提倡换位思维

在某区工商局曾经发生过这样一件事:按局里规定,工作人员中午11时45分下班吃午饭。一天,一位办照的群众11时40分来咨询有关办照问题,接待他的工作人员以一时半会儿说不清楚为由,请他下午再来。那位办照的群众不满地质问道:“你们现在不是还没下班吗?”接待人员听后也动了气,反问道:“你是不是还以为你来早啦?”于是,双方争执起来。尽管接待人员最终还是解答了他的问题,但那位办照的群众还是写信投诉到该局的领导。经调查核实后,该局领导按规定对这位工作人员进行了处理,扣发了一个半月的奖金,并责成其公开检查。     

什么样的老板不能跟

没有成功经验的老板 如果你的老板在商海已闯荡多年，经营过的企业少说也有四五家以上，但却没有一次真正成功的，他还经常沾沾自喜地说：“我经历过太多事情了，像我这样垮下去又能站起来的人也不多，毕竟我有我的独到之处。”那你就应该考虑自己的选择了。是的，他是有独到之处，能够连续几次从失败中再站起来，的确不是一件易事。[第一段]     

红盾之星在废墟上闪烁

地震发生时,我正在辖区巡查,突然一股冲击波将我重重地抛到了一辆汽车旁。我站起来就往所里跑。一路上,我与过往的群众一道,徙手抢救出了一个又一个被掩埋的群众……天黑了,眼看就要下雨,我     

9种不值得你追随的老板

一、没有成功经验的老板 如果你的老板在商海已闯荡多年，经营过的企业少说也有四五家以上，但却没有一次真正成功的，他还经常沾沾自喜地说：“我经历过太多事情了，像我这样垮下去又能站起来的人也不多，毕竟我有我的独到之处。”那你就应该考虑自己的选择了。是的，他是有独到之处，能够连续几次从失败中再站起来，的确不是一件易事。相反，若连续数次都未能成功，想必他个人也有某些重大的缺点。若你的老板属于此类型，那你就必须仔细探究他多次失败的原因。一个没有成功经验的老板，你怎能肯定他这一次一定会成功？除非你能替他带来好运。     

西子湖畔“卖炭翁”

从小父亲就教会我坚强。他说,一个人如果摔倒了,再艰难你也要站起来,因为你不站起来,别人就会从你身上踩过去;而如果你站起来,哪怕是拄着拐杖、非常艰难地站起来,别人就会从你身边绕过去     

9种不值得你追随的老板

<正>一、没有成功经验的老板如果你的老板在商海已闯荡多年,经营过的企业少说也有四五家以上,但却没有一次真正成功的,他还经常沾沾自喜地说:"我经历过太多事情了,像我这样垮下去又能站起来的人也不多,毕竟我有我的独到之     

浅谈如何处理工程质量投诉

近年来,随着工程量的增加,人民维护意识的增强,投诉事件发生呈逐年上升趋势,为了应对这种情况,我县专门成立了工程质量投诉站设在我站,我站为了对工程质量负责,对群众负责,让领导放心,专门成立了一套班子,选派业务精、素质好的专业人员,开辟专门接待场所,负责接待人民群众的来信来访。     

阿尔卑斯：年磨一“仗”

有这样一类企业家，当他来到你面前，你会明显感到这是一位怀揣某种情结和社会责任感的人，正是这种力量让章济高十年辉煌突然陷入危机后，又重新站了起来!     

打不倒的“东方矮个子”邓小平

20世纪有三位伟人：领导辛亥革命结束封建帝制的孙中山,领导中国人民站起来的毛泽东,领导中国人民富起来的邓小平!作为＂中国改革开放之父＂的邓小平曾三次被错误地打倒,又三次顽强地站起来,而且一次比一次站得耀眼,成为＂打不倒的东方矮个子＂.历史选择了邓小平,人民选择了邓小平.邓小平曾在中共十届三中全会上的讲话中说：＂全会决定恢复我的工作,作为一名老共产党员,还能在不多的余年里为党为国家为人民做一点力所能及的事情,在我个人来说是高兴的,我感谢全会的信任.粉碎了‘四人帮＇,我实在高兴.我现在73岁了,想再活20年到30年,但自然规律不以人们的意志为转移……现在我的身体还好,‘零件＇都还健全,还可以做几年工作.＂     

南海的信息梦

当年哥伦布发现新大陆后有人说,这有什么稀奇,如果我去航海旅行,也会发现.哥伦布一笑,不作正面回答,他拿了一只鸡蛋问大家:谁能把这只鸡蛋竖起来?结果谁也无法竖起这只鸡蛋.哥伦布把鸡蛋一头往桌上轻轻一碰,鸡蛋就站在桌面上了.在座的朋友中立刻有人不服:这样竖鸡蛋,谁不会呢?     

