红颜驻长路，馨香沁满途

卢东艳是甘肃省高速公路局会宁高速公路收费所会宁收费站的一名普通收费员,进入高速公路行业六年来,她在岗位上挥洒汗水,奉献青春,从曾经懵懂的行业“小白”逐渐成长为收费“能手”。     

甘肃：春运保畅 六步“到位”

正自1月28日春运大幕拉开伊始,甘肃省平凉高速公路处崆峒高速公路收费所(以下简称"崆峒收费所")便已做好周密部署、科学安排、精准施策,提出六步"到位"的防疫防控模式,打响了2021年春运安全保卫战。积极部署思想到位根据甘肃省交通运输厅、公安厅,平凉高速公路处关于春运期间的工作要求,崆峒收费所及时召开"春运"安全保畅工作部署会,结合历年春运保畅与2020年疫情防控工作经验,以及辖区各收费站有可能出现的车流高峰及疏堵保畅难点,就应对突发事件及相关工作制定详实工作方案,确保保畅工作有据可循。     

丝路最美,焉支红韵

走进祖国镍都金昌的第一站——金昌收费站,有一支由7位仪表大方、年轻热情的姑娘组成的年轻团队,她们扎根于三尺岗亭,用高效、真诚、自信、优质、团结谱写了一曲畅行陇原高速的赞歌,她们就是甘肃省高速公路局金昌高速公路收费所(以下简称"金昌所")金昌收费站的"焉支红"女子服务班组。高效服务,构建快速通行的通道为提高车辆放行速度、提升工作效率,"焉支红"女子服务班组的姑娘重视对业务技能的训练。     

高速公路“互联网+”信息化服务安全防范探析

随着我国经济发展进入新常态,全国ETC联网和高速公路一站式“互联网+”出行信息化服务平台打通了互联网、高速公路监控网和收费网等不同数据安全级别和密级的网络区间,群众隐私信息和系统运营信息安全保障工作面临严峻考验。本文分析了信息化服务安全建设现状,从一次典型攻防演练所暴露出的安全问题着手,分析当前高速公路信息化安全服务存在的核心问题,对信息化服务安全防范解决方案进行梳理探析。     

新余所的“春风”服务

<正>2017年以来,“春风”服务队被媒体报道的“好人好事”有200多次,有许许多多的收费人员在岗位上默默无闻地付出着,他们的奉献精神和爱心事迹随着车流奔向了祖国的四面八方。为满足人民美好出行的需要,切实为司乘和其他人民群众排忧解难,2017年,江西省交通投资集团有限责任公司宜春管理中心新余收费所（以下简称“新余收费所”）组织全所优秀干部职工成立“春风”服务队,     

宜黄高速公路的企业文化建设

湖北宜黄高速公路经营有限公司尽管成立时间不长,但近10年来的高速公路文化建设经历了萌芽、成长和成熟的不同时期,为宜黄高速公路的企业文化建设打下了坚实的基础。 一、基本特点 1.立足创新抓服务,着力塑造一个社会满意的“四达标”窗口形象 一是强化了征费管理,实现了“满意在费亭”。通过加大硬件投入,对沿线岗亭进行粉饰和亮化;提倡“文明用语、微笑服务”,开展“通     

高速公路行业标准化服务探讨

征收通行费是高速公路企业经营活动中的一项重要内容。每一个收费亭都是服务人民,奉献社会的重要窗口,提高收费业务水平和服务质量是其永恒的主题。当前,随着高速公路路网密度迅速提高,人们出行的方式选择也     

宝天高速公路赞

打开祖国地图,江苏连云港至霍尔果斯国道主干线横贯东西,全长4395公里,其中陕西宝鸡至甘肃天水段仅100多公里。今年国庆前夕天水和宝鸡两地先后举行宝天高速公路通车典礼,标志着这条贯通亚欧大陆桥的公路全面实现了高等级化,成为沟通中亚乃至欧洲的一条重要通道。宝天路的通车实现了西南与西北、华北的高速对接,为三省构筑新的经济增长点提供了坚实的基础。     

试论高速公路

<正> 随着“改革开放”政策的向纵深发展,近年来在交通运输方面引进了不少国外新技术,这对交通运输更好地为国民经济服务、为人民生活服务起着重要的作用。其中,要数过去很少为国人所知的高速公路最为突出。而今,高速公路已是人们在交通运输方     

高速公路服务体系设计及其质量控制

作为公用事业性的服务型企业，高速公路公司向社会公众提供的是一种叫作“道路行驶服务”的服务产品，同时以此为主体派生出一系列相关联的附属服务产品——餐饮、加油、救援、汽修等等。这两种主、附性质的服务产品则共同合成了高速公路公司的消费服务体系。“产品质量是企业的生命”，     

