网络口碑营销界定与策略运用思考

当今社会,越来越多的消费者和经营者关注起了网络口碑,通过网络口碑,营销者的口碑营销也得到了发展,与传统口碑相比,网络口碑有着独特的特点,同时也能让企业的口碑营销从中找到新机会。本文首先介绍了网络口碑营销的内涵以及传播方式,之后论证了网络口碑传播独有的特点,以加强网络口碑可信度为起点,探讨了运用网络口碑的营销策略。     

网络口碑营销的研究现状与展望

很多企业已经意识到互联网这个商机,网络口碑营销的实践活动逐渐增多。针对这一现象,国内外学者开始关注网络口碑营销,并给出了很多有价值的建议。本文对国内外网络口碑营销相关研究成果进行分析,详述了网络口碑研究的现状及将来研究的方向,以期为更深入研究网络口碑营销提供借鉴。     

互联网时代的口碑营销及应用策略

口碑营销是近年来企业进行营销传播的常用营销策略之一.互联网的出现使得消费者的口碑传播行为呈现出新的特点,同时为企业进行口碑营销活动提供了新的机会,因此,研究互联网时代的口碑营销具有一定的理论与实践意义.本文首先阐述了网上口碑传播的内涵,指出了网上口碑传播的途径,然后论证了网上口碑传播的特点.以此为基础,探讨了企业开展网络口碑营销的应用策略.     

论网络环境下的口碑营销

随着互联网的普及和发展,网络口碑成为消费者和企业关注的热点,同时也给企业的营销活动带来新的活力,网络口碑营销日益成为企业追逐的一种公关和营销手段。本文主要讨论了网络口碑的涵义和特点、并进一步探讨了网络口碑营销的弊端及开展方法。     

网站如何进行网络口碑营销

时下越来越多的企业都热衷于在互联网上构建网站 ,或进行电子商务 ,或进行产品和服务的介绍及企业形象的宣传。与电视、电台、报纸等大众媒体不同 ,互联网具有便宜、高效、互动性等特点 ,是企业进行网络口碑营销的最有效工具。因此 ,企业如何在网络中传播好的口碑 ,进行口碑营销成为了互联网时代营销的焦点。     

IM工具下的网络口碑营销——以南京好婆为例

WEB2.0时代的到来,使得口碑传播走向了一个"多对多"传播的电子化时代,越来越多的商家开始关注借助IM工具所产生的口碑效应及其市场价值。同时,IM工具与人们日常生活的密切融合,也大大激活了受众的媒体参与热情。本文以南京好婆为例,就IM工具的优势入手,介绍了网络口碑营销的含义和依托渠道,分析了南京好婆的品牌营销传播策略。研究为其他相关企业的口碑营销提供了有效借鉴和经验。     

网络口碑在旅游景区营销中的应用研究综述

由于旅游产品的无形性,游客在购买之前存在高风险,因此口碑成为影响游客购买行为的一个重要因素。随着互联网的发展,网络口碑(e Wo M)越来越重要。本文综述了网络口碑产生的背景、对旅游景区的影响以及传播机制,综述了专家学者在分析网络口碑传播途径的基础上针对旅游景区网络口碑营销提出了相应对策。     

互联网时代下口碑营销问题和对策研究

伴随着网络技术的发展和信息的快速传播,互联网营销出现在人们视野,成为热点,因此利用网络进行的口碑营销越来越受到企业的关注和重视。首先阐述了关于网络口碑营销的一些相关理论;其次分析了淘宝网口碑营销现状;在现状的基础上分析当前口碑营销存在着营销方式单一、口碑营销可控性不强等问题;最后提出在口碑营销实施过程中应培养网络中的意见领袖、注重产品质量、提高口碑可信度、重视负面口碑的管理以及让顾客参与进行体验式营销等对策。     

口碑营销概念辨析

在日常生活中,人们倾向于将口碑、口碑传播和口碑营销等同使用。本文对这三个概念的含义进行了详细的辨析,认为口碑指的是顾客对企业的看法,口碑传播指的是将这种看法传递给其他顾客的过程,口碑营销指的是以口碑传播为途径的营销方式。并提出了一种对口碑营销中的顾客进行有效识别和管理的框架。     

浅析新时期传播环境下企业的口碑营销

良好信誉和口碑是企业长期获得顾客的根本保证,在如今互联网及无线应用通讯传播环境下,这种传统营销方式正焕发着新生命力.本文从口碑营销内涵及优势出发,论述了我国企业在实施口碑营销中存在的一些问题,并针对我国企业提出了几点建议.     

