关于我国旅游信息服务存在的问题分析与对策探讨

经济的不断发展,加上电子商务的推广,我国的旅游业正朝着电子商务旅游业发展。在这样的发展背景下,旅游信息服务的价值变得越来越重要,需要综合提高导游服务,加强旅游信息管理,使得指导服务的质量得到全面提升。本文主要简单阐述旅游信息服务中导游服务的概念以及作用,对目前导游旅游信息服务在旅游服务中存在的问题进行了分析,结合个人工作经验,提出了提高导游服务质量的对策。     

试论我国的导游管理体制改革

导游工作对游客的旅游质量,进而对旅行社和我国旅游业在国内外的影响最为直接,也最为重要。近年来,国内外各界对我国旅游服务人员中反映最多、最突出的,是导游及与其有关的一些问题。这说明我国对导游的管理尚需改进和强化,对现行的导游管理体制必须进一步改革。 一、目前导游管理存在的主要问题 第一,对导游的监督和管理不够有力,导游服务质量问题日渐突出,已逐步威胁到我国旅游业的声誉。例如,部分旅游从业     

乡村振兴下乡村旅游资源的规划与建设

乡村旅游作为社会经济发展的产物,是实现乡村振兴的重要路径和抓手,逐渐受到了越来越多人的关注。发展乡村旅游业在促进乡村繁荣发展、增加就业机会、优化乡村环境、提高人民幸福感等方面能够起到积极作用。在乡村振兴道路上,乡村旅游拥有广阔的发展前景,能够围绕吃、住、行、游、购、娱为游客提供一站式服务,从而助力乡村振兴。     

当前导游服务礼仪素质现状及对策探讨

时下,旅游成为人们休闲、娱乐、度假的首选生活方式,而导游人员的服务礼仪质量高低直接影响着当地旅游业的发展,因此,对导游人员服务礼仪质量提出了更高的要求。但是导游服务礼仪素质良莠不齐也是不争的事实,探讨当前导游服务礼仪素质现状及对策很有必要,以促进旅游业的发展。     

培养一代情感高尚的导游员——导游学中口语导游教学的心得

导游现状分析：无知的导游自然无情感，有知的导游未必有情感。培养高尚情感方能抓住导游培养的关键。旅游活动的三大支柱旅游业、旅游饭店、旅游交通都与导游活动有密切的关系。导游员协调并沟通上下、内外、左右，以无形的物化劳动使有形的旅游资源发挥最大的作用，以非物质的服务贯穿旅游活动的始终，实现旅游产品的物质价值，成为整个旅游服务运转的焦点和轴心。实地口语导游是导游员最主要的任务，是旅游服务质量高低的最敏感的标志。多年来，我们比较注重导游员的培养，但由于一些导游员未经过旅游学院的专业教育，往往通过培训班的学…     

导游薪酬制度研究综述

导游薪酬制度是维系导游日常工作管理的重要体系,它存在的合理性对导游服务质量产生深远影响。现阶段,随着人们生活水平的日益提升以及各大旅游景点的不断形成,促使旅游行业的快速发展,同时也使得导游工作越来越繁忙,但就目前导游薪酬制度的设计来讲,还缺乏一定的规范性,不仅造成导游薪酬的不稳定性,同时也大大降低了导游的整体服务质量,不利于旅游行业的高效发展。本文通过结合相关参考资料对国内外导游薪酬制度进行简要分析,并提出与之相关的几点建议,旨为提高旅游行业的整体服务质量。     

基于“能力本位”的中职“导游业务”课程教学改革方法

随着旅游业的快速发展,以及游客对服务质量的追求,要求为社会输送大量导游人才的中等职业教育需要不断进行课程教学改革。"导游业务"不仅是导游资格证考试笔试和面试的重要科目,也是导游在带团过程中需要不断将理论付诸行动的一门课程,所以该课程教学改革意义重大。针对智慧旅游背景下中职教师在教学过程中教学知识滞后、教学方法单一、考核评价方式简单、教学设计理念传统、不注重实践性操作技能培养等问题。基于"能力本位"提出"导游业务"课程教学改革的措施,加强中职旅游专业学生实践能力和适应能力的培养。     

