把金融知识宣传教育活动引向深入——银监会相关负责人就“银行业金融知识宣传服务月”活动答记者问

银监会将今年9月定为"银行业金融知识宣传服务月",在全国范围内集中宣传,组织各银行业金融机构开展"金融知识进万家"活动,推动金融知识宣传的深入化、系统化和持续化为提高全社会对提升金融素质和加强金融消费者合法权益保护的重视程度,推动银行业金融机构加大金融知识宣传教育的投入力度,银监会将今年9月定为"银行业金融知识宣传服务月",在全国范围内集中宣传,组织各银行业金融机构     

以金融知识助力消费者前行——银监会启动2014年金融知识宣传服务月活动

<正>9月1日上午,2014年"金融知识进万家"银行业金融知识宣传服务月活动启动暨银行业金融知识读本发布仪式在北京举行,全国银行业金融机构一年一度的公益性金融知识宣传活动拉开帷幕。银监会副主席郭利根出席启动仪式并致辞,银监会银行业消费者权益保护局局长刘元主持,教育部、财政部相关领导以及部分银行机构负责人和青少年代表等参加了启动仪式。     

深入普及银行业知识共同维护消费者权益——银行业启动金融知识宣传服务月活动纪实

银监会将今年9月定为“银行业金融知识宣传服务月”，在全国范围内集中宣传，组织各银行业金融机构开展“金融知识进万家”活动，推动金融知识宣传的深入化、系统化和持续化。     

形塑金融:消费者保护启航

随着2012年5月银监会银行业消费者权益保护局的成立,银行业消费者权益保护工作逐步深入,已成为监管者和银行业金融机构工作的最重要内容之一。从本期开始,本刊与银监会银行业消费者权益保护局合作,联合推出"金融消费者保护"专栏,对银行业消费者权益保护工作进行长期和     

开启金融消费者权益保护新时代

近年来,我国城乡居民收人不断提高,民间财富迅速累积,民众日常生活日益"金融化",金融消费者已经成为独立、庞大的消费主体。庞大的居民财富和金融消费及投资需求为银行业金融创新提供了巨大动力和广阔发展空间,银行业金融机构由此进入了包括理财在内的各类业务发展的黄金期。然而,由于少数银行业金融机构逐利动机过于强烈,金融消费过程中的高收费、乱收费、"霸王条款"以及理财产品陷阱等等,严重损害了金融消费者的合法权益,导致金融领域成为新的消费者投诉热点。对此,银监会高度重视,有针对性地对消费者反映强烈的收费及理财等问题进行了重典整治。     

美国金融消费者保护案例探析

致力于金融消费者免受不公平金融产品、金融服务及乱收费等的侵害,亦是我国银行业消费者权益保护的重要内容2014年,美国金融消费者保护署就M&T银行、Flagstar银行违规事件进行了惩戒,通过强有力的举措打击了银行业金融机构的违规行为,对我国银行业消费者权益保护工作具有借鉴意义。【案例一】2014年10月9日,美国金融消费者保护署勒令M&T银行就该行欺诈营销免费支票问题向59000名受骗消费者退款290万美元,并向美国金融消费者保护署支付20万美元罚款。     

新境界 新篇章

银监会保护银行业消费者权益的使命之剑已锵然出鞘,推进监管转型,加强金融行为监管,中国银行业监管已进入一个新的境界,正在谱写新的篇章近年来,银监会把银行业消费者权益保护作为银行业监管的立足点和出发点,有针对性地重典整治了银行理财业务存在的误导销售以及服务乱收费等问题,保护银行业消费者权益的监管导向愈益明显。2012年5月,银监会银行业消费者权益保护局挂牌成立,成为一个重要的里程碑,加强金融行为监管,推进监管转型,我     

“送金融知识下乡”农信社应有所为

银监会发起的全国银行业系统"送金融知识下乡"活动对农村地区普及金融知识、提高农村金融服务水平,有着十分重要的意义。农村地区的群众,特别是农民朋友对金融知识知之甚少,甚至在许多地方还存在金融知识的盲区,金融机构主动地承担起为广大农村地区普及金融知识的重任就显得十分的迫切和意义重大!     

做百姓的贴心银行

<正>珲春农商行始终将服务广大市民、满足民生和金融需求作为根本出发点,致力于金融消费者的权益保护银行要获得长足发展,必须大力营造金融消费安全环境,更好地保护消费者,自觉维护他们的合法权益。吉林珲春农村商业银行(以下简称珲春农商行)致力于金融消费者权益保护,关注金融消费者群体,增强服务针对性,提高了自身品牌形象,被当地群众称为"贴心银行"。     

开创消费者权益保护新局面

银行业消费者保护工作要认真贯彻落实2014年银行业监管工作会议精神,推动银行业金融机构切实履行保护消费者职责,提升银行业消费者权益保护工作水平,全面推进消费者金融宣传和教育等年度重点工作,开创金融消费者权益保护的崭新局面     

