电子商务物流客户关系管理研究综述

以电子商务物流的特点为切入点，了解客户关系管理在电子商务物流中的必要性和重要性．然后分别介绍国内和国外对电子商务物流客户关系管理的研究成果和研究现状，最后针对其研究趋势提出实施客户关系管理时应注意的问题。     

林德（中国）荣获“2012年度中国电子商务物流最佧技术装备大奖”

12月5日，由中国电子商务协会物流专业委员会主办的“第二届中国电子商务与物流企业家年会”在北京召开，林德（中国）叉车有限公司喜获“2012年度中国电子商务物流最佳技术装备大奖”。该奖项充分肯定了林德（中国）在电子商务行业的物流建设中带来的积极推动与影响。     

论电子商务企业的物流抉择

电子商务作为一种全新的商业模式在大众消费的舞台上扮演着越来越重要的角色．而电子商务的绝大部分销售都是通过物流来实现虚拟与真实的对接。电子商务的发展和物流的发展是相伴而生的。近年来随着中国电子商务的发展，其面临的物流也越来越突出。物流外包？与第三方物流合作？还是自营物流？这是摆在电子商务企业发展道路上的一个必须面对的问题。     

我国铁路电子商务物流供应链协同发展的研究

铁路物流依托铁路运输资源优势,逐步形成融入客户服务的物流供应链。随着电子商务交易规模的日益扩大,为更好地解决铁路"最后一公里"问题,加强铁路电子商务物流供应链协同发展的研究,是铁路现代物流的重要趋势和发展方向。通过阐述电子商务物流需求特点,探讨电子商务物流自建物流配送模式、第三方物流配送模式和物流供应链配送模式的比较优势,从电子商务物流供应链协同发展共赢的战略高度,积极开展铁路电子商务物流供应链协同发展创新实践。在此基础上,研究提出铁路电子商务物流供应链协同发展策略的4个重要方面,即电子商务物流供应链的协同要素,铁路物流客户关系管理的协同发展,社会化物流服务标准的协同统一,铁路物流成本及定价机制的协同关系。     

大力发展铁路企业电子商务物流

随着网络经济的发展，电子商务在社会贸易中的地位正在逐步增强。而电子商务必须依靠现代物流业的不断发展，才能充分发挥电子商务的优势。铁路企业应认识到自身的优势及成为优秀物流企业所面临的问题，探讨解决方法，并提出使铁路企业成为优秀物流企业的初步构想。     

电子商务、快递物流互为支撑

快递物流与电子商务是新经济时代的发展密切相关、业务互为支撑的两个行业。分析当前电子商务及快递物流发展的现状，对于把握电子商务给快递物流发展带来的新机遇，一起探讨促进快递物流与电子商务共赢发展，无疑将会发挥着重要的作用和产生着积极的意义。     

力至优协办第三届中国电子商务物流大会

4月12日，第三届中国电子商务物流大会暨2012中国媒介购物物流发展论坛在上海隆重举行。此次会议与往届相比，规模进一步提升，吸引了京东商城、阿里巴巴、凡客诚品、亚马逊、苏宁易购、沃尔玛电子商务、一号店、易迅网、乐蜂网、银泰网、中国移动电子商务、中国石化电子商务、邦购网、好乐买、优众网等数十家大型电子商务企业的参与，总参会人数超过450人次。     

现代航运物流企业电子商务发展路径研究

从航运物流企业发展电子商务的动因和类型分析出发,在借鉴国外先进航运物流企业电子商务发展特征的基础上,归纳了现代航运物流企业电子商务发展路径,即基础路径、拓展路径和扩散路径。     

未来国际航空物流企业如何兼修电子商务运营之道

一、电子商务与现代物流 电子商务是利用计算机网开展的一种先进的无纸交易方式,是参加交易的买卖双方、银行或金融机构和所有参与者的合作伙伴,通过企业内部网、外部网和因特网实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商务运作模式。     

谈我国电子商务的物流对策

物流和电子商务发展的关系。早在80多年前，物流对国民经济的重要性已经被揭示出来，人们花了差不多一个世纪的时间在探索挖掘物流这个利润源泉的办法，目前已经积累不少经验。然而，由于电子商务的发展还处于成长期，人们对电子商务中的物流的认识还刚刚开始。     

中小航运物流企业电子商务应用研究

随着电子商务的发展,越来越多的航运物流企业加入到电子商务应用中,本文在介绍中小航运物流企业电子商务应用必要性的基础上,分析了中小航运物流企业应用电子商务的现状,提出中小航运物流企业应加强中小航运企业内部信息系统建设、提高EDI应用的水平、积极参与和应用电子商务航运市场平台和应用好电子商务发展过程中出现的新工具等相关建议.     