导游是旅行社服务的灵魂

旅行社的经营 ,既要有相当的物质基础 ,又要有大批训练有素的服务人员。在很大程度上讲 ,导游服务质量的好坏是旅行社发展的关键。当代的旅游活动 ,是使人们身心受益的积极休息方式。旅游者既能得到物质生活的享受 ,又能获得精神方面的满足 ,而要在这两方面使客人如愿以偿 ,导游人员的优良服务 ,将起到十分重要的作用。因此 ,培养优秀的导游人员是旅行社的首要任务。一、国际旅游业竞争激烈 ,我国导游人员的整体素质亟待提高世界各国竞相发展本国旅游业 ,提高了经营管理的科学化水平 ,经营形式和手段也朝着多样化方向发展 ,许多国家采取政治…     

旅行社导游服务质量提升面临的问题与解决策略

<正>随着我国经济的发展以及人们生活品质的不断提升，旅游产业也蓬勃发展。导游服务不仅是影响游客旅游体验的关键要素之一，在提升旅行社核心竞争力等方面也发挥着难以忽视的作用。文章首先分析了旅行社导游服务质量提升面临的问题，然后对旅行社导游服务质量提升策略进行了简要论述。     

提高导游服务质量的新视角——兼论我国导游管理和研究20年

本文通过对国家旅游局权威性的游客调查资料的分析,发现导游服务质量是我国旅游服务质量体系中的一块"短板",但近年我们从理论和实践上都未抓住导游服务质量问题的根源.文章认为,以往从管理部门的角度进行导游管理,无法从根源上提高导游服务质量.提高导游服务质量应该基于游客体验的新视角,文章基于时游客体验问题、导游服务质量问题、导游管理体制问题3个层次的分析,提出导游管理改革的一些建议.     

乡村振兴战略背景下广西乡村旅游服务质量评价指标构建

在乡村振兴背景下,乡村旅游这一新兴产业已成为推动乡村经济发展的有效途径之一。在乡村旅游快速发展的过程中,也出现了一些问题。文章立足乡村振兴这一战略背景,以广西乡村旅游为主要研究对象,通过多个评价因子了解广西乡村旅游服务现状以及服务质量评价情况,在此基础上建构了合理完善的乡村旅游服务质量评价指标体系,提出了乡村旅游服务质量提升举措,以期推动广西乡村旅游持续健康发展。     

基于灰色关联分析的入境旅游服务质量满意度研究

入境旅游是中国旅游业发展的一个重要组成部分,入境旅游者对于服务质量的满意程度是衡量旅游业发展的一个重要标准。本文针对这一问题进行了深入研究,首先在游客满意度研究分析的基础上,提出了入境旅游服务质量满意度的研究方法,并选取了评价指标;然后运用灰色关联分析法,从宾馆饭店、餐饮、交通、娱乐、购物、导游服务、邮电通讯7个方面对入境旅游服务质量满意度进行了测度;最后对测度结果进行了分析总结,提出了我国各地区朱来入境旅游服务的发展方向。     

新《旅行社管理条例》与导游管理研究

新<旅行社管理条例>更强调旅游者消费权益的维护,对旅游服务质量要求更为严格和具体.导游服务质量是旅行社服务质量体系中的核心,导游诚信建设与导游管理是旅游诚信体系建设的关键.而尴尬的职业定位和扭曲的薪酬体制则使"导游管理悖论"问题严重,新<旅行社管理条例>还应加强配套解决好导游人员的职业环境、薪酬制度以及竞争环境等问题,避免导游市场中"劣币驱逐良币现象"产生.     

