增强服务意识提高服务能力是党委办公厅的迫切任务--访安徽省委常委、秘书长张学平

2003年5月,担任了5年多宣城市委书记的张学平同志被任命为安徽省委常委、秘书长. 　　对于张学平来说,这是一次重要的角色转变.因为在此前,他一直在共青团和党委的岗位上担任领导工作.在30多年的工作经历中,张学平一步一个脚印,把自己辛勤的汗水毫无保留地洒在这片他挚爱的江淮土地上,以自己的聪明才智创造了一流的业绩.如今从拍板决策的“一把手“换位到以综合协调、服务保障为主要职责的秘书长,他能够适应吗?他干得怎么样呢?……     

李斌知识工人

李斌,中共党员,上海液压泵厂数控工段工段长,大学本科毕业,工学士学位;高级技师、工程师,是全市唯一同时具备两项职称的生产工人。从1992年被首次评为上海市劳动模范至今的整整10年里,面对荣誉和鲜花,他始终如一地在原来一线的生产岗位上,把岗位事业作为毕生的追求,把伟大理想浇灌于每一步的具     

知识工人李斌

李斌,中共党员,上海液压泵厂数控工段工段长,大学本科毕业,工学士学位;高级技师、工程师,是全市唯一同时具备两项职称的生产工人.从1992年被首次评为上海市劳动模范至今的整整10年里,面对荣誉和鲜花,他始终如一地在原来一线的生产岗位上,把岗位事业作为毕生的追求,把伟大理想浇灌于每一步的具体实践中,创造了超乎普通劳动者的巨大人生价值.在他的带领下,成立6年的李斌小组,将团队精神发扬光大至极,实现了由"个人创佳绩"向"群体争一流"的跨跃式创新的大发展.     

回音壁

中国质量万里行杂志社:收到您社寄来的上海市虹口拉尔路226弄8号韩荣华客户的质量反映信后.我公司领导非常重视,根据用户提供的批号及工员追究到操作工的责任,予以了严肃处理!车间主任召开了全车间的员工大会,进行了一次质量教育,从该事件中吸取教训。并于96年12月31日派出二位工程师去上海走访了韩荣华客户,该客户对我公司的处理表示满意。今后我们一定要从管理上进一步严格要求,从而预防一切可能发生的质量事件。     

有效考核的四要点

一、绩效考核与人力资源是不可割裂的有机整体.如果把绩效考核仅仅看作是对员工绩效的事后考核,而割裂它与其他管理工作的联系,只能导致舍本逐末,甚至缘木求鱼.绩效考核不是凭管理者感觉,科学的绩效考核方法必须有科学的依据,有可靠的数据支持.数据从哪里得来?应从岗位分析获得.岗位说明书是绩效考核的根基,在岗位说明书的基础上确定每位员工的关键考核指标就水到渠成了.     

“让员工满意,是我的天职,也是我的使命”

也许因为他的名字,于为工从1969年参加工作起,就在和“工”字打交道。先是搞建筑,做过许许多多的工种;后来又到了工会。1984年以工转干,似乎也没离开过“工”字。1990年他到了外企,虽然不是工人了,但无论是职工还是员工,都没离开这个“工”字。他自认,一个叫“为工”的人怎么能离开“为工”服务的岗位呢!于为工今年52岁,长着一张和气的圆脸,透着1950年代出生的人特有的一种谦逊和忠厚,人们对他的评价是待人和气,处事豁达。也许正是因此,于为工才能胜任FESCO待聘管理中心经理这个管着500多人的繁琐工作。而于为工却把极其事务性的管理服务…     

岗位也是市场

在企业里树立强烈的市场意识,不仅是企业领导的事,也是全体员工的事。事买上,企业既已处在方场竞争的旋涡之中,企业内部各个岗位上的职工自然也就如同“下海”。任何企业的任何岗位虽然存在职能的差异,但都是与市场紧密相连的,决然没有一个岗位是游离于市场之外的,因而岗位也是市场。双星集团有个“市场链管理”法,就是在生产车间,下工序可以向上工序“索赔”。“我的下游就是我的客户”,只要上工序给下工序造成质量和工作效率麻烦,下工序有权向班组长和车间主任反映,考核“上工序”,奖励“下工序”,责任、权力、利益规定的很清楚,这样就形…     