发展我国高效的电子商务物流

电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息流、商流、资金流和物流。其中物流作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体（商品或服务）的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。在电子商务交易中，对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、软件等。     

基于智能Multi-Agent的电子商务物流集群化服务

随着网络和信息技术的快速发展,现代商业呈现出新的特征,电子商务凭借其交易方便、成本低等优势成为企业竞相追逐的热点.电子商务物流水平是影响顾客评价电子商务满意程度的重要因素,电子商务物流服务具有信息源点多、物品种类多、批次多、信息量大、动态变化等特征.但是,目前电子商务物流服务信息系统存在信息量不够、私有云分散、缺乏整体协调等问题.如何建立高效率、低成本的物流配送系统以充分发挥电子商务本身方便、快捷的优势,以解决电子商务环境下的物流配送瓶颈问题.     

“电子商务时代物流挑战与应对”研讨会召开

第十四届中国物流技术与管理发展高级研讨会，围绕以“电子商务时代，物流挑战与应对”为主题，于201O年11月12～13日在湖南张家界召开。     

电子商务与物流的协同发展

物流环节已成为电子商务的瓶颈,解决好两者之间的问题已迫在眉睫,要想解决目前存在的问题单靠物流企业一方的努力是不够的,必须引起社会、国家的重视,更需要电子商务公司的积极参与     

物流企业与电子商务企业合作问题探索

电子商务离不开物流,物流是电子商务的重要组成部分。但电子商务网站的人谈论物流时,用的多是指责和抱怨的口气,把物流配送称为发展电子商务的三大“瓶颈”之一,有恨其不争之意;物流配送的人也谈电子商务,考虑的则多是如何应对挑战和市场机遇的问题。双方都在苦苦探索相互结合的途径和切入点。一、电子商务时代,两类企业实现合作的必要性电子商务是在开放网络上进行的企业之间或企业与消费者之间的商业贸易。与传统商务相比,电子商务减少了中间环节,缩短了周期,降低了成本,提高了经营效率与服务质量,使企业能更有效地参与竞争。1.两类企业均…     

电子商务环境与物流业发展

没有一个高效的、合理的、畅通的物流系统,电子商务所具有的优势就难以得到有效发挥,没有一个电子商务相应的物流体系,电子商务就难以得到有效发展。只有充分了解目前我国电子商务环境下物流业的发展状况并制定相应的发展策略,才能使我国的物流业在电子商务环境下健康发展。     

电子商务环境下我国物流业发展问题简论

文章述论了电子商务环境下我国物流业发展存在的问题 ,并基于 Internet综合物流代理系统的特点 ,提出了电子商务环境下我国物流业发展的几点建议。     

把脉电商物流之痛

近年来，随着我国电子商务产业的爆发性增长，一场席卷全国的电子商务企业自建物流大战全面展开。引发电商企业“集体疯狂”固然有市场原因，但也有物流已成为电子商务瓶颈的因素。那么，自建物流是破解电商物流之痛的灵丹妙药吗？它的症结之源到底在哪里，又如何解决呢？本刊编辑部邀请把酒临风、夜雨观澜、金玉其中三位专家做客“深度”栏目，从各自的角度去解析问题，发表看法。     

电商在发展 物流须给力——商务部商贸流通发展司王选庆副司长访谈

2013年的电子商务给我们带来了些许的惊喜。物联网、云物流,电商与物流紧密结合,让物流充满了生机。电商的大发展,带动物流一路狂奔。然而,惊喜中也露出惶恐——粗放型的物流业尚不能适应电商的发展。有人说,电子商务的迅猛发展给中国的物流带来了无限的发展空间,也有人说,电子商务的奔跑速度让在慢车道上的中国物流望尘莫及。中国电子商务对于物流高效、准时、低