新乡村发展旅游业的问题及路径研究

随着经济与社会的不断发展,人民的生活水平逐步提高,旅游成为新时期人们休闲放松的主要途径之一。新乡村的建设逐渐完善,乡村开始成为新兴的旅游目的地。新乡村与旅游业相互作用,乡村旅游业的蓬勃发展,也促进了乡村的进一步转型。但乡村旅游还存在诸如文化因素平淡、旅游链条短缺等问题。本文以新乡村建设和乡村旅游的基本概念为出发点,论述新乡村建设与乡村旅游之间的关系,提出新乡村旅游发展中亟待解决的问题,并针对出现的问题提出解决策略。     

基于层次分析法的乡村生态旅游服务质量研究

<正>文章基于层次分析法（AHP）对乡村生态旅游服务质量进行深入研究,旨在为乡村旅游业的发展提供科学依据。首先,收集大量关于乡村旅游服务质量的定性和定量数据,并运用层次分析法进行评估;然后,通过构建层次结构模型,对影响服务质量的各项指标进行权重分配,明确各项指标对服务质量的影响程度;最后,分析乡村生态旅游服务质量现状及存在的问题,并提出相应的优化策略,以期为乡村旅游业可持续发展提供有益的参考。     

乡村旅游智慧化建设的影响因素及发展路径探索

党的十九大以来,发展乡村旅游成为了乡村振兴的重要突破口之一,不仅为城市居民提供了休闲度假的全新消费选择,也给农村产业的发展带来了新的机遇。乡村地区拥有得天独厚的自然资源,所以在乡村地区发展旅游业具有非常广阔的前景。为解决当前乡村旅游在服务质量等方面存在的诸多问题,文章将乡村旅游与智慧旅游的理念相结合,深入分析乡村旅游智慧化建设的影响因素,探索乡村旅游智慧化发展的路经,以期助力乡村旅游高质量发展。     

乡村振兴战略背景下郑州市黄河滩区智慧乡村旅游创新发展路径

随着乡村振兴战略背景的提出,为乡村旅游的发展带来了机遇和挑战,乡村旅游业的创新发展也助力乡村经济振兴,同时互联网下智慧乡村旅游已经成为旅游产业转型和创新发展的新路径。本文以郑州市黄河滩区乡村旅游为研究出发点,对目前郑州市黄河滩区乡村旅游业发展现状及发展困境进行了深入探析,结合互联网+带来的信息化优势,发展和实现乡村旅游产业信息化,更好地服务地区经济。     

福州市乡村旅游发展驱动因子研究

运用Delphi法、相关分析和主成分分析相结合的方法,定量地诊断出福州市乡村旅游发展的驱动因子。结果表明:社会经济条件、基础设施、公共服务水平、旅游服务能力以及旅游资源赋存度是影响福州市乡村旅游发展的五类主要动因子,这一研究为福州市乡村旅游业的转型升级和可持续发展提供一定借鉴意义。     

甘肃省乡村低碳旅游产品设计探讨

在全球气候变化的大背景下,孕育出了低碳、低碳经济这一术语名词。低碳经济的最终目标就是要达到经济社会发展与生态保护共赢,要实现这一目标,旅游业需要为其付出重要贡献。在甘肃省乡村旅游地系统中蕴藏着十分丰富的碳汇资源,能够实现绿色、循环乡村旅游地系统碳汇资源价值。而将旅游地的资源价值转化为市场价值的主要载体是旅游产品。如何依据消费者需求设计出有市场价值的低碳旅游产品是本文的研究重点。     

全域旅游背景下乡村旅游产业提升路径探究

随着我国的经济高速发展,第三产业的社会地位逐步得到提升,全域旅游就是在此环境中提出的区域经济发展理念,意在通过发展旅游业为优势产业,带动地区经济发展。乡村旅游是全域旅游不可或缺的组成部分,乡村旅游的建立和提升帮助区域民生经济形成了相对完整的闭环,不仅为乡村发展提供了助力,还为全域旅游的完整合提升提供了帮助。本文从全域旅游入手,以广西为例分析乡村旅游产业提升、发展的路径,希望能够为乡村经济的发展提供一份力量。