蹲点保洁员岗位

在物业公司的工作岗位中,保洁员可能是最不起眼的一个岗位了,因为他们的工作几乎没有技术含量,收入也是最低的。但是,在物业服务团队里他们又是那么不可或缺。每天,当业主熟睡时,他们在轻手轻脚地收着垃圾;当业主上班时,他们又在默默无闻地清扫着小区的每一个角落。小区的干净整洁离不开他们的辛勤和努力!据深圳市清洁卫生协会不完全统计,目前深圳市至少有十万名保洁员,他们中有一半人进入物业公司的清洁岗位。他们的工作状况和生存状况如何？他们都在想些什么？近日,记者也来到这个岗位上,与他们一道劳动,并倾听了他们的心声。     

永强建设--访建设集团总经理、党委书记陈永强

和四年前那个夏天采访他时相比,他还是那么激情、自信,似乎欺软怕硬的岁月风霜真没敢动他一根毫毛,儒雅的面孔上仍然洋溢着理性的光泽。从长安集团公司到西南兵工局,又到中国兵器装备集团公司,再到建设集团公司,几年间的南北转战,匆匆的征程磨砺了他的智慧,他也把这些智慧洒在了前行的道路上。数年前,当长安集团公司处于徘徊不前之时他去了,把党委书记、常务副总经理兼销售公司     

坚持,再坚持

炼钢班长、工段长、车间主任、炼钢厂厂长、技术质量部部长……从东北工学院毕业来涟钢后的16个年头中,我换过不少岗位,但每一个岗位都是质量负责人.     

汽车说明书油耗背后真相 油耗指标真的不靠谱

说明书油耗质疑说明书与实际油耗差6升人能吃是好事,人们往往用心宽体胖来形容一个人的吃,而车能吃就不是好事了。车能吃就意味着多耗油,想必是每个有车人都不愿意看到的,而作为汽车制造者的厂家,似乎在油耗的问题上隐瞒了大众,目前在市场上销售的车辆的油耗没有一个说明书与实际油耗无差距,谁能告诉消费者一个真实的油耗呢?调查说明书与实际油耗有差距当事人1:刘小姐坐驾:赛欧SRV说明书:没有标明百公里的油耗这车让她最头疼的就是油耗了,她常用“油耗子”来形容车子的喝油劲儿。刘小姐几次产生过想和上海通用理论的想法,同为1.6排量的富康百公里才8个油,赛欧最高居然是12个油。让刘小姐放弃与上海通用理论的理由同样富有戏剧性,她买车时的随车说明书上压根儿就没有标明百公里的油耗。当事人2:王先生坐驾:蒙迪欧2.0尊贵型说明书:百公里油耗为8升王先生购买此车时,销售人员说,这车顶多百公里9升油。但王先生发现实际情况并不是那么回事。说明书上的百公里8升油的情况从来就没有过,根据他自己的实际测量,在市区不开空调的状况下百公里的油耗是10升,当打开空调的时候,百公里的油耗为12.5升。为了试验厂家所标的油耗,王先生还给车喝过一段燃油添加剂,可是...     

企业这么大,缘何不容人

形象工程下的牺牲品 熊先生是某化工企业的技术主管,他从技术员做到主管再到车间主任,已有20多年的工龄.天有不测风云,老母亲一朝不幸摔倒骨折,他请假带母亲去医院手术治疗.护理了母亲一段时间后,熊先生重回公司工作,可是上班第一天早晨,他就被行政副总叫到办公室.行政副总告诉他,公司决定对他的年薪进行调整,由10万下调到8万.当他询问调整理由时,行政副总抛出四个字: "公司决定."     

