导游管理体制改革创新研究

多年以来,导游及相关问题一直是旅游行业管理的一大难题。本文尝试从微观层面,以回归旅游本质和导游职业本身为基本出发点,对导游管理体制做了重新的思考,并从职业体制、自律管理体制、教育与培训体制、薪酬与激励体制等四个方面做了具体的政策设计。     

校企合作背景下旅游管理专业课程思政教学研究

随着国民经济水平的提升,旅游行业得到了极大的发展,使得旅游管理专业职业素养培养成为行业关注的焦点。本文分析校企结合背景下课程思政设置中存在的问题,从科学设置课程、厘清课程体系、以课程为载体、强化实训环节、强化校企合作等五个层面提出对策,确保课程思政在旅游管理课程教学过程中得到有效落实。     

基于工作过程的中职《导游业务》课程设计创新研究

《导游业务》课程是中职旅游专业的核心必修课程,基于工作过程的中职《导游业务》课程的创新设计有效开展教学活动的载体,从项目载体、任务驱动、教学做一体化的教学思路,并分析课程设计与实施的可行性对策,为中职旅游教育课程设计提供案例参考,培养高素质、扎实技能的优秀导游人才。     

《导游业务》课程教学中的问题及思考——以酒泉职业技术学院《导游业务》课程为例

《导游业务》是旅游管理专业的一门专业基础课程,主要培养学生导游服务能力,本文针对我院旅游管理系《导游业务》课程教学的现状,从毕业生就业情况、导游业务课堂教学、实践教学出发,分析了其存在的主要问题,提出了较为切实可行的应对策略,同时加入了课程思政的内容,从而实现课堂全方位育人的目的。     

导游自我效能感与工作满意度的关系研究

导游作为旅游行业发展中的前线工作人员,对整个旅游行业的发展都起到非常重要的作用。如何对导游人员进行合理规范的管理以及提高其工作的积极性和效率,已经成为了旅游行业中讨论尤为激烈的问题。本文将以导游人员作为研究对象,研究导游自我效能感的七个因素与工作满意度之间是否存在相关关系。     

基于“双师学徒制”的高职《模拟导游》课程教学模式改革研究

为提高《模拟导游》课程教学质量,实现课程教学内容与导游职业标准相对接,实现教学过程与导游带团过程相对接,本文从双师学徒制教学模式的概念着手,对《模拟导游》课程的教学内容选取、教材设计、教学团队构建、教学环境构建、教学方法构建以及教学实施等六个方面进行改革研究,并总结改革经验,以期为旅游管理专业其他类似课程的教学改革起到示范作用。     

导游管理模式探析

随着互联网技术的发展,行业发展已经彻底步入了互联网+时代,旅游行业服务管理也正积极向互联网的方向靠近。旅游行业的快速发展在一定的程度上增加了管理的难度,尤其是对于旅游从业人员的管理,对旅游企业来说是一项艰巨的挑战。笔者从导游管理的角度出发,对目前我国导游管理的现状和问题进行探究,并结合互联网技术,优化导游管理模式,实现对服务管理的创新,推动旅游行业的健康发展。     

关于准入制度与导游管理体制的思考

很多研究从不同视角就导游管理问题进行了深入探讨,提出的对策主要是两个方面:严格导游职业准入制度和完善相关管理体制。文章认为,职业准入制度的主要功能对于解决我国导游服务中存在的市场机会主义问题并不具有针对性,对于真正实现导游数量控制、提高导游服务质量作用有限。加强监管的思路是合理的,但如何监管需考虑行业管理制度与企业微观机制的衔接和相互影响,从制度建设方面引导旅行社自身组织结构优化。从市场关系看,导游具有独立性,又对旅行社具有从属性,旅行社才是市场责任主体,其追求利益的方式影响企业组织结构,决定了旅行社与导游之间的关系,进而影响导游的行为和服务质量。旅游行业管理应该建立以旅行社为核心的行业治理模式,明确和强化旅行社的质量责任主体地位,促进导游服务质量提升。     

导游薪酬制度研究综述

导游薪酬制度是维系导游日常工作管理的重要体系,它存在的合理性对导游服务质量产生深远影响。现阶段,随着人们生活水平的日益提升以及各大旅游景点的不断形成,促使旅游行业的快速发展,同时也使得导游工作越来越繁忙,但就目前导游薪酬制度的设计来讲,还缺乏一定的规范性,不仅造成导游薪酬的不稳定性,同时也大大降低了导游的整体服务质量,不利于旅游行业的高效发展。本文通过结合相关参考资料对国内外导游薪酬制度进行简要分析,并提出与之相关的几点建议,旨为提高旅游行业的整体服务质量。     

浅谈《导游业务》课程实践教学

实践教学是培养具有创新精神、高技能型人才的重要途径。旅游行业对导游从业人员的综合能力要求较高,为了满足社会需要,中职《导游业务课》课程应在教学中加强实践力度,培养学生创新思维,增强学生实践方面的能力,从导游培训的实际过程出发,革新当前的教学模式,以完成实践教学的目标,有效地培养出具有高素质的专业人才,满足社会需要。     

