企业人力资源管理质量评价指标体系研究

企业人力资源管理质量将是21世纪企业人力资源管理研究的一个热点问题,如何评价企业人力资源管理质量则是保持企业人力资源优势的关键.本文对企业人力资源管理质量评价研究成果作了简要评述,构建出企业人力资源管理质量评价系统模型,并根据系统模型提出了基于过程质量、结果质量的企业人力资源管理质量评价三级指标体系的概念框架.     

企业人力资源管理过程质量测评模型:基于实证的比较研究

文章基于253家企业调查和深度访谈所获得的实证数据,提出企业人力资源管理过程质量测评模型,建立过程质量测评指标体系;并以样本企业规模、行业和企业性质为比较变量,运用回归分析和方差分析对企业人力资源管理过程质量的差异进行实证比较分析。研究发现,企业人力资源管理过程质量在不同企业规模、行业和企业性质的企业之间均有显著差异。文章的研究成果可以丰富已有的人力资源管理评价理论和方法,提高企业人力资源管理测评方法的可操作性。     

企业人力资源管理质量及其评价系统

企业人力资源管理质量是企业全面质量管理的一个组成部分,它既属于过程质量,也属于结果质量,是企业软质量管理中卓越绩效评价准则(CPE)的主要内容之一。本文在吸收国内外相关研究成果的基础上,基于作者对12家企业的重点调查和对112家企业的问卷调查,从人员能力成熟度(P-CMM)角度提出企业人力资源管理质量评价模型。本文认为企业人力资源管理质量可以从低到高依次划分为事务型、规范型、监督型、绩效型、战略型、文化型和变革型等七个关键过程域(KPA)。在此基础上,论文从二级KPA和关键实践及其标准业务流程(SOP)两个角度,分别讨论了七个KPA的评价问题,并且进一步研究了七个KPA中的关键绩效指标(KPI)的评价问题。     

质量管理自评模型的实证研究

由于第三方质量管理评价的成本昂贵、复杂性高,企业很难直接采用第三方评价模式进行自评,所以本文将结合相关理论,建立一个易于企业操作的自评模型。首先以先进的质量管理理论为基础,建立涵盖7个方面的指标体系,其次采用因子分析的方法对我国50个上市公司进行实证研究,最终得到由2个公因子组成的评价综合得分模型。模型可减少企业对质量专家或质量评价机构的依赖性,且操作简单利于提高员工对质量管理的参与程度。企业不但可以使用模型进行纵向自评,而且还可以通过对竞争对手、标杆企业的横向评价帮助企业"知己知彼",发挥优势,改进不足。     

人力资源管理综合评价模型分析

在企业既有资源中,人力资源是最为重要也是最为宝贵的,人力资源管理质量掌控着企业发展的命脉,是当之无愧的当代管理核心。在当今提高人力资源的管理水平以及资源开发,是时代发展的需要,也是企业、地区、民族、国家发展、兴旺的重要前提。本文通过对人力资源管理综合评价模型的分析,希望为企业人力资源管理事业献上自己绵薄之力。     

建筑施工项目G—TQM模型的建立与讨论

本文通过对各种质量管理方法的系统考虑，建立了G－TQM质量管理模型，提出了具有可操作性的施工项目质量综合评价法。     

基于质量信息流的供应链质量管理

随着现代企业之间分工协作日益加强，供应链企业的质量管理也逐步从注重企业内部控制转向关注企业间协调，这个转变过程需要以质量信息流为基础。本文首先分析了供应链质量管理与传统质量管理的不同之处，然后通过多级供应链模型对质量信息流进行了探讨，最后提出了供应链质量管理的架构，并指出了基于这一架构还需进行的工作。     

上海企业质量管理现状及21世纪发展战略探析（1）

在参考欧洲质量奖评估模型的基础上,建立了上海企业质量管理评价模型,调查了上海市194家各种类型的企业;在调查研究的基础上,分析了上海企业质量管理的现状,提出了21世纪上海企业质量管理发展战略的构想。     

浅析人力资源管理与ISO9000质量管理体系认证

文章探讨了人力资源管理和质量管理的相互作用关系，分析了当前人力资源管理工作对ISO9000质量管理体系认证的不利影响。进而对如何加强人力资源管理，提高ISO9000质量管理体系认证有效性给出了几点建议。     

企业质量管理信息化实践

质量管理理论已经经历了质量检验管理、统计质量控制和全面质量管理三个阶段。三个阶段的基本理论在我国企业中不同程度地进行了推广和应用。客观地评价我国企业的质量管理水平，基本上仍然停留在以检验控制为主的质量管理阶段。而且，检验把关仍然是许多企业质量管理的主要手段。但是鉴于检验过程人的因素的不稳定性，质量控制的严格性和有效性得不到有效的保证。航天工程是系统工程，生产过程工艺流程的复杂性和产品质量参数的高精度要求，是传统的检验过程管理所难以胜任的。如果没有系统化平台的辅助和监控，那么检验过程的质量就会受到很大影响。     

绩效管理与质量管理的互动关系

一般认为,现代人力资源管理、质量管理、财务管理、营销管理是企业管理的四大支柱,而人力资源管理和质量管理又是财务管理和营销管理的基础与前提。摩托罗拉形象地认为"企业=产品+服务"。所以搞好绩效管理和质量管理是现代企业管理的最根本的两个方面,因而不少决策者在规划把企业做大做强的时候,都花费了大量的人力物力开     

