唐山公司:让企业多产促公司增效

正"感谢你们及时排除用电故障,为我们渔船补养和集中检修解决了大问题!"5月26日,唐山咀东渔船码头负责人张大亮对国网唐山供电公司的快速抢修赞不绝口。唐山工业用电量占全社会用电量的八成以上。受新冠肺炎疫情影响,今年唐山市经济增长下滑幅度较大。唐山公司全面启动提质增效专项行动,围绕提质增效实施方案47项重点工作任务,细化措施,健全机制,让企业多生产,促公司增效益。     

唐山公司:让企业复工无忧

"我们还在为员工准备复工用的口罩和体温表呢,你们就已经上门来给我们的设备做体检了,这下我们可以放心复工了!"3月2日,金隅天坛(唐山)木业科技有限公司负责人对前来开展用电检查的国网唐山供电公司员工说。3月份以来,唐山地区迎来了复工复产小高潮,为服务企业复工复产,唐山公司严格落实国家电网有限公司党组"一个提高、六个强化"的要求.     

情系百姓 服务三农

"目前,用电还稳定吧?有用电方面的难题可以直接联系我们,我们会尽快帮你解决的。"2月22日,北海供电局团员"服务三农小分队"来到北海市郊蔬菜种植基地、南康甘蔗种植户,了解农户的用电情况,对农户的用电设备进行检查和维修,对排灌水泵等春耕线路和用电设施进行重点检查和维护,认真排除存在的用电隐患,确保蔬菜、甘蔗灌溉的安     

广西灵川供电公司倾情服务生态移民

<正>"你们这么快就帮我装好电表,解决了我的用电难题,太感谢了……"。11月27日,广西灵川县灵田镇力水村委米粉店移民新村村民秦永平拉着施工人员的手不断地感谢。当天,4名供电员工正在移民新村不停的忙碌着,尽管天空不作美下起了绵绵细雨,但是他们没有退缩,全神贯注的进行着电表安装施工作业。搭接进户线、连接导线、安装支持横担、绑扎     

乘“电”而上 助力经济腾飞

正"十四五"规划发展时期是唐山市初步实现"三个努力建成"和率先建成现代化沿海城市奋斗目标的关键时期。为了适应城市高质量发展的需要,国网冀北电力唐山供电公司以服务构建新发展格局为主线,积极对接政府工作思路,促进电网建设与唐山经济社会协调发展,加快构建治理完善、管理精益、服务卓越、创新引领的供电企业。     

“黄蓝”社区“变颜”记

正"各位业主,台风‘烟花’将于今明两天给唐山带来强降雨,我们正在持续对小区用电设施开展排查监测,全力保障您的用电需求。届时如遇家中停电等特殊情况,请耐心等待,我们将尽快为您抢修复电。"7月29日上午,唐山市繁兴花苑小区"繁兴光明"微信群内,国网唐山供电公司配电专责李岩正在将近期的供电服务事宜广而告之。很快,业主们纷纷用一串"大拇指"表情"刷屏"点赞。除了客户的支持理解,更让李岩欣慰的是,根据唐山公司"三色社区"划分,     

“三面镜子”服务模式研究与探索

随着城市化进程的不断推进,农村青壮年劳动力大量涌向城市,导致"老人村"现象日益严峻。留守老人与外界沟通相对闭塞,在用电过程中出现问题时,无法及时报修,造成问题不能及时解决,困难无人知晓的现象。国网庆元县供电公司"三面镜子"的服务模式,即是以农村实际问题为导向,通过设置手机"2"号键为"反光镜",帮助老人解决用电难题;通过采集系统监控为"望远镜",了解留守老人生活状况;通过"敲门服务队"定期走访为"显微镜",帮助留守老人解决生活中的难题,给予留守老人关怀与温暖,做好服务型企业应尽的责任和义务。     

肥西:寻找差异化快速服务的金钥匙

正地处江淮大地的安徽省肥西县,近年来抢抓机遇、锐意改革,经济发展迈上了"快车道"。在这方改革发展的热土上,有工厂林立、机器轰鸣的工业园区,有追求"同城化"而与省会合肥高度对接的县城,还有广袤的乡村和偏远的山区。面对差异化的用电需求,如何做好供电服务,让客户用上满意电,是肥西县供电公司的亟需解决的难题。肥西县供电公司下设12个供电所,供电营业总面积为2109.04平方千米,承担着肥西县96.29万人     

吉安:主动对接企业复工复产用电

2月23日,国网江西省电力有限公司吉安县供电公司(以下简称"吉安县供电公司")共产党员服务队来到该县高新技术产业园和凤凰工业园走访,并为企业复工复产用电提供优质服务。2月中旬以来,随着吉安县新冠肺炎防控形势的根本好转,该县工业园企业迎来了复工复产高潮。为保障复工复产企业用电需求,吉安县供电公司在有效管控新冠肺炎疫情的同时主动对接,保障企业复工复产用电需求。     

广西电网:一切为了农民春耕有电用

近日,广西电网公司"春耕服务队"队员们,来到广西隆安县香蕉种植基地帮农户检查基地配电房的供电设备,解决农户可能遇到的灌溉用电问题。这是广西电网公司结合"为民服务创先争优"活动,走进农村帮助农民解决春耕用电问题的一个缩影。据悉,进入春耕季节以来,南方电     

