客抱怨率、退货比率、顾客抱怨解决时间、信息化利用增长率、农产品新鲜度等26项。     

基于模糊方法的绿色供应链绩效评价模型研究

绿色供应链管理是一种旨在综合考虑供应链中的环境影响和资源优化利用的方法。本文从绿色供应链的概念和内容出发,基于模糊理论设计出一套绿色供应链绩效评价体系,建立了相应的评价模型,并以实例进行了相应的验证。     

供应链协同绩效评价体系实证效应分析

供应链协同是供应链管理崭新和现实的模式,能更为有效地利用和管理资源,提高企业运作绩效.目前我国供应链运营成本偏高,供应链间信任度较低,供应链柔性不高.供应链运行经营中的企业应充分利用现有系统功能,建立以充分利用现有系统功能为目标的业务标准,同时找出供应链支持业务协同的关键管理活动,将其程序化、标准化,以方便各级管理人员进行管理;提高供应链成员之间的信任度,建立供应链成员信用评级体系,每年对供应链成员的信用度进行评价,提高信任水平;鼓励供应链中的各成员企业扩大信息共享的深度与广度,惩罚供应链平台上的虚假信息.供应链协同绩效评价体系主要基于网络环境状态,依据价值网理论,采用崭新的模型方法来研究我国行业范围内的企业供应链协同效应.文章以我国某煤炭企业集团为研究样本进行供应链协同绩效评价.结果表明,绩效评价结果与供应链中企业的实际经营情况相符,该评价指标体系具有可行性,模糊综合评价方法也具有可操作性.