人力资源管理研究综述

随着国内经济的飞速发展，企业之间的竞争也越来越激烈，这也使得企业不断的寻找各种方法来提高自身的竞争力，而想要提高企业自身的竞争力就必须加强对人力资源管理工作的重视，因为人力资源管理是企业竞争力的核心，它对于企业竞争力的强弱有着十分大的影响。而人力资源管理是选拔和管理企业人才的部门，因而企业的人才均是由这个部门选拔而进入企业的，同时企业的人才也受人力资源管理部门管理，所以这个部门的主观性很强，且其在管理人员方面也有着诸多决定权。而本文的主要目的是针对目前人力资源管理的现状来分析其对企业的作用，并研究其中存在的问题以及解决方法。     

物流企业的质量管理与质量评价

随着我国经济的腾飞和国际化的日趋发展,改进物流服务质量,提高客户满意度、提升市场竞争能力成为物流企业持续发展的有力保障。本文阐述了物流质量管理的基本内容与目的,建立了物流企业进行质量管理的基本框架,并在这个框架的基础上提出了两种质量评价的定量模型（层次分析法和服务质量差距模型）,为企业进一步改进物流质量指明了努力的方向。     

深入贯彻实践科学发展观，快速提升企业人力资源管理

文章从分析国际金融危机给中国企业人力资源管理带来的严峻挑战入手，旗帜鲜明地指出，科学发展观是引领企业人力资源管理直面困难、实现可持续发展的先进理念。通过学习实践科学发展观，创新企业人力资源管理理念，优化人力资源管理模式，促进人力资源管理质量全面提升，从而确保企业实现可持续发展。     

激励机制在工程项目人力资源管理中的应用

人力资源管理在企业管理中具有重要的作用，是激发员工动力，减少人员流失，实现企业发展，提高市场经济环境下企业核心竞争力的关键。工程项目人力资源管理存在周期性、专业性以及目的性等特征，为了有效提高工程项目的完成效率以及施工质量，保证企业在激烈紧张的市场竞争中获得发展，需要对工程项目人力资源管理进行优化，转变传统激励方式，构建全新、多元的激励机制，促进企业健康发展。首先简要叙述工程项目人力资源的特征，提出激励机制在工程项目人力资源管理的重要性以及应用现状，再根据现状认定提出激励机制在工程项目人力资源管理中的应用对策，以树立以人为本的激励理念、完善多元系统的薪酬激励、优化薪酬分配体系、拓展人才培训模式、完善绩效考核制度，从而推动高效、高质量的工程项目建设。     

谈质量成本管理办法的建立

质量成本是全面质量管理活动和质量改进的经济表现，企业对质量成本进行统计、核算、分析、报告和控制，不但可以找到降低成本的途径，促进企业经济效益的提高，同时也可以指导和监督质量管理活动，是全面质量管理深入发展和经济管理中重要的组成部分。企业建立质量成本核算制度，与原有的会计制度不相抵触，而是与会计制度有机组合起来，为评定质量体系的有效性，评价质量管理效果，进行质量奖励和考核提供依据。一、质量成本及其构成质量成本是指企业为保证或提高产品质量所进行的质量管理活动而支付的费用和由于质量故障所造成的损失之和…     

加强质量认证管理不容忽视的几个问题

ISO9000系列标准是在总结各工业发达国家质量管理经验的基础上产生的，是当代科学质量管理方法的结晶，以该标准为依据开展的质量认证是目前国际上加强质量管理、进行质量评价和开展国际贸易合作的通行做法和通用质量语言。质量认证是指“第三方依据程序对产品过程或服务符合规定要求给予的书面保证”。取得质量认证资格，是企业向客户与公众证明本企业能持续生产符合客户质量要求的一种权威性凭证。我国的质量认证工作虽起步晚，但起点高、速度快，目前已呈现出良好的发展态势。但也应清楚地看到，由于种种原因，质量认证工作还存在一些…     

浅谈工业企业价值形态的质量管理

工业企业的生产经营活动可以从实物形态和价值形态两个方面进行运作、分析和管理。实物形态质量是指产品满足规定要求的实物质量形式反映某一周期内企业生产活动的差异。价值形态质量是指以量值形式反映某一周期内企业经营活动效益的差异。在工业企业价值形态范围中，包括有资金、成本和无形资产等。资金运作的质量管理包含资金周转、资金投向和资金回收。成本的质量管理包括车间成本、企业生产成本，销售成本和质量成本的管理。无形资产质量管理包括品牌、专利、形象等质量管理。价值形态的质量是可以用指标进行评价的。如国家颂布的企业经…     

酒店人力资源管理效能评价研究——以抚仙湖希尔顿酒店为例

当前，效能管理已经成为企业人力资源管理的一个重要课题。企业对人力资源管理效能的评价研究，可以帮助企业在运营过程中，最大程度地发挥人力资源能动性价值。本文基于国内学者构建的人力资源效能评价指标体系，结合希尔顿云南玉溪抚仙湖酒店样本数据，对其人力资源管理效能进行评估实践研究，同时进一步分析制约人力资源管理效能的因素，并提出提升效能的路径选择，希望能够为酒店企业管理提供一定参考和借鉴。     

运用质量管理提升人力资源管理水平

本文前半部分对质量管理的基本原则以及质量管理与人力资源管理的联系与区别作了精简的阐述,为后面论断做了铺垫。后半部分着重从人力资源管理中体现质量管理要求;用PDCA原理规范人力资源管理工作程序;建立人力资源管理的质量文化等三个方面阐述了运用质量管理提升人力资源管理水平的主题。其中提出了运用质量管理八大原则贯穿人力资源管理过程及运用戴明环原理开展人力资源工作,并通过CIS文化识别系统方式加以提炼固化人力资源管理的质量文化的理念。