六西格玛管理与商业银行效率

银监会在2005年提出"流程银行"的概念后,构建流程银行的理念迅速被国内商业银行接受.六西格玛管理对于构建流程银行和流程再造过程起到了重要的作用,它为商业银行提供了行之有效的管理方法和流程技术,将最先进的工作方法和电脑科技应用到简单的流程模式中,力求达到"零缺陷"的战略目标,实现商业银行效率的非线性飞跃.     

六西格玛管理与商业银行效率

银监会在2005年提出“流程银行”的概念后，构建流程银行的理念迅速被国内商业银行接受。六西格玛管理对于构建流程银行和流程再造过程起到了重要的作用，它为商业银行提供了行之有效的管理方法和流程技术，将最先进的工作方法和电脑科技应用到简单的流程模式中，力求达到“零缺陷”的战略目标，实现商业银行效率的非线性飞跃。     

浅谈六西格玛管理在商业银行集约化运营中的应用

近年来,国内各商业银行纷纷进行了运营流程再造,构建了集约化的运营模式,而如何提高集中运营后台的管理水平是新模式带来的新问题。本文借鉴了制造业的管理经验,在商业银行集约化运营后台管理中引入六西格玛管理方法,并对六西格玛管理的应用思路进行了探索。     

我国商业银行采购管理模式之探讨

商业银行实施集中采购最早源于加强全面成本管理、实现企业价值最大化目标的需要。面对日益激烈的竞争环境和盈利压力,我国商业银行集中采购的目标已经日益多元化,并已开始运用现代化管理手段来实施集中采购工作,进行了一系列机构设置与运行体制的改革,逐步明确集中采购的工作目标是：以商业银行价值创造和风险降低为核心,基于供应链管理,依托信息化流程和专业化采购,保障企业供应,降低采购成本,保证采购质量,提高采购效率,防控采购风险。     

通过流程银行建设加强商业银行内控管理

商业银行内控机制,是商业银行为实现经营目标,对各项经营活动进行组织、制约、考核、调节的总称。内部控制的主要目标是有效地控制和化解风险,确保各项业务持续稳健发展。本文指在分析探讨通过设立行之有效的流程银行管理模式,进而从根本上保障商业银行内部控制管理,通过流程再造规避商业银行业务风险。     

运用六西格玛管理法推进流程银行建设的思考

国内很多银行在流程银行建设方面进行了积极地探索,但由于缺乏一套完整的、动态调整的工具和理念,这些探索实施效果并不理想。本文通过剖析六西格玛管理法的自身特点以及其与流程银行建设的契合点,得出六西格玛管理法是商业银行实施流程银行建设的最佳方法,并就商业银行如何借助该方法推进流程银行建设提出了一些建议。     

通过流程银行建设加强商业银行内控管理

商业银行内控机制,是商业银行为实现经营目标,对各项经营活动进行组织、制约、考核、调节的总称.内部控制的主要目标是有效地控制和化解风险,确保各项业务持续稳健发展.本文指在分析探讨通过设立行之有效的流程银行管理模式,进而从根本上保障商业银行内部控制管理,通过流程再造规避商业银行业务风险.     

六西格玛管理与流程银行建设

引入六西格玛管理法的思想、步骤、目标、技术方法来规范、量化银行流程再造,是一项复杂而持久的系统工程,需要对整个银行体系的传统经营理念和经营模式进行全面而深刻的变革。本文论述了六西格玛管理的内涵,及在国内外银行业的应用实践,并就利用六西格玛管理推动农业银行的流程银行建设提出了具体设想。     

数字化赋能商业银行网点业务流程优化

商业银行网点业务流程优化有助于提升管理效益和服务水平，金融科技发展可以为推进商业银行数字化转型总体战略提供支撑。本文分析了数字化赋能商业银行网点业务流程优化的必要性与目标，从效率导向、控制导向和体验导向三个方面阐明银行网点业务流程优化的原则和抓手，通过构建流程优化评价标准体系和流程优化闭环管理机制，运用数字化管理理念提升流程优化效果。     

转型大潮中的我国商业银行流程精益管理探索实践——中国民生银行流程精益管理之路

经济和金融新常态下,中国银行业已步入大变革、大转型时期,商业银行必须以前瞻性的眼光和战略性的思维谋划全局,转变传统的粗放式经营模式,注重精细化管理和科学化管理。民生银行从2010年起就引入了精益六西格玛等精细化管理工具,经过近七年的摸索实践,流程精益管理理念已经渐入人心,精益管理成果也在各条线日益显现。论文在流程管理理论分析的基础上,详细介绍了民生银行的精益管理体系和机制,以期对其他商业银行提供有益的参考。     

从会计专业角度探讨银行业务流程再造

近来，通过银行业务流程再造来解决我国商业银行内控风险、提升管理效率已经成为一种共识。本文从商业银行会计内控风险管理和效率管理的角度阐述银行业务流程再造对提升国内商业银行管理所带来的深远影响。     