数据库在虚拟社区网络口碑营销中应用研究——以BBS产品讨论区为例

口碑营销所具有的优点是人们所共同认可的,但是由于口碑是以第三方的形式传播,缺少了可控性。互联网的发展使得口碑的可控性有了很大的改观,网络口碑营销这种营销模式开始被人们所重视。探讨在虚拟社区的BBS产品讨论区中,如何有效运用数据库促使庞大的网民对企业的营销产生推动作用。     

B2C企业运用网络口碑营销的策略浅析

本文将网络口碑营销与B2C结合,结合具体案例,提出了B2C企业进行网络口碑营销的具体步骤和营销策略,评析了网络口碑营销在B2C企业中运用产生的问题,并提出了相应的对策。     

论口碑营销及其运作与管理系统的构建

口碑营销是把口碑概念应用于营销领域并以口碑传播为途径的一种新型的市场营销策略或方式,是企业有计划、有组织、有执行、有控制的营销管理过程。随着互联网信息传播应用的不断发展,特别是微博等社交媒体的迅速普及,口碑营销受到人们的高度关注。企业在运用口碑营销这一新型的市场营销策略组织市场营销活动时,有必要构建完善的口碑营销的运作系统和口碑营销的管理系统,以保证口碑营销能真正发挥其巨大的＂正能量＂、＂正效应＂。     

刍议口碑营销制胜法宝

现代社会高度发达的信息技术为人们的信息交流提供了多种多样的途径,移动电话、互联网等新兴通讯方式在生活中发挥着越来越重要的作用.企业在开展口碑营销活动过程中,如何才能获得成功呢?本文对口碑营销中的特殊消费者类型、互联网口碑营销、客户宣传、组合口碑传播及树立服务意识等几个亟待关注的问题进行了深入分析,继而提出了口碑营销实施的操作要点.     

“互联网+”时代四川旅游口碑营销研究

随着"互联网+"时代的到来,消费者口碑传播的内容、形式、载体更加多元化、复杂化,使得口碑营销进入到了全新的发展阶段——网络口碑营销。本文以四川旅游为例,重点选取几个网络口碑传播载体,研究四川旅游目的地口碑营销在不同传播渠道的应用及其特点,并在此基础上,分析如何充分发挥网络口碑营销的优化和集成作用,从而有效地将互联网的创新成果深度融合于四川旅游目的地营销系统中。     

两级传播论在网络口碑营销中的应用

拉扎斯菲尔德等人创立的两级传播理论是传播学的经典理论之一,被广泛地应用于传统口碑营销。本文将通过一些具体的案例分析,深刻挖掘两级传播理论在网络口碑营销中的应用,帮助企业看清该理论的利弊,从而"取其精华,去其糟粕",更灵活地把握网络口碑营销,为公司赢得更多的利益。     

基于Web2.0背景的网络口碑营销

口碑营销是一种情感营销,由于网络打破了企业与消费者,消费者与消费者之间的间隔,使口碑营销又有了新的发展。与传统的口碑营销相比,基于Web2.0背景的口碑营销具有可信度高、趣味性、营销成本低等特点,企业在网络社区中开展口碑营销时,可以借助社群中参考团体、意见领袖和中间方的力量,使口碑营销活动顺利进行。     

让员工成为免费口碑传播者

随着口碑营销学研究的深入,越来越多的企业开始关注口碑传播的效力和可操作性。口碑传播又因传播者和被传播者的变化而有所不同,如何才能让跟企业有着最密切关系的群体——员工传播口碑呢?本文认为企业员工进行口碑传播具有更好的营销效果,作为口碑传播者,员工具有很多顾客所不具有的优势。基于这一认识,本文提出了促使企业员工进行口碑传播的具体策略。     

网络口碑可信度影响因素的实证研究

网络口碑的盛行引起了消费者和营销者的关注,口碑营销也借助网络口碑得到了新的发展。网络口碑影响力的大小和网络口碑营销的成功与否主要取决于网络口碑可信度的高低。通过实证研究,本文发现消费者和信息发布者的关系强度、消费者对于网络口碑传播平台的依赖程度、消费者感知的网站有用性、消费者感知的风险程度和消费者的信任倾向都显著正向影响消费者的网络口碑可信度。     

消除负面口碑的营销对策

在信息时代,消费者面临更多的信息选择,企业有必要采用更可信的、通过人际关系进行的口碑传播来开展营销。开展口碑营销活动时,企业在注重正面口碑塑造的同时不要忽略负面口碑带来的危害。企业可以通过注重顾客满意度的培养,消除负面口碑传播者传播的基础;通过注重重点客户的关系培养,提高顾客忠诚度,将负面口碑转化为正面口碑;通过注重品牌形象的培养和品牌熟悉度的提高,提高免疫能力。