党员服务队情暖敬老院

<正>"供电所的服务可真周到,不仅帮我们检查线路、处理隐患,还给我们送生活用品、打扫房间,真是太感谢你们了!"11月25日,犀牛脚镇敬老院的老人们对上门服务的广西钦州城郊供电公司犀牛脚供电所党支部党员服务队工作人员竖起了大拇指。寒冬已至,犀牛脚供电所党支部为保障敬老院冬季用电安全,当日上午,党员服务队走进犀牛脚镇     

“四最”品牌营商环境新体验

<正>"太感谢了!高铁基础建设能顺利进行,离不开供电公司的全力支持与配合,今天专程来送锦旗表达我们的谢意。"8月5日上午,中铁四局负责人专程来到国网唐山供电公司老庄子供电所赠送锦旗表达谢意。中铁四局筹备建设的京唐城际铁路工程被列入《河北省综合体系建设"十二五"规划》,更是首都"十二五"时期重大基础设施建设项目,为了能让工程及时用电,老庄子供电所主动服务,为其开辟绿色通道,组织专人到现场勘查办公,减少审批环节,提前谋划切改线路方案,压缩接电时间,保障了工程顺利进行。     

提升管理的"新引擎"

“在与济南供电公司一年来的对标工作中,我们的安全生产、经营管理、用电营销、优质服务等各方面工作都有了不同程度的提高;我们企业的员工视野得以开阔,思想受到震撼,一大批业务骨干得到了很好的学习和锻炼,为企业的发展积累了人才储备!”在2006年12月16日华北电网公司召开的同业对标总结会上,唐山供电公司经理张勇平由衷地说。     

“三个对接”助推优质服务

随着用电客户对服务差异性、多样性、供电保障能力等提出了新的更高要求,打通服务群众的"最后一公里",是当前基层供电企业面临的重点和难点。国网利津公司通过加强"彩虹共产党员服务队"建设,实施基层党建工作"三个对接",即精益管理对接、精准专业对接、精心服务对接,充分调动和发挥党员的服务激情、专业优势和模范带动效应,全面提升优质服务水平。     

加强客户信用风险管理的措施

电力客户信用的好坏直接关系到供电企业经营和效益，也关系到用电秩序。由于客户拖欠电费、偷电以及违章用电等问题，供电企业不得不付出额外的人力物力，而这必然造成社会资源的浪费。如何规避和防范电力客户的信用风险，提高营销管理能力和效益是供电企业需要解决的实际问题。本文介绍了唐山供电公司加强客户信用风险管理的做法。     

多措并举护航企业复工复产

正"公司要复工了,你们过来检查我们就放心了。"2月11日,玉林陆川供电局组织党员服务队到陆川广东温氏集团公司进行用电检查,该公司负责人何志金对供电员工感谢道。据了解,陆川广东温氏集团公司通过"公司+农户"模式,已吸纳了800多户农户为其养殖了500多万羽温氏鸡,受疫情影响实行交通管制后,饲料进不来,     

节前“义诊”

2016年12月31日,“哒哒哒……”唐山尚德门窗有限公司的配电室内,电压检测仪发出清脆的响声.国网滦南县供电公司西城区供电所员工赵献超和刘学裕在用电检查记录上,详细地记录着企业的用电情况. 企业在节前是否会对电气设备进行检查,对电气维护是否存在困难,配电设备运行是否正常……带着这些疑问和对企业用电的关心,为确保企业元旦、春节期间用电安全,滦南公司根据企业客户用电需求,组织供电所开展了节前“义诊”活动.     

服务“三边” 打造国门供电品牌

正广西凭祥供电公司作为南方电网公司的一个基层供电企业,地处中国通往东盟最便捷的"南大门",具有"打开门就是越南,走两步就进东盟"的区位特点。"十一五"期间,凭祥供电公司提出以服务边民、边贸、边防的"三边"服务,将过去"客户上门找我们"的服务方式转变为"我们上门为客户服务",将原来"越南客商适应我们"的服务格局扭转为"我们主动学越语适应越南客商",着重解决南疆人民群众、越南客商存在的用电难     

广西东兰供电公司狠抓营业普查出实效

<正>近日,广西东兰供电公司用电检查班到坡豪某小学,拿着通知单,正在与该小学相关负责人说明来意:"贵校加装有一套分表专供本校教学楼基建临时用电,存在高电价接低电价用电现象,属违约用电行为,希望能尽快补交相关费用。感谢贵校大力支持配合我们的工作。"次日,该校马上补交了电费和违约使用电费共计834.18元。为加强供电营销管理,规范用电秩序,今年以来,该公司全力开展用电营业普查工作。6月至9月,累计对辖区内2000余客户开展营业普查,处理问题322宗,追补电量47.7万千瓦时,追补电费46.1万余元,完成考核指标的150%以     

广西电网改造升级农村电网

近日,河池东兰镇田洞村弄约屯,由广西电网公司新安装的一台变压器成功落户,解决了当地群众生产生活用电"卡脖子"难题。去年以来,广西电网公司启动新一轮农网改造升级工程,着力解决农村供电"卡脖子"问题,进一步统筹城乡电网