基于DMAIC的商业银行服务质量改进研究

服务质量是影响商业银行竞争的关键因素。基于六西格玛的DMAIC理论，同时结合银行服务业实施六西格玛管理的案例，对六西格玛项目进行了系统的研究分析；利用层次分析法和因子分析统计工具构建了客户需求与银行内部措施之间的关系，得出：员工素养、服务安全、定价机制等是影响商业银行服务质量的关键因素。     

新冠肺炎疫情对商业银行运营管理的影响与展望

商业银行运营管理承担流程管理、核算管理、风险防控、服务支持等职责。卓越的业务运营体系是商业银行核心竞争力的重要来源,是业务和产品高度同质情况下商业银行构筑竞争优势的关键因素。经过不懈努力,国内主要商业银行以有效提升运营质量效率和安全水平、释放网点人力资源和营销服务潜能为目标,普遍实现从分散运营1.0到集约运营2.0的转变。但新冠肺炎疫情“黑天鹅”事件的冲击、疫情期间互联网生态所展示出的强大适应力以及“后新冠肺炎疫情时期”给客户交易习惯带来的变化,将给“集约运营”为核心特征的商业银行运营管理带来深刻的影响,值得深入研究和分析。     

六西格玛管理精髓与中国建设银行经营理念的比较

六西格玛管理以关注客户为焦点,基于事实和数据对现有流程的持续改进以及创建学习型组织,迎合了包括银行业在内众多行业的变革需要,成为一种全新的管理模式,对提高银行市场竞争能力具有重要意义.中国建设银行基于改进产品质量、服务流程,提高客户满意度,提升核心竞争力,引入六西格玛管理.     

商业银行二级分支行经济资本管理的问题与对策

随着商业银行进入资本管理时代,经济资本管理逐渐成为商业银行核心管理模式,也是转型道路中同业经济资本管理水平和能力的博弈。商业银行二级分支行位于市场竞争最前沿,是整个经济资本管理体系执行层的着力点,其资本管理如何事关全局。本文以工商银行为例简述了工商银行经济资本管理的,主要运行情况,从二级分支行的视角,指出管理层应通过设计经济资本运作管理流程,给予二级分支行相应配套的支持和制度完善,二级分支行要将EVA和RAROC指标及意义渗透到经营管理的考核、评价和资源分配中,在资本管理流程内规范化和程序化运作,引导和约束经营行为,实现新的健康的经营转型目标。     

流程银行组织创新的诱因与路径选择

流程银行作为我国商业银行发展的战略选择之一,其组织创新是实现我国商业银行从部门银行向流程银行转变的重要环节.商业银行进行组织创新的诱因主要来自外部环境、战略目标和内部资源三个方面,其中外部环境是主导因素.以流程为中心的组织结构要解决的主要问题是资源配置的效率,商业银行组织创新必须支持纵向和横向的信息流通以实现总体目标.     

管理会计在商业银行的应用——以光大银行为例

推行管理会计，通过管理会计的方法，进行投人产出的分析，以实现预期的收益是商业银行当前提高竞争力的迫切需要。完善的管理会计流程是开展和扩大银行业务的一项重要基础，这些流程包括：完整的战略计划和财务预算，明确的成本分配和报告系统，市场的资金转移定价和产品定价体系，以股东价值增值最大化为目标的业绩考核体系。     

建设高效稳固的IT架构——汉口银行服务治理实践

正商业银行系统数量繁多,系统之间复杂的交互关系对银行系统的管理、维护、升级和新旧系统的切换带来极大压力,给业务灵活性提出很大挑战。通过服务治理,可以建立起切实可行的服务规范。服务规范是一套快速业务响应的方法论,包括需求分析、服务识别、服务定义、服务实现、服务部署和服务管理等流程,通过该流程,最终形成一套完整有效的服务分析模式以帮助银行分析业务和实现业务。服务治理作为SOA治理的重点工作,已被各行提上了日程。建立商业银行金融服务的相关规范,净化商业银     

流动资金贷款流程设计探析

随着信贷产品创新，客户层次变化，信息技术进步及金融竞争加剧，商业银行“以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标”的流动资金贷款流程再造迫在眉睫。本借鉴国外商业银行贷款流程再造的先进经验，提出我国商业银行流动资金贷款流程再造要遵循以客户为中心原则、风险控制原则、定量分析为主原则、效率优先原则和以人为本原则。     

加强客户关系管理提高银行竞争力

客户关系管理建设是客户经济时代下商业银行再造的核心理念，作为企业级的“管理变革”，客户关系管理旨在使商业银行的经营模式从“以产品为中心”转向“以客户为中心”，并要求商业银行各项工作向“以客户为中心”转变，其实质是通过客户关系管理建设将商业银行内部的人员、流程与技术资源有机整合，实现要素的最优配置，达到客户关系管理所需要的资源状态，以切实贯彻“以客户为中心”的经营宗旨，满足不断变化的客户需求。