精准监管视角下的卷烟零售客户分类及其结果应用研究

卷烟零售客户的精准分类和分类结果的科学应用,是我国烟草行业建立新型监管机制、实现精准市场监管的基础与前提。运用以行为经济学为理论依据的卷烟零售客户分类指标体系,形成了包括3个大类、8个子类的卷烟零售客户类型,进而基于烟草行业专卖管理信息系统,结合乾县烟草专卖局实际,实施了卷烟零售客户分类,并根据分类结果,提出了包括基础应用方式与拓展应用方式的卷烟零售客户分类结果应用方式。其中,基础应用方式是指差异化监管,拓展应用方式则包括差异化营销服务、党建联动和“红黑名单”管理。     

基于大数据和知识图谱的零售客户标签体系设计

利用标签体系对零售客户精准画像进行分类,是卷烟市场精细化管理的重要基础。本文基于大数据和知识图谱技术,深入挖掘加工烟草商业企业内部营销、专卖、内管、物流等业务域系统和企业外部诚信互助小组微信公众号等的数据,设计了一套全域标签体系,包括成长度、配合度、预警度、规范度、诚信度五个维度的250个标签。该标签体系具有覆盖面广、支持动态更新和自定义等优点,在某地市级烟草公司取得了较好的应用效果,极大助力卷烟市场大户管理、货源精准投放等工作,具有参考借鉴意义。     

卷烟专卖营销系统应用方法浅析

即将推广的卷烟专卖营销系统无论从应用功能和业务流程,还是系统结构和应用部署都进行了较大的改进,增加了许多内容,该系统运用现代营销理念和先进技术手段,强调了专销结合和信息共享。系统既有计划、订货、采购、仓储、配送等传统的营销业务,同时支持客户经理对客户分析与评价、客户诚信等级管理和差异化服务、经营分析、四员联动与内部考核等现代营销业务。专卖系统的证件管理实现了准运证、许可证、检查证的审核、报批、发放、年检的网络动态管理;案件管理从案件受理立案、调查取证、审理执行,到罚没财物管理实行程序化管理,采用自动判案…     

烟草商业企业精准营销的客户细分方法初探

本文试图通过回顾前人对精准营销的相关研究,剖析目前行业内逐步推广实施的精准营销模式的局限性,并从行业打造大品牌的战略发展要求出发,结合现代营销理论框架下的精准营销核心理念,重点阐述新形势下卷烟商业企业通过零售客户细分实施精准营销的系统性理论。     

在构筑诚信经营管理体系中增强企业综合竞争力

古人云：诚以待人，信以律己。最近，“诚信”二字不断出现在各类媒体和报刊上，围绕其展开的讨论更是不胜枚举。我们市烟草集团公司根据上海的实际情况，在新三年发展的五个目标框架中也特别提出了对零售经营户进行诚信等级管理，希望形成一个完善的、稳定的、成熟的市场，真正实现从行政垄断到经济垄断的转变。我们闸北烟草经过长达八年的卷烟网络建设，充分认识到只有严格遵守专卖经营的法律法规，建立和完善专卖经营和卷烟销售的管理机制，认真构筑诚信、亲切、快速的服务体系，才能维护消费者切身利益和公司主题形象。通过常抓不懈、抓实抓好，企业的综合竞争力才能不断增强，企业在激烈的市场竞争中才能脱颖而出，大步向前进。     

基于单品规价值客户分类的卷烟货源精准供应策略研究

卷烟货源精准供应是在确保产品和客户分类合理基础上,采用合理的投放策略,将恰当的产品以恰当的数量投放给恰当的零售客户。尽管很多烟草商业企业一直致力于现代烟草精准营销之路的探索,但受现行的以综合价值为基础的零售客户分类方法制约,货源供应精准度仍有待提升。针对基于综合价值的零售客户分类法无法满足特定品规精准投放需求的问题,本文首先论述了以单品规价值为基础的卷烟零售客户分类所具有的优势,其次选择并改进CBV模型对零售客户单品规价值进行测量,在此基础上采用自然数断点法对卷烟零售客户进行精准细分,最后提出基于单品规价值分类的不同梯次类型卷烟产品的投放策略组合,以提高商业企业营销精准程度。     

评价市场供需状态的方法

货源供应的"稍紧平衡"是烟草行业健康稳定发展的基本要求,目的是使"市场需求基本满足、零售客户有所选择",通过稳定卷烟零售市场秩序,从而保障消费者和零售客户的权益。目前,上海已建立了一套市场跟踪监测体系,在各区县公司内采用分层随机抽样法选取具有代表性的样本点,采集零售库存、价格等市场销售信息,用于分析货源供应后的市场状态。建立一套衡量卷烟市场供需状态的评价方法,是达到卷烟市场"稍紧平衡"目标的重要保证。     

卷烟非法流通预警分析评价指标的选择研究

青岛市城阳区烟草专卖局在治理卷烟非法流通工作中,将预警引入卷烟非法流通治理中,建立卷烟非法流通预警分析模型,内管人员结合城阳区实际,分客户经营业态、专卖、营销三个层面,广泛地收集和统计监管数据,在多数据、分层次分析的基础上,归纳整理出卷烟非法流通预警分析模型评价指标,包括一级指标3个,二级指标14个,建立预警分析模型函...     