全域旅游背景下导游人才服务技能提升研究

随着全域旅游概念的出现,使得我国的旅游行业从以往的景区旅游模式逐渐的转变为区域旅游模式。本文以全域旅游的概念为基础,首先对于全域旅游背景下导游人才服务技能存在的问题进行分析,同时对于全域旅游背景下导游人才服务技能培养要求进行探讨,最后对于全域旅游背景下导游人才服务技能提升的方法进行研究。希望通过本文,能够为我国的全域旅游发展提供一些参考和帮助。     

基于“能力本位”的中职“导游业务”课程教学改革方法

随着旅游业的快速发展,以及游客对服务质量的追求,要求为社会输送大量导游人才的中等职业教育需要不断进行课程教学改革。"导游业务"不仅是导游资格证考试笔试和面试的重要科目,也是导游在带团过程中需要不断将理论付诸行动的一门课程,所以该课程教学改革意义重大。针对智慧旅游背景下中职教师在教学过程中教学知识滞后、教学方法单一、考核评价方式简单、教学设计理念传统、不注重实践性操作技能培养等问题。基于"能力本位"提出"导游业务"课程教学改革的措施,加强中职旅游专业学生实践能力和适应能力的培养。     

导游讲解对旅游景区形象建构的影响

在旅游行业中,导游服务是不可或缺的组成部分。基于此,本文以导游讲解对旅游景区形象影响作为研究的课题,在整理前期文献资料的基础上,对此课题提出了创新性的见解和看法,希望为导游讲解的优化完善提供一定的借鉴。     

浅谈四川法语导游行业的发展现状

中国幅员辽阔,地形多样,又是世界四大文明古国之一,拥有丰富有独特的自然旅游文化遗产,成为中外游客首选的主要旅游目的地。2017年9月11日,联合国世界旅游组织全体大会在成都召开,中国发起成立世界旅游联盟方案得以通过,说明中国在世界旅游市场中占据了重要地位,掌握了话语权。旅游业的飞速发展刺激了导游的需求,但是入境外国游客数量的不断提高和国内国际导游(尤其是小语种导游)数量不足和分布不均,形成了明显的矛盾。为了让法语学习者对四川法语导游行业的发展有更加清晰的认识,做出科学的职业规划,本文通过数据搜集和分析方式,从四川法语旅游市场,法语导游的来源,收入及其流失的原因来进行分析。     

三全育人视域下的“景点导游”课程思政路径

作为旅游管理专业的核心课程之一,《景点导游》是一门实操性强的理实一体化课程,也是全国导游资格考试中对应"科目五"的考证课程。在课程的学习要素中,蕴含着丰富的思想政治教育资源。学生通过对本课程的学习和训练,加强对自然景观和中华优秀文化进行宣讲的能力。通过从了解家乡起步,以红色旅游和中华优秀传统文化作为主要切入点,推进《景点导游》课程思政建设。培养学生不仅能成为讲对、讲好相关景点的地理、历史等基本情况的导游人员,更能成为讲好中国故事、积极传播和弘扬红色精神的文化使者。     

中职旅游专业导游素质及能力的培养

在当前环境下,旅游行业的不断发展对导游人才的素质提出了新的要求。作为导游人才培养的摇篮,中职院校在旅游专业教学活动开展过程中,应该对导游人员的素质培养高度重视,构建更加科学的人才培养机制,满足企业对导游人才的多维需求。     

文旅融合视域下地方文化融入高职旅游专业教学的路径分析

本文以文旅融合为背景,以宁波地方文化为案例,从高职教育的角度,指出现阶段高职旅游专业人才培养问题,从课程建设、师资建设和实践实训等方面提出地方文化与高职旅游专业人才培养的融合路径,以期为高职院校旅游专业人才培养提供思路,为地方文化融入旅游专业教学提供参考。     

法经济学视角下的我国国内游导游执业危机解决路径研究

从法经济学视角对我国国内游导游职业和执业状况进行深入分析认为,导游人员薪酬制度改革并不能解决导游执业危机。解决国内游导游人员执业危机应从导游人员总量控制切入,改革导游职业准入制度,平衡导游数量规模与导游平均服务质量之间的关系,进而对旅行社和旅游市场产生良性影响。以改革导游职业准入制度为主线,辅之以导游人员素质培养和严格执法监督两种方式,才能提高导游平均服务质量,推进旅游市场健康发展。     

试论旅游专业学生导游讲解能力的提升

导游讲解服务在整个导游服务中的地位至关重要,导游讲解能力的提升是贯穿整个旅游专业教学的主线,本文主要从导游讲解的价值体现、当下导游讲解存在的问题和导游讲解能力的提升等三个方面进行讨论,以形成一些建议供旅游教学工作者参考。     

虚拟仿真专业课程与教学资源建设项目下的课堂革命初探——以江西旅游商贸职业学院导游专业为例

<正>随着信息技术的发展,建设职业教育虚拟仿真实训基地,既是创新教学育人手段和人才培养模式的迫切需要,也是强化教学与实训相融合的教育教学活动,还是有效解决职业教育实训中看不到、进不去、成本高、危险性大等特殊问题的重要措施。依托国家职业教育虚拟仿真示范实训基地导游专业课程与教学资源建设规划项目,导游专业团队教师课堂革命实施能力得到了跨越式的提升。基于此,文章对课堂教学方式革新、课程教学内容重构、课堂教学关系转变、教师教学能力提升和课堂评价体系构建等虚拟仿真专业课程与教学资源建设项目下的课堂革命成效进行简单的梳理。