高速公路绿色施工实践——以彭大高速公路为例

<正>彭大高速是甘肃省公路交通网络的重要组成部分，项目建设秉持绿色施工的控制目标，将节能、节水、节材、节地和环境保护五方面工作落实到项目建设中，不仅降低了生态建设成本，还提高了项目的生态建设效果。绿色施工的控制目标主要包含节能、节水、节材、节地和环境保护五方面的目标。本文依托彭阳（甘宁界）至大桥村（甘陕界）高速公路（以下简称“彭大高速”）施工实践，从高速公路绿色施工实际出发，详细说明高速项目施工过程中“四节一环保”环节可能涉及到的绿色施工技术，有助于降低高速公路生态建设成本，提高生态建设效果。     

“北疆鸿雁”班组:高速飞翔梦,北疆鸿雁情

正小档案团队名称:"北疆鸿雁"班组单位名称:内蒙古高等级公路建设开发有限责任公司包头分公司包头收费所团队理念:微笑从心开始,服务永无止境。高速公路作为交通运输的大动脉,承载着万千车辆的出行诉求。内蒙古高等级公路建设开发有限责任公司包头分公司包头收费所位于G6京藏高速642公里处,是包头市北大门重要的服务窗口。在这条繁忙的大动脉上活跃着一支精诚团结、勇于奉献的服务团队,她们是"现代丝绸之路"上的微笑之星,她们     

浅谈高速公路服务区无障碍设计

<正>高速公路服务区是设置于高速公路沿线的,为车辆提供停车、补充能源（加油、加气或充电）、简易维修,为司乘人员提供饮水、如厕、休息、餐饮、购物等服务为主的公路服务设施。随着社会的进步,经济的发展,以及人们思想意识水平的提高,高速公路服务区的无障碍设计引发了人们越来越多的关注。遵循着“以人为本”的原则,在服务区内为高速公路使用者及公众提供便利服务,营造无障碍环境已成为大势所趋。     

高速公路客服系统应用研究

<正>浙江沪杭甬高速公路股份有限公司经过充分的社会调研与评估，发现高速公路行业普遍存在着精细化管理程度不高、与司乘信息互动和协调服务较少等问题，造成服务与体验滞后，从而影响了交通行业共同富裕地发展。对此，公司在智慧建设中建立了统一客服体系，融合收费、监控、服务区等信息，开发“智在行”小程序，进一步完善信息发布的丰富度，为客户提供定制化、个性化和精准化服务。     

高速公路光影相随

我对江西高速公路有着特别深厚的情感,每当看见烈日骄阳下,建设者依旧辛勤作业;每当看见风霜雨雪里,高速人在一线并肩麈战;每当看见温情流动间,“微笑天使”在服务过往司乘;每当看见崇山峻岭中,高速公路在奔腾穿越……我内心的创作激情就会被瞬间点燃。     

“路灯”品牌 延伸美好生活——在守正创新中探索高速公路品牌建设的“湖南样本”

<正>“路灯”品牌是一个以“志愿服务”为载体的湖南高速品牌,张家界收费站作为“路灯”品牌的首倡地,将“高速公路本没有路灯,每一个高速公路人就是一盏‘路灯’,用热情服务和智慧汗水,点亮前行的旅途、温暖回家的路”这一品牌理念贯穿于日常工作始末……     

数据驱动 智能决策——江苏高速公路基础设施建设的数字化探索

<正>高速公路是交通运输业的重要根底设施，推进高速公路基础设施数字化建设是打造现代化交通运输体系和建设交通强国的重要支点。2021年12月，交通运输部《数字交通“十四五”发展规划》提出，提升交通运输基础设施运行效率和运输服务品质，让数字交通发展成果惠及人民。面向未来智能高速公路技术体系与发展趋势，国内开启了高速公路建设行业向数字化、网络化、智能化融合发展的新阶段，以数字技术赋能高速公路基础设施建设高质量发展。     

话说高速公路服务区

高速公路有一个非常重要的配套设施,那就是“服务区”。服务区内设有加油站、汽车修理部、停车场、餐厅和厕所。服务区的建筑大多设计美观,现代感很强。尤其是厕所,干干净净,赶得上星级饭店,还不收费,是广大驾驶员最为     

高速公路企业工资总额管理改革探索

<正>伴随着我国高速公路建设的快速发展,高速公路企业也经历了多个发展阶段,并逐步进入了平稳发展期。随着以国企改革“三年行动计划”为代表的新一轮国有企业改革深入推进,高速公路企业也在不断深化三项制度改革。如何有效推动市场化经营机制的建立,进一步建立和完善“一适应、两挂钩”的工资总额决定和正常增长机制,深化企业内部工资分配改革,是高速公路企业关注的重点。     

夏日奋战，高速上的“荧光绿”

正骄阳似火的夏日,一抹抹显眼的"荧光绿"正在甘肃高速公路上疏堵保畅,他们是甘肃省高速公路局定西高速公路收费所(以下简称"定西所")的高速人,在30多摄氏度的高温天气下,汗水浸湿了他们的衣裳,但是他们依旧坚守在岗位上没有丝毫懈怠。8月1日早晨,G30连霍高速天定段天水方向1593公里处,定西北收费站匝道出口桥面病害处治临时施工,收费站出口采取交通管制措施,所有车辆绕行定西收费站,导致定西收费站出现大面积压车情况,定西所立即启动应急