发挥好新时代基层党支部战斗堡垒作用

今年是新中国成立的第 70 周年,在中国共产党的领导下,中国实现了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃。能取得今天举世瞩目的成就,离不开中国共产党的领导,更离不开全国人民的共同努力。在习近平新时代中国特色社会主义思想的指导下,作为党的基层党支部,要带领群众为实现伟大梦想共同奋斗,就要求我们充分发挥新时代基层党支部的战斗堡垒作用。     

李宁：向上的痛

1988年的汉城奥运会上,李宁重重地坐在地上后,立即站起来微笑示人。他一手创办并成为最大本土体育运动品牌的李宁公司,这一次能迅速站起来吗？     

笑一笑

我从哪里来 　　“妈妈,我从哪里来的 ?”楚楚回家后问。 　　我想,问题终于来了。到底该怎样说才会使孩子在性方面能有正确的认识,又不至于尴尬。我讲了许多比喻,然后看女儿的反应。 　　“妈妈,你说得好复杂哦。我的好朋友丽丽说她是从广州来的。”女儿说。 心理学试验 新任老师正在尽力利用她的心理学知识。 　　她说：“认为自己笨的人,请站起来 !” 　　过了一会,小明站了起来。老师问：“你认为自己很笨吗 ?”小明说：“不,老师。我只是不愿意看见您一个人站在那儿 !” 愚蠢的问题 哈里很喜欢讲话。他的父亲不准他在吃饭时讲…     

李宁:向上的痛

1988年的汉城奥运会上,李宁重重地坐在地上后,立即站起来微笑示人。他一手创办并成为最大本土体育运动品牌的李宁公司,这一次能迅速站起来吗?一则公告引发的股价雪崩     

荐--《沃尔玛帝国传奇》

“顾客是真正的上帝”。这句话说起来容易做起来难!真正地为顾客思前虑后．把本来可以贵卖的商品贱卖，这实在让一些唯利是图的商人们难以接受。俣你为愿意我愿意，天底下就有一个人，他不仅这样说，而且这样做；他不仅做一天，而且天天做，一直做了一生。最后终于求证了一句话：好心人必有厚报。一生奉顾客为     

我当经理的"三步棋"

三亚市东线加油站座落在海榆东线高速路与海榆中线交汇的田独镇,是目前全省规模最大的加油站。公司委派我到东线站任经理后,我着力下好"三步棋"。将心比心赢客户一次,一位顾客开着一辆农用车到我站来加油,指名要量好的柴油机油。我就问他是用在哪辆车上,他说就是现在开的这辆农用车。我看了看他的那辆车,是普通型     

忽略细节 险丢大客户

<正> 自从我公司开发生产了专利产品"洁力神汽车清洁器"以来,业务空前忙了起来。一次,上海的知名企业,某巴士公司的业务经理周先生乘飞机来到了青岛,到我公司联系业务。他首先检验了所有的证件包括营业执照、税务登记证、产品质量合格证书、专利证书,尤其是在看完了专利证书后,他又提出来要看一下今年交的专利费的发票。我一听,心里感觉到非常不舒服,这上海人怎么这样苛刻,无非就是进3000个货,也     

吴世雄的几亿美元经验

吴世雄在口才上不输马云丝毫,大跨国公司的市场运作经验更是无懈可击,eBay中国需要的正是这样一个人对于前微软大中华区首席营销官吴世雄而言,他知道 eBay中国需要他这样一个人。因为要与“说的比做的更加好”的马云对抗,他自己是一位旗鼓相当的人物——“在营销方面我还有些长处,像我这样身兼大陆、中国台湾、美国背景,在中国有这么多年的实战经验,对中国市场有这样了解程度的人并不多”。现在,能言会道的吴世雄站在了马云的对面。     

身残志坚学绝技 走出了财富路

30年前云南平川的罗江因为患小儿麻痹症,当时不到3岁他就无法站起来了,望着昨天还活蹦乱跳的孩子,父母最先反应是孩子这辈子恐怕完了,医生说孩子能站起来的希望等于零。但做父母的决不能看着孩子一生这样。为了给小江治病父亲抱着他四处求医,省城各医院都跑过。正规医院不行,他就找民间草药郎中,但都无济于事。转眼到了读书的年龄,乖巧的小江也一瘸一拐地随同村里小孩一起进了村办学校。小江特别懂事听话,学习成绩优秀,可家里穷,他上完初中,家里就没有能力让他升学了。他深刻的意识到,残疾将给     

2007浙商大会——从浙商到“责商”——浙商要为全国企业作出表率——全国政协副主席、全国工商联主席黄孟复在2007浙商大会上的讲话

这是我第一次参加浙商大会，每一次到浙江来，我都在想一个问题：浙江省既不是有丰富矿产的地方，又不是国家曾经大量投资的地区，也没有享受到国家一些特殊的优惠政策，但是就在这样一个地区，他却创造了中国经济发展的新的模式，可以说是一个奇迹。这里面除了有党的改革开放政策的指引，有省委、省政府正确的领导以外，其中一个很重要的因素就是浙江的广大人民群众发挥自己的智慧和能力来创造自己美好的生活。正是在这样一种全民参与社会主义事业建设的热情中，创造出了浙江经济发展的奇迹。