“第一责任人”的履责之路——银行业保护消费者合法权益工作概览

作为银行业消费者权益保护的第一责任人,近年来,银行业金融机构通过构建银行业消费者权益保护机制、明确银行业消费者权益保护职能、履行银行业消费者权益保护职责,在寻求经济利益与社会责任担当中找到平衡点随着经济社会的快速发展和金融改革的持续深化,我国金融服务日趋丰富,形式不断创新。与此同时,社会公众私人财富不断增加,对金融产品和服务的需求及消费迅猛增长。在银监会指导下,银行业金融机构积极履行消费者权益保护第一     

稳扎稳打 严格履责

银行业消费者权益保护工作的重要内容之一,就是通过广泛开展金融知识宣传教育活动,提升社会公众对金融产品和服务的认知水平,消除由于信息不对称导致的隔阂与误会,提升银行业信誉和公信力     

消费者保护事关金融稳定与发展——聚焦2013银行业消费者权益保护国际研讨会

9月25日,中国银监会与世界银行共同举办了2013年银行业消费者权益保护国际研讨会,旨在增进对金融消费者权益保护国际实践的了解与学习,提高政府部门及银行业在强化我国银行业消费者权益保护方面的战略思维能力和管理水平。     

构建“三级”保护体系

<正>河南西峡农商银行选择各种农民喜闻乐见的通俗方式宣传银行业消费者权益保护知识,引起了农村居民的强烈反响,农村金融消费者权益保护宣传效果十分突出河南西峡农商银行在积极做好普惠性金融、基础性金融、科技金融服务宣传推介的基础上,通过建渠道、广覆盖、重宣传、履职责,推进金融知识普及宣传教育和金融消费者权益保护常态化,更好地服务实体经济和满足金融消费者需求。首先,积极构建"三级"保护体系。纪检监察、财务、信贷部门牵头,以全辖36个金融网点和159个"村村通"便民服务点为基础,     

河北:“金融知识下乡”,农民拍手欢迎

由银监会发起的全国银行业系统“送金融知识下乡”活动已在全国范围内开展。河北银监局采取多项措施,积极开展“送金融知识下乡”活动,深受农村和农民欢迎,取得较好的效果。日前,河北银监局与共青团河北省委利用石家庄行唐县乡村庙会的时机,组织举行了“青春建功新农村,送金融知识下乡”启     

农信青年出彩路

四川农信近年来,四川省联社依托特色化选拔机制和专业培训机制,在青年人才培养方面走出了一条新路。新员工岗前培训将理论课程与素质拓展相结合,并融入新员工文艺汇演活动。2014年,四川省联社历时180多天,通过"财智向前冲"全民金融知识大赛,在全面推广金融知识的同时,选拔了一批高素质青年人才。2014年10月,四川农信举办中国西部金融论坛,引入"四川农信杯"2014大学生"金融热点"辩论赛,在西部大学     

银行业消费者保护的探索与实践

探索机构,风险、产品"三维一体"的监管架构,其意义不仅是在传统的机构、风险监管之上增加一个产品的维度,而且是希望抓住"产品与交易才是银行业消费者权益的主要载体"这个关键点,使监管目标直接针对银行业消费者保护,从而推动监管体系和监管方法的创新加强金融消费者保护成为后危机时代全球金融监管改革的共识。保护银行业消费者权益是全行业对党的十八大关于"实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益"重要精神的贯彻落实。根据银监会的统一部署,上海银监局借鉴国际金融监管改革经验,结合我国银行业消费者保护实际,优化机构、风险、产品"三维一体"的监管架构,探索行为监管与审慎监管相结合的方法创新,突出"产品—行为"的消费者     

发达国家金融消费者权益保护的经验及对我国的启示

当前，随着我国新的金融业务品种和高附加值的服务层出不穷，金融服务产品的质量问题日益凸显。由于金融产品技术含量高，缺乏对金融消费者金融知识的宣传教育，使得金融消费者维权意识淡薄，金融消费者的合法权益无法得到有效保障。下文分析了英、美等发达国家对金融消费者权益保护的成功经验，指出了我国目前存在的问题，并探索了我国金融消费者权益保护的有效路径和完善举措。     

美国金融消费者保护案例一瞥

<正>国外金融消费者权益保护的实践对我国的银行业消费者权益保护工作有着较大的启迪意义,同时,案例中暴露的金融机构行为缺陷尤应引起国内银行业金融机构的警醒近年来,强化金融消费者权益保护已经成为国际社会的共识。早在二十世纪60年代,国际上一系列以消费者权益保护为目标的金融立法就已开始,例如,美国陆续出台了《诚实信贷法》《公平信贷报告法》《信贷机会公平法》《住宅贷款信息披露法》以及《金融隐私权法》等等。而金融消费者权益保护理念真正兴起,是     

深刻领会 准确把握 落实到位

广东银监局将深刻领会2014年银行业监管工作会议精神,重点关注广东经济转型升级爬坡、金融格局快速调整、风险关联性和复杂性不断上升对银行业经营管理带来的挑战,抓好"防风险、促改革、强服务",确保银监会各项工作部署落实到位