构建价格诚信评价指标体系研究

构建价格诚信评价指标体系对经营者价格诚信进行客观、公正与科学评价,有利于夯实市场经济运行的基石、整顿和规范市场价格秩序、加快社会诚信体系建设、促进价格主管部门转变职能与社会主义和谐社会建设。在构建价格诚信评价指标体系时,应遵循科学性、客观性、公正性、有效性、全面性、层次性和可比性原则。认真分析影响经营者价格诚信因素,按内在因果、隶属等逻辑关系进行层次分解,形成包括价格管理组织、价格管理制度、价格政策执行、价格纠纷处理和社会公众评价在内的多层次评价指标体系。在价格诚信评价指标体系确定后,对各指标赋予相应的权重,计算出经营者价格诚信指数,确定其价格诚信等级。     

探究互联网时代烟草行业卷烟营销在新零售下的营销与创新

我国烟草行业的卷烟零售在互联网时代持续发展的影响下,工作运行方式从根源上出现转变,并产生了新零售模式。文章基于烟草行业卷烟零售在互联网时代下的新零售模式创新研究,简单分析新零售模式的内涵以及相关特征,分别从卷烟营销转型发展的必然要求、维护国家和消费者合理利益、推动烟草行业稳步发展三个方面探讨了烟草行业卷烟营销新零售营销创新的具体价值,结合我国烟草行业卷烟营销新零售模式发展的趋势,针对出现的零售终端黏性下降、烟草行业零售发展进入瓶颈期、零售终端发展不完善的问题,提出了烟草卷烟产品零售终端的信息化建设、零售终端营销体验创新、客户忠诚度堡垒作用提高、烟草零售营销配送体系创新四项解决策略。     

河北卷烟零售客户终端建设现状及改进建议

卷烟零售客户是卷烟营销网络的重要组成部分。但河北卷烟零售客户经营过程中,在经营理念、经营环境、卷烟订购、卷烟销售、品牌培育等方面仍存在不足。对此,本文从指导零售客户经营入手提出改进建议。     

基于用户参与的卷烟零售终端社群营销策略研究

在我国烟草专卖制度下,卷烟零售终端作为卷烟销售的末端环节,是连接烟草商业企业和卷烟客户的桥梁,也是卷烟价值链上的重要组成。文章构建了基于用户参与的卷烟社群营销模型,提出价值传导模型,通过构建零售终端社群营销模式,实施有效的营销策略,可使得价值在烟草工业企业、烟草商业企业、零售终端和客户之间正向传导和逆向传导,实现多赢局面。     

浅析我国中小企业如何实施诚信营销

本文分析了诚信营销对我国中小企业的重要意义,从诚信营销理念、内部诚信营销、营销组合诚信、顾客的诚信管理、诚信合作、诚信文化等方面对我国中小企业如何实施诚信营销进行了探讨。     

卷烟销售之关键——网络制胜 决战终端

近年来,中国烟草对国家的利税贡献稳步增长,卷烟销售网络建设作为一项基础性、战略性的工程,对行业持续平稳增长到了极为重要的作用,而对靠建立在“专卖保护”下的垄断经营的卷烟销售网络而言,其对卷烟零售终端客户的核心凝聚力弱,已成为烟草行业可持续发展的障碍,本文从加强卷烟零售终端连锁经营,以资产为纽带多元化投资直营连锁、特许连锁等经营方式相互补充的新型网络终端体系进行了探讨。     

发挥零售客户主体作用,着力推进品牌培育工作

零售客户是卷烟品牌培育的主体,是品牌培育的真正实践者,其营销经验是品牌培育的天生智慧。发挥零售客户主体作用,建立以零售客户为工作中心的品牌培育体系,是创新服务模式的重要方法,是做好品牌培育的重要保障。     

卷烟销售之关键——网络制胜 决战终端

近年来，中国烟草对国家的利税贡献稳步增长，卷烟销售网络建设作为一项基础性、战略性的工程，对行业持续平稳增长到了极为重要的作用，而对靠建立在“专卖保护”下的垄断经营的卷烟销售网络而言，其对卷烟零售终端客户的核心凝聚力弱，已成为烟草行业可持续发展的障碍，本文从加强卷烟零售终端连锁经营，以资产为纽带多元化投资直营连锁、特许连锁等经营方式相互补充的新型网络终端体系进行了探讨。     

浅析诚信营销在市场营销中的运用

市场营销理论的发展是以成熟、健全的市场经济为基础的，而市场经济从一定角度上说，是以商业诚信为根基的体制。只有在这个基础上，市场营销的实施才能真正促进交易中产品信息的传递与接收，从而促进社会主义市场经济的发展以及社会文明的进步。该文从诚信营销理论的产生，我国企业诚信营销中存在的一些问题及其原因分析，进而提出企业实施诚信营销的策略。     

农村卷烟零售终端市场经营能力的影响因素分析

本文从制度变迁的角度出发来分析当前我国卷烟市场的零售终端建设进程,并以西安市周至县的卷烟零售市场为例,重点着眼于总结农村卷烟零售终端经营能力的影响因素。研究表明烟草公司与零售终端对自身功能定位的理解存在不一致,这会影响到各自对农村卷烟零售终端经营能力影响因素的判断。在农村非正式制度以及产品特性与行业专卖制度的激励与约束下,零售终端呈现出有别于一般消费品的新影响因素。     

从客户贡献率出发,加快零售客户优化

卷烟零售客户是卷烟商品转化为消费的最终环节。从客户贡献率出发,加强零售客户服务与管理工作,加快卷烟零售客户优化,有利于提升客户的经营能力和盈利水平,进而提升客户的配合度、忠诚度和对企业的贡献率,实现批零双方利益最大化。     

探究提升卷烟零售客户软实力的有效途径

烟草行业深化供给侧结构性改革,努力实现高质量发展。作为特殊商品,面向卷烟消费者,卷烟供给体系的水平和质量体现在零售终端的水平和质量。行业在全国范围内开展的“我与客户共成长”主题营销活动,活动的核心都在于“零售客户经营能力提升”。本文就提升卷烟零售客户软实力的必要性和有效途径进行了研究。