坚守忠诚

刘强是一家企业的业务部副经理，上任半年之后。他却悄然离开了公司。他年轻能干，似乎没有理由在事业正处于上升期离开自己的岗位。他的同事都很疑惑。他离开公司后，用了长达半年的时间才找到一份满意的工作。     

自荐晋升的策略

胡安工作很出色,具有创造力并善于与人沟通,办公室里的人都经常征求他对一些十分重要的计划的意见。他在职业发展方面,下一步顺理成章地晋升到一个权力和责任更大的岗位,这也是胡安所希望的,但是,日复一日、年复一年,他仍在原来的岗位上工作。人们不禁要问,胡安工作这么出色,为什么没有晋升到更重要的岗位     

忠于职守的质监卫士--记宜宾县质量技术监督局副局长、稽查大队队长杨宁

我在四川宜宾采访时,一次偶然的机会,认识了一位在基层工作的质监同志,他就是四川省宜宾市宜宾县质量技术监督局副局长杨宁。 1995年县级机关改革,他从乡镇企业局副局长岗位调任县质量技术监督局副局长,一干就是8个年头。在局班子里,他是局长的好帮手,在稽查大队里他是一名称职的指挥员,在平凡的工     

他的梦想里没有假如

与赵有平对话之前．他正在和几个工友一起清扫楼道．每次扛装修用料上楼之后．他们都要负责把残留在楼道里的沙土清扫干净。对赵有平而言．这就是他的道德。如果不是亲眼所见．谁会将像他这样一位满身灰土的劳力与操守，修养、清洁这样的词汇联系在一起?在千千万万进城打工的农民工里．赵有平只是渺小的一个．但与许多工友相比他又曾拥有过并不渺小的理想，这让他感觉很伟大。     

社保缴费记录能否取代劳动合同

HR来信: 公司有一员工2008年3月入职,由于当时人事专员的疏忽,没有与其签订劳动合同,但是工资一直正常发放,也在劳动部门那里做了用工备案,每个月按时缴纳社保.今年7月,员工要求立即离职,理由是公司没与他签订任何劳动合同,他与公司之间是事实劳动关系.因为该岗位属于专业技术岗位.如果该员工突然离职,正常的生产任务肯定会受到影响.所以我们不希望他现在就离开.请问,公司是否能够以为其办理过用工备案、缴纳社保为由,认定与其之间已经有劳动合同之实,要求补签书面的劳动合同?     

我是内燃机车上的一颗螺丝钉 ——记开滦集团铁运公司赵各庄运输部机务车间主任王兴旺

<正>黝黑的脸膛,浓浓的眉毛,脸上那一对深深的酒窝总是带给人亲切感。他个头不高,但身材矫捷,透露着一种精明和干练,每每在机务车间看到他几乎都是戴着安全帽,脖子上围着毛巾,手握检修机车的工具,叮叮当当地在车间带领大伙儿检修机车。那熟练的动作和指挥,一看就是个在工作岗位上摸爬滚打的干将。大伙儿见到他时总爱称呼他"老王","嘿,老王还干着呢!"这时他会停下手中的活儿,用已经浸满汗水和机油灰的毛巾擦一下额头的汗珠,然后,带着笑容回应一声。"老王"叫王兴旺,是赵各庄运输部机务车间主任,经历三十多个春夏秋冬,他已经从一名普通的机车司机锤炼成了     

城市

上海:技能岗位缺口大,“体面情结”是主因上海市职业介绍中心最新发布的一季度劳动力市场供需状况分析显示,上海求职者对岗位“体面度”的偏重,正成为普通技能岗位缺口显著的主要原因。多年来,在上海包括服装行业的缝纫工、纺织行业的挡车工、电子行业的操作工、餐饮行业的服务员,以及机械加工类的“车钳刨”等工种,被不少市民     

No.3查理·贝尔在CEO的职位上死去

或许,他是麦当劳历史上任期最短的CEO,但他绝对是麦当劳最忠诚、服务过最多岗位的人.他不仅是首位担任该公司CEO的外籍人士,而且还是麦当劳自1987年以来第一位从基层成